Popravljanje grešaka na mobitelu: pet problema koje možete sami riješiti

Postoji cijela kategorija aplikacija koje obećavaju "popravak sustava" i "ispravljanje pogrešaka telefona" skeniranjem. Budimo jasni: nijedna uobičajena aplikacija instalirana iz trgovine nema dopuštenje za izmjenu Android sustava - ovo područje je zaštićeno od pisanja upravo kako bi se spriječile neovlaštene promjene. Ono što ovi alati u praksi rade jest otvaranje konfiguracijskih zaslona koje biste sami otvorili ili izbrisali predmemoriju, s impresivnijim nazivom.

Dobra je vijest da većina uobičajenih svakodnevnih problema ima rješenje, a ono se nalazi u samim postavkama. Evo pet čestih pogrešaka i postupka koji rješava svaku od njih.

1. Određena aplikacija se sama zatvara ili se ne otvara.

Idi na Postavke > Aplikacije, Otvorite problematični program i unesite... Pohrana i predmemoriranje. Započnite brisanjem predmemorije, što je sigurno i ne utječe na prijavu ili postavke. Ako to ne riješi problem, prisilno zaustavite i ponovno otvorite aplikaciju. Ako problem i dalje postoji, upotrijebite "izbriši podatke" - ali imajte na umu: ovo vraća aplikaciju u početno stanje i izgubit ćete samo prijavu i spremljeni sadržaj na uređaju. Posljednji korak je deinstalacija i ponovna instalacija iz trgovine.

2. Mobitel je spor i zamrzava se.

Prvo provjerite raspoloživi prostor u Postavke > Pohrana. S diskom na granici, sustav gubi prostor potreban za rad i sve postaje sporo; održavajte barem 10% slobodnog prostora. Zatim se obratite Postavke > Baterija I provjerite korištenje po aplikacijama u posljednja 24 sata: one koje se pojavljuju na vrhu, a da ih niste koristili, rade u pozadini i mogu se ograničiti u svom profilu.

Ponovno pokretanje uređaja prekida zamrznute procese i rješava većinu specifičnih problema. Međutim, gumb "oslobodi RAM" koji nude aplikacije za popravak nije učinkovit: u trenutnom Android sustavu, nedavne aplikacije se namjerno drže učitanima, a njihovo prisilno zatvaranje samo prisiljava uređaj da nakon toga sve ponovno učita, što troši bateriju.

3. Ažuriranje nije uspjelo.

Najčešći uzrok je nedostatak prostora: ažuriranje sustava zahtijeva puno slobodnog prostora za izdvajanje. Oslobodite prostor, spojite se na stabilnu bežičnu mrežu i pokušajte ponovno. Ako se pogreška nastavi, izbrišite predmemoriju Trgovine Play i usluga Google Play na zaslonu aplikacija te ponovno pokrenite uređaj. Vrlo slabe baterije također mogu blokirati proces - ostavite uređaj da se puni tijekom instalacije.

4. Sukob nakon instaliranja nečeg novog

Ako je problem započeo određenog datuma, pogledajte što je instalirano otprilike u to vrijeme. siguran način rada Ovo je pravi alat ovdje: učitava uređaj samo s tvornički instaliranim aplikacijama. Ako čudno ponašanje nestane u ovom načinu rada, uzrok je nešto što ste instalirali i samo trebate deinstalirati po redoslijedu sumnje dok ne identificirate krivca.

Također vrijedi provjeriti. Postavke > PristupačnostAplikacije s omogućenom uslugom mogu ometati rad drugih, a značajka omogućuje čitanje zaslona i simulirane dodire. Isključite sve što ne prepoznajete.

5. Čudno opće ponašanje koje ništa ne rješava.

