טיפים

תיקון שגיאות בטלפון הסלולרי: חמש בעיות שתוכלו לפתור בעצמכם

לָשִׂים רודריגו אוליביירה

11 בנובמבר, 2024 עודכן בתאריך 18 בשנת 2026 8 דקות קריאה

יש קטגוריה שלמה של אפליקציות שמבטיחות "לתקן את המערכת" ו"לתקן שגיאות בטלפון" בעזרת סריקה. בואו נהיה ברורים: לאף אפליקציה נפוצה המותקנת מהחנות אין הרשאה לשנות את מערכת האנדרואיד - אזור זה מוגן מפני כתיבה בדיוק כדי למנוע שינויים לא מורשים. מה שהכלים האלה עושים, בפועל, הוא לפתוח מסכי תצורה שהייתם פותחים בעצמכם, או לנקות את המטמון, עם שם מרשים יותר.

החדשות הטובות הן שלרוב הבעיות היומיומיות הנפוצות יש פתרון, והוא נמצא בהגדרות עצמן. הנה חמש שגיאות נפוצות וההליך שפותר כל אחת מהן.

1. יישום ספציפי נסגר מעצמו או לא נפתח.

עבור אל הגדרות > יישומים, פתח את התוכנית הבעייתית והכנס... אחסון ואחסון במטמון. התחילו בניקוי המטמון, שהוא בטוח ואינו משפיע על הכניסה או ההגדרות. אם זה לא פותר את הבעיה, כפו על עצירה ופתחו מחדש את האפליקציה. אם הבעיה נמשכת, השתמשו ב"ניקוי נתונים" - אך שימו לב: פעולה זו מחזירה את האפליקציה למצבה ההתחלתי, ותאבדו את הכניסה והתוכן השמור רק במכשיר. השלב האחרון הוא להסיר את ההתקנה ולהתקין אותה מחדש מהחנות.

2. הטלפון הסלולרי איטי וקפוא.

ראשית, בדקו את המקום הפנוי ב הגדרות > אחסון. כאשר הדיסק מגיע לקצה גבול היכולת שלו, המערכת מאבדת את השטח הדרוש לה להפעלה והכל הופך לאיטי; שמור על לפחות 10% של שטח פנוי. לאחר מכן, התייעץ הגדרות > סוללה ובדקו את השימוש לפי אפליקציה ב-24 השעות האחרונות: אלו שמופיעות למעלה מבלי שהשתמשתם בהן פועלות ברקע וניתן להגביל אותן בפרופיל שלהן.

הפעלה מחדש של המכשיר מסיימת תהליכים קפואים ופותרת את רוב הבעיות הספציפיות. עם זאת, כפתור "פינוי זיכרון RAM" שמציעות אפליקציות תיקון אינו יעיל: במערכת האנדרואיד הנוכחית, אפליקציות אחרונות נשמרות טעונות במכוון, וסגירתן בכוח רק מאלצת את המכשיר לטעון הכל מחדש לאחר מכן, ובכך מבזבזת סוללה.

3. העדכון נכשל.

הסיבה הנפוצה ביותר היא חוסר מקום: עדכון מערכת דורש הרבה מקום פנוי כדי להיפטר. פנה מקום, התחבר לרשת אלחוטית יציבה ונסה שוב. אם השגיאה נמשכת, נקה את המטמון של חנות Play ושירותי Google Play במסך היישומים והפעל מחדש. סוללות חלשות מאוד עלולות גם הן לחסום את התהליך - השאר את המכשיר בטעינה במהלך ההתקנה.

4. קונפליקט לאחר התקנת משהו חדש

אם הבעיה החלה בתאריך מסוים, בדוק מה הותקן בערך באותו זמן. מצב בטוח זה הכלי הנכון כאן: הוא טוען את המכשיר רק עם האפליקציות המותקנות על ידי היצרן. אם ההתנהגות המוזרה נעלמת במצב זה, הסיבה היא משהו שהתקנת, ואתה רק צריך להסיר את ההתקנה לפי סדר החשד עד שתזהה את האשם.

