Preden iščete aplikacija za odpravljanje napak na mobilnem telefonu, Da bi odgovorili na ključno vprašanje, moramo ugotoviti, ali je težava v programski ali strojni opremi. Napake programske opreme je mogoče odpraviti z brezplačnimi postopki, ki so že vključeni v napravo. Napak strojne opreme ni mogoče odpraviti z nobeno aplikacijo, ne glede na to, kaj piše v opisu v trgovini z aplikacijami – in vztrajanje pri tem pristopu stane čas in včasih tudi podatke.
Ta priročnik je diagnostični načrt: kako razlikovati med obema primeroma, katere teste izvesti v vsaki fazi in kdaj prenehati poskušati sami diagnosticirati težavo.
Trije testi, ki ločujejo programsko od strojne opreme.
Preizkus 1 – Ponovni zagon. Zdi se očitno in reši več težav, kot si morda mislite, saj prekine zataknjene procese in ponovno naloži sistemske storitve. Če težava izgine in se ne ponovi več dni, je šlo za začasno težavo s programsko opremo.
Preizkus 2 – Varni način. V tem načinu naprava naloži samo aplikacije, ki so bile prednameščene. Če nenavadno vedenje izgine, je vzrok nekaj, kar ste namestili. Če ostane popolnoma enako, je težava v sistemu ali strojni opremi.
Preizkus 3 – Ponastavitev na tovarniške nastavitve. To je prelomnica. Telefon se obnovi v prvotno stanje programske opreme. Če težava po tem ne izgine, gre za težavo s strojno opremo. Pred tem naredite popolno varnostno kopijo: fotografij, pogovorov, dokumentov in gesel.
Tipični simptomi programske opreme
- Določena aplikacija se sesuje., Medtem ko vse ostalo deluje, počistite predpomnilnik; če to ne reši težave, počistite podatke in ga na koncu znova namestite iz trgovine.
- Splošna počasnost s shrambo na meji. Sprostite prostor, dokler ne dobite vsaj 10% prostega prostora.
- Posodobitev ni uspela. Običajno je vzrok pomanjkanje prostora za shranjevanje ali nestabilno omrežje. Napolnite napravo, se povežite z omrežjem Wi-Fi in poskusite znova.
- Oglasi zunaj aplikacij, bližnjice, ki se prikazujejo same od sebe. To je vedenje nameščenega programa; poiščite ga v varnem načinu in ga odstranite.
- Baterija se hitro izprazni po namestitvi nečesa. Preverite porabo po aplikacijah v Nastavitve > Baterija in omejiti dejavnosti odgovorne osebe v ozadju.
- Wi-Fi ali Bluetooth, ki se ne poveže. Pozabite na seznanjeno omrežje ali napravo in jo znova nastavite; nato poskusite ponastaviti omrežne nastavitve.
Simptomi so običajno povezani s strojno opremo.
- Območja zaslona, ki se ne odzivajo na dotik., pike, barvne črte ali podoba duhov.
- Nenaden izklop s preostalo napolnjenostjo. in nenaden padec odstotka: izrabljena baterija.
- Polni se samo na določenem mestu na kablu. Ali pa se ne polni: priključek je umazan, ohlapen ali poškodovan.
- Sikanje, pridušen ali odsoten zvok tudi po čiščenju rešetke zvočnika.
- Kamera s fiksnimi točkami na sliki. ali ki se ne osredotoča na nobeno razdaljo.
- Pregrevanje v mirovanju, brez izvajanja kakršnih koli aplikacij, ki porabljajo veliko virov.
- Naprava, ki se ne vklopi ali pa se neprekinjeno znova zažene tudi po obnovi.
Diagnostična orodja, ki dejansko obstajajo.
Mnogi proizvajalci imajo vgrajeno aplikacijo za testiranje, ki preverja zaslon, dotik, zvočnik, mikrofon, senzorje in povezavo. V predalu aplikacij poiščite “diagnostika”, “podpora” ali ime službe za stranke blagovne znamke – to je najbolj zanesljivo orodje, saj so ga napisali ljudje, ki poznajo strojno opremo naprave.
