Popravljanje grešaka na mobilnom telefonu: pet problema koje možete sami riješiti

Postoji čitava kategorija aplikacija koje obećavaju da će "popraviti sistem" i "ispraviti greške na telefonu" skeniranjem. Budimo jasni: nijedna uobičajena aplikacija instalirana iz trgovine nema dozvolu za modifikaciju Android sistema - ovo područje je zaštićeno od pisanja upravo kako bi se spriječile neovlaštene promjene. Ono što ovi alati u praksi rade jeste da otvaraju ekrane za konfiguraciju koje biste sami otvorili ili obrisali keš memoriju, s impresivnijim nazivom.

Dobra vijest je da većina uobičajenih svakodnevnih problema ima rješenje, a ono se nalazi u samim postavkama. Evo pet čestih grešaka i postupka koji rješava svaku od njih.

1. Određena aplikacija se sama zatvara ili se neće otvoriti.

Idi na Postavke > Aplikacije, Otvorite problematični program i unesite... Pohrana i keširanje. Započnite brisanjem keš memorije, što je sigurno i ne utiče na prijavu ili postavke. Ako to ne riješi problem, prisilno zaustavite i ponovo otvorite aplikaciju. Ako problem i dalje postoji, koristite "obrišite podatke" - ali imajte na umu: ovo vraća aplikaciju u početno stanje i izgubit ćete samo podatke za prijavu i sačuvani sadržaj na uređaju. Posljednji korak je deinstalacija i ponovna instalacija iz trgovine.

2. Mobilni telefon je spor i zamrzava se.

Prvo, provjerite raspoloživi prostor u Postavke > Pohrana. Kada je disk na granici, sistem gubi prostor potreban za rad i sve postaje sporo; održavajte barem 10% slobodnog prostora. Zatim, konsultujte Postavke > Baterija I provjerite korištenje aplikacije u posljednja 24 sata: one koje se pojavljuju na vrhu, a da ih niste koristili, rade u pozadini i mogu se ograničiti u svom profilu.

Ponovno pokretanje uređaja prekida zamrznute procese i rješava većinu specifičnih problema. Međutim, dugme "oslobodi RAM" koje nude aplikacije za popravak nije učinkovito: u trenutnom Android sistemu, nedavne aplikacije se namjerno drže učitanim, a njihovo prisilno zatvaranje samo prisiljava uređaj da nakon toga sve ponovo učita, što troši bateriju.

3. Ažuriranje nije uspjelo.

Najčešći uzrok je nedostatak prostora: ažuriranje sistema zahtijeva mnogo slobodnog prostora za izdvajanje. Oslobodite prostor, povežite se na stabilnu bežičnu mrežu i pokušajte ponovo. Ako se greška nastavi, obrišite keš memoriju Play trgovine i Google Play usluga na ekranu aplikacija i ponovo pokrenite uređaj. Vrlo slabe baterije također mogu blokirati proces - ostavite uređaj da se puni tokom instalacije.

4. Konflikt nakon instaliranja nečeg novog

Ako je problem počeo određenog datuma, pogledajte šta je instalirano otprilike u to vrijeme. siguran način rada Ovo je pravi alat ovdje: on učitava uređaj samo sa fabrički instaliranim aplikacijama. Ako čudno ponašanje nestane u ovom režimu, uzrok je nešto što ste instalirali i samo trebate deinstalirati po redoslijedu sumnje dok ne identifikujete krivca.

Također vrijedi provjeriti. Postavke > PristupačnostAplikacije s omogućenom ovom uslugom mogu ometati rad drugih, a funkcija omogućava čitanje ekrana i simulirane dodire. Isključite sve što ne prepoznajete.

5. Čudno opće ponašanje koje ništa ne rješava.

