Пре него што потражите апликација за исправљање грешака на мобилном телефону, Да бисмо одговорили на кључно питање, морамо утврдити да ли је проблем у софтверу или хардверу. Кварови софтвера могу се решити бесплатним процедурама које су већ укључене у уређај. Кварови хардвера не могу се решити ниједном апликацијом, без обзира на то шта пише у опису у продавници апликација – а истрајање у овом приступу кошта времена, а понекад и података.
Овај водич је дијагностичка мапа пута: како разликовати два случаја, које тестове извршити у свакој фази и када престати покушавати сами да дијагностикујете проблем.
Три теста која разликују софтвер од хардвера.
Тест 1 — Поновно покретање. Делује очигледно и решава више проблема него што мислите, јер прекида заглављене процесе и поново учитава системске сервисе. Ако проблем нестане и не врати се данима, у питању је био пролазни софтверски проблем.
Тест 2 — Безбедан режим. У овом режиму, уређај учитава само апликације које су биле унапред инсталиране. Ако чудно понашање нестане, узрок је нешто што сте инсталирали. Ако остане потпуно исто, проблем је у систему или хардверу.
Тест 3 — Ресетовање на фабричка подешавања. Ово мења правила игре. Враћа телефон у оригинално софтверско стање. Ако се проблем настави након овога, у питању је хардверски проблем. Направите комплетну резервну копију унапред: фотографије, разговори, документи и лозинке.
Типични симптоми софтвера
- Одређена апликација се руши., Док све остало ради, обришите кеш меморију; ако то не реши проблем, обришите податке и на крају га поново инсталирајте из продавнице.
- Укупна спорост са меморијским простором на граници. Ослободите простор док не будете имали најмање 10% слободног простора.
- Ажурирање није успело. Обично је то због недостатка простора за складиштење или нестабилне мреже. Напуните уређај, повежите се на Wi-Fi и покушајте поново.
- Огласи ван апликација, пречице које се појављују саме. Ово је понашање инсталираног програма; идентификујте га у безбедном режиму и деинсталирајте га.
- Батерија се брзо празни након инсталирања било чега. Проверите коришћење по апликацији у Подешавања > Батерија и ограничити позадинску активност задужене особе.
- Wi-Fi или Bluetooth који се не повезује. Заборавите упарену мрежу или уређај и поново га подесите; затим покушајте да ресетујете подешавања мреже.
Симптоми су обично повезани са хардвером.
- Области екрана које не реагују на додир., мрље, обојене линије или слика духа.
- Изненадно гашење са преосталим оптерећењем. и нагли пад процента: истрошена батерија.
- Пуни се само на одређеном месту на каблу. Или се неће пунити: конектор је прљав, лабав или оштећен.
- Шиштање, пригушен или одсутан звук чак и након чишћења решетке звучника.
- Камера са фиксним тачкама на слици. или који се не фокусира ни на једну удаљеност.
- Прегревање у мировању, без покретања апликација које захтевају много ресурса.
- Уређај који се не укључује или се непрекидно поново покреће чак и након рестаурације.
Дијагностички алати који заправо постоје.
Многи произвођачи укључују уграђену апликацију за тестирање која проверава екран, додир, звучник, микрофон, сензоре и везу. Потражите “дијагностика”, “подршка” или назив корисничке службе бренда у фиоци апликација – то је најпоузданији алат јер су га написали људи који познају хардвер уређаја.
Неки уређаји такође нуде тест кодове који се бирају у апликацији телефона, а који отварају меније за верификацију компоненти. Ови менији се разликују у зависности од модела, па је вредно консултовати званичну подршку произвођача уместо да покушавате са насумично пронађеним секвенцама.
Зашто апликације за “поправку” не доносе резултате?
Системска партиција Андроида је заштићена од писања и ниједна апликација инсталирана из продавнице не може да је измени. Стога је “поправљање система” ван домашаја ових алата. Оно што они раде јесте да бришу кеш меморију, приказују информације о уређају и отварају екране за конфигурацију – све то умотано у рекламе.
Дугме “ослободи РАМ меморију” које обично долази са њима такође се не исплати. У тренутном Андроид систему, систем намерно држи недавно учитане апликације и аутоматски затвара старије када му је потребна меморија. Присилно затварање приморава уређај да поново учита све након тога, трошећи батерију и одлажући обавештења. И, приликом инсталирања било ког услужног програма, одбија захтеве за... услуга приступачностиОва функција вам омогућава да читате екран и симулирате додире, али нема дијагностичку функцију.
Шта сам уређај већ зна да тестира
Пре инсталирања било које дијагностичке апликације, вреди знати да већина произвођача укључује уграђену. режим тестирања хардвера — и бесконачно је поузданији од апликација трећих страна јер директно комуницира са компонентама.
Ова метода их обично тестира једну по једну:
- Екран Мртви пиксели, нетакнуто подручје, одзив на више додира.
- Звучник, микрофон и слушалице, сваки канал засебно.
- Камере, Предња и задња светла, са фокусом.
- Сензори — акцелерометар, жироскоп, сензор близине, сензор амбијенталне светлости, магнетометар.
