Існує ціла категорія програм, які обіцяють “відновити систему” та “виправити помилки телефону” за допомогою сканування. Давайте будемо відвертими: жоден звичайний додаток, встановлений з магазину, не має дозволу на зміну системи Android — ця область захищена від запису саме для того, щоб запобігти несанкціонованим змінам. На практиці ці інструменти відкривають екрани конфігурації, які ви б відкрили самостійно, або очищають кеш, але з більш вражаючою назвою.
Гарна новина полягає в тому, що більшість поширених повсякденних проблем мають рішення, і воно знаходиться в самих налаштуваннях. Ось п'ять поширених помилок та процедура, яка вирішує кожну з них.
1. Певна програма закривається сама по собі або не відкривається.
Перейти до Налаштування > Програми, Відкрийте проблемну програму та введіть... Зберігання та кешування. Спочатку очистіть кеш, що безпечно та не впливає на вхід чи налаштування. Якщо це не вирішить проблему, примусово зупиніть та знову відкрийте програму. Якщо проблема не зникає, скористайтеся опцією “очистити дані”, але майте на увазі: це поверне програму до початкового стану, і ви втратите лише свої дані для входу та збережений контент на пристрої. Останній крок – видалити та повторно встановити програму з магазину.
2. Мобільний телефон працює повільно та зависає.
Спочатку перевірте доступний простір у Налаштування > Пам'ять. Коли диск досягає межі можливостей, система втрачає необхідний для роботи простір, і все стає млявим; залиште принаймні 10% вільного місця. Потім зверніться до Налаштування > Акумулятор І перевірте використання програмами за останні 24 години: ті, що відображаються вгорі, коли ви їх не використовували, працюють у фоновому режимі та можуть бути обмежені в їхньому профілі.
Перезавантаження пристрою завершує завислі процеси та вирішує більшість конкретних проблем. Однак кнопка “звільнити оперативну пам’ять”, яку пропонують програми для відновлення, неефективна: у поточній системі Android нещодавні програми навмисно залишаються завантаженими, а примусове їх закриття лише змушує пристрій перезавантажувати все після цього, витрачаючи заряд батареї.
3. Не вдалося оновити.
Найпоширенішою причиною є брак місця: для вилучення оновлення системи потрібно багато вільного місця. Звільніть місце, підключіться до стабільної бездротової мережі та спробуйте ще раз. Якщо помилка не зникає, очистіть кеш Play Store та сервісів Google Play на екрані програм і перезавантажте пристрій. Дуже низький заряд батареї також може блокувати процес — залиште пристрій заряджатися під час встановлення.
4. Конфлікт після встановлення чогось нового
Якщо проблема почалася в певний день, перевірте, що було встановлено приблизно в той час. безпечний режим Це правильний інструмент: він завантажує на пристрій лише заводські програми. Якщо дивна поведінка зникає в цьому режимі, причиною є щось, що ви встановили, і вам просто потрібно видалити це в порядку підозри, поки ви не визначите винуватця.
Також варто перевірити. Налаштування > ДоступністьПрограми з увімкненою цією службою можуть заважати роботі інших, а ця функція дозволяє читання з екрана та імітацію дотиків. Вимкніть усе, що ви не розпізнаєте.
5. Дивна загальна поведінка, яка нічого не вирішує.
Коли попередніх чотирьох кроків недостатньо, тоді... відновлення заводу Цей інструмент справді виправляє пошкоджені налаштування та накопичені конфлікти. Це також єдине справжнє “відновлення системи”, доступне користувачеві. Спочатку зробіть повну резервну копію: фотографій, розмов, документів та паролів. Потім перевстановіть лише найнеобхідніше — поспішна перевстановлення всього поверне пристрій до того ж стану за кілька тижнів.
Що не можна виправити програмним забезпеченням
- Екран з сенсорним відключенням, плямами або лініями. Це панель керування, а рішення — технічна підтримка.
- Зношений акумулятор. Раптове вимкнення при залишку заряду та різкому падінні відсотка свідчить про заміну компонента.
- Роз'єм, який не заряджається належним чином. Зазвичай це накопичений бруд або фізичний знос дверей.
- Гучномовець або мікрофон зі статичним шумом. Пошкодження компонента не може бути усунено за допомогою програми.
- Пристрій, який не вмикається або перезавантажується зациклено. Це може бути збій обладнання або системи такого рівня, що потребує спеціалізованого обслуговування.
З чого почати: діагностика перед ремонтом
Спроба знайти рішення випадковим чином зазвичай займає більше часу, ніж п'ятихвилинний скринінг. Три питання вирішують більшість випадків:
- Проблема в одному додатку чи в усьому пристрої? Якщо це окрема проблема, то вона криється всередині неї — кеш, дані, оновлення, перевстановлення. Якщо це загальна проблема, то метою є вся система.
- Це почалося після чогось? Оновлення системи, встановлення нової програми, зміна конфігурації, падіння пристрою, контакт з водою. Дата початку вказує на причину точніше, ніж будь-яке сканування.
- Це відбувається в безпечному режимі? У цьому режимі система завантажує лише те, що було попередньо встановлено з заводу. Якщо проблема зникає, це встановлена програма; якщо вона залишається, то ні.
