Naprawianie błędów telefonu komórkowego: pięć problemów, które możesz rozwiązać samodzielnie

Istnieje cała kategoria aplikacji, które obiecują “naprawę systemu” i “naprawę błędów telefonu” za pomocą skanowania. Powiedzmy sobie jasno: żadna popularna aplikacja zainstalowana ze sklepu nie ma uprawnień do modyfikowania systemu Android – ten obszar jest chroniony przed zapisem właśnie po to, aby zapobiec nieautoryzowanym zmianom. W praktyce te narzędzia otwierają ekrany konfiguracji, które normalnie otworzyłbyś sam, lub czyszczą pamięć podręczną, nadając im bardziej efektowną nazwę.

Dobra wiadomość jest taka, że większość typowych, codziennych problemów ma rozwiązanie, które można znaleźć w samych ustawieniach. Oto pięć częstych błędów i procedura ich rozwiązania.

1. Konkretna aplikacja zamyka się sama lub nie otwiera się.

Idź do Ustawienia > Aplikacje, Otwórz program powodujący problem i wpisz... Przechowywanie i buforowanie. Zacznij od wyczyszczenia pamięci podręcznej, co jest bezpieczne i nie wpływa na logowanie ani ustawienia. Jeśli to nie rozwiąże problemu, wymuś zatrzymanie i ponownie otwórz aplikację. Jeśli problem będzie się powtarzał, użyj opcji “wyczyść dane” – ale pamiętaj: przywróci to aplikację do stanu początkowego, a dane logowania i zapisane treści zostaną utracone tylko na urządzeniu. Ostatnim krokiem jest odinstalowanie aplikacji ze sklepu i ponowna instalacja.

2. Telefon komórkowy działa wolno i zawiesza się.

Najpierw sprawdź dostępną przestrzeń Ustawienia > Pamięć. Gdy dysk osiąga limit, system traci obszar potrzebny do działania i wszystko staje się powolne; zachowaj co najmniej 101 TP3 TB wolnego miejsca. Następnie skonsultuj się z Ustawienia > Bateria Sprawdź także, jak aplikacje korzystały z nich w ciągu ostatnich 24 godzin: te, które wyświetlają się na górze, mimo że z nich nie korzystałeś, działają w tle i można je ograniczyć w ich profilu.

Ponowne uruchomienie urządzenia kończy zawieszone procesy i rozwiązuje większość konkretnych problemów. Jednak przycisk “zwolnij pamięć RAM” oferowany przez aplikacje naprawcze jest nieskuteczny: w obecnym systemie Android ostatnio uruchomione aplikacje są celowo utrzymywane w stanie załadowanym, a ich wymuszone zamknięcie jedynie wymusza ponowne załadowanie wszystkich aplikacji, co marnuje baterię.

3. Aktualizacja nie powiodła się.

Najczęstszą przyczyną jest brak miejsca: aktualizacja systemu wymaga dużej ilości wolnego miejsca do rozpakowania. Zwolnij miejsce, połącz się ze stabilną siecią bezprzewodową i spróbuj ponownie. Jeśli błąd będzie się powtarzał, wyczyść pamięć podręczną Sklepu Play i usług Google Play na ekranie aplikacji, a następnie uruchom ponownie. Bardzo niski poziom naładowania baterii również może zablokować proces – pozostaw urządzenie w stanie naładowania podczas instalacji.

4. Konflikt po zainstalowaniu czegoś nowego

Jeśli problem zaczął się w konkretnym dniu, sprawdź, co zostało zainstalowane mniej więcej w tym czasie. tryb awaryjny To jest właściwe narzędzie: ładuje ono na urządzenie wyłącznie aplikacje zainstalowane fabrycznie. Jeśli w tym trybie dziwne zachowanie zniknie, przyczyną jest coś zainstalowanego i wystarczy odinstalować aplikację w kolejności od najbardziej podejrzanej, aż do momentu zidentyfikowania winowajcy.

Warto to również sprawdzić. Ustawienia > DostępnośćAplikacje z włączoną tą usługą mogą zakłócać działanie innych aplikacji, a funkcja ta umożliwia odczytywanie ekranu i symulowanie dotyku. Wyłącz wszystkie aplikacje, których nie rozpoznajesz.

