Πριν ψάξετε για ένα εφαρμογή για να διορθώσετε σφάλματα κινητού τηλεφώνου, Για να απαντήσουμε σε ένα κρίσιμο ερώτημα, πρέπει να προσδιορίσουμε αν το πρόβλημα έγκειται στο λογισμικό ή στο υλικό. Οι βλάβες λογισμικού μπορούν να επιλυθούν με δωρεάν διαδικασίες που περιλαμβάνονται ήδη στη συσκευή. Οι βλάβες υλικού δεν μπορούν να επιλυθούν με καμία εφαρμογή, ανεξάρτητα από το τι λέει η περιγραφή του καταστήματος εφαρμογών—και η επιμονή σε αυτήν την προσέγγιση κοστίζει χρόνο και, μερικές φορές, δεδομένα.
Αυτός ο οδηγός είναι ένας διαγνωστικός χάρτης: πώς να διακρίνετε μεταξύ των δύο περιπτώσεων, ποιες εξετάσεις πρέπει να εκτελέσετε σε κάθε στάδιο και πότε να σταματήσετε να προσπαθείτε να διαγνώσετε το πρόβλημα μόνοι σας.
Οι τρεις δοκιμές που διαχωρίζουν το λογισμικό από το υλικό.
Δοκιμή 1 — Επανεκκίνηση. Φαίνεται προφανές και λύνει περισσότερα προβλήματα από όσα νομίζετε, επειδή τερματίζει τις διεργασίες που έχουν κολλήσει και επαναφορτώνει τις υπηρεσίες του συστήματος. Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί και δεν επανέλθει για μέρες, τότε πρόκειται για παροδικό πρόβλημα λογισμικού.
Δοκιμή 2 — Ασφαλής λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, η συσκευή φορτώνει μόνο τις εφαρμογές που ήταν προεγκατεστημένες. Εάν η παράξενη συμπεριφορά εξαφανιστεί, η αιτία είναι κάτι που εγκαταστήσατε. Εάν παραμείνει ακριβώς η ίδια, το πρόβλημα βρίσκεται στο σύστημα ή στο υλικό.
Δοκιμή 3 — Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό αλλάζει τα δεδομένα. Επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του κατάσταση λογισμικού. Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά από αυτό, πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Δημιουργήστε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας εκ των προτέρων: φωτογραφίες, συνομιλίες, έγγραφα και κωδικοί πρόσβασης.
Συνήθως συμπτώματα λογισμικού
- Μια συγκεκριμένη εφαρμογή παρουσιάζει σφάλμα., Ενώ όλα τα άλλα λειτουργούν, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, καθαρίστε τα δεδομένα και, τέλος, εγκαταστήστε το ξανά από το κατάστημα.
- Συνολική βραδύτητα με τον αποθηκευτικό χώρο στα όριά του. Απελευθερώστε χώρο μέχρι να έχετε τουλάχιστον 10% ελεύθερου χώρου.
- Η ενημέρωση απέτυχε. Συνήθως οφείλεται σε έλλειψη χώρου αποθήκευσης ή σε ασταθές δίκτυο. Φορτίστε τη συσκευή σας, συνδεθείτε σε Wi-Fi και δοκιμάστε ξανά.
- Διαφημίσεις εκτός εφαρμογών, συντομεύσεις που εμφανίζονται μόνες τους. Αυτή είναι η συμπεριφορά ενός εγκατεστημένου προγράμματος. Εντοπίστε το σε ασφαλή λειτουργία και απεγκαταστήστε το.
- Η μπαταρία αδειάζει γρήγορα μετά την εγκατάσταση κάποιου στοιχείου. Έλεγχος χρήσης ανά εφαρμογή σε Ρυθμίσεις > Μπαταρία και να περιορίσουν τη δραστηριότητα στο παρασκήνιο του υπεύθυνου.
- Wi-Fi ή Bluetooth που δεν συνδέεται. Ξεχάστε το συζευγμένο δίκτυο ή συσκευή και ρυθμίστε την ξανά. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
Τα συμπτώματα συνήθως σχετίζονται με το υλικό.
- Περιοχές της οθόνης που δεν ανταποκρίνονται στην αφή., κηλίδες, χρωματιστές γραμμές ή εικόνα-φάντασμα.
- Ξαφνικό κλείσιμο με υπόλοιπο φορτίο. και μια απότομη πτώση του ποσοστού: φθαρμένη μπαταρία.
- Φορτίζει μόνο σε μια συγκεκριμένη θέση στο καλώδιο. Ή δεν φορτίζει: η υποδοχή είναι βρώμικη, χαλαρή ή κατεστραμμένη.
