Toto je kanál Crismob. Kdokoli si to přečte a odpoví, Rodrigo Oliveira, který je zodpovědný za webové stránky. Napište na [email protected] Nebo použijte formulář ve spodní části této stránky.
K čemu je tento kanál?
- Oprava faktické chyby V nějakém textu: špatná cena, změněná funkce, zaměněný název, nefunkční odkaz. Zašlete adresu stránky a příslušný úryvek.
- Vaše osobní údajePřístup, oprava, smazání nebo odvolání souhlasu v souladu s LGPD (brazilský obecný zákon o ochraně osobních údajů). Pravidla jsou uvedena v... Zásady ochrany osobních údajů.
- CopyrightPokud byl jakýkoli váš obsah zde zveřejněn bez svolení, dejte nám prosím vědět a materiál bude odstraněn.
- Tisk a reklamažádosti o pohovor a obchodní nabídky.
Co tento kanál neřeší
Crismob je webová stránka s obsahem. Není to obchod s aplikacemi, nedistribuuje ani nevyvíjí žádnou z uvedených aplikací a nemá žádnou souvislost s vývojáři. Proto nemohu pomoci s:
- Účet zablokován, heslo nebo profil V rámci aplikace: vývojář je zodpovědný za řešení problémů s využitím informací o podpoře uvedených na stránce aplikace. Google Play nebo v App Store.
- Vrácení peněz a vyzvednutíObjednávka se zadává v prodejně, kde byl nákup proveden. Google Play nebo v reportaproblem.apple.com. Nikdy tudy neprojděte: Crismob nezpracovává platby a nemá přístup k žádným nákupům.
- Technická podpora aplikacíChyby, pády, selhání instalace nebo funkce, které přestaly fungovat, jsou odpovědností vývojáře.
- Obnovte fotografie, soubory, zprávy nebo peníze.Nemám přístup k vašemu zařízení ani k žádnému z vašich účtů.
Doba odezvy
Reaguje pouze jedna osoba, takže není k dispozici 24hodinová služba ani telefonická podpora. Obvyklá doba odezvy je až 5 pracovních dnů. Žádosti týkající se osobních údajů jsou zodpovězeny do 15 dnů, jak nařizuje zákon 13.709/2018. Opravy faktických chyb mají přednost a obvykle se zpracovávají v den jejich potvrzení.