Prije nego što potražite aplikacija za ispravljanje grešaka na mobilnom telefonu, Da bismo odgovorili na ključno pitanje, moramo utvrditi da li problem leži u softveru ili hardveru. Kvarovi softvera mogu se riješiti besplatnim procedurama koje su već uključene u uređaj. Kvarovi hardvera ne mogu se riješiti nijednom aplikacijom, bez obzira na to šta piše u opisu u prodavnici aplikacija - a upornost u ovom pristupu košta vremena, a ponekad i podataka.
Ovaj vodič je dijagnostički vodič: kako razlikovati dva slučaja, koje testove provesti u svakoj fazi i kada prestati pokušavati samostalno dijagnosticirati problem.
Tri testa koja odvajaju softver od hardvera.
Test 1 — Ponovno pokretanje. Čini se očiglednim i rješava više problema nego što mislite, jer prekida zaglavljene procese i ponovo učitava sistemske servise. Ako problem nestane i ne vraća se danima, radilo se o prolaznom softverskom problemu.
Test 2 — Siguran način rada. U ovom načinu rada, uređaj učitava samo aplikacije koje su prethodno instalirane. Ako čudno ponašanje nestane, uzrok je nešto što ste instalirali. Ako ostane potpuno isto, problem je u sistemu ili hardveru.
Test 3 — Vraćanje na tvorničke postavke. Ovo je revolucionarno. Vraća telefon u prvobitno softversko stanje. Ako problem i dalje postoji nakon ovoga, u pitanju je hardverski problem. Prethodno napravite potpunu sigurnosnu kopiju: fotografija, razgovora, dokumenata i lozinki.
Tipični simptomi softvera
- Određena aplikacija se ruši., Dok sve ostalo radi, obrišite predmemoriju; ako to ne riješi problem, obrišite podatke i na kraju ga ponovo instalirajte iz trgovine.
- Ukupna sporost sa prostorom za pohranu na granici. Oslobodite prostor dok ne budete imali najmanje 10% slobodnog prostora.
- Ažuriranje nije uspjelo. Obično je to zbog nedostatka prostora za pohranu ili nestabilne mreže. Napunite uređaj, povežite se na Wi-Fi i pokušajte ponovo.
- Oglasi izvan aplikacija, prečice koje se pojavljuju same od sebe. Ovo je ponašanje instaliranog programa; identificirajte ga u sigurnom načinu rada i deinstalirajte ga.
- Baterija se brzo prazni nakon instaliranja bilo čega. Provjerite korištenje po aplikaciji u Postavke > Baterija i ograničiti pozadinske aktivnosti odgovorne osobe.
- Wi-Fi ili Bluetooth koji se ne povezuju. Zaboravite uparenu mrežu ili uređaj i ponovo ga podesite; zatim pokušajte resetirati mrežne postavke.
Simptomi su obično povezani s hardverom.
- Područja ekrana koja ne reaguju na dodir., mrlje, obojene linije ili sliku duha.
- Iznenadno gašenje s preostalim opterećenjem. i nagli pad procenta: istrošena baterija.
- Puni se samo na određenom mjestu na kabelu. Ili se neće puniti: konektor je prljav, labav ili oštećen.
- Šištanje, prigušen ili odsutan zvuk čak i nakon čišćenja rešetke zvučnika.
- Kamera sa fiksnim tačkama na slici. ili koji se ne fokusira ni na kakvu udaljenost.
- Pregrijavanje u mirovanju, bez pokretanja aplikacija koje intenzivno koriste resurse.
- Uređaj koji se ne uključuje ili se neprestano ponovo pokreće čak i nakon vraćanja u prvobitno stanje.
Dijagnostički alati koji zaista postoje.
Mnogi proizvođači uključuju ugrađenu aplikaciju za testiranje koja provjerava ekran, dodir, zvučnik, mikrofon, senzore i vezu. Potražite "dijagnostiku", "podršku" ili naziv korisničke službe brenda u ladici aplikacija - to je najpouzdaniji alat jer su ga napisali ljudi koji poznaju hardver uređaja.