Kada prethodna četiri koraka nisu dovoljna, onda... restauracija tvornice Ovaj alat zaista popravlja oštećene postavke i nakupljene konflikte. To je ujedno i jedini pravi "popravak sustava" dostupan korisniku. Prvo napravite potpunu sigurnosnu kopiju: fotografija, razgovora, dokumenata i lozinki. Zatim ponovno instalirajte samo bitne stvari - ponovna instalacija svega na brzinu vratit će uređaj u isto stanje za nekoliko tjedana.

Što se ne može popraviti softverom

• Zaslon s dodirnim greškama, mrljama ili linijama. To je kontrolna ploča, a rješenje je tehnička podrška.
• Istrošena baterija. Iznenadno gašenje s preostalim punjenjem i naglim padom postotka ukazuju na zamjenu komponente.
• Priključak koji se ne puni ispravno. Obično je to nakupljena prljavština ili fizičko habanje na vratima.
• Zvučnik ili mikrofon sa statičkim smetnjama. Oštećenje komponente ne može se riješiti aplikacijom.
• Uređaj koji se ne uključuje ili se ponovno pokreće u petlji. Moglo bi se raditi o hardverskom ili sistemskom kvaru na razini koja zahtijeva specijaliziranu uslugu.

Gdje početi: dijagnoza prije popravka

Pokušaj pronalaska rješenja nasumično obično traje dulje od petominutnog pretraživanja. Tri pitanja rješavaju većinu slučajeva:

1. Je li problem s jednom aplikacijom ili s cijelim uređajem? Ako se radi o pojedinačnom problemu, problem leži unutar tog problema - predmemorija, podaci, ažuriranja, ponovna instalacija. Ako se radi o općem problemu, cilj je cijeli sustav.
2. Je li počelo nakon nečega? Ažuriranje sustava, instalacija nove aplikacije, promjena konfiguracije, pad uređaja, kontakt s vodom. Datum početka ukazuje na uzrok točnije od bilo kojeg skeniranja.
3. Događa li se to u sigurnom načinu rada? U ovom načinu rada sustav učitava samo ono što je tvornički instalirano. Ako problem nestane, radi se o instaliranoj aplikaciji; ako se nastavi, nije.

S ova tri odgovora već znate u kojem se od pet scenarija nalazite - i možete prestati pokušavati popraviti ono što nije pokvareno.

Ljestvica intervencije, od najblaže do najdrastičnije.

Pravilo je penjati se korak po korak i testirati prije nego što se prijeđe na sljedeći. Skakanje direktno na posljednji korak uzrokuje nepotrebno gubljenje podataka.

1. Ponovno pokretanje. Rješava više nego što se čini: prekida zaglavljeni proces, oslobađa memoriju i ponovno uspostavlja mrežnu vezu.
2. Prisilno zaustavite aplikaciju. i ponovno ga otvorite.
3. Izbriši predmemoriju Ta aplikacija. Nećeš ništa izgubiti.
4. Za ažuriranje Aplikacija i sustav. Mnogi bugovi su nekompatibilnosti koje su već ispravljene.
5. Obriši podatke Iz aplikacije. Ovdje gubite prijavu i lokalni sadržaj — prethodno potvrdite sigurnosnu kopiju.
6. Deinstalirajte i ponovno instalirajte.
7. Obnova tvornice, s potvrđenom potpunom sigurnosnom kopijom. Ovo je posljednji korak, ne prvi.

Između petog i šestog koraka postoji međukorak za koji gotovo nitko ne zna: Deinstalirajte samo ažuriranja. Vraćanje tvorničke aplikacije na izvornu verziju rješava probleme gdje je ažuriranje prekinulo rad određene značajke vašeg uređaja.

Kako razlikovati softverske i hardverske nedostatke

Ove informacije sprječavaju vas da gubite sate na nemoguće popravke. Znakovi da je problem... fizički, I nikakvo čišćenje to neće riješiti.