- Σφύριγμα, πνιγμένος ή απών ήχος ακόμα και μετά τον καθαρισμό της μάσκας του ηχείου.
- Κάμερα με σταθερά σημεία στην εικόνα. ή που δεν εστιάζει σε καμία απόσταση.
- Υπερθέρμανση σε ηρεμία, χωρίς να εκτελούνται εφαρμογές που απαιτούν πολλούς πόρους.
- Συσκευή που δεν ενεργοποιείται ή επανεκκινείται συνεχώς ακόμα και μετά την επαναφορά.
Διαγνωστικά εργαλεία που υπάρχουν στην πραγματικότητα.
Πολλοί κατασκευαστές περιλαμβάνουν μια ενσωματωμένη εφαρμογή δοκιμών που ελέγχει την οθόνη, την αφή, το ηχείο, το μικρόφωνο, τους αισθητήρες και τη σύνδεση. Αναζητήστε "διαγνωστικά", "υποστήριξη" ή το όνομα εξυπηρέτησης πελατών της μάρκας στο συρτάρι της εφαρμογής—είναι το πιο αξιόπιστο εργαλείο επειδή έχει γραφτεί από άτομα που γνωρίζουν το υλικό της συσκευής.
Ορισμένες συσκευές προσφέρουν επίσης κωδικούς δοκιμών που καλούνται στην εφαρμογή τηλεφώνου, οι οποίοι ανοίγουν μενού επαλήθευσης στοιχείων. Αυτά τα μενού διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο, επομένως αξίζει να συμβουλευτείτε την επίσημη υποστήριξη της μάρκας αντί να δοκιμάσετε τυχαία εντοπισμένες ακολουθίες.
Γιατί οι εφαρμογές "επισκευής" δεν αποδίδουν;
Το διαμέρισμα συστήματος Android έχει προστασία εγγραφής και καμία εφαρμογή που έχει εγκατασταθεί από το κατάστημα δεν μπορεί να το τροποποιήσει. Επομένως, η “διόρθωση του συστήματος” είναι πέρα από τις δυνατότητες αυτών των εργαλείων. Αυτό που κάνουν είναι να καθαρίζουν την προσωρινή μνήμη, να εμφανίζουν πληροφορίες συσκευής και να ανοίγουν οθόνες διαμόρφωσης—όλα τυλιγμένα σε διαφημίσεις.
Το κουμπί "απελευθέρωση μνήμης RAM" που συνήθως συνοδεύει αυτά τα προγράμματα επίσης δεν αξίζει τον κόπο. Στο τρέχον σύστημα Android, το σύστημα διατηρεί σκόπιμα τις πρόσφατες εφαρμογές φορτωμένες και κλείνει αυτόματα τις παλαιότερες όταν χρειάζεται μνήμη. Το αναγκαστικό κλείσιμο αναγκάζει τη συσκευή να φορτώσει ξανά τα πάντα στη συνέχεια, σπαταλώντας μπαταρία και καθυστερώντας τις ειδοποιήσεις. Και, κατά την εγκατάσταση οποιουδήποτε βοηθητικού προγράμματος, απορρίπτει αιτήματα για... υπηρεσία προσβασιμότηταςΑυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να διαβάζετε την οθόνη και να προσομοιώνετε αγγίγματα, αλλά δεν έχει διαγνωστική λειτουργία.
Τι γνωρίζει ήδη η ίδια η συσκευή πώς να δοκιμάσει
Πριν εγκαταστήσετε οποιαδήποτε διαγνωστική εφαρμογή, αξίζει να γνωρίζετε ότι οι περισσότεροι κατασκευαστές περιλαμβάνουν ενσωματωμένη. λειτουργία δοκιμής υλικού — και είναι απείρως πιο αξιόπιστο από εφαρμογές τρίτων επειδή επικοινωνεί απευθείας με τα στοιχεία.
Αυτή η μέθοδος συνήθως τα ελέγχει ένα προς ένα:
- Οθόνη Νεκρό pixel, ανέγγιχτη περιοχή, απόκριση πολλαπλής αφής.
- Ηχείο, μικρόφωνο και ακουστικά, κάθε κανάλι ξεχωριστά.
- Κάμερες, Φώτα εμπρός και πίσω, με εστίαση.
- Αισθητήρες — επιταχυνσιόμετρο, γυροσκόπιο, αισθητήρας εγγύτητας, αισθητήρας περιβάλλοντος φωτός, μαγνητόμετρο.
- Δόνηση, φυσικά κουμπιά και υποδοχή φόρτισης.
