Toto je kanál Crismob. Ktokoľvek číta a reaguje, Rodrigo Oliveira, ktorý je zodpovedný za webovú stránku. Napíšte na adresu [email protected] Alebo použite formulár v dolnej časti tejto stránky.
Na čo je tento kanál?
- Oprava faktickej chyby V nejakom texte: nesprávna cena, zmenená funkcia, vymenený názov, nefunkčný odkaz. Pošlite adresu stránky a príslušný úryvok.
- Vaše osobné údajePrístup, oprava, vymazanie alebo odvolanie súhlasu v súlade s LGPD (Brazílsky všeobecný zákon o ochrane údajov). Pravidlá sú uvedené v... Zásady ochrany osobných údajov.
- Autorské právaAk bol akýkoľvek váš obsah zverejnený tu bez povolenia, dajte nám vedieť a materiál bude odstránený.
- Tlač a reklamažiadosti o pohovor a obchodné ponuky.
Čo tento kanál nerieši
Crismob je webová stránka s obsahom. Nie je to obchod s aplikáciami, nedistribuuje ani nevyvíja žiadnu zo spomínaných aplikácií a nemá žiadnu súvislosť s vývojármi. Preto vám nemôžem pomôcť s:
- Účet zablokovaný, heslo alebo profil V rámci aplikácie: vývojár je zodpovedný za riešenie problémov pomocou informácií o podpore uvedených na stránke aplikácie. Google Play alebo v App Store.
- Vrátenie peňazí a vyzdvihnutieObjednávka sa zadáva v predajni, kde sa nákup uskutočnil. Google Play alebo v reportaproblem.apple.com. Nikdy tadiaľto neprejdete: Crismob nespracováva platby a nemá prístup k žiadnym nákupom.
- Technická podpora aplikáciíZa chyby, pády, zlyhania inštalácie alebo funkcie, ktoré prestali fungovať, zodpovedá vývojár.
- Obnovte fotografie, súbory, správy alebo peniaze.Nemám prístup k vášmu zariadeniu ani k žiadnemu z vašich účtov.
Doba odozvy
Reaguje iba jedna osoba, takže nie je k dispozícii 24-hodinová služba ani telefonická podpora. Bežná doba odozvy je do 5 pracovných dní. Žiadosti týkajúce sa osobných údajov sa zodpovedajú do 15 dní, ako to vyžaduje zákon 13.709/2018. Opravy faktických chýb majú prioritu a zvyčajne sa spracúvajú v ten istý deň, kedy sú potvrdené.