- Вибрација, физичка дугмад и конектор за пуњење.
- Wi-Fi, Bluetooth и читач отиска прста.
Приступ варира у зависности од бренда: на неким уређајима је у оквиру произвођачеве апликације за подршку, на другима у скривеном менију унутар системских информација. Вреди потражити број модела — то је најкориснији дијагностички алат за ваш телефон, а скоро нико не зна да постоји.
Батерија: хардверски дефект који се најчешће меша са софтверским.
Ово је најчешћи случај погрешне дијагнозе. Истрошена батерија производи симптоме који подсећају на успоравање система.
- Искључивање под великим оптерећењем Уређај приказује код грешке 30%, а затим се искључује. Батерија не може да поднесе струјни удар.
- Нагли пад процента, од 60% до 20% за неколико минута.
- Поновно покретање приликом отварања камере или игре., што су времена највеће потражње.
- Намерно смањене перформансе. Неки системи ограничавају вршну обраду када батерија више не може да је испоручи, управо да би избегли гашење — а резултат је уређај који изненада постаје спор.
- Оптерећење које не прелази одређену тачку., или да се веома споро диже.
Како потврдити: на iPhone-има постоји директна индикација максималног капацитета и упозорење када је батерији потребно сервисирање; на Android-у, историја коришћења и горе описано понашање већ указују на то. Замена кошта само делић цене новог уређаја. И то је најбоља могућа инвестиција у мобилни телефон који и даље добија безбедносна ажурирања.
Вода, водопади и оно што се не може поништити.
Два случаја заслужују помен јер је тачан одговор контраинтуитиван:
Контакт са водом. Не прикључујте га, не пуните га и не покушавајте да га осушите извором топлоте. Електрична струја у присуству влаге је оно што узрокује корозију која убија уређај — и она се тихо наставља данима након тога. Одмах искључите уређај из струје и однесите га у сервис за поправку, што пружа најбоље шансе за опоравак. Уређаји са сертификатом отпорности на воду толеришу воду, али ова заштита се временом и падовима деградира и не покрива воду са сапуном, морску воду или воду из базена.
Јесен. Симптом се може појавити недељама касније, што је веома обмањујуће: конектор који почиње да отказује, камера која губи фокус, део екрана који престаје да реагује. Ако је проблем почео након пада, чак и ако се није појавио одмах, то је хардверски проблем — и никакво враћање у нормалу га неће решити.
У оба случаја, тест који потврђује дијагнозу је исти као и увек: Ако симптом преживи враћање на фабричка подешавања, то није софтверски проблем.
Често постављана питања
Да ли фабричко ресетовање увек решава софтверске проблеме?
Решава већину проблема јер елиминише оштећена подешавања и конфликтне апликације. Не исправља недостатке својствене самој верзији система — у том случају, мораћете да сачекате ажурирање произвођача. И не решава апсолутно ништа када је узрок физичке природе.
Мој телефон се јако загрева. Да ли је у питању хардверски проблем?
Зависи од тога када се загреје. Током играња игара, снимања видеа или брзог пуњења, то је очекивано. Када је у стању мировања, са искљученим екраном и без коришћења, то је знак да нешто ради у позадини — проверите употребу по апликацији пре него што посумњате на хардвер.
Да ли се исплати поправљати стари мобилни телефон?
Зависи од трошкова поправке и стања уређаја. Замена батерије се обично исплати за телефоне који и даље добијају безбедносна ажурирања. Замена екрана или матичне плоче на старијим моделима често се приближава цени новог уређаја почетног нивоа, што мења укупну цену.
Да ли треба да направим резервну копију пре било каквог тестирања?
Пре враћања на фабричка подешавања, то је обавезно. За поновно покретање и безбедни режим, то није неопходно јер ниједно не брише податке. Упркос томе, ажурирање резервних копија је разумно када уређај већ показује знаке квара.
Да ли постоји апликација која тестира екран и сензоре?
Најпоузданија опција је произвођачева сопствена дијагностичка апликација, када је доступна, јер она познаје специфичан хардвер модела. Алати трећих страна могу тестирати додир, сензоре и повезивање, али резултате треба тумачити са опрезом и не треба их сматрати дефинитивном дијагнозом.
Закључак
Поновно покретање, безбедни режим и враћање на фабричка подешавања: тим редоследом, ова три теста ће вам рећи да ли је проблем софтверски или хардверски. Ако грешка преживи ресетовање, престаните да тражите апликацију и потражите техничку помоћ. Ова дијагноза је бесплатна, траје кратко и избегава фрустрације због инсталирања алата који не могу да приступе ономе што обећавају да ће поправити.
Прочитајте такође
- Поправљање грешака на мобилном телефону: пет проблема које можете сами решити
- Офлајн игре на мобилном телефону: Најбоље за играње без интернета
- Брисање меморије и убрзавање телефона: шта заиста функционише, а шта је мит?
- Више батерије на вашем мобилном телефону: како сазнати шта вам троши енергију.
- Брисање меморије телефона: датотеке које не би требало да бришете
- Чишћење Андроида: Када СД картица помаже, а када одмаже