Маючи ці три відповіді, ви вже знаєте, в якому з п'яти сценаріїв ви перебуваєте, і можете перестати намагатися полагодити те, що не зламано.
Сходинки втручання, від найм'якшого до найрадикальнішого.
Правило полягає в тому, щоб підніматися по одному кроку за раз і тестувати, перш ніж переходити до наступного. Перехід до останнього кроку призводить до непотрібної втрати даних.
- Перезавантажити. Він вирішує більше, ніж здається: завершує завислий процес, звільняє пам'ять і відновлює мережеве з'єднання.
- Примусово зупинити програму. і знову відкрийте його.
- Очистити кеш Той додаток. Ви нічого не втратите.
- Для оновлення Додаток і система. Багато помилок – це несумісності, які вже виправлено.
- Очистити дані З програми. Тут ви втрачаєте логін та локальний контент — попередньо підтвердіть резервну копію.
- Видаліть та перевстановіть.
- Реставрація заводу, з підтвердженою повною резервною копією. Це останній крок, а не перший.
Між п'ятим і шостим кроками є проміжний крок, про який майже ніхто не знає: Видаліть лише оновлення. Повернення заводської програми до оригінальної версії вирішує проблеми, коли оновлення порушувало роботу певної функції вашого пристрою.
Як відрізнити програмні та апаратні дефекти
Ця інформація не дозволить вам витрачати години на неможливий ремонт. Ознаки того, що проблема... фізичний, І жодне прибирання це не вирішить.
- Пляма, лінія або мертва ділянка на екрані., який відображається однаково в будь-якій програмі та в безпечному режимі.
- Невідповідний сигнал дзвінка у фіксованій області з екрана.
- Вимкнення під високим навантаженням, Або перезапуск пристрою під час надмірного навантаження — зазвичай це пов’язано з розрядженим акумулятором.
- Він не заряджається, або заряджається лише в певному положенні кабелю. — роз'єм.
- Перегрів під час незначного використання.
- Камера, яка відкривається з чорним екраном. у всіх програмах, включаючи рідну та безпечний режим.
- Звук, який виходить приглушеним. після контакту з водою.
- Пристрій, який не пройде далі початкового екрана. Навіть після відновлення через режим відновлення.
І тест, який підтверджує діагноз: Якщо симптом не зникає після скидання до заводських налаштувань., Проблема не в програмному забезпеченні. На цьому етапі рішенням є звернення за допомогою, і варто перевірити, чи пристрій все ще на гарантії, перш ніж відкривати його.
Часті запитання
Чи працюють програми для “відновлення системи”?
Не так, як заявлено. Системний розділ захищений від запису, і жодна програма, встановлена з магазину, не може його змінити. Ці інструменти очищують кеш, виводять інформацію про пристрій і відкривають екрани конфігурації — завдання, які ви виконуєте самостійно, без будь-якої реклами між ними.
Як мені увійти в безпечний режим?
На більшості пристроїв натисніть і утримуйте кнопку живлення, а коли на екрані з’явиться опція вимкнення живлення, натисніть і утримуйте її, доки не з’явиться опція перезавантаження в безпечному режимі. Процедура залежить від виробника та зазвичай описана в підтримці бренду.
Чи відрізняється очищення даних від видалення?
Так. Очищення даних зберігає програму встановленою, але скидає її налаштування, ніби вона була щойно завантажена. Видалення видаляє програму та її дані. Щоб вирішити проблеми, спочатку очистіть кеш, потім перевірте дані та, нарешті, перевстановіть.
Чи потрібен мені доступ адміністратора для виправлення помилок?
Ні, і його отримання створює більше проблем, ніж рішень: воно анулює гарантію, перешкоджає оновленням безпеки та блокує роботу банківських програм. Усі процедури в цьому посібнику виконуються на пристрої в оригінальному стані.
Як я можу визначити, чи пов'язана проблема з апаратним забезпеченням?
Якщо проблема не зникає після скидання до заводських налаштувань, це свідчить про проблему з обладнанням. Фізичні симптоми — екран із плямами, пристрій, який не заряджається, шиплячий звук, постійний перегрів — також вказують на це, і в цих випадках технічна допомога — це правильний шлях.
Висновок
Кеш, вільне місце, фон, безпечний режим і скидання до заводських налаштувань: це набір інструментів, які дійсно вирішують проблеми програмного забезпечення мобільного телефону, і всі вони вже є на пристрої. Додаток, який обіцяє “відновити систему” одним дотиком, не має доступу до системи, а коли проблема апаратна, жодна програма її не вирішить. Чесна діагностика заощаджує час і дозволяє уникнути встановлення інструментів, які лише додають рекламу.
Читайте також
- Помилки мобільного телефону: коли це проблема програмного забезпечення, а коли проблема апаратна.
- Очищення пам'яті та пришвидшення роботи телефону: що дійсно працює, а що міф?
- Очищення пам'яті телефону: файли, які не слід видаляти
- Очищення пам'яті телефону: що Android вже робить автоматично.
- Віруси на вашому телефоні: що автоматично блокує Play Protect
- Додаток для діагностики автомобіля: чи потрібен вам OBD-II?