Nekatere naprave ponujajo tudi testne kode, ki jih je mogoče poklicati v aplikacijo telefona in odpreti menije za preverjanje komponent. Ti meniji se razlikujejo glede na model, zato se je vredno posvetovati z uradno podporo blagovne znamke, namesto da bi poskušali naključno najdena zaporedja.
Zakaj aplikacije za "popravljanje" ne dostavijo rezultatov?
Sistemska particija Android je zaščitena pred pisanjem in je nobena aplikacija, nameščena iz trgovine, ne more spreminjati. Zato je “popravljanje sistema” izven dosega teh orodij. Kar naredijo, je, da počistijo predpomnilnik, prikažejo informacije o napravi in odprejo konfiguracijske zaslone – vse to zavito v oglase.
Gumb “sprosti RAM”, ki je običajno priložen, tudi ni vreden truda. V trenutnem sistemu Android sistem namerno ohranja naložene nedavne aplikacije in samodejno zapre starejše, ko potrebuje pomnilnik. Prisilno zapiranje prisili napravo, da po tem znova naloži vse, kar porablja baterijo in odloži obvestila. In pri nameščanju katerega koli pripomočka zavrne zahteve za ... storitev dostopnostiTa funkcija omogoča branje zaslona in simulacijo dotikov, vendar nima diagnostične funkcije.
Kaj naprava sama že zna preizkusiti
Preden namestite katero koli diagnostično aplikacijo, je vredno vedeti, da jo večina proizvajalcev vključuje že vgrajeno. način testiranja strojne opreme – in je neskončno bolj zanesljiv kot aplikacije drugih proizvajalcev, ker komunicira neposredno s komponentami.
Ta metoda jih običajno preizkusi enega za drugim:
- Zaslon Mrtvi slikovni pik, nedotaknjeno območje, odziv na več dotikov.
- Zvočnik, mikrofon in slušalke, vsak kanal posebej.
- Kamere, Sprednje in zadnje luči, s poudarkom.
- Senzorji — merilnik pospeška, žiroskop, senzor bližine, senzor zunanje svetlobe, magnetometer.
- Vibracija, fizični gumbi in polnilni priključek.
- Wi-Fi, Bluetooth in bralnik prstnih odtisov.
Dostop se razlikuje glede na znamko: na nekaterih napravah je v proizvajalčevi aplikaciji za podporo, na drugih pa v skritem meniju znotraj sistemskih informacij. Vredno je poiskati številko modela – to je najbolj uporabno diagnostično orodje za vaš telefon in skoraj nihče ne ve, da obstaja.
Baterija: napaka strojne opreme, ki jo najpogosteje zamenjujejo s programsko opremo.
To je najpogostejši primer napačne diagnoze. Prazna baterija povzroča simptome, ki spominjajo na upočasnitev sistema.
- Izklop pri visoki obremenitvi Naprava prikaže kodo napake 30% in se nato izklopi. Baterija ne more prenesti prenapetosti.
- Nenaden padec odstotka, od 60% do 20% v nekaj minutah.
- Ponovni zagon ob odprtju kamere ali igre., kar so časi največjega povpraševanja.
- Namerno zmanjšana zmogljivost. Nekateri sistemi omejijo največjo obdelavo, ko je baterija ne more več zagotavljati, prav zato, da bi se izognili izklopu – rezultat pa je naprava, ki nenadoma postane počasna.
- Obremenitev, ki ne preseže določene točke., ali da se dviga zelo počasi.
Kako potrditi: na iPhonih je neposreden prikaz največje zmogljivosti in opozorilo, ko je baterija potrebna servisiranja; na Androidu to že kažeta zgodovina uporabe in zgoraj opisano vedenje. Zamenjava stane le delček cene nove naprave. In to je najboljša možna naložba v mobilni telefon, ki še vedno prejema varnostne posodobitve.
Voda, slapovi in vse, česar se ne da razveljaviti.
