Поправљање грешака на мобилном телефону: пет проблема које можете сами решити

Постоји читава категорија апликација које обећавају да ће “поправити систем” и “решити грешке телефона” скенирањем. Будимо јасни: ниједна уобичајена апликација инсталирана из продавнице нема дозволу за модификовање Андроид система — ова област је заштићена од писања управо да би се спречиле неовлашћене измене. Оно што ови алати у пракси раде јесте да отварају екране за конфигурацију које бисте сами отворили или обрисали кеш меморију, са импресивнијим називом.

Добра вест је да већина уобичајених свакодневних проблема има решење, а оно се налази у самим подешавањима. Ево пет честих грешака и поступка који решава сваку од њих.

1. Одређена апликација се сама затвара или се не отвара.

Иди на Подешавања > Апликације, Отворите проблематични програм и унесите... Складиштење и кеширање. Почните брисањем кеш меморије, што је безбедно и не утиче на пријаву или подешавања. Ако то не реши проблем, присилно зауставите и поново отворите апликацију. Ако проблем и даље постоји, користите “обриши податке” — али имајте на уму: ово враћа апликацију у почетно стање и изгубићете само податке за пријаву и сачувани садржај на уређају. Последњи корак је деинсталирање и поновна инсталација из продавнице.

2. Мобилни телефон је спор и замрзава се.

Прво, проверите расположиви простор у Подешавања > Складиште. Када је диск на граници, систем губи простор који му је потребан за рад и све постаје споро; одржавајте најмање 10% слободног простора. Затим, консултујте Подешавања > Батерија И проверите коришћење по апликацијама у последња 24 сата: оне које се појављују на врху, а да их нисте користили, раде у позадини и могу бити ограничене у свом профилу.

Поновно покретање уређаја прекида замрзнуте процесе и решава већину специфичних проблема. Међутим, дугме “ослободи РАМ меморију” које нуде апликације за поправку је неефикасно: у тренутном Андроид систему, недавно инсталиране апликације се намерно држе учитаним, а њихово присилно затварање само приморава уређај да поново учита све након тога, трошећи батерију.

3. Ажурирање није успело.

Најчешћи узрок је недостатак простора: ажурирање система захтева доста слободног простора за издвајање. Ослободите простор, повежите се на стабилну бежичну мрежу и покушајте поново. Ако грешка и даље постоји, обришите кеш меморију Play продавнице и Google Play услуга на екрану апликација и поново покрените уређај. Веома празне батерије такође могу блокирати процес — оставите уређај да се пуни током инсталације.

4. Сукоб након инсталирања нечег новог

Ако је проблем почео одређеног датума, погледајте шта је инсталирано отприлике у то време. безбедан режим Ово је прави алат у овом случају: он учитава уређај само са фабрички инсталираним апликацијама. Ако чудно понашање нестане у овом режиму, узрок је нешто што сте инсталирали и само треба да га деинсталирате по редоследу сумње док не идентификујете кривца.

Такође вреди проверити. Подешавања > ПриступачностАпликације са овом услугом омогућеном могу ометати рад других, а функција омогућава читање екрана и симулиране додире. Искључите све што не препознајете.

5. Чудно опште понашање које ништа не решава.

Када претходна четири корака нису довољна, онда... рестаурација фабрике Овај алат заиста поправља оштећена подешавања и нагомилане сукобе. Такође је једина права “поправка система” доступна кориснику. Прво, направите комплетну резервну копију: фотографија, разговора, докумената и лозинки. Затим, поново инсталирајте само најважније ствари – брза поновна инсталација свега ће вратити уређај у исто стање за неколико недеља.

Шта се не може поправити софтвером

• Екран са прекидом додира, мрљама или линијама. То је контролна табла, а решење је техничка подршка.
• Истрошена батерија. Изненадно гашење са преосталим пуњењем и наглим падом процента указују на замену компоненте.
• Конектор који се не пуни правилно. Обично је то накупљена прљавштина или физичко хабање на вратима.
• Звучник или микрофон са статичким сметњама. Оштећење компоненте не може се решити апликацијом.
• Уређај који се не укључује или се поново покреће у петљи. Могао би бити квар хардвера или система на нивоу који захтева специјализовану услугу.

Где почети: дијагноза пре поправке

Покушај проналажења решења насумично обично траје дуже него петоминутно тестирање. Три питања решавају већину случајева:

1. Да ли је проблем са једном апликацијом или са целим уређајем? Ако је у питању један проблем, проблем лежи унутар тог проблема — кеш меморија, подаци, ажурирања, поновна инсталација. Ако је у питању општи проблем, циљ је цео систем.
2. Да ли је почело после нечега? Ажурирање система, инсталација нове апликације, промена конфигурације, пад уређаја, контакт са водом. Датум почетка указује на узрок прецизније од било ког скенирања.
3. Да ли се то дешава у безбедном режиму? У овом режиму, систем учитава само оно што је фабрички инсталирано. Ако проблем нестане, у питању је инсталирана апликација; ако се настави, онда није.

