Existuje celá kategória aplikácií, ktoré sľubujú “opravu systému” a “opravu chýb telefónu” pomocou skenovania. Povedzme si to na rovinu: žiadna bežná aplikácia nainštalovaná z obchodu nemá povolenie na úpravu systému Android – táto oblasť je chránená proti zápisu práve preto, aby sa zabránilo neoprávneným zmenám. V praxi tieto nástroje otvárajú konfiguračné obrazovky, ktoré by ste si otvorili sami, alebo vymažú vyrovnávaciu pamäť, s pôsobivejším názvom.
Dobrou správou je, že väčšina bežných každodenných problémov má riešenie a nachádza sa v samotných nastaveniach. Tu je päť častých chýb a postup, ktorý každú z nich rieši.
1. Konkrétna aplikácia sa sama zatvorí alebo sa neotvorí.
Prejsť na Nastavenia > Aplikácie, Otvorte problematický program a zadajte... Ukladanie a ukladanie do vyrovnávacej pamäte. Začnite vymazaním vyrovnávacej pamäte, čo je bezpečné a neovplyvní prihlásenie ani nastavenia. Ak sa tým problém nevyrieši, vynútite zastavenie a znova otvorenie aplikácie. Ak problém pretrváva, použite možnosť “vymazať údaje” – ale majte na pamäti: aplikácia sa vráti do pôvodného stavu a stratíte iba prihlasovacie údaje a uložený obsah v zariadení. Posledným krokom je odinštalovanie a opätovná inštalácia z obchodu.
2. Mobilný telefón je pomalý a zamrzne.
Najprv skontrolujte dostupný priestor v Nastavenia > Úložisko. Keď je disk na hranici svojich možností, systém stráca priestor potrebný na prevádzku a všetko sa stáva pomalým; udržujte aspoň 10% voľného miesta. Potom si prečítajte Nastavenia > Batéria A skontrolujte používanie aplikáciami za posledných 24 hodín: tie, ktoré sa zobrazujú navrchu bez toho, aby ste ich použili, fungujú na pozadí a ich používanie je možné obmedziť v ich profile.
Reštartovanie zariadenia ukončí zamrznuté procesy a vyrieši väčšinu špecifických problémov. Tlačidlo “uvoľniť RAM”, ktoré ponúkajú aplikácie na opravu, je však neúčinné: v súčasnom systéme Android sa nedávne aplikácie zámerne ponechávajú načítané a ich násilné zatvorenie iba núti zariadenie znova načítať všetky aplikácie, čím sa plytvá batériou.
3. Aktualizácia zlyhala.
Najčastejšou príčinou je nedostatok miesta: aktualizácia systému vyžaduje na extrahovanie veľa voľného miesta. Uvoľnite miesto, pripojte sa k stabilnej bezdrôtovej sieti a skúste to znova. Ak chyba pretrváva, vymažte vyrovnávaciu pamäť Obchodu Play a služieb Google Play na obrazovke aplikácií a reštartujte. Proces môže blokovať aj veľmi slabá batéria – počas inštalácie nechajte zariadenie nabíjať.
4. Konflikt po inštalácii niečoho nového
Ak sa problém začal v konkrétny deň, pozrite sa, čo bolo nainštalované približne v tomto čase. núdzový režim Toto je ten správny nástroj: načíta zariadenie iba s aplikáciami nainštalovanými z výroby. Ak v tomto režime zvláštne správanie zmizne, príčinou je niečo, čo ste nainštalovali, a stačí to odinštalovať v poradí podľa podozrenia, kým neidentifikujete vinníka.
Tiež stojí za to si to pozrieť. Nastavenia > PrístupnosťAplikácie s touto službou môžu rušiť prevádzku ostatných a táto funkcia umožňuje čítanie obrazovky a simulované dotyky. Vypnite všetko, čo nepoznáte.
