Feilretting på mobiltelefonen: fem problemer du kan løse selv

Det finnes en hel kategori med apper som lover å “reparere systemet” og “fikse telefonfeil” med en skanning. La oss være tydelige: ingen vanlige apper installert fra butikken har tillatelse til å endre Android-systemet – dette området er skrivebeskyttet nettopp for å forhindre uautoriserte endringer. Det disse verktøyene gjør i praksis, er å åpne konfigurasjonsskjermer som du ville åpnet selv, eller tømme hurtigbufferen, med et mer imponerende navn.

Den gode nyheten er at de fleste vanlige hverdagsproblemer har en løsning, og den finnes i selve innstillingene. Her er fem vanlige feil og prosedyren som løser hver enkelt.

1. Et bestemt program lukkes av seg selv eller åpnes ikke.

Gå til Innstillinger > Applikasjoner, Åpne det problematiske programmet og skriv inn ... Lagring og mellomlagring. Start med å tømme hurtigbufferen, som er trygt og ikke påvirker pålogging eller innstillinger. Hvis det ikke løser problemet, tvangsavslutt og åpne appen på nytt. Hvis problemet vedvarer, bruk “fjern data” – men vær oppmerksom på at dette returnerer appen til sin opprinnelige tilstand, og du vil miste påloggingen din og lagret innhold bare på enheten. Det siste trinnet er å avinstallere og installere den på nytt fra butikken.

2. Mobiltelefonen er treg og fryser.

Først, sjekk den tilgjengelige plassen i Innstillinger > Lagring. Når disken er på sitt laveste, mister systemet plassen den trenger for å fungere, og alt blir tregt. Sørg for minst 10% ledig plass. Deretter bør du kontakte Innstillinger > Batteri Og sjekk bruken per app de siste 24 timene: de som vises øverst uten at du har brukt dem, jobber i bakgrunnen og kan begrenses i profilen sin.

Å starte enheten på nytt avslutter fryste prosesser og løser de fleste spesifikke problemer. Knappen “frigjør RAM” som tilbys av reparasjonsapper er imidlertid ineffektiv: i det nåværende Android-systemet holdes nylige apper med vilje lastet inn, og å tvinge dem til å lukke tvinger bare enheten til å laste alt på nytt etterpå, noe som sløser med batteriet.

3. Oppdateringen mislyktes.

Den vanligste årsaken er mangel på plass: en systemoppdatering krever mye ledig plass for å bli frigjort. Frigjør plass, koble til et stabilt trådløst nettverk og prøv på nytt. Hvis feilen vedvarer, tøm hurtigbufferen til Play Store og Google Play-tjenester i programskjermen, og start maskinen på nytt. Svært lavt batterinivå kan også blokkere prosessen – la enheten lade under installasjonen.

4. Konflikt etter installasjon av noe nytt

Hvis problemet startet på en bestemt dato, se på hva som ble installert rundt den tiden. sikkermodus Dette er det rette verktøyet her: det laster enheten med kun de fabrikkinstallerte appene. Hvis den merkelige oppførselen forsvinner i denne modusen, er årsaken noe du har installert, og du trenger bare å avinstallere det i mistankerekkefølge til du har identifisert synderen.

Det er også verdt å sjekke ut. Innstillinger > TilgjengelighetApper med denne tjenesten aktivert kan forstyrre andres bruk, og funksjonen tillater skjermlesing og simulerte berøringer. Slå av alt du ikke gjenkjenner.

5. Merkelig generell oppførsel som ikke løser noe.

Når de fire foregående trinnene ikke er nok, så... fabrikkrestaurering Dette verktøyet fikser virkelig ødelagte innstillinger og akkumulerte konflikter. Det er også den eneste virkelige “systemreparasjonen” som er tilgjengelig for brukeren. Først må du ta en fullstendig sikkerhetskopi av: bilder, samtaler, dokumenter og passord. Deretter installerer du bare det viktigste på nytt – å installere alt raskt på nytt vil føre enheten tilbake til samme tilstand i løpet av noen uker.

Det som ikke kan fikses med programvare

• Skjerm med berøringsfeil, flekker eller linjer. Det er kontrollpanelet, og løsningen er teknisk støtte.
• Utslitt batteri. Plutselig avstengning med gjenværende lading og et kraftig fall i prosent indikerer at en komponent må byttes ut.
• Kontakt som ikke lader ordentlig. Det er vanligvis oppsamlet smuss eller fysisk slitasje på døren.
• Høyttaler eller mikrofon med statisk støy. Skade på komponenten kan ikke løses av en app.
• Enhet som ikke slår seg på eller starter på nytt i en løkke. Det kan være en maskinvare- eller systemfeil på et nivå som krever spesialisert service.

Hvor skal man begynne: diagnose før reparasjon

Å prøve å finne tilfeldige løsninger tar vanligvis mer tid enn en fem minutters screening. Tre spørsmål løser de fleste tilfeller:

1. Er problemet med én app eller hele enheten? Hvis det er et enkeltstående problem, ligger problemet i det problemet – hurtigbuffer, data, oppdateringer, reinstallasjon. Hvis det er et generelt problem, er målet hele systemet.
2. Startet det etter noe? Systemoppdatering, installasjon av et nytt program, konfigurasjonsendring, fall av enhet, kontakt med vann. Datoen det startet peker mot årsaken mer nøyaktig enn noen skanning.
3. Skjer det i sikkermodus? I denne modusen laster systemet bare inn det som var forhåndsinstallert fra fabrikken. Hvis problemet forsvinner, er det et installert program; hvis det fortsetter, er det ikke det.