• Mrlja, linija ili mrtvo područje na ekranu., što se pojavljuje isto u bilo kojoj aplikaciji i u sigurnom načinu rada.
• Nereagirajuća melodija zvona u fiksnom području s ekrana.
• Gašenje pod velikim opterećenjem, Ili ponovno pokretanje uređaja kada je izložen prekomjernom opterećenju - to je obično zbog istrošene baterije.
• Ne puni se, ili se puni samo u određenom položaju kabela. — konektor.
• Pregrijavanje tijekom lagane upotrebe.
• Kamera koja se otvara s crnim ekranom. u svim aplikacijama, uključujući izvornu i u sigurnom načinu rada.
• Zvuk koji izlazi prigušeno. nakon kontakta s vodom.
• Uređaj koji neće proći dalje od početnog ekrana. Čak ni nakon vraćanja putem recovery moda.

I test koji potvrđuje dijagnozu: Ako se simptom nastavi nakon vraćanja na tvorničke postavke., Problem nije softver. U ovom trenutku rješenje je potražiti pomoć - i vrijedi provjeriti je li uređaj još uvijek pod jamstvom prije otvaranja.

Često postavljana pitanja

Rade li aplikacije za "popravak sustava"?

Nije kako je reklamirano. Sistemska particija je zaštićena od pisanja i nijedna aplikacija instalirana iz trgovine ne može je mijenjati. Ovi alati brišu predmemoriju, prikazuju informacije o uređaju i otvaraju zaslone za konfiguraciju - zadatke koje sami obavljate, bez ikakvog oglašavanja između.

Kako da uđem u siguran način rada?

Na većini uređaja pritisnite i držite tipku za uključivanje/isključivanje, a kada se na zaslonu pojavi opcija isključivanja, pritisnite je i držite dok se ne pojavi opcija ponovnog pokretanja u sigurnom načinu rada. Postupak se razlikuje ovisno o proizvođaču i obično je opisan u podršci proizvođača.

Razlikuje li se brisanje podataka od deinstalacije?

Da. Brisanjem podataka aplikacija ostaje instalirana, ali se resetira kao da je novo preuzeta. Deinstalacijom se uklanja program i njegovi podaci. Da biste riješili probleme, prvo izbrišite predmemoriju, zatim pregledajte podatke i na kraju ponovno instalirajte.

Trebam li administratorski pristup za ispravljanje pogrešaka?

Ne, i njegovo dobivanje donosi više problema nego rješenja: poništava jamstvo, sprječava sigurnosna ažuriranja i blokira rad bankarskih aplikacija. Svi postupci u ovom vodiču izvode se s uređajem u izvornom stanju.

Kako mogu znati je li problem povezan s hardverom?

Ako se problem nastavi nakon vraćanja na tvorničke postavke, to je snažan pokazatelj hardverskog problema. Fizički simptomi - zaslon s mrljama, uređaj koji se ne puni, zvuk šištanja, stalno pregrijavanje - također ukazuju na to, a u tim slučajevima tehnička pomoć je pravo rješenje.

Zaključak

Predmemorija, slobodni prostor, pozadina, siguran način rada i vraćanje na tvorničke postavke: ovo je skup alata koji doista rješava softverske probleme mobitela, a svi su već na uređaju. Aplikacija koja obećava "popravak sustava" jednim dodirom nema pristup sustavu - a kada je problem hardverski, nijedan program ga neće riješiti. Iskrena dijagnoza štedi vrijeme i izbjegava instaliranje alata koji samo dodaju oglašavanje.

Pročitajte također

• Greške mobilnog telefona: kada je problem u softveru, a kada u hardveru.
• Brisanje memorije i ubrzavanje telefona: što stvarno funkcionira, a što je mit?
• Brisanje memorije telefona: datoteke koje ne biste trebali brisati
• Brisanje memorije telefona: što Android već radi automatski.
• Virusi na vašem telefonu: što Play Protect automatski blokira
• Aplikacija za dijagnostiku automobila: Trebate li OBD-II?