Kada prethodna četiri koraka nisu dovoljna, onda... restauracija fabrike Ovaj alat zaista popravlja oštećene postavke i nagomilane konflikte. To je ujedno i jedina prava "popravka sistema" dostupna korisniku. Prvo napravite potpunu sigurnosnu kopiju: fotografija, razgovora, dokumenata i lozinki. Zatim ponovo instalirajte samo najosnovnije - brza ponovna instalacija svega će vratiti uređaj u isto stanje za nekoliko sedmica.

Šta se ne može popraviti softverom

• Ekran sa greškom u dodiru, mrljama ili linijama. To je kontrolna ploča, a rješenje je tehnička podrška.
• Istrošena baterija. Iznenadno gašenje s preostalim punjenjem i naglim padom procenta ukazuju na zamjenu komponente.
• Konektor koji se ne puni ispravno. Obično je to nakupljena prljavština ili fizičko habanje na vratima.
• Zvučnik ili mikrofon sa statičkim smetnjama. Oštećenje komponente ne može se riješiti aplikacijom.
• Uređaj koji se ne uključuje ili se ponovo pokreće u petlji. Moguće je da se radi o hardverskom ili sistemskom kvaru na nivou koji zahtijeva specijaliziranu uslugu.

Gdje početi: dijagnoza prije popravke

Pokušaj pronalaženja rješenja nasumično obično traje duže od petominutnog testiranja. Tri pitanja rješavaju većinu slučajeva:

1. Da li je problem u jednoj aplikaciji ili u cijelom uređaju? Ako se radi o pojedinačnom problemu, problem leži unutar tog problema - keš memorija, podaci, ažuriranja, ponovna instalacija. Ako se radi o općem problemu, cilj je cijeli sistem.
2. Je li počelo nakon nečega? Ažuriranje sistema, instalacija nove aplikacije, promjena konfiguracije, pad uređaja, kontakt s vodom. Datum početka ukazuje na uzrok preciznije od bilo kojeg skeniranja.
3. Da li se to dešava u sigurnom režimu? U ovom režimu, sistem učitava samo ono što je fabrički instalirano. Ako problem nestane, radi se o instaliranoj aplikaciji; ako se nastavi, nije.

S ova tri odgovora, već znate u kojem se od pet scenarija nalazite - i možete prestati pokušavati popraviti ono što nije pokvareno.

Ljestvica intervencije, od najblaže do najdrastičnije.

Pravilo je penjati se korak po korak i testirati prije nego što se pređe na sljedeći. Direktan skok na posljednji korak uzrokuje da ljudi nepotrebno gube podatke.

1. Ponovo pokreni. Rješava više nego što se čini: prekida zaglavljeni proces, oslobađa memoriju i ponovo uspostavlja mrežnu vezu.
2. Prisilno zaustavite aplikaciju. i ponovo ga otvorite.
3. Obriši keš memoriju Ta aplikacija. Nećeš ništa izgubiti.
4. Za ažuriranje Aplikacija i sistem. Mnogi bugovi su nekompatibilnosti koje su već ispravljene.
5. Obriši podatke Iz aplikacije. Ovdje gubite pristupne podatke i lokalni sadržaj — prethodno potvrdite sigurnosnu kopiju.
6. Deinstalirajte i ponovo instalirajte.
7. Restauracija fabrike, sa potvrđenom potpunom sigurnosnom kopijom. Ovo je posljednji korak, ne prvi.

Između petog i šestog koraka postoji međukorak o kojem gotovo niko ne zna: Deinstalirajte samo ažuriranja. Vraćanje fabričke aplikacije na originalnu verziju rješava probleme gdje je ažuriranje prekinulo rad određene funkcije vašeg uređaja.

Kako razlikovati softverske i hardverske nedostatke

Ove informacije vas sprečavaju da gubite sate na nemoguće popravke. Znakovi da je problem... fizički, I nikakvo čišćenje neće to riješiti.