5. Zvláštne všeobecné správanie, ktoré nič nerieši.
Keď predchádzajúce štyri kroky nestačia, potom... reštaurovanie továrne Tento nástroj skutočne opravuje poškodené nastavenia a nahromadené konflikty. Je to tiež jediná skutočná “oprava systému”, ktorú má používateľ k dispozícii. Najprv si vytvorte úplnú zálohu: fotografií, konverzácií, dokumentov a hesiel. Potom preinštalujte iba to najnutnejšie – rýchla preinštalácia všetkého vráti zariadenie do rovnakého stavu o niekoľko týždňov.
Čo sa nedá opraviť softvérom
- Obrazovka s poruchou dotyku, šmuhami alebo čiarami. Je to ovládací panel a riešením je technická podpora.
- Opotrebovaná batéria. Náhle vypnutie so zostávajúcim nabitím a prudkým poklesom percenta naznačuje výmenu komponentu.
- Konektor, ktorý sa nenabíja správne. Zvyčajne ide o nahromadené nečistoty alebo fyzické opotrebovanie dverí.
- Reproduktor alebo mikrofón so statickým šumom. Poškodenie komponentu nie je možné vyriešiť aplikáciou.
- Zariadenie, ktoré sa nezapne alebo sa opakovane reštartuje. Môže ísť o zlyhanie hardvéru alebo systému na úrovni, ktorá si vyžaduje špecializovaný servis.
Kde začať: diagnostika pred opravou
Náhodné hľadanie riešení zvyčajne trvá dlhšie ako päťminútové hľadanie. Väčšinu prípadov vyriešia tri otázky:
- Je problém s jednou aplikáciou alebo s celým zariadením? Ak ide o jeden problém, problém spočíva v tomto probléme – vyrovnávacia pamäť, dáta, aktualizácie, preinštalovanie. Ak ide o všeobecný problém, cieľom je celý systém.
- Začalo to po niečom? Aktualizácia systému, inštalácia novej aplikácie, zmena konfigurácie, pád zariadenia, kontakt s vodou. Dátum spustenia poukáže na príčinu presnejšie ako akýkoľvek sken.
- Deje sa to v núdzovom režime? V tomto režime systém načíta iba to, čo bolo predinštalované z výroby. Ak problém zmizne, ide o nainštalovanú aplikáciu; ak pretrváva, nie je.
S týmito tromi odpoveďami už viete, v ktorom z piatich scenárov sa nachádzate – a môžete prestať snažiť sa opraviť to, čo nie je pokazené.
Rebríček intervencií, od najmiernejších po najdrastickejšie.
Pravidlom je postupovať krok za krokom a pred prechodom na ďalší krok všetko otestovať. Skočiť priamo na posledný krok spôsobuje zbytočnú stratu údajov.
- Reštartujte. Rieši viac, než sa zdá: ukončí zaseknutý proces, uvoľní pamäť a obnoví sieťové pripojenie.
- Vynútiť zastavenie aplikácie. a znova ho otvorte.
- Vymazať vyrovnávaciu pamäť Tá aplikácia. Nič nestratíš.
- Aktualizovať Aplikácia a systém. Mnohé z chýb sú nekompatibility, ktoré už boli opravené.
- Vymazať údaje Z aplikácie. Tu stratíte prihlasovacie údaje a lokálny obsah – vopred si overte zálohu.
- Odinštalujte a znova nainštalujte.
- Obnova továrne, s potvrdenou úplnou zálohou. Toto je posledný krok, nie prvý.
Medzi piatym a šiestym krokom sa nachádza medzikrok, o ktorom takmer nikto nevie: Odinštalujte iba aktualizácie. Obnovenie pôvodnej verzie aplikácie z výroby rieši problémy, pri ktorých aktualizácia poškodila konkrétnu funkciu vášho zariadenia.
Ako rozlíšiť softvérové a hardvérové chyby
Vďaka týmto informáciám nebudete strácať hodiny na nemožné opravy. Znaky toho, že problém je... fyzický, A žiadne upratovanie to nevyrieši.
- Škvrna, čiara alebo mŕtva oblasť na obrazovke., ktorý sa zobrazuje rovnako v akejkoľvek aplikácii aj v núdzovom režime.