שווה גם לבדוק. הגדרות > נגישותאפליקציות שבהן שירות זה מופעל עלולות להפריע לפעולתן של אפליקציות אחרות, והתכונה מאפשרת קריאת מסך ונגיעות מדומות. כבה כל דבר שאינך מזהה.

5. התנהגות כללית מוזרה שלא פותרת דבר.

כאשר ארבעת השלבים הקודמים אינם מספיקים, אז... שחזור מפעל כלי זה באמת מתקן הגדרות פגומות וסכסוכים שהצטברו. זהו גם "תיקון המערכת" האמיתי היחיד הזמין למשתמש. ראשית, בצעו גיבוי מלא: תמונות, שיחות, מסמכים וסיסמאות. לאחר מכן, התקינו מחדש רק את הדברים החיוניים - התקנה מחדש של הכל במהירות תחזיר את המכשיר לאותו מצב תוך מספר שבועות.

מה שלא ניתן לתקן באמצעות תוכנה

מסך עם כשל במגע, כתמים או קווים. זה לוח הבקרה, והפתרון הוא תמיכה טכנית.
סוללה שחוקה. כיבוי פתאומי עם נותרת טעינה וירידה חדה באחוזים מצביעים על החלפת רכיב.
מחבר שלא נטען כראוי. בדרך כלל מדובר בלכלוך שהצטבר או בלאי פיזי על הדלת.
רמקול או מיקרופון עם רעש סטטי. לא ניתן לתקן נזק לרכיב באמצעות אפליקציה.
מכשיר שלא נדלק או מופעל מחדש בלולאה. ייתכן שמדובר בכשל חומרה או מערכת ברמה הדורשת שירות מיוחד.

מאיפה להתחיל: אבחון לפני תיקון

ניסיון למצוא פתרונות באופן אקראי לוקח בדרך כלל יותר זמן מאשר סינון של חמש דקות. שלוש שאלות פותרות את רוב המקרים:

האם הבעיה באפליקציה אחת או בכל המכשיר? אם מדובר בבעיה בודדת, הבעיה טמונה בתוך אותה בעיה - מטמון, נתונים, עדכונים, התקנה מחדש. אם מדובר בבעיה כללית, המטרה היא המערכת כולה.
זה התחיל אחרי משהו? עדכון מערכת, התקנת אפליקציה חדשה, שינוי תצורה, נפילת מכשיר, מגע עם מים. תאריך ההתחלה מצביע על הסיבה בצורה מדויקת יותר מכל סריקה.
האם זה קורה במצב בטוח? במצב זה, המערכת טוענת רק את מה שהותקן מראש מהמפעל. אם הבעיה נעלמת, מדובר ביישום מותקן; אם היא ממשיכה, היא לא.

עם שלוש התשובות האלה, אתם כבר יודעים באיזה מבין חמשת התרחישים אתם נמצאים - ואתם יכולים להפסיק לנסות לתקן את מה שלא שבור.

סולם ההתערבות, מהקל ביותר ועד הדרסטי ביותר.

הכלל הוא לטפס מדרגה אחת בכל פעם ולבדוק לפני שעוברים לשלב הבא. קפיצה ישרה לשלב האחרון היא זו שגורמת לאנשים לאבד נתונים שלא לצורך.

הפעל מחדש. זה פותר יותר ממה שזה נראה: זה מסיים תהליך תקוע, מפנה זיכרון ומקים מחדש את חיבור הרשת.
עצירה מאולצת של האפליקציה. ולפתוח אותו שוב.
נקה את המטמון האפליקציה הזאת. לא תאבד כלום.
לעדכון האפליקציה והמערכת. רבים מהבאגים הם אי-התאמות שכבר תוקנו.
נקה נתונים מהאפליקציה. כאן תאבד את ההתחברות והתוכן המקומי - אשר גיבוי מראש.
הסר את ההתקנה והתקנה מחדש.
שחזור מפעל, עם גיבוי מלא שאושר. זהו השלב האחרון, לא הראשון.

בין הצעדים החמישי והשישי, יש שלב ביניים שכמעט אף אחד לא מכיר: הסר את ההתקנה של העדכונים בלבד. החזרת אפליקציית יצרן לגרסה המקורית פותרת בעיות שבהן עדכון שבר תכונה ספציפית במכשיר.