Neki uređaji također nude testne kodove koji se biraju u aplikaciju telefona, a koji otvaraju menije za verifikaciju komponenti. Ovi meniji se razlikuju ovisno o modelu, pa je bolje konsultovati službenu podršku proizvođača umjesto isprobavanja nasumično pronađenih sekvenci.
Zašto aplikacije za "popravku" ne ispunjavaju očekivanja?
Sistemska particija Androida je zaštićena od pisanja i nijedna aplikacija instalirana iz trgovine je ne može mijenjati. Stoga je "popravljanje sistema" izvan dosega ovih alata. Ono što oni rade je brisanje keš memorije, prikaz informacija o uređaju i otvaranje ekrana za konfiguraciju - sve umotano u reklame.
Dugme "oslobodi RAM" koje obično dolazi s njima također se ne isplati. U trenutnom Android sistemu, sistem namjerno drži nedavne aplikacije učitanim i automatski zatvara starije kada mu je potrebna memorija. Prisilno zatvaranje prisiljava uređaj da ponovo učita sve nakon toga, trošeći bateriju i odlažući obavještenja. I, prilikom instaliranja bilo kojeg uslužnog programa, odbija zahtjeve za... usluga pristupačnostiOva funkcija vam omogućava čitanje ekrana i simuliranje dodira, ali nema dijagnostičku funkciju.
Šta sam uređaj već zna da testira
Prije instaliranja bilo koje dijagnostičke aplikacije, vrijedi znati da većina proizvođača uključuje ugrađenu jednu. način rada za testiranje hardvera — i beskrajno je pouzdaniji od aplikacija trećih strana jer komunicira direktno s komponentama.
Ova metoda ih obično testira jednu po jednu:
- Ekran Mrtvi pikseli, netaknuto područje, odziv na više dodira.
- Zvučnik, mikrofon i slušalice, svaki kanal zasebno.
- Kamere, Prednja i zadnja svjetla, sa fokusom.
- Senzori — akcelerometar, žiroskop, senzor blizine, senzor ambijentalnog svjetla, magnetometar.
- Vibracija, fizičke tipke i priključak za punjenje.
- Wi-Fi, Bluetooth i čitač otiska prsta.
Pristup varira ovisno o marki: na nekim uređajima je unutar proizvođačeve aplikacije za podršku, na drugima u skrivenom meniju unutar sistemskih informacija. Vrijedi potražiti broj modela - to je najkorisniji dijagnostički alat za vaš telefon, a gotovo niko ne zna da postoji.
Baterija: hardverski kvar koji se najčešće miješa sa softverskim.
Ovo je najčešći slučaj pogrešne dijagnoze. Istrošena baterija proizvodi simptome koji podsjećaju na usporavanje sistema.
- Gašenje pod velikim opterećenjem Uređaj prikazuje kod greške 30%, a zatim se isključuje. Baterija ne može podnijeti prenapon.
- Nagli pad procenta, od 60% do 20% za nekoliko minuta.
- Ponovno pokretanje prilikom otvaranja kamere ili igre., što su periodi najveće potražnje.
- Namjerno smanjene performanse. Neki sistemi ograničavaju vršnu obradu podataka kada baterija više ne može da je isporuči, upravo kako bi izbjegli gašenje - a rezultat je uređaj koji iznenada postaje spor.
- Opterećenje koje ne prelazi određenu tačku., ili da se diže veoma sporo.
Kako potvrditi: na iPhone uređajima postoji direktna indikacija maksimalnog kapaciteta i upozorenje kada je bateriji potrebno servisiranje; na Androidu, historija korištenja i gore opisano ponašanje već ukazuju na to. Zamjena košta samo dio cijene novog uređaja. I to je najbolja moguća investicija u mobilni telefon koji i dalje prima sigurnosna ažuriranja.
Voda, vodopadi i ono što se ne može poništiti.