5. Dziwne ogólne zachowanie, które nie rozwiązuje żadnego problemu.

Jeśli poprzednie cztery kroki nie wystarczają, to... renowacja fabryki To narzędzie naprawdę naprawia uszkodzone ustawienia i nagromadzone konflikty. To również jedyna prawdziwa “naprawa systemu” dostępna dla użytkownika. Najpierw należy wykonać pełną kopię zapasową: zdjęć, rozmów, dokumentów i haseł. Następnie należy ponownie zainstalować tylko niezbędne elementy – pośpieszna ponowna instalacja wszystkiego przywróci urządzenie do poprzedniego stanu w ciągu kilku tygodni.

Czego nie da się naprawić za pomocą oprogramowania

• Ekran z uszkodzoną funkcją dotykową, smugami lub liniami. To panel sterowania, a rozwiązaniem jest pomoc techniczna.
• Zużyta bateria. Nagłe wyłączenie przy pozostałym poziomie naładowania i gwałtowny spadek procentu wskazują na konieczność wymiany podzespołu.
• Złącze, które nie ładuje się prawidłowo. Zazwyczaj przyczyną jest nagromadzony na drzwiach brud lub ślady fizycznego zużycia.
• Głośnik lub mikrofon z szumem. Uszkodzenia komponentu nie można naprawić za pomocą aplikacji.
• Urządzenie, którego nie można włączyć lub które restartuje się w pętli. Może to być awaria sprzętu lub systemu na poziomie wymagającym specjalistycznego serwisu.

Od czego zacząć: diagnoza przed naprawą

Próba znalezienia rozwiązań losowo zazwyczaj zajmuje więcej czasu niż pięciominutowe przeszukiwanie. Trzy pytania rozwiązują większość przypadków:

1. Czy problem dotyczy jednej aplikacji czy całego urządzenia? Jeśli to pojedynczy problem, problem leży w nim samym – pamięci podręcznej, danych, aktualizacjach, reinstalacji. Jeśli to problem ogólny, dotyczy całego systemu.
2. Czy to się zaczęło po czymś? Aktualizacja systemu, instalacja nowej aplikacji, zmiana konfiguracji, upuszczenie urządzenia, kontakt z wodą. Data rozpoczęcia wskazuje przyczynę dokładniej niż jakiekolwiek skanowanie.
3. Czy dzieje się to w trybie awaryjnym? W tym trybie system ładuje tylko to, co zostało zainstalowane fabrycznie. Jeśli problem zniknie, problem leży po stronie zainstalowanej aplikacji; jeśli problem nadal występuje, problem nie występuje.

Dzięki tym trzem odpowiedziom wiesz już, w którym z pięciu scenariuszy się znajdujesz — i możesz przestać próbować naprawiać to, co nie jest zepsute.

Drabina interwencji, od najłagodniejszej do najbardziej drastycznej.

Zasada jest taka, żeby wchodzić po schodach i testować, zanim przejdziemy do następnego. Przeskakiwanie od razu do ostatniego stopnia powoduje niepotrzebną utratę danych.

1. Uruchom ponownie. Rozwiązuje więcej problemów, niż się wydaje: kończy zablokowany proces, zwalnia pamięć i ponownie nawiązuje połączenie sieciowe.
2. Wymuś zatrzymanie aplikacji. i otwórz je ponownie.
3. Wyczyść pamięć podręczną Ta aplikacja. Nic nie stracisz.
4. Aby zaktualizować Aplikacja i system. Wiele błędów to niezgodności, które już zostały naprawione.
5. Wyczyść dane Z aplikacji. W tym przypadku tracisz dane logowania i lokalną zawartość — potwierdź wcześniej wykonanie kopii zapasowej.
6. Odinstaluj i zainstaluj ponownie.
7. Przywrócenie fabryki, z potwierdzoną pełną kopią zapasową. To ostatni krok, a nie pierwszy.

Pomiędzy piątym a szóstym krokiem jest krok pośredni, o którym prawie nikt nie wie: Odinstaluj wyłącznie aktualizacje. Przywrócenie aplikacji fabrycznej do wersji oryginalnej rozwiązuje problemy, w których aktualizacja uszkodziła określoną funkcję urządzenia.

Jak odróżnić wady oprogramowania od wad sprzętu

Te informacje uchronią Cię przed stratą czasu na niewykonalne naprawy. Znaki, że problem jest... fizyczny, I żadne sprzątanie nie rozwiąże problemu.

