Ralat telefon bimbit: apabila ia masalah perisian dan apabila masalahnya adalah perkakasan.

Sebelum mencari aplikasi untuk membetulkan ralat telefon bimbit, Untuk menjawab soalan penting, kita perlu menentukan sama ada masalahnya terletak pada perisian atau perkakasan. Kegagalan perisian boleh diselesaikan dengan prosedur percuma yang telah disertakan dalam peranti. Kegagalan perkakasan tidak boleh diselesaikan dengan mana-mana aplikasi, tidak kira apa yang dinyatakan dalam penerangan gedung aplikasi—dan meneruskan pendekatan ini memerlukan masa dan, kadangkala, data.

Panduan ini merupakan pelan tindakan diagnostik: cara membezakan antara kedua-dua kes, ujian yang perlu dilakukan pada setiap peringkat dan bila perlu berhenti cuba mendiagnosis masalah tersebut sendiri.

Tiga ujian yang memisahkan perisian