Memperbaiki kesalahan pada ponsel: lima masalah yang dapat Anda selesaikan sendiri

Ada seluruh kategori aplikasi yang menjanjikan untuk "memperbaiki sistem" dan "mengatasi kesalahan ponsel" dengan pemindaian. Mari kita perjelas: tidak ada aplikasi umum yang diinstal dari toko aplikasi yang memiliki izin untuk memodifikasi sistem Android—area ini dilindungi dari penulisan justru untuk mencegah perubahan yang tidak sah. Yang dilakukan alat-alat ini, dalam praktiknya, adalah membuka layar konfigurasi yang akan Anda buka sendiri, atau membersihkan cache, dengan nama yang lebih mengesankan.

Kabar baiknya adalah sebagian besar masalah umum sehari-hari memiliki solusi, dan solusinya terdapat di pengaturan itu sendiri. Berikut adalah lima kesalahan yang sering terjadi dan prosedur untuk mengatasi masing-masing kesalahan tersebut.

1. Aplikasi tertentu menutup sendiri atau tidak mau terbuka.

Pergi ke Pengaturan > Aplikasi, Buka program yang bermasalah dan masukkan... Penyimpanan dan caching. Mulailah dengan membersihkan cache, yang aman dan tidak memengaruhi login atau pengaturan. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, paksa berhenti dan buka kembali aplikasi. Jika masalah berlanjut, gunakan "hapus data"—tetapi perlu diingat: ini mengembalikan aplikasi ke keadaan awalnya, dan Anda akan kehilangan login dan konten yang tersimpan hanya di perangkat. Langkah terakhir adalah mencopot pemasangan dan memasangnya kembali dari toko aplikasi.

2. Ponselnya lambat dan sering macet.

Pertama, periksa ruang yang tersedia di Pengaturan > Penyimpanan. Saat kapasitas disk sudah penuh, sistem kehilangan area yang dibutuhkan untuk beroperasi dan semuanya menjadi lambat; sisakan setidaknya 10% ruang kosong. Kemudian, konsultasikan Pengaturan > Baterai Dan periksa penggunaan aplikasi dalam 24 jam terakhir: aplikasi yang muncul di bagian atas tanpa Anda menggunakannya berarti aplikasi tersebut berjalan di latar belakang dan dapat dibatasi di profilnya.

Memulai ulang perangkat akan menghentikan proses yang macet dan menyelesaikan sebagian besar masalah spesifik. Namun, tombol "bebaskan RAM" yang ditawarkan oleh aplikasi perbaikan tidak efektif: dalam sistem Android saat ini, aplikasi yang baru saja digunakan sengaja tetap dimuat, dan menutupnya secara paksa hanya akan memaksa perangkat untuk memuat ulang semuanya setelahnya, sehingga membuang baterai.

3. Pembaruan gagal.

Penyebab paling umum adalah kurangnya ruang penyimpanan: pembaruan sistem membutuhkan banyak ruang kosong untuk diekstraksi. Kosongkan ruang penyimpanan, sambungkan ke jaringan nirkabel yang stabil, dan coba lagi. Jika kesalahan tetap terjadi, bersihkan cache Play Store dan layanan Google Play di layar aplikasi, lalu mulai ulang perangkat. Baterai yang sangat lemah juga dapat menghambat proses—biarkan perangkat tetap mengisi daya selama instalasi.

4. Konflik setelah menginstal sesuatu yang baru

Jika masalah dimulai pada tanggal tertentu, periksa apa yang dipasang sekitar waktu itu. mode aman Ini adalah alat yang tepat: alat ini hanya memuat aplikasi bawaan pabrik ke perangkat. Jika perilaku aneh tersebut hilang dalam mode ini, penyebabnya adalah sesuatu yang Anda instal, dan Anda hanya perlu menghapus instalasinya secara berurutan hingga Anda menemukan penyebabnya.

Ini juga layak untuk dicoba. Pengaturan > AksesibilitasAplikasi yang mengaktifkan layanan ini dapat mengganggu pengoperasian aplikasi lain, dan fitur ini memungkinkan pembacaan layar dan sentuhan simulasi. Matikan apa pun yang tidak Anda kenali.