• Plamy, linie lub martwe obszary na ekranie., który wygląda tak samo w każdej aplikacji i w trybie awaryjnym.
• Nieodpowiadający dzwonek w ustalonym obszarze z ekranu.
• Wyłączenie przy dużym obciążeniu, Albo urządzenie uruchamia się ponownie, gdy jest poddane nadmiernemu obciążeniu — zwykle jest to spowodowane rozładowaną baterią.
• Nie ładuje się lub ładuje się tylko przy określonym położeniu kabla. — złącze.
• Przegrzanie przy lekkim użytkowaniu.
• Aparat, który otwiera się z czarnym ekranem. we wszystkich aplikacjach, łącznie z natywną i w trybie awaryjnym.
• Dźwięk jest stłumiony. po kontakcie z wodą.
• Urządzenie, które nie przejdzie dalej niż ekran początkowy. Nawet po przywróceniu za pomocą trybu odzyskiwania.

I test potwierdzający diagnozę: Jeśli objaw nie ustąpi po przywróceniu ustawień fabrycznych., Problem nie leży w oprogramowaniu. W tym momencie rozwiązaniem jest zwrócenie się o pomoc – warto sprawdzić, czy urządzenie jest nadal objęte gwarancją, zanim je otworzysz.

Często zadawane pytania

Czy aplikacje do “naprawy systemu” działają?

Nie tak, jak w reklamie. Partycja systemowa jest zabezpieczona przed zapisem i żadna aplikacja zainstalowana ze sklepu nie może jej zmienić. Narzędzia te czyszczą pamięć podręczną, wyświetlają informacje o urządzeniu i otwierają ekrany konfiguracji – zadania, które wykonujesz samodzielnie, bez żadnych reklam.

Jak wejść w tryb awaryjny?

W większości urządzeń naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a gdy na ekranie pojawi się opcja wyłączenia, naciśnij i przytrzymaj go, aż pojawi się opcja ponownego uruchomienia w trybie awaryjnym. Procedura różni się w zależności od producenta i zazwyczaj jest opisana w pomocy technicznej danej marki.

Czy czyszczenie danych różni się od odinstalowywania?

Tak. Wyczyszczenie danych zachowuje aplikację zainstalowaną, ale resetuje ją, tak jakby była nowo pobrana. Odinstalowanie usuwa program i jego dane. Aby rozwiązać problemy, zacznij od wyczyszczenia pamięci podręcznej, następnie sprawdź dane, a na koniec zainstaluj ponownie.

Czy potrzebuję uprawnień administratora, aby naprawić błędy?

Nie, a jego uzyskanie niesie ze sobą więcej problemów niż rozwiązań: unieważnia gwarancję, uniemożliwia aktualizacje zabezpieczeń i blokuje działanie aplikacji bankowych. Wszystkie procedury opisane w tym przewodniku są wykonywane na urządzeniu w oryginalnym stanie.

Jak mogę stwierdzić, czy problem jest związany ze sprzętem?

Jeśli problem nadal występuje po przywróceniu ustawień fabrycznych, to wyraźny sygnał awarii sprzętu. Objawy fizyczne – plamy na ekranie, brak ładowania urządzenia, syczący dźwięk, ciągłe przegrzewanie – również na to wskazują i w takich przypadkach należy zwrócić się o pomoc techniczną.

Wniosek

Pamięć podręczna, wolne miejsce, tło, tryb awaryjny i przywracanie ustawień fabrycznych: to zestaw narzędzi, które naprawdę rozwiązują problemy z oprogramowaniem telefonu komórkowego, i wszystkie są już w nim zainstalowane. Aplikacja, która obiecuje “naprawę systemu” jednym kliknięciem, nie ma do niego dostępu – a gdy problem dotyczy sprzętu, żaden program go nie rozwiąże. Uczciwa diagnoza oszczędza czas i pozwala uniknąć instalowania narzędzi, które jedynie generują reklamy.

Przeczytaj też

• Błędy telefonów komórkowych: kiedy jest to problem z oprogramowaniem, a kiedy ze sprzętem.
• Czyszczenie pamięci i przyspieszanie telefonu: co naprawdę działa, a co jest mitem?
• Czyszczenie pamięci telefonu: pliki, których nie należy usuwać
• Czyszczenie pamięci telefonu: co Android robi automatycznie.
• Wirusy na Twoim telefonie: co Play Protect blokuje automatycznie
• Aplikacja diagnostyczna do samochodów: Czy potrzebujesz OBD-II?