Bago maghanap ng app para ayusin ang mga error sa cellphone, Para masagot ang isang mahalagang tanong, kailangan nating tukuyin kung ang problema ay nasa software o sa hardware. Ang mga pagkabigo ng software ay maaaring malutas gamit ang mga libreng pamamaraan na kasama na sa device. Ang mga pagkabigo ng hardware ay hindi maaaring malutas gamit ang anumang application, kahit ano pa ang nakasaad sa deskripsyon ng app store—at ang pagpapatuloy sa pamamaraang ito ay nangangailangan ng oras at, kung minsan, ng data.
Ang gabay na ito ay isang diagnostic roadmap: kung paano makilala ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang kaso, kung aling mga pagsusuri ang isasagawa sa bawat yugto, at kung kailan dapat itigil ang pagsubok na i-diagnose ang problema nang mag-isa.
Ang tatlong pagsubok na naghihiwalay sa software mula sa hardware.
Pagsubok 1 — I-restart. Tila halata ito at mas maraming problema ang nalulutas nito kaysa sa inaakala mo, dahil tinatapos nito ang mga natigil na proseso at nire-reload ang mga serbisyo ng system. Kung mawala ang problema at hindi bumalik nang ilang araw, ito ay isang pansamantalang isyu sa software.
Pagsubok 2 — Ligtas na Mode. Sa mode na ito, nilo-load lamang ng device ang mga application na naka-pre-install na. Kung mawala ang kakaibang kilos, ang sanhi ay isang bagay na na-install mo. Kung nananatili itong pareho, ang problema ay nasa system o sa hardware.
Pagsubok 3 — Pag-reset sa pabrika. Malaking pagbabago ito. Ibinabalik nito ang telepono sa orihinal nitong estado ng software. Kung magpapatuloy ang problema pagkatapos nito, ito ay isang isyu sa hardware. Gumawa ng kumpletong backup bago ang lahat: mga larawan, pag-uusap, dokumento, at password.
Karaniwang mga sintomas ng software
- Nagka-crash ang isang partikular na application., Habang gumagana ang lahat ng iba pa, i-clear ang cache nito; kung hindi nito malulutas ang problema, i-clear ang data at panghuli, i-install muli ito mula sa store.
- Kabuuang kabagalan dahil nasa limitasyon na ang storage. Magbakante ng espasyo hanggang sa magkaroon ka ng kahit 10% na bakanteng espasyo.
- Nabigo ang pag-update. Kadalasan ito ay dahil sa kakulangan ng espasyo sa storage o isang hindi matatag na network. I-charge ang iyong device, kumonekta sa Wi-Fi, at subukang muli.
- Mga ad sa labas ng mga app, mga shortcut na kusang lumalabas. Ito ay gawi mula sa isang naka-install na programa; tukuyin ito sa safe mode at i-uninstall ito.
- Mabilis maubos ang baterya pagkatapos maglagay ng kung ano. Suriin ang paggamit ayon sa app sa Mga Setting > Baterya at paghigpitan ang aktibidad sa background ng taong namamahala.
- Wi-Fi o Bluetooth na hindi makakonekta. Kalimutan ang nakapares na network o device at i-set up itong muli; pagkatapos ay subukang i-reset ang mga setting ng network.
Ang mga sintomas ay karaniwang nauugnay sa hardware.
- Mga bahagi ng screen na hindi tumutugon sa pagpindot., mga batik, mga linyang may kulay o imahe ng multo.
- Biglaang pag-shutdown habang may natitirang charge. at isang biglaang pagbaba ng porsyento: sirang baterya.
- Nagcha-charge lang ito sa isang partikular na posisyon sa cable. O kaya naman ay hindi ito magcha-charge: marumi, maluwag, o sira ang connector.
- Sumisitsit, mahina, o walang tunog kahit na pagkatapos linisin ang speaker grille.
- Kamera na may mga nakapirming bahagi sa larawan. o hindi iyon nakatuon sa anumang distansya.
- Sobrang pag-init habang nagpapahinga, nang walang anumang tumatakbong aplikasyon na nangangailangan ng maraming mapagkukunan.
- Device na ayaw mag-on o patuloy itong nagre-restart kahit na matapos ang restoration.
Mga kagamitang pang-diagnostic na talagang umiiral.
Maraming tagagawa ang may built-in na testing app na sumusuri sa screen, touch, speaker, mikropono, sensor, at koneksyon. Hanapin ang "diagnostics," "support," o ang pangalan ng customer service ng brand sa app drawer—ito ang pinaka-maaasahang tool dahil isinulat ito ng mga taong nakakaalam ng hardware ng device.
