Mobiltelefon-hibák javítása: öt probléma, amit saját maga is megoldhat

Létezik egy egész kategória az alkalmazásoknak, amelyek azt ígérik, hogy egy vizsgálattal “javítják a rendszert” és “kijavítják a telefon hibáit”. Tisztázzuk: egyetlen, az áruházból telepített gyakori alkalmazásnak sincs engedélye az Android rendszer módosítására – ez a terület írásvédett, pontosan a jogosulatlan módosítások megakadályozása érdekében. Ezek az eszközök a gyakorlatban olyan konfigurációs képernyőket nyitnak meg, amelyeket mi magunk is megnyitnánk, vagy – impozánsabb névvel – törlik a gyorsítótárat.

A jó hír az, hogy a leggyakoribb mindennapi problémákra van megoldás, mégpedig magukban a beállításokban. Íme öt gyakori hiba és az egyes hibák megoldására szolgáló eljárás.

1. Egy adott alkalmazás magától bezárul, vagy nem nyílik meg.

Menj ide Beállítások > Alkalmazások, Nyisd meg a problémás programot, és írd be... Tárolás és gyorsítótárazás. Kezdd a gyorsítótár ürítésével, ami biztonságos, és nem befolyásolja a bejelentkezést vagy a beállításokat. Ha ez nem oldja meg a problémát, kényszerítsd a leállítást, és nyisd meg újra az alkalmazást. Ha a probléma továbbra is fennáll, használd az “adatok törlése” funkciót – de légy tudatában: ez visszaállítja az alkalmazást a kezdeti állapotába, és a bejelentkezési adatok, valamint a mentett tartalom csak az eszközön veszlik el. Az utolsó lépés az eltávolítás és az újratelepítés az áruházból.

2. A mobiltelefon lassú és lefagy.

Először is, ellenőrizd a rendelkezésre álló helyet Beállítások > Tárhely. Ha a lemezterület a határán van, a rendszer elveszíti a működéshez szükséges területet, és minden lelassul; hagyjon legalább 101 TB vagy 3 TB szabad helyet. Ezután konzultáljon a következővel: Beállítások > Akkumulátor És ellenőrizd az alkalmazások használatát az elmúlt 24 órában: azok, amelyek felül jelennek meg anélkül, hogy használtad volna őket, a háttérben futnak, és a profiljukban korlátozhatók.

Az eszköz újraindítása leállítja a lefagyott folyamatokat és megoldja a legtöbb konkrét problémát. A javítóalkalmazások által kínált “RAM felszabadítása” gomb azonban hatástalan: a jelenlegi Android rendszerben a legutóbbi alkalmazások szándékosan betöltve maradnak, és erőszakos bezárásuk csak arra kényszeríti az eszközt, hogy utána mindent újratöltsön, ami pazarolja az akkumulátort.

3. A frissítés sikertelen.

A leggyakoribb ok a helyhiány: egy rendszerfrissítésnek sok szabad helyre van szüksége a kicsomagoláshoz. Szabadítson fel helyet, csatlakozzon egy stabil vezeték nélküli hálózathoz, és próbálja újra. Ha a hiba továbbra is fennáll, törölje a Play Áruház és a Google Play szolgáltatások gyorsítótárát az alkalmazások képernyőjén, majd indítsa újra a gépet. A nagyon alacsony akkumulátortöltöttség szintén blokkolhatja a folyamatot – hagyja a készüléket töltőn a telepítés során.

4. Konfliktus valami új telepítése után

Ha a probléma egy adott dátumon kezdődött, nézd meg, mi volt telepítve abban az időben. biztonságos mód Ez a megfelelő eszköz: csak a gyárilag telepített alkalmazásokat tölti be az eszközre. Ha a furcsa viselkedés ebben a módban megszűnik, akkor a hiba oka valami, amit te telepítettél, és csak a gyanú szerint kell eltávolítanod, amíg be nem azonosítod a bűnöst.

Érdemes megnézni azt is. Beállítások > AkadálymentesítésAzok az alkalmazások, amelyekben ez a szolgáltatás engedélyezve van, zavarhatják mások működését, és a funkció lehetővé teszi a képernyőolvasást és a szimulált érintéseket. Kapcsoljon ki mindent, amit nem ismer fel.