Med disse tre svarene vet du allerede hvilket av de fem scenarioene du er i – og du kan slutte å prøve å fikse det som ikke er ødelagt.

Intervensjonsstigen, fra den mildeste til den mest drastiske.

Regelen er å gå ett trinn om gangen og teste før man går videre til det neste. Å hoppe rett til siste trinn er det som fører til at folk mister data unødvendig.

1. Start på nytt. Det løser mer enn det ser ut til: det avslutter en fastlåst prosess, frigjør minne og gjenoppretter nettverkstilkoblingen.
2. Tving stopp av applikasjonen. og åpne den igjen.
3. Tøm hurtigbufferen Den appen. Du mister ingenting.
4. Å oppdatere Applikasjonen og systemet. Mange av feilene er inkompatibiliteter som allerede er fikset.
5. Fjern data Fra appen. Her mister du innlogging og lokalt innhold – bekreft sikkerhetskopiering på forhånd.
6. Avinstaller og installer på nytt.
7. Fabrikkrestaurering, med en full sikkerhetskopi bekreftet. Dette er det siste trinnet, ikke det første.

Mellom det femte og sjette trinnet er det et mellomtrinn som nesten ingen vet om: Avinstaller bare oppdateringene. Å tilbakestille en fabrikkversjon av en app løser problemer der en oppdatering ødela en spesifikk funksjon på enheten din.

Hvordan skille mellom programvare- og maskinvarefeil

Denne informasjonen hindrer deg i å kaste bort timer på umulige reparasjoner. Tegn på at problemet er... fysisk, Og ingen mengde rengjøring vil løse det.

• Flekk, linje eller dødt område på skjermen., som vises likt i alle applikasjoner og i sikkermodus.
• Uresponsiv ringetone i et fast område fra skjermen.
• Avstengning under høy belastning, Eller at enheten starter på nytt når den utsettes for for stor belastning – dette skyldes vanligvis et dårlig batteri.
• Den lader ikke, eller lader bare i en bestemt kabelposisjon. — kontakt.
• Overoppheting ved lett bruk.
• Kamera som åpnes med svart skjerm. i alle applikasjoner, inkludert den native og i sikkermodus.
• Lyd som kommer ut dempet. etter kontakt med vann.
• Enhet som ikke kommer forbi det første skjermbildet. Ikke engang etter gjenoppretting via gjenopprettingsmodus.

Og testen som bekrefter diagnosen: Hvis symptomet vedvarer etter en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger., Problemet er ikke programvaren. På dette tidspunktet er løsningen å søke hjelp – og det er verdt å sjekke om enheten fortsatt er under garanti før du åpner den.

Ofte stilte spørsmål

Fungerer “systemreparasjons”-programmer?

Ikke som annonsert. Systempartisjonen er skrivebeskyttet, og ingen apper installert fra butikken kan endre den. Det disse verktøyene gjør er å tømme hurtigbufferen, vise enhetsinformasjon og åpne konfigurasjonsskjermer – oppgaver du utfører selv, uten reklame i mellom.

Hvordan går jeg inn i sikkermodus?

På de fleste enheter trykker du på og holder inne av/på-knappen, og når avslåingsalternativet vises på skjermen, trykker du på og holder inne til alternativet for å starte på nytt i sikkermodus vises. Fremgangsmåten varierer mellom produsenter og er vanligvis beskrevet i merkets kundestøtte.

Er det forskjell på å slette data og å avinstallere?

Ja. Når du sletter data, beholdes programmet installert, men det tilbakestilles som om det nylig var nedlastet. Avinstallering fjerner programmet og dataene. For å løse problemer, start med å tømme hurtigbufferen, vurder deretter dataene og installer til slutt programmet på nytt.

Trenger jeg administratortilgang for å rette feil?

Nei, og det å anskaffe den bringer med seg flere problemer enn løsninger: den ugyldiggjør garantien, forhindrer sikkerhetsoppdateringer og blokkerer driften av bankapplikasjoner. Alle prosedyrer i denne veiledningen utføres med enheten i sin opprinnelige tilstand.

Hvordan kan jeg vite om problemet er maskinvarerelatert?

Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, er det en sterk indikasjon på et maskinvareproblem. Fysiske symptomer – skjerm med flekker, enhet som ikke lader, susende lyd, konstant overoppheting – peker også i denne retningen, og i disse tilfellene er teknisk assistanse veien å gå.

Konklusjon

Hurtigbuffer, ledig plass, bakgrunn, sikkermodus og tilbakestilling til fabrikkinnstillinger: dette er settet med verktøy som virkelig fikser programvareproblemer på en mobiltelefon, og de er alle allerede på enheten. En app som lover å "reparere systemet" med ett trykk har ikke tilgang til systemet – og når problemet er maskinvare, vil ingen programmer løse det. En ærlig diagnose sparer tid og unngår å installere verktøy som bare legger til reklame.

Les også

• Mobiltelefonfeil: når det er et programvareproblem og når problemet er maskinvare.
• Tømme minnet og øke hastigheten på telefonen: hva fungerer egentlig, og hva er en myte?
• Tømme telefonens minne: filer du ikke bør slette
• Tømme telefonens minne: hva Android allerede gjør automatisk.
• Virus på telefonen din: hva Play Protect blokkerer automatisk
• Bildiagnostikkapp: Trenger du en OBD-II?