Nag-aalok din ang ilang device ng mga test code na naka-dial sa phone app, na nagbubukas ng mga menu ng pag-verify ng component. Nag-iiba-iba ang mga menu na ito depende sa modelo, kaya sulit na kumonsulta sa opisyal na suporta ng brand sa halip na subukan ang mga random na natagpuang sequence.
Bakit hindi naghahatid ang mga "repair" app?
Ang Android system partition ay write-protected, at walang app na naka-install mula sa store ang makakapagbago nito. Samakatuwid, ang "pag-aayos ng system" ay hindi kayang gawin ng mga tool na ito. Ang ginagawa nila ay linisin ang cache, ipakita ang impormasyon ng device, at buksan ang mga configuration screen—lahat ay puno ng mga advertisement.
Hindi rin sulit ang button na "free up RAM" na karaniwang kasama nito. Sa kasalukuyang sistema ng Android, sadyang pinapanatili ng sistema na naka-load ang mga kamakailang application at awtomatikong isinasara ang mga luma kapag kailangan nito ng memorya. Ang pagpilit na isara ang mga ito ay pinipilit ang device na i-reload ang lahat pagkatapos, na nagsasayang ng baterya at nagpapaantala sa mga notification. At, kapag nag-i-install ng anumang utility, tinatanggihan ang mga kahilingan na... serbisyo sa pagiging naa-accessAng feature na ito ay nagbibigay-daan sa iyong basahin ang screen at gayahin ang mga pagpindot, ngunit wala itong diagnostic function.
Ang alam na mismo ng device kung paano subukan
Bago mag-install ng anumang diagnostic application, mahalagang malaman na karamihan sa mga tagagawa ay may kasamang built-in na. mode ng pagsubok sa hardware — at ito ay higit na mas maaasahan kaysa sa mga third-party na app dahil direkta itong nakikipag-ugnayan sa mga bahagi.
Karaniwang sinusubok ng pamamaraang ito ang mga ito nang paisa-isa:
- Iskrin Patay na pixel, hindi nagalaw na bahagi, multitouch response.
- Speaker, mikropono at headphone, bawat channel nang hiwalay.
- Mga Kamera, Mga ilaw sa harap at likuran, na may pokus.
- Mga Sensor — accelerometer, dyayroskop, proximity sensor, ambient light sensor, magnetometer.
- Panginginig ng boses, mga pisikal na buton, at konektor para sa pag-charge.
- Wi-Fi, Bluetooth, at fingerprint reader.
Nag-iiba-iba ang access depende sa brand: sa ilang device, nasa loob ito ng support app ng gumawa, sa iba naman ay nasa isang nakatagong menu sa loob ng impormasyon ng system. Sulit hanapin ang numero ng modelo — ito ang pinakakapaki-pakinabang na diagnostic tool para sa iyong telepono, at halos walang nakakaalam na mayroon ito.
Baterya: ang depekto sa hardware na kadalasang napagkakamalang software.
Ito ang pinakakaraniwang kaso ng maling pagsusuri. Ang sirang baterya ay nagdudulot ng mga sintomas na kahawig ng paghina ng sistema.
- Pagsasara sa ilalim ng mataas na karga Ang device ay nagpapakita ng error code na 30% at pagkatapos ay namamatay. Hindi kayang hawakan ng baterya ang surge ng kuryente.
- Biglang pagbaba ng porsyento, mula 60% hanggang 20% sa loob ng ilang minuto.
- Nagre-restart kapag binubuksan ang camera o isang laro., na mga panahon ng pinakamataas na demand.
- Sinasadyang pagbawas ng pagganap. Nililimitahan ng ilang sistema ang peak processing kapag hindi na ito kayang ihatid ng baterya, para maiwasan ang pag-shutdown — at ang resulta ay isang device na biglang nagiging mabagal.
- Karga na hindi lumalagpas sa isang tiyak na punto., o na ito ay tumataas nang napakabagal.
Paano kumpirmahin: sa mga iPhone mayroong direktang indikasyon ng pinakamataas na kapasidad at isang babala kapag ang baterya ay kailangang serbisyuhan; sa Android, ang kasaysayan ng paggamit at ang pag-uugali na inilarawan sa itaas ay nagpapahiwatig na nito. Ang kapalit ay mas mahal nang kaunti kaysa sa presyo ng isang bagong aparato. At ito ang pinakamagandang posibleng pamumuhunan sa isang cellphone na nakakatanggap pa rin ng mga update sa seguridad.
Tubig, talon, at kung ano ang hindi na maaaring balikan pa.