- Nereagujúci vyzváňací tón v určitej oblasti z obrazovky.
- Vypnutie pri vysokom zaťažení, Alebo reštartovanie zariadenia pri nadmernom zaťažení – zvyčajne je to spôsobené vybitou batériou.
- Nenabíja sa, alebo sa nabíja iba v určitej polohe kábla. — konektor.
- Prehrievanie pri miernom používaní.
- Fotoaparát, ktorý sa otvorí s čiernou obrazovkou. vo všetkých aplikáciách vrátane natívnej a v núdzovom režime.
- Zvuk, ktorý vychádza tlmený. po kontakte s vodou.
- Zariadenie, ktoré sa nedostane ďalej ako na úvodnú obrazovku. Ani po obnovení cez režim obnovy.
A test, ktorý potvrdí diagnózu: Ak príznak pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení., Problém nie je v softvéri. V tomto bode je riešením vyhľadať pomoc – a pred otvorením zariadenia sa oplatí skontrolovať, či je stále v záruke.
Často kladené otázky
Fungujú aplikácie na “opravu systému”?
Nie je to tak, ako sa uvádza v reklame. Systémový oddiel je chránený proti zápisu a žiadna aplikácia nainštalovaná z obchodu ho nemôže zmeniť. Tieto nástroje vymažú vyrovnávaciu pamäť, zobrazia informácie o zariadení a otvoria konfiguračné obrazovky – úlohy, ktoré vykonávate sami, bez akejkoľvek reklamy medzi nimi.
Ako vstúpim do núdzového režimu?
Na väčšine zariadení stlačte a podržte tlačidlo napájania a keď sa na obrazovke zobrazí možnosť vypnutia, stlačte a podržte ho, kým sa nezobrazí možnosť reštartovania v núdzovom režime. Postup sa líši v závislosti od výrobcu a zvyčajne je popísaný v podpore značky.
Líši sa vymazanie údajov od odinštalovania?
Áno. Vymazaním údajov sa aplikácia ponechá nainštalovaná, ale resetuje sa, akoby bola novo stiahnutá. Odinštalovaním sa odstráni program aj jeho údaje. Ak chcete vyriešiť problémy, začnite vymazaním vyrovnávacej pamäte, potom skontrolujte údaje a nakoniec aplikáciu znova nainštalujte.
Potrebujem na opravu chýb prístup správcu?
Nie, a jeho získanie prináša viac problémov ako riešení: ruší záruku, bráni aktualizáciám zabezpečenia a blokuje fungovanie bankových aplikácií. Všetky postupy v tejto príručke sa vykonávajú so zariadením v pôvodnom stave.
Ako zistím, či problém súvisí s hardvérom?
Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, je to silný signál hardvérového problému. Fyzické príznaky – obrazovka s bodkami, zariadenie, ktoré sa nenabíja, syčivý zvuk, neustále prehrievanie – tiež poukazujú na tento smer a v týchto prípadoch je technická pomoc tou správnou cestou.
Záver
Vyrovnávacia pamäť, voľné miesto, pozadie, núdzový režim a obnovenie továrenských nastavení: toto je sada nástrojov, ktoré skutočne riešia softvérové problémy mobilného telefónu a všetky sú už v zariadení. Aplikácia, ktorá sľubuje “opravu systému” jedným klepnutím, nemá prístup k systému – a ak je problém hardvérový, žiadny program ho nevyrieši. Úprimná diagnostika šetrí čas a zabraňuje inštalácii nástrojov, ktoré iba pridávajú reklamu.
Prečítajte si tiež
- Chyby mobilného telefónu: kedy ide o softvérový problém a kedy je problém hardvérový.
- Vymazanie pamäte a zrýchlenie telefónu: čo naozaj funguje a čo je mýtus?
- Vymazanie pamäte telefónu: súbory, ktoré by ste nemali vymazať
- Vymazanie pamäte telefónu: čo Android už robí automaticky.
- Vírusy vo vašom telefóne: čo Play Protect automaticky blokuje
- Diagnostická aplikácia pre auto: Potrebujete OBD-II?