• Mrlja, linija ili mrtvo područje na ekranu., koji se pojavljuje isto u bilo kojoj aplikaciji i u sigurnom načinu rada.
• Nereagujuća melodija zvona u fiksnom području sa ekrana.
• Gašenje pod velikim opterećenjem, Ili ponovno pokretanje uređaja kada je izložen prekomjernom opterećenju - to je obično zbog istrošene baterije.
• Ne puni se, ili se puni samo u određenom položaju kabla. — konektor.
• Pregrijavanje tokom lagane upotrebe.
• Kamera koja se otvara s crnim ekranom. u svim aplikacijama, uključujući izvornu i u sigurnom načinu rada.
• Zvuk koji izlazi prigušeno. nakon kontakta s vodom.
• Uređaj koji neće proći dalje od početnog ekrana. Čak ni nakon vraćanja sistema putem recovery moda.

I test koji potvrđuje dijagnozu: Ako se simptom nastavi nakon vraćanja na tvorničke postavke., Problem nije softver. U ovom trenutku, rješenje je potražiti pomoć - i vrijedi provjeriti da li je uređaj još uvijek pod garancijom prije nego što ga otvorite.

Često postavljana pitanja

Da li aplikacije za "popravku sistema" funkcionišu?

Nije onako kako je reklamirano. Sistemska particija je zaštićena od pisanja i nijedna aplikacija instalirana iz trgovine je ne može mijenjati. Ono što ovi alati rade je brisanje keš memorije, listanje informacija o uređaju i otvaranje ekrana za konfiguraciju - zadatke koje sami obavljate, bez ikakvog oglašavanja između.

Kako da uđem u siguran način rada?

Na većini uređaja pritisnite i držite dugme za napajanje, a kada se na ekranu pojavi opcija za isključivanje, pritisnite i držite ga dok se ne pojavi opcija za ponovno pokretanje u sigurnom režimu. Postupak se razlikuje ovisno o proizvođaču i obično je opisan u podršci brenda.

Da li se brisanje podataka razlikuje od deinstalacije?

Da. Brisanjem podataka aplikacija ostaje instalirana, ali se resetuje, kao da je novo preuzeta. Deinstalacijom se uklanja program i njegovi podaci. Da biste riješili probleme, počnite brisanjem keš memorije, zatim pregledajte podatke i na kraju ponovo instalirajte.

Da li mi je potreban administratorski pristup za ispravljanje grešaka?

Ne, i njegovo nabavljanje donosi više problema nego rješenja: poništava garanciju, sprječava sigurnosna ažuriranja i blokira rad bankarskih aplikacija. Svi postupci u ovom vodiču izvode se s uređajem u originalnom stanju.

Kako mogu znati da li je problem povezan s hardverom?

Ako problem i dalje postoji nakon vraćanja na fabričke postavke, to je snažan pokazatelj hardverskog problema. Fizički simptomi - ekran sa mrljama, uređaj koji se ne puni, zvuk šištanja, stalno pregrijavanje - također ukazuju na to, a u tim slučajevima, tehnička pomoć je pravi put.

Zaključak

Keš memorija, slobodni prostor, pozadina, siguran način rada i vraćanje na tvorničke postavke: ovo je skup alata koji zaista rješava softverske probleme mobilnog telefona, a svi su oni već na uređaju. Aplikacija koja obećava da će "popraviti sistem" jednim dodirom nema pristup sistemu - a kada je problem hardver, nijedan program ga neće riješiti. Iskrena dijagnoza štedi vrijeme i izbjegava instaliranje alata koji samo dodaju reklame.

Pročitajte također

• Greške mobilnog telefona: kada je problem u softveru, a kada u hardveru.
• Brisanje memorije i ubrzavanje telefona: šta zaista funkcioniše, a šta je mit?
• Brisanje memorije telefona: datoteke koje ne biste trebali brisati
• Brisanje memorije telefona: šta Android već radi automatski.
• Virusi na vašem telefonu: šta Play Protect automatski blokira
• Aplikacija za dijagnostiku automobila: Da li vam je potreban OBD-II?