Ini adalah saluran dari Crismob. Siapa pun yang membaca dan menanggapi adalah Rodrigo Oliveira, yang bertanggung jawab atas situs web tersebut. Tulis surat kepada [email protected] Atau gunakan formulir di bagian bawah halaman ini.
Saluran ini untuk apa?
- Koreksi kesalahan faktual Dalam beberapa teks: harga salah, fitur diubah, nama ditukar, tautan rusak. Kirimkan alamat halaman dan cuplikan yang relevan.
- Data pribadi AndaAkses, koreksi, penghapusan, atau pencabutan persetujuan, sesuai dengan LGPD (Undang-Undang Perlindungan Data Umum Brasil). Aturannya terdapat dalam... Kebijakan pribadi.
- Hak ciptaJika ada konten Anda yang dipublikasikan di sini tanpa izin, mohon beri tahu kami dan materi tersebut akan dihapus.
- Pers dan periklanan: permintaan wawancara dan proposal bisnis.
Apa yang tidak dipecahkan oleh saluran ini?
Crismob adalah situs web konten. Ini bukan toko aplikasi, tidak mendistribusikan atau mengembangkan aplikasi apa pun yang disebutkan, dan tidak berafiliasi dengan para pengembangnya. Oleh karena itu, saya tidak dapat membantu dalam hal:
- Akun diblokir, kata sandi atau profil Dalam sebuah aplikasi: pengembang bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah, menggunakan informasi dukungan yang disediakan di halaman aplikasi tersebut. Google Play atau di Toko Aplikasi.
- Pengembalian dana dan pengambilanPesanan dilakukan di toko tempat pembelian berlangsung. Google Play atau di laporkanmasalah.apple.com. Tidak pernah melalui sini: Crismob tidak memproses pembayaran dan tidak memiliki akses ke pembelian apa pun.
- Dukungan teknis aplikasiKesalahan, kerusakan, kegagalan instalasi, atau fitur yang berhenti berfungsi adalah tanggung jawab pengembang.
- Pulihkan foto, file, pesan, atau uang.Saya tidak memiliki akses ke perangkat Anda atau akun Anda mana pun.
Waktu respons
Hanya ada satu orang yang merespons, sehingga tidak ada layanan 24 jam atau dukungan telepon. Waktu respons normal adalah hingga 5 hari kerja. Permintaan terkait data pribadi dijawab dalam waktu 15 hari, sebagaimana diamanatkan oleh Undang-Undang 13.709/2018. Koreksi kesalahan faktual diprioritaskan dan biasanya diproses pada hari yang sama setelah dikonfirmasi.