Ini adalah saluran yang Crismob. Sesiapa yang membaca dan menjawab adalah Rodrigo Oliveira, yang bertanggungjawab untuk laman web tersebut. Tulis kepada [email protected] Atau gunakan borang di bahagian bawah halaman ini.
Untuk apa saluran ini?
- Pembetulan kesilapan fakta Dalam beberapa teks: harga salah, ciri yang diubah, nama yang ditukar, pautan rosak. Hantar alamat halaman dan petikan yang berkaitan.
- Data peribadi andaAkses, pembetulan, pemadaman atau pembatalan persetujuan, selaras dengan LGPD (Undang-undang Perlindungan Data Umum Brazil). Peraturan-peraturan tersebut terdapat dalam... Dasar Privasi.
- Hak CiptaJika mana-mana kandungan anda telah diterbitkan di sini tanpa kebenaran, sila beritahu kami dan bahan tersebut akan dialih keluar.
- Akhbar dan pengiklanan: permintaan temu duga dan cadangan perniagaan.
Apa yang saluran ini tidak selesaikan
Crismob ialah laman web kandungan. Ia bukan gedung aplikasi, ia tidak mengedarkan atau membangunkan mana-mana aplikasi yang dinyatakan, dan ia tidak mempunyai sebarang kaitan dengan pembangun. Oleh itu, saya tidak dapat membantu dengan:
- Akaun disekat, kata laluan atau profil Dalam aplikasi: pembangun bertanggungjawab menyelesaikan isu, menggunakan maklumat sokongan yang disediakan pada halaman aplikasi. Google Play atau dalam App Store.
- Bayaran balik dan kutipanPesanan dibuat di kedai tempat pembelian berlaku. Google Play atau dalam reportaproblem.apple.com. Tidak pernah melalui sini: Crismob tidak memproses pembayaran dan tidak mempunyai akses kepada sebarang pembelian.
- Sokongan teknikal aplikasiRalat, ranap, kegagalan pemasangan atau ciri yang telah berhenti berfungsi adalah tanggungjawab pembangun.
- Pulihkan foto, fail, mesej atau wang.Saya tidak mempunyai akses kepada peranti anda atau mana-mana akaun anda.
Masa tindak balas
Hanya seorang sahaja yang akan menjawab, jadi tiada perkhidmatan atau sokongan telefon 24 jam. Masa respons biasa adalah sehingga 5 hari bekerja. Permintaan mengenai data peribadi dijawab dalam tempoh 15 hari, seperti yang diamanatkan oleh Undang-undang 13.709/2018. Pembetulan ralat fakta diutamakan dan biasanya diproses pada hari yang sama ia disahkan.