Omeniti velja dva primera, ker je pravilen odgovor neintuitiven:
Stik z vodo. Ne priključujte ga, ne polnite ga in ne poskušajte ga sušiti z virom toplote. Električni tok v prisotnosti vlage povzroča korozijo, ki uniči napravo – in ta se tiho nadaljuje še več dni zatem. Takojšen izklop iz vtičnice in odhod v servis ponuja največ možnosti za okrevanje. Naprave s certifikatom za vodoodpornost prenašajo vodo, vendar se ta zaščita sčasoma in s padci poslabša ter ne krije milnice, morske vode ali vode v bazenu.
Padec. Simptom se lahko pojavi več tednov kasneje, kar je zelo zavajajoče: priključek, ki začne odpovedovati, kamera, ki izgubi fokus, območje zaslona, ki se preneha odzivati. Če se je težava začela po padcu, tudi če se ni pojavila takoj, gre za težavo s strojno opremo – in nobena obnova je ne bo odpravila.
V obeh primerih je test, ki potrdi diagnozo, enak kot vedno: Če simptom preživi ponastavitev na tovarniške nastavitve, to ni težava s programsko opremo.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali ponastavitev na tovarniške nastavitve vedno reši težave s programsko opremo?
Reši večino težav, ker odpravi poškodovane nastavitve in konflikte med aplikacijami. Ne odpravi napak, ki so lastne sami različici sistema – v tem primeru boste morali počakati na posodobitev proizvajalca. In ne reši ničesar, če je vzrok fizičen.
Moj telefon se zelo segreva. Je to težava s strojno opremo?
Odvisno je od tega, kdaj se segreje. Med igranjem iger, snemanjem videoposnetkov ali hitrim polnjenjem je to pričakovano. Ko je naprava v stanju mirovanja, z izklopljenim zaslonom in brez uporabe, je to znak, da se v ozadju nekaj izvaja – preden posumite na strojno opremo, preverite porabo za vsako aplikacijo.
Se splača popravljati star mobilni telefon?
Odvisno je od stroškov popravila in stanja naprave. Zamenjava baterije se običajno splača pri telefonih, ki še vedno prejemajo varnostne posodobitve. Zamenjava zaslona ali matične plošče pri starejših modelih se pogosto približa ceni nove naprave osnovnega razreda, kar spremeni skupne stroške.
Ali naj pred kakršnim koli testiranjem naredim varnostno kopijo?
Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve je to obvezno. Za ponovni zagon in varni način to ni potrebno, ker se podatki ne izbrišejo. Kljub temu je posodabljanje varnostnih kopij preudarno, če naprava že kaže znake okvare.
Ali obstaja kakšna aplikacija, ki testira zaslon in senzorje?
Najbolj zanesljiva možnost je diagnostična aplikacija proizvajalca, kadar je na voljo, saj pozna specifično strojno opremo modela. Orodja drugih proizvajalcev lahko preizkusijo dotik, senzorje in povezljivost, vendar je treba rezultate razlagati previdno in jih ne smete šteti za dokončno diagnozo.
Zaključek
Ponovni zagon, varni način in ponastavitev na tovarniške nastavitve: v tem vrstnem redu vam bodo ti trije testi pokazali, ali je težava programska ali strojna. Če napaka preživi ponastavitev, prenehajte iskati aplikacijo in poiščite tehnično pomoč. Ta diagnoza je brezplačna, traja malo časa in se izogne neprijetnemu nameščanju orodij, ki ne morejo dostopati do tega, kar obljubljajo odpraviti.
Preberite tudi
- Odpravljanje napak na mobilnem telefonu: pet težav, ki jih lahko rešite sami
- Igre brez povezave na mobilnih napravah: najboljše za igranje brez interneta
- Čiščenje pomnilnika in pospešitev telefona: kaj resnično deluje in kaj je mit?
- Več baterije na vašem mobilnem telefonu: kako ugotoviti, kaj vam praznuje baterijo.
- Brisanje pomnilnika telefona: datoteke, ki jih ne smete izbrisati
- Čiščenje Androida: Kdaj SD kartica pomaga in kdaj ovira