- Wi-Fi, Bluetooth και αναγνώστης δακτυλικών αποτυπωμάτων.
Η πρόσβαση ποικίλλει ανάλογα με τη μάρκα: σε ορισμένες συσκευές βρίσκεται μέσα στην εφαρμογή υποστήριξης του κατασκευαστή, σε άλλες σε ένα κρυφό μενού στις πληροφορίες συστήματος. Αξίζει να αναζητήσετε τον αριθμό μοντέλου — είναι το πιο χρήσιμο διαγνωστικό εργαλείο για το τηλέφωνό σας και σχεδόν κανείς δεν γνωρίζει την ύπαρξή του.
Μπαταρία: το ελάττωμα υλικού που συγχέεται συχνότερα με το λογισμικό.
Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη περίπτωση λανθασμένης διάγνωσης. Μια φθαρμένη μπαταρία προκαλεί συμπτώματα που μοιάζουν με επιβράδυνση του συστήματος.
- Απενεργοποίηση υπό υψηλό φορτίο Η συσκευή εμφανίζει τον κωδικό σφάλματος 30% και στη συνέχεια απενεργοποιείται. Η μπαταρία δεν μπορεί να διαχειριστεί την απότομη αύξηση ρεύματος.
- Απότομη πτώση του ποσοστού, από 60% σε 20% σε λεπτά.
- Επανεκκίνηση κατά το άνοιγμα της κάμερας ή ενός παιχνιδιού., οι οποίες είναι οι εποχές με τη μεγαλύτερη ζήτηση.
- Σκόπιμη μείωση της απόδοσης. Ορισμένα συστήματα περιορίζουν την μέγιστη επεξεργασία όταν η μπαταρία δεν μπορεί πλέον να την παρέχει, ακριβώς για να αποφευχθεί η διακοπή λειτουργίας — και το αποτέλεσμα είναι μια συσκευή που ξαφνικά γίνεται αργή.
- Φορτίο που δεν περνάει από ένα συγκεκριμένο σημείο., ή ότι ανεβαίνει πολύ αργά.
Τρόπος επιβεβαίωσης: στα iPhone υπάρχει άμεση ένδειξη μέγιστης χωρητικότητας και προειδοποίηση όταν η μπαταρία χρειάζεται σέρβις. στο Android, το ιστορικό χρήσης και η συμπεριφορά που περιγράφεται παραπάνω το υποδεικνύουν ήδη αυτό. Η αντικατάσταση κοστίζει ένα κλάσμα της τιμής μιας νέας συσκευής. Και είναι η καλύτερη δυνατή επένδυση σε ένα κινητό τηλέφωνο που εξακολουθεί να λαμβάνει ενημερώσεις ασφαλείας.
Νερό, καταρράκτες και ό,τι δεν μπορεί να ανατραπεί.
Δύο περιπτώσεις αξίζουν να αναφερθούν, επειδή η σωστή απάντηση είναι αντιφατική:
Επαφή με νερό. Μην το συνδέετε στην πρίζα, μην το φορτίζετε και μην επιχειρείτε να το στεγνώσετε με πηγή θερμότητας. Το ηλεκτρικό ρεύμα παρουσία υγρασίας είναι αυτό που προκαλεί τη διάβρωση που καταστρέφει τη συσκευή—και συνεχίζει αθόρυβα για μέρες μετά. Η άμεση αποσύνδεσή της από την πρίζα και η μεταφορά της σε ένα συνεργείο προσφέρει τις καλύτερες πιθανότητες ανάρρωσής της. Οι συσκευές με πιστοποίηση αντοχής στο νερό αντέχουν το νερό, αλλά αυτή η προστασία υποβαθμίζεται με την πάροδο του χρόνου και με τις σταγόνες, και δεν καλύπτει το σαπουνόνερο, το θαλασσινό νερό ή το νερό της πισίνας.
Πτώση. Το σύμπτωμα μπορεί να εμφανιστεί εβδομάδες αργότερα, κάτι που είναι πολύ παραπλανητικό: μια υποδοχή που αρχίζει να παρουσιάζει βλάβη, μια κάμερα που χάνει την εστίαση, μια περιοχή της οθόνης που σταματά να ανταποκρίνεται. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια πτώση, ακόμα κι αν δεν εμφανίστηκε αμέσως, πρόκειται για πρόβλημα υλικού—και καμία αποκατάσταση δεν θα το διορθώσει.
Και στις δύο περιπτώσεις, η εξέταση που επιβεβαιώνει τη διάγνωση είναι η ίδια όπως πάντα: Εάν το σύμπτωμα επιβιώσει μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δεν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού.