כיצד להבחין בין פגמי תוכנה לחומרה

מידע זה מונע ממך לבזבז שעות על תיקונים בלתי אפשריים. סימנים לכך שהבעיה היא... גוּפָנִי, ושום ניקיון לא יפתור את זה.

כתם, קו או אזור מת על המסך., אשר מופיעה אותו הדבר בכל יישום ובמצב בטוח.
צלצול לא מגיב באזור קבוע מהמסך.
כיבוי תחת עומס גבוה, או שהמכשיר יופעל מחדש כאשר הוא נתון לעומס מוגזם - זה בדרך כלל בגלל סוללה פגומה.
הוא לא נטען, או נטען רק במיקום מסוים של הכבל. — מחבר.
התחממות יתר במהלך שימוש קל.
מצלמה שנפתחת עם מסך שחור. בכל היישומים, כולל האפליקציה המקורית ובמצב בטוח.
צליל שיוצא עמום. לאחר מגע עם מים.
מכשיר שלא עובר את המסך הראשוני. אפילו לא אחרי שחזור דרך מצב שחזור.

והבדיקה שמאשרת את האבחנה: אם התסמין נמשך לאחר איפוס להגדרות היצרן., הבעיה אינה התוכנה. בשלב זה, הפתרון הוא לפנות לעזרה - וכדאי לבדוק אם המכשיר עדיין באחריות לפני פתיחתו.

שאלות נפוצות

האם אפליקציות "תיקון מערכת" עובדות?

לא כפי שפורסם. מחיצת המערכת מוגנת מפני כתיבה, ואף אפליקציה שהותקנה מהחנות לא יכולה לשנות אותה. מה שהכלים האלה עושים זה לנקות את המטמון, להציג פרטי המכשיר ולפתוח מסכי תצורה - משימות שאתה מבצע בעצמך, ללא כל פרסום בין לבין.

איך אני נכנס למצב בטוח?

ברוב המכשירים, לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה, וכאשר אפשרות הכיבוי מופיעה על המסך, לחצו והחזיקו אותו עד שתופיע האפשרות להפעלה מחדש במצב בטוח. ההליך משתנה בין יצרנים ובדרך כלל מתואר בתמיכה של המותג.

האם ניקוי נתונים שונה מהסרת התקנה?

כן. ניקוי נתונים שומר על האפליקציה מותקנת, אך מאפס אותה, כאילו הורדה לאחרונה. הסרת ההתקנה מסירה את התוכנית ואת הנתונים שלה. כדי לפתור בעיות, התחילו בניקוי המטמון, לאחר מכן שקלו את הנתונים ולבסוף, התקינו מחדש.

האם אני צריך גישת מנהל כדי לתקן שגיאות?

לא, והשגתו מביאה יותר בעיות מפתרונות: היא מבטלת את האחריות, מונעת עדכוני אבטחה וחוסמת את פעולתן של אפליקציות בנקאיות. כל ההליכים במדריך זה מבוצעים כאשר המכשיר במצבו המקורי.

איך אני יכול לדעת אם הבעיה קשורה לחומרה?

אם הבעיה נמשכת לאחר איפוס להגדרות היצרן, זוהי אינדיקציה חזקה לבעיית חומרה. תסמינים פיזיים - מסך עם כתמים, מכשיר שלא נטען, צליל לחישה, התחממות יתר מתמדת - מצביעים גם הם בכיוון זה, ובמקרים אלה, סיוע טכני הוא הפתרון.

סיכום

מטמון, שטח פנוי, רקע, מצב בטוח ואיפוס להגדרות יצרן: זהו סט הכלים שבאמת פותר את בעיות התוכנה של הטלפון הסלולרי, וכולן כבר נמצאות במכשיר. אפליקציה שמבטיחה "לתקן את המערכת" בנגיעה אחת אין לה גישה למערכת - וכאשר הבעיה היא חומרה, אף תוכנית לא תפתור אותה. אבחון כנה חוסך זמן ומונע התקנת כלים שרק מוסיפים פרסום.

קרא גם

דְמוּי אָדָם יישום אפליקציה בחינם טֶלֶפוֹן סֶלוּלָרי ios ניקוי מַעֲרֶכֶת