5. Furcsa általános viselkedés, ami semmit sem old meg.

Amikor az előző négy lépés nem elég, akkor... gyári restaurálás Ez az eszköz valóban kijavítja a sérült beállításokat és a felhalmozódott ütközéseket. Ez az egyetlen valódi “rendszerjavító” is, amely a felhasználó számára elérhető. Először készítsen teljes biztonsági mentést: fényképekről, beszélgetésekről, dokumentumokról és jelszavakról. Ezután csak a legszükségesebbeket telepítse újra – ha mindent elhamarkodottan újratelepít, az eszköz néhány héten belül ugyanabba az állapotba kerül.

Amit szoftveresen nem lehet megjavítani

• Érintéshibás, foltos vagy csíkos képernyő. Ez a központ, a megoldás pedig a technikai támogatás.
• Lemerült akkumulátor. A hirtelen leállás fennmaradó töltéssel és a százalékos érték meredek csökkenése alkatrészcserét jelez.
• Nem megfelelően töltő csatlakozó. Általában az ajtón felhalmozódott szennyeződés vagy fizikai kopás okozza.
• Statikus zajt adó hangszóró vagy mikrofon. Az alkatrész sérülését nem lehet alkalmazással megoldani.
• Az eszköz nem kapcsol be, vagy ismétlődően újraindul. Lehet, hogy hardver- vagy rendszerhiba van, amely speciális szervizt igényel.

Hol kezdjem: diagnosztika javítás előtt

A véletlenszerű megoldások keresése általában több időt vesz igénybe, mint egy ötperces szűrés. Három kérdés oldja meg a legtöbb esetet:

1. Egyetlen alkalmazással van a probléma, vagy az egész eszközzel? Ha egyetlen problémáról van szó, akkor a probléma abban a problémában rejlik – gyorsítótár, adatok, frissítések, újratelepítés. Ha általános problémáról van szó, akkor a célpont az egész rendszer.
2. Valami után kezdődött? Rendszerfrissítés, új alkalmazás telepítése, konfigurációmódosítás, eszköz leesése, vízzel való érintkezés. A kezdet dátuma pontosabban rámutat az okra, mint bármely vizsgálat.
3. Biztonságos módban is megtörténik? Ebben a módban a rendszer csak a gyárilag előre telepített alkalmazásokat tölti be. Ha a probléma megszűnik, akkor telepített alkalmazásról van szó; ha továbbra is fennáll, akkor nem.

Ezzel a három válasszal már tudod, hogy az öt forgatókönyv közül melyikben vagy – és abbahagyhatod a nem elromlott dolgok megjavítását.

A beavatkozás lépcsőfoka, a legenyhébbtől a legdrasztikusabbig.

A szabály az, hogy lépésről lépésre haladjunk felfelé, és teszteljünk, mielőtt továbblépnénk a következőre. Az, hogy egyből az utolsó lépésre ugrunk, az okozza az emberekben az adatvesztést.

1. Újraindítás. Többet old meg, mint amilyennek látszik: leállít egy elakadt folyamatot, felszabadít memóriát és újra létrehozza a hálózati kapcsolatot.
2. Az alkalmazás kényszerített leállítása. és nyisd ki újra.
3. Töröld a gyorsítótárat Az alkalmazás. Nem veszítesz semmit.
4. Frissítéshez Az alkalmazás és a rendszer. Sok hiba olyan inkompatibilitás, amelyet már kijavítottak.
5. Adatok törlése Az alkalmazásból. Itt elveszíted a bejelentkezést és a helyi tartalmat – előtte erősítsd meg a biztonsági mentést.
6. Távolítsd el és telepítsd újra.
7. Gyári restaurálás, teljes biztonsági mentéssel megerősítve. Ez az utolsó lépés, nem az első.

Az ötödik és hatodik lépés között van egy köztes lépés, amiről szinte senki sem tud: Csak a frissítéseket távolítsd el. Egy gyári alkalmazás eredeti verzióra való visszaállítása megoldja azokat a problémákat, amelyek miatt egy frissítés meghibásodott az eszköz egy adott funkciójában.

Hogyan lehet megkülönböztetni a szoftver- és hardverhibákat

Ez az információ segít elkerülni, hogy órákat pazaroljon a lehetetlen javításokra. Jelek, amelyek arra utalnak, hogy a probléma... fizikai, És semmilyen takarítás nem fogja megoldani.