Συχνές ερωτήσεις
Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων λύνει πάντα προβλήματα λογισμικού;
Λύνει τα περισσότερα προβλήματα επειδή εξαλείφει τις κατεστραμμένες ρυθμίσεις και τις εφαρμογές που δημιουργούν διένεξη. Δεν διορθώνει ελαττώματα που ενυπάρχουν στην ίδια την έκδοση του συστήματος—σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ενημέρωση κατασκευαστή. Και δεν λύνει απολύτως τίποτα όταν η αιτία είναι φυσική.
Το τηλέφωνό μου ζεσταίνεται πολύ. Είναι πρόβλημα υλικού;
Εξαρτάται από το πότε θερμαίνεται. Κατά τη διάρκεια παιχνιδιών, εγγραφής βίντεο ή γρήγορης φόρτισης, είναι αναμενόμενο. Όταν είναι σε αδράνεια, με την οθόνη σβηστή και χωρίς χρήση, είναι σημάδι ότι κάτι εκτελείται στο παρασκήνιο — ελέγξτε τη χρήση ανά εφαρμογή πριν υποψιαστείτε το υλικό.
Αξίζει να επισκευάσω ένα παλιό κινητό τηλέφωνο;
Εξαρτάται από το κόστος της επισκευής και την κατάσταση της συσκευής. Η αντικατάσταση της μπαταρίας συνήθως αξίζει τον κόπο για τηλέφωνα που εξακολουθούν να λαμβάνουν ενημερώσεις ασφαλείας. Η αντικατάσταση της οθόνης ή της μητρικής πλακέτας σε παλαιότερα μοντέλα συχνά προσεγγίζει την τιμή μιας νέας συσκευής εισαγωγικού επιπέδου, γεγονός που αλλάζει το συνολικό κόστος.
Πρέπει να κάνω αντίγραφο ασφαλείας πριν από οποιαδήποτε δοκιμή;
Πριν από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, είναι υποχρεωτική. Για την επανεκκίνηση και την ασφαλή λειτουργία, δεν είναι απαραίτητη, επειδή καμία από τις δύο δεν διαγράφει δεδομένα. Ακόμα κι έτσι, η ενημέρωση των αντιγράφων ασφαλείας είναι συνετή όταν η συσκευή εμφανίζει ήδη σημάδια δυσλειτουργίας.
Υπάρχει κάποια εφαρμογή που να ελέγχει την οθόνη και τους αισθητήρες;
Η πιο αξιόπιστη επιλογή είναι η διαγνωστική εφαρμογή του ίδιου του κατασκευαστή, όταν είναι διαθέσιμη, επειδή γνωρίζει το συγκεκριμένο υλικό του μοντέλου. Τα εργαλεία τρίτων μπορούν να ελέγξουν την αφή, τους αισθητήρες και τη συνδεσιμότητα, αλλά τα αποτελέσματα θα πρέπει να ερμηνεύονται με προσοχή και δεν θα πρέπει να θεωρούνται οριστική διάγνωση.
συμπέρασμα
Επανεκκίνηση, ασφαλής λειτουργία και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων: με αυτή τη σειρά, αυτές οι τρεις δοκιμές θα σας δείξουν εάν το πρόβλημα είναι λογισμικό ή υλικό. Εάν το σφάλμα επιβιώσει από την επαναφορά, σταματήστε την αναζήτηση εφαρμογής και ζητήστε τεχνική βοήθεια. Αυτή η διάγνωση είναι δωρεάν, απαιτεί λίγο χρόνο και αποφεύγει την απογοήτευση της εγκατάστασης εργαλείων που δεν έχουν πρόσβαση σε αυτό που υπόσχονται να διορθώσουν.
Διαβάστε επίσης
- Διόρθωση σφαλμάτων κινητού τηλεφώνου: πέντε προβλήματα που μπορείτε να λύσετε μόνοι σας
- Παιχνίδια εκτός σύνδεσης σε κινητό: Τα καλύτερα για να παίξετε χωρίς διαδίκτυο
- Καθαρισμός μνήμης και επιτάχυνση του τηλεφώνου σας: τι λειτουργεί πραγματικά και τι είναι μύθος;
- Περισσότερη μπαταρία στο κινητό σας τηλέφωνο: πώς να μάθετε τι σας καταναλώνει ενέργεια.
- Εκκαθάριση της μνήμης του τηλεφώνου σας: αρχεία που δεν πρέπει να διαγράψετε
- Καθαρισμός Android: Πότε η κάρτα SD βοηθάει και πότε εμποδίζει