Dva slučaja zaslužuju spomen jer je tačan odgovor kontraintuitivan:
Kontakt s vodom. Ne uključujte ga u struju, ne punite ga i ne pokušavajte ga osušiti izvorom topline. Električna struja u prisustvu vlage uzrokuje koroziju koja uništava uređaj - i ona tiho traje danima nakon toga. Odmah isključite uređaj iz struje i odnesite ga u servis nude najbolje šanse za oporavak. Uređaji sa certifikatom o vodootpornosti podnose vodu, ali ova zaštita se vremenom i padovima degradira, te ne pokriva sapunicu, morsku vodu ili vodu iz bazena.
Jesen. Simptom se može pojaviti sedmicama kasnije, što je vrlo obmanjujuće: konektor koji počinje otkazivati, kamera gubi fokus, dio ekrana prestaje reagirati. Ako je problem počeo nakon pada, čak i ako se nije pojavio odmah, radi se o hardverskom problemu - i nikakvo vraćanje u prvobitno stanje ga neće riješiti.
U oba slučaja, test koji potvrđuje dijagnozu je isti kao i uvijek: Ako simptom preživi vraćanje na tvorničke postavke, problem nije u softveru.
Često postavljana pitanja
Da li fabričko vraćanje na postavke uvijek rješava softverske probleme?
Rješava većinu problema jer eliminira oštećene postavke i konfliktne aplikacije. Ne ispravlja nedostatke svojstvene samoj verziji sistema - u tom slučaju, morat ćete čekati ažuriranje proizvođača. I ne rješava apsolutno ništa kada je uzrok fizički.
Moj telefon se jako zagrijava. Je li to hardverski problem?
Zavisi od toga kada se zagrije. Tokom igranja igrica, snimanja videa ili brzog punjenja, to je očekivano. Kada je uređaj u stanju mirovanja, s isključenim ekranom i bez upotrebe, to je znak da nešto radi u pozadini - provjerite korištenje po aplikaciji prije nego što posumnjate na hardver.
Da li se isplati popravljati stari mobilni telefon?
Zavisi od cijene popravke i stanja uređaja. Zamjena baterije se obično isplati za telefone koji i dalje primaju sigurnosna ažuriranja. Zamjena ekrana ili matične ploče na starijim modelima često se približava cijeni novog uređaja početnog nivoa, što mijenja ukupnu cijenu.
Da li trebam napraviti sigurnosnu kopiju prije bilo kakvog testiranja?
Prije fabričkog resetovanja, to je obavezno. Za ponovno pokretanje i siguran način rada, to nije potrebno jer se ni jedno ni drugo ne briše podaci. Uprkos tome, ažuriranje sigurnosnih kopija je preporučljivo kada uređaj već pokazuje znakove kvara.
Postoji li aplikacija koja testira ekran i senzore?
Najpouzdanija opcija je dijagnostička aplikacija samog proizvođača, kada je dostupna, jer ona poznaje specifični hardver modela. Alati trećih strana mogu testirati dodir, senzore i povezivost, ali rezultate treba tumačiti s oprezom i ne treba ih smatrati konačnom dijagnozom.
Zaključak
Ponovno pokretanje, siguran način rada i vraćanje na tvorničke postavke: tim redoslijedom, ova tri testa će vam reći je li problem softverski ili hardverski. Ako greška preživi resetiranje, prestanite tražiti aplikaciju i potražite tehničku pomoć. Ova dijagnoza je besplatna, traje kratko i izbjegava frustracije instaliranja alata koji ne mogu pristupiti onome što obećavaju popraviti.
Pročitajte također
- Popravljanje grešaka na mobilnom telefonu: pet problema koje možete sami riješiti
- Offline igre na mobilnim uređajima: Najbolje za igranje bez interneta
- Brisanje memorije i ubrzavanje telefona: šta zaista funkcioniše, a šta je mit?
- Više baterije na vašem mobilnom telefonu: kako saznati šta vam troši energiju.
- Brisanje memorije telefona: datoteke koje ne biste trebali brisati
- Čišćenje Androida: Kada SD kartica pomaže, a kada odmaže