Dalawang kaso ang nararapat banggitin dahil ang tamang sagot ay taliwas sa inaasahan:
Pakikipag-ugnayan sa tubig. Huwag itong isaksak, huwag itong i-charge, at huwag subukang patuyuin ito gamit ang pinagmumulan ng init. Ang kuryente habang may halumigmig ang siyang sanhi ng kalawang na pumapatay sa appliance—at tahimik itong nagpapatuloy nang ilang araw pagkatapos. Ang agad na pagtanggal nito sa saksakan at pagdadala nito sa repair shop ang nagbibigay ng pinakamagandang pagkakataon na gumaling. Ang mga appliance na may sertipikasyon ng water resistance ay nakakayanan ang tubig, ngunit ang proteksyong ito ay nasisira sa paglipas ng panahon at may kasamang mga patak, at hindi nito sakop ang tubig na may sabon, tubig-dagat, o tubig sa pool.
Taglagas. Ang sintomas ay maaaring lumitaw pagkalipas ng ilang linggo, na lubhang nakaliligaw: isang konektor na nagsisimulang masira, isang kamera na nawawalan ng pokus, isang bahagi ng screen na humihinto sa pagtugon. Kung ang problema ay nagsimula pagkatapos ng pagkahulog, kahit na hindi ito agad lumitaw, ito ay isang isyu sa hardware—at kahit gaano pa ito ibalik ay hindi ito maaayos.
Sa parehong mga kaso, ang pagsusuri na nagpapatunay sa diagnosis ay pareho gaya ng dati: Kung ang sintomas ay nakaligtas kahit na na-factory reset, hindi ito isyu sa software.
Mga Madalas Itanong
Lagi bang nalulutas ng factory reset ang mga problema sa software?
Nalulutas nito ang karamihan sa mga problema dahil inaalis nito ang mga sirang setting at magkasalungat na application. Hindi nito inaayos ang mga depektong likas sa mismong bersyon ng system—sa ganitong kaso, kakailanganin mong maghintay para sa update ng manufacturer. At wala itong malulutas kung ang sanhi ay pisikal.
Umiinit nang husto ang telepono ko. Problema ba ito sa hardware?
Depende ito kung kailan ito umiinit. Inaasahan na ito habang naglalaro, nagre-record ng video, o mabilis na nagcha-charge. Kapag naka-idle, naka-off ang screen at walang gamit, senyales ito na may tumatakbo sa background — suriin ang paggamit ng bawat application bago maghinala sa hardware.
Sulit ba ang pagkukumpuni ng lumang cellphone?
Depende ito sa gastos ng pagkukumpuni at sa kondisyon ng device. Karaniwang sulit ang pagpapalit ng baterya para sa mga teleponong tumatanggap pa rin ng mga update sa seguridad. Ang pagpapalit ng screen o motherboard sa mga lumang modelo ay kadalasang halos kapantay ng presyo ng isang bagong entry-level na device, na siyang nagpapabago sa kabuuang gastos.
Dapat ba akong gumawa ng backup bago ang anumang pagsubok?
Bago ang factory reset, mandatory ito. Para sa pag-restart at safe mode, hindi ito kinakailangan dahil hindi binubura ng alinman sa mga ito ang data. Gayunpaman, mainam pa ring panatilihing updated ang mga backup kapag ang device ay nagpapakita na ng mga senyales ng malfunction.
Mayroon bang app na sumusubok sa screen at mga sensor?
Ang pinaka-maaasahang opsyon ay ang sariling diagnostic app ng gumawa, kapag mayroon, dahil alam nito ang partikular na hardware ng modelo. Maaaring subukan ng mga third-party tool ang touch, sensor, at connectivity, ngunit ang mga resulta ay dapat bigyang-kahulugan nang may pag-iingat at hindi dapat ituring na isang tiyak na diagnosis.
Konklusyon
I-restart, safe mode, at factory reset: sa ganoong pagkakasunod-sunod, sasabihin sa iyo ng tatlong pagsubok na ito kung ang problema ay software o hardware. Kung ang depekto ay nakaligtas sa pag-reset, itigil ang paghahanap ng application at humingi ng teknikal na tulong. Libre ang diagnosis na ito, kaunting oras lang ang kailangan, at naiiwasan ang pagkadismaya sa pag-install ng mga tool na hindi ma-access ang kanilang ipinapangakong aayusin.
Basahin mo rin
- Pag-aayos ng mga error sa cellphone: limang problemang kaya mong lutasin nang mag-isa
- Mga Offline na Laro sa Mobile: Ang Pinakamagandang Laruin Nang Walang Internet
- Paglilinis ng memorya at pagpapabilis ng iyong telepono: ano ang talagang gumagana at ano ang isang mito?
- Mas maraming baterya sa iyong cellphone: paano malaman kung ano ang nakakaubos ng iyong kuryente.
- Paglilinis ng memorya ng iyong telepono: mga file na hindi mo dapat burahin
- Paglilinis ng Android: Kapag nakakatulong ang SD card at kapag nakakasagabal ito