5. Perilaku umum yang aneh dan tidak menyelesaikan masalah apa pun.

Jika keempat langkah sebelumnya tidak cukup, maka... restorasi pabrik Alat ini benar-benar memperbaiki pengaturan yang rusak dan konflik yang menumpuk. Ini juga satu-satunya "perbaikan sistem" sejati yang tersedia bagi pengguna. Pertama, buat cadangan lengkap: foto, percakapan, dokumen, dan kata sandi. Kemudian, instal ulang hanya yang penting—menginstal ulang semuanya dengan tergesa-gesa akan mengembalikan perangkat ke keadaan semula dalam beberapa minggu.

Apa yang tidak bisa diperbaiki oleh perangkat lunak

• Layar mengalami kerusakan fungsi sentuh, noda, atau garis-garis. Ini adalah panel kontrol, dan solusinya adalah dukungan teknis.
• Baterai sudah aus. Pemadaman mendadak dengan sisa daya baterai dan penurunan persentase yang tajam menunjukkan perlunya penggantian komponen.
• Konektor yang tidak mengisi daya dengan benar. Biasanya itu disebabkan oleh kotoran yang menumpuk atau keausan fisik pada pintu.
• Speaker atau mikrofon dengan suara statis. Kerusakan pada komponen tidak dapat diperbaiki oleh aplikasi.
• Perangkat yang tidak mau menyala atau terus-menerus memulai ulang secara berulang. Ini bisa jadi kegagalan perangkat keras atau sistem pada tingkat yang membutuhkan layanan khusus.

Dari mana harus memulai: diagnosis sebelum perbaikan.

Mencari solusi secara acak biasanya membutuhkan waktu lebih lama daripada penyaringan lima menit. Tiga pertanyaan dapat menyelesaikan sebagian besar kasus:

1. Apakah masalahnya ada pada satu aplikasi atau seluruh perangkat? Jika masalahnya hanya satu, maka permasalahannya terletak pada masalah tersebut—cache, data, pembaruan, instalasi ulang. Jika masalahnya bersifat umum, maka targetnya adalah seluruh sistem.
2. Apakah itu dimulai setelah sesuatu? Pembaruan sistem, instalasi aplikasi baru, perubahan konfigurasi, perangkat terjatuh, terkena air. Tanggal dimulainya masalah menunjukkan penyebabnya dengan lebih akurat daripada pemindaian apa pun.
3. Apakah itu terjadi dalam mode aman? Dalam mode ini, sistem hanya memuat apa yang sudah terpasang dari pabrik. Jika masalahnya hilang, itu adalah aplikasi yang terpasang; jika masalah berlanjut, itu bukan masalahnya.

Dengan ketiga jawaban ini, Anda sudah tahu berada di skenario mana dari kelima skenario tersebut — dan Anda bisa berhenti mencoba memperbaiki sesuatu yang sebenarnya tidak rusak.

Tangga intervensi, dari yang paling ringan hingga yang paling drastis.

Aturannya adalah menaiki satu langkah demi satu langkah dan mengujinya sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya. Langsung melompat ke langkah terakhir adalah penyebab orang kehilangan data secara tidak perlu.

1. Mulai ulang. Fungsinya lebih dari yang terlihat: menghentikan proses yang macet, membebaskan memori, dan membangun kembali koneksi jaringan.
2. Paksa hentikan aplikasi. dan membukanya lagi.
3. Bersihkan cache Aplikasi itu. Kamu tidak akan kehilangan apa pun.
4. Untuk memperbarui Aplikasi dan sistemnya. Banyak bug yang merupakan ketidakcocokan yang sudah diperbaiki.
5. Hapus data Dari aplikasi. Di sini Anda akan kehilangan informasi login dan konten lokal — pastikan untuk melakukan pencadangan terlebih dahulu.
6. Copot pemasangan dan pasang kembali.
7. Restorasi pabrik, dengan konfirmasi pencadangan penuh. Ini adalah langkah terakhir, bukan yang pertama.

Di antara langkah kelima dan keenam, terdapat langkah perantara yang hampir tidak diketahui siapa pun: Hapus hanya pembaruan. Mengembalikan aplikasi bawaan pabrik ke versi aslinya akan menyelesaikan masalah di mana pembaruan merusak fitur tertentu pada perangkat Anda.

Cara membedakan antara kerusakan perangkat lunak dan perangkat keras.

Informasi ini mencegah Anda membuang waktu berjam-jam untuk perbaikan yang mustahil. Tanda-tanda bahwa masalahnya adalah... fisik, Dan seberapa pun banyaknya pembersihan, itu tidak akan menyelesaikan masalah.