• Folt, csík vagy holt terület a képernyőn., ami minden alkalmazásban és csökkentett módban ugyanúgy jelenik meg.
• Nem reagáló csengőhang egy fix területen a képernyőről.
• Leállítás nagy terhelés alatt, Vagy az eszköz újraindulása túlzott terhelés hatására – ennek oka általában a lemerült akkumulátor.
• Nem töltődik, vagy csak egy bizonyos kábelpozícióban tölt. — csatlakozó.
• Túlmelegedés könnyű használat közben.
• Kamera, ami fekete képernyővel nyílik meg. minden alkalmazásban, beleértve a natívat és a csökkentett módot is.
• Tompán kijövő hang. vízzel való érintkezés után.
• Eszköz, ami nem jut túl a kezdőképernyőn. Még a helyreállítási módon keresztüli visszaállítás után sem.

És a diagnózist megerősítő teszt: Ha a gyári beállítások visszaállítása után is fennáll a tünet., A probléma nem a szoftverrel van. Ezen a ponton a megoldás az, hogy segítséget kérjünk – és érdemes ellenőrizni, hogy a készülékre még vonatkozik-e a garancia, mielőtt kinyitnánk.

Gyakran ismételt kérdések

Működnek a “rendszerjavító” alkalmazások?

Nem úgy, ahogy hirdetik. A rendszerpartíció írásvédett, és az áruházból telepített alkalmazások egyike sem tudja módosítani. Ezek az eszközök a gyorsítótár törlését, az eszközinformációk listázását és a konfigurációs képernyők megnyitását végzik – ezeket a feladatokat Ön végzi el, köztes hirdetések nélkül.

Hogyan léphetek be biztonságos módba?

A legtöbb eszközön nyomd meg és tartsd lenyomva a bekapcsológombot, majd amikor a képernyőn megjelenik a kikapcsolás opció, nyomd meg és tartsd lenyomva, amíg meg nem jelenik a csökkentett módban történő újraindítás opciója. Az eljárás gyártónként eltérő, és általában a márka támogatási útmutatójában van leírva.

Az adatok törlése különbözik az eltávolítástól?

Igen. Az adatok törlése telepítve tartja az alkalmazást, de visszaállítja azt, mintha újonnan lett volna letöltve. Az eltávolítás eltávolítja a programot és az adatait is. A problémák megoldásához először törölje a gyorsítótárat, majd vizsgálja meg az adatokat, végül telepítse újra.

Szükségem van rendszergazdai hozzáférésre a hibák javításához?

Nem, és a beszerzése több problémát okoz, mint megoldást: érvényteleníti a garanciát, megakadályozza a biztonsági frissítéseket, és blokkolja a banki alkalmazások működését. Az útmutatóban szereplő összes eljárást az eszköz eredeti állapotában végezzük.

Hogyan állapíthatom meg, hogy hardverrel kapcsolatos-e a probléma?

Ha a probléma a gyári beállítások visszaállítása után is fennáll, az hardverproblémára utal. A fizikai tünetek – foltos képernyő, nem töltődő eszköz, sziszegő hang, folyamatos túlmelegedés – is ebbe az irányba mutatnak, és ezekben az esetekben a technikai segítségnyújtás a megfelelő út.

Következtetés

Gyorsítótár, szabad tárhely, háttérben futó műveletek, csökkentett mód és gyári beállítások visszaállítása: ezek azok az eszközök, amelyek valóban megoldják a mobiltelefon szoftverproblémáit, és ezek mind már megtalálhatók a készüléken. Egy olyan alkalmazás, amely egyetlen koppintással “javítja a rendszert”, nem fér hozzá a rendszerhez – és ha a probléma hardveres, egyetlen program sem fogja megoldani. Egy őszinte diagnózis időt takarít meg, és elkerülhetővé teszi olyan eszközök telepítését, amelyek csak hirdetéseket adnak hozzá.

Olvass te is

• Mobiltelefon hibák: mikor szoftveres és mikor hardveres a probléma.
• Memória törlése és a telefon felgyorsítása: mi működik igazán, és mi csak tévhit?
• A telefon memóriájának törlése: fájlok, amelyeket nem szabad törölni
• A telefon memóriájának törlése: amit az Android már automatikusan csinál.
• Vírusok a telefonodon: amit a Play Protect automatikusan blokkol
• Autódiagnosztikai alkalmazás: Szüksége van OBD-II-re?