Са ова три одговора, већ знате у ком се од пет сценарија налазите — и можете престати да покушавате да поправите оно што није покварено.

Лествице интервенције, од најблажих до најдрастичнијих.

Правило је да се пењете корак по корак и тестирате пре него што се пређе на следећи. Скакање директно на последњи корак је оно што доводи до тога да људи непотребно губе податке.

1. Поново покрени. Решава више него што се чини: прекида заглављени процес, ослобађа меморију и поново успоставља мрежну везу.
2. Присилно зауставите апликацију. и поново га отворите.
3. Обриши кеш меморију Та апликација. Нећеш ништа изгубити.
4. За ажурирање Апликација и систем. Многе грешке су некомпатибилности које су већ исправљене.
5. Обриши податке Из апликације. Овде губите пријаву и локални садржај — претходно потврдите резервну копију.
6. Деинсталирајте и поново инсталирајте.
7. Рестаурација фабрике, са потврђеном потпуном резервном копијом. Ово је последњи корак, не први.

Између петог и шестог корака постоји међукорак о коме скоро нико не зна: Деинсталирајте само ажурирања. Враћање фабричке апликације на оригиналну верзију решава проблеме где је ажурирање покварило одређену функцију вашег уређаја.

Како разликовати софтверске и хардверске грешке

Ове информације вас спречавају да губите сате на немогуће поправке. Знаци да је проблем... физички, И никакво чишћење неће то решити.

• Мрља, линија или мртва зона на екрану., што се појављује исто у било којој апликацији и у безбедном режиму.
• Неодговарајућа мелодија звона у фиксној области са екрана.
• Искључивање под великим оптерећењем, Или поновно покретање уређаја када је изложен прекомерном напрезању — то је обично због истрошене батерије.
• Не пуни се, или се пуни само у одређеном положају кабла. — конектор.
• Прегревање током лагане употребе.
• Камера која се отвара са црним екраном. у свим апликацијама, укључујући и ону нативну и у безбедном режиму.
• Звук који излази пригушен. након контакта са водом.
• Уређај који неће прећи почетни екран. Чак ни након враћања путем режима опоравка.

И тест који потврђује дијагнозу: Ако симптом и даље постоји након враћања на фабричка подешавања., Проблем није софтвер. У овом тренутку, решење је тражити помоћ — и вреди проверити да ли је уређај још увек под гаранцијом пре него што га отворите.

Често постављана питања

Да ли апликације за “поправку система” раде?

Није као што је рекламирано. Системска партиција је заштићена од писања и ниједна апликација инсталирана из продавнице не може да је измени. Оно што ови алати раде јесте да бришу кеш меморију, приказују информације о уређају и отварају екране за конфигурацију – задатке које сами обављате, без икаквог оглашавања између.

Како да уђем у безбедни режим?

На већини уређаја, притисните и држите дугме за напајање, а када се на екрану појави опција за искључивање, притисните и држите га док се не појави опција за поновно покретање у безбедном режиму. Поступак се разликује у зависности од произвођача и обично је описан у подршци бренда.

Да ли се брисање података разликује од деинсталације?

Да. Брисање података задржава апликацију инсталираном, али је ресетује, као да је новопреузета. Деинсталирање уклања програм и његове податке. Да бисте решили проблеме, почните брисањем кеш меморије, затим прегледајте податке и на крају поново инсталирајте.

Да ли ми је потребан администраторски приступ да бих исправио грешке?

Не, и његово набављање доноси више проблема него решења: поништава гаранцију, спречава безбедносна ажурирања и блокира рад банкарских апликација. Све процедуре у овом водичу се изводе са уређајем у оригиналном стању.

Како могу да утврдим да ли је проблем повезан са хардвером?

Ако проблем и даље постоји након враћања на фабричка подешавања, то је јасан показатељ хардверског проблема. Физички симптоми – екран са тачкама, уређај који се не пуни, звук шиштања, стално прегревање – такође указују на то, и у тим случајевима је техничка помоћ прави пут.

Закључак

Кеш меморија, слободан простор, позадина, безбедни режим и враћање на фабричка подешавања: ово је скуп алата који заиста решавају софтверске проблеме мобилног телефона, а сви су већ на уређају. Апликација која обећава да ће “поправити систем” једним додиром нема приступ систему — а када је проблем хардверски, ниједан програм га неће решити. Искрена дијагноза штеди време и избегава инсталирање алата који само додају рекламе.

Прочитајте такође

• Грешке мобилног телефона: када је проблем у софтверу, а када у хардверу.
• Брисање меморије и убрзавање телефона: шта заиста функционише, а шта је мит?
• Брисање меморије телефона: датотеке које не би требало да бришете
• Брисање меморије телефона: шта Андроид већ ради аутоматски.
• Вируси на вашем телефону: шта Play Protect аутоматски блокира
• Апликација за дијагностику аутомобила: Да ли вам је потребан OBD-II?