• Noda, garis, atau area mati pada layar., yang tampak sama di aplikasi apa pun dan dalam mode aman.
• Nada dering tidak responsif di area tetap. dari layar.
• Mati mendadak saat beban tinggi, Atau perangkat tersebut melakukan restart saat mengalami beban berlebihan — ini biasanya disebabkan oleh baterai yang sudah rusak.
• Baterai tidak mengisi daya, atau hanya mengisi daya pada posisi kabel tertentu. — konektor.
• Panas berlebih saat penggunaan ringan.
• Kamera yang terbuka dengan layar hitam. di semua aplikasi, termasuk aplikasi bawaan dan dalam mode aman.
• Suara yang terdengar teredam. setelah kontak dengan air.
• Perangkat yang tidak dapat melewati layar awal. Bahkan setelah dipulihkan melalui mode pemulihan.

Dan tes yang mengkonfirmasi diagnosis tersebut: Jika gejala tersebut tetap ada setelah pengaturan ulang pabrik., Masalahnya bukan pada perangkat lunak. Pada titik ini, solusinya adalah mencari bantuan—dan ada baiknya memeriksa apakah perangkat tersebut masih dalam masa garansi sebelum membukanya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah aplikasi "perbaikan sistem" berfungsi?

Tidak sesuai dengan iklan. Partisi sistem dilindungi dari penulisan, dan tidak ada aplikasi yang diinstal dari toko aplikasi yang dapat mengubahnya. Yang dilakukan alat-alat ini hanyalah membersihkan cache, menampilkan informasi perangkat, dan membuka layar konfigurasi—tugas yang Anda lakukan sendiri, tanpa iklan apa pun di antaranya.

Bagaimana cara masuk ke mode aman?

Pada sebagian besar perangkat, tekan dan tahan tombol daya, dan ketika opsi matikan daya muncul di layar, tekan dan tahan hingga opsi untuk memulai ulang dalam mode aman muncul. Prosedurnya bervariasi antar produsen dan biasanya dijelaskan dalam dukungan merek tersebut.

Apakah menghapus data berbeda dengan menghapus instalasi?

Ya. Menghapus data membuat aplikasi tetap terpasang, tetapi meresetnya, seolah-olah baru diunduh. Menghapus instalasi akan menghapus program dan datanya. Untuk mengatasi masalah, mulailah dengan membersihkan cache, kemudian pertimbangkan data, dan terakhir, instal ulang.

Apakah saya memerlukan akses administrator untuk memperbaiki kesalahan?

Tidak, dan mendapatkannya justru menimbulkan lebih banyak masalah daripada solusi: hal itu membatalkan garansi, mencegah pembaruan keamanan, dan memblokir pengoperasian aplikasi perbankan. Semua prosedur dalam panduan ini dilakukan dengan perangkat dalam kondisi aslinya.

Bagaimana saya bisa mengetahui apakah masalahnya terkait dengan perangkat keras?

Jika masalah tetap berlanjut setelah pengaturan ulang pabrik, itu merupakan indikasi kuat adanya masalah perangkat keras. Gejala fisik—layar berbintik, perangkat tidak dapat diisi daya, suara mendesis, panas berlebih terus-menerus—juga mengarah ke arah ini, dan dalam kasus ini, bantuan teknis adalah jalan yang harus ditempuh.

Kesimpulan

Cache, ruang kosong, latar belakang, mode aman, dan pengaturan ulang pabrik: inilah serangkaian alat yang benar-benar memperbaiki masalah perangkat lunak ponsel, dan semuanya sudah ada di perangkat. Aplikasi yang menjanjikan untuk "memperbaiki sistem" hanya dengan satu ketukan tidak memiliki akses ke sistem—dan ketika masalahnya adalah perangkat keras, tidak ada program yang akan menyelesaikannya. Diagnosis yang jujur menghemat waktu dan menghindari pemasangan alat yang hanya menambahkan iklan.

Baca juga

• Kesalahan pada ponsel: kapan masalahnya terkait perangkat lunak dan kapan masalahnya terkait perangkat keras.
• Membersihkan memori dan mempercepat ponsel Anda: apa yang benar-benar ampuh dan apa yang hanya mitos?
• Membersihkan memori ponsel Anda: file yang sebaiknya tidak Anda hapus
• Membersihkan memori ponsel Anda: apa yang sudah dilakukan Android secara otomatis.
• Virus di ponsel Anda: apa yang diblokir secara otomatis oleh Play Protect
• Aplikasi Diagnostik Mobil: Apakah Anda Membutuhkan OBD-II?