Ovo je kanal od Crismob. Tko god čita i odgovara, Rodrigo Oliveira, tko je odgovoran za web stranicu. Pišite na [email protected] Ili koristite obrazac na dnu ove stranice.
Čemu služi ovaj kanal?
- Ispravak činjenične pogreške U nekom tekstu: pogrešna cijena, promijenjena značajka, zamijenjeno ime, neispravna poveznica. Pošaljite adresu stranice i relevantni odlomak.
- Vaši osobni podaciPristup, ispravak, brisanje ili opoziv privole, u skladu s LGPD-om (Brazilski opći zakon o zaštiti podataka). Pravila su u... Politika privatnosti.
- Autorska pravaAko je bilo koji od vaših sadržaja ovdje objavljen bez dopuštenja, molimo vas da nas obavijestite i materijal će biti uklonjen.
- Tisak i oglašavanje: zahtjevi za intervju i poslovni prijedlozi.
Što ovaj kanal ne rješava
Crismob je web stranica s sadržajem. Nije trgovina aplikacija, ne distribuira niti razvija nijednu od spomenutih aplikacija i nije povezana s programerima. Stoga ne mogu pomoći sa:
- Račun blokiran, lozinka ili profil Unutar aplikacije: programer je odgovoran za rješavanje problema, koristeći informacije o podršci navedene na stranici aplikacije. Google Play ili u App Store.
- Povrat i naplataNarudžba se vrši u trgovini u kojoj je kupnja obavljena. Google Play ili u reportaproblem.apple.com. Nikada kroz ovu stranicu: Crismob ne obrađuje plaćanja i nema pristup nikakvim kupnjama.
- Tehnička podrška za aplikacijeGreške, rušenja, neuspjesi instalacije ili funkcije koje su prestale raditi odgovornost su programera.
- Oporavite fotografije, datoteke, poruke ili novac.Nemam pristup vašem uređaju niti bilo kojem od vaših računa.
Vrijeme odziva
Odgovara samo jedna osoba, tako da nema 24-satne usluge ili telefonske podrške. Uobičajeno vrijeme odgovora je do 5 radnih dana. Zahtjevi u vezi s osobnim podacima odgovaraju se u roku od 15 dana, kako je propisano Zakonom 13.709/2018. Ispravci činjeničnih pogrešaka imaju prioritet i obično se obrađuju istog dana kada su potvrđeni.