Đây là kênh của Crismob. Ai đọc và trả lời thì Rodrigo Oliveira, Người chịu trách nhiệm về trang web. Vui lòng viết thư cho... [email protected] Hoặc sử dụng biểu mẫu ở cuối trang này.
Kênh này dùng để làm gì?
- Sửa chữa sai sót về mặt thực tế Trong một số đoạn văn bản: giá sai, tính năng bị thay đổi, tên bị đổi chỗ, liên kết bị hỏng. Vui lòng gửi địa chỉ trang và đoạn trích có liên quan.
- Dữ liệu cá nhân của bạnTruy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc thu hồi sự đồng ý, theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Chung của Brazil (LGPD). Các quy định được nêu trong... Chính sách bảo mật.
- Bản quyềnNếu bất kỳ nội dung nào của bạn được đăng tải ở đây mà không có sự cho phép, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ gỡ bỏ tài liệu đó.
- Báo chí và quảng cáo: Yêu cầu phỏng vấn và đề xuất kinh doanh.
Những điều mà kênh này không giải quyết được
Crismob là một trang web cung cấp nội dung. Nó không phải là một cửa hàng ứng dụng, không phân phối hay phát triển bất kỳ ứng dụng nào được đề cập, và không có bất kỳ liên kết nào với các nhà phát triển. Do đó, tôi không thể giúp đỡ về:
- Tài khoản bị chặn, mật khẩu hoặc hồ sơ Trong phạm vi ứng dụng: nhà phát triển chịu trách nhiệm giải quyết các sự cố, sử dụng thông tin hỗ trợ được cung cấp trên trang ứng dụng. Google Play hoặc trong Cửa hàng ứng dụng.
- Hoàn tiền và thu hồiĐơn đặt hàng được thực hiện tại cửa hàng nơi diễn ra giao dịch mua hàng. Google Play hoặc trong reportaproblem.apple.com. Tuyệt đối không thông qua đây: Crismob không xử lý thanh toán và không có quyền truy cập vào bất kỳ giao dịch mua bán nào.
- Hỗ trợ kỹ thuật ứng dụngCác lỗi, sự cố, lỗi cài đặt hoặc các tính năng ngừng hoạt động là trách nhiệm của nhà phát triển.
- Khôi phục ảnh, tập tin, tin nhắn hoặc tiền.Tôi không có quyền truy cập vào thiết bị hoặc bất kỳ tài khoản nào của bạn.
Thời gian phản hồi
Chỉ có một người phụ trách tiếp nhận yêu cầu, vì vậy không có dịch vụ 24/24 hoặc hỗ trợ qua điện thoại. Thời gian phản hồi thông thường là tối đa 5 ngày làm việc. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được trả lời trong vòng 15 ngày, theo quy định của Luật 13.709/2018. Việc sửa chữa các lỗi sai sót về mặt thực tế sẽ được ưu tiên và thường được xử lý trong cùng ngày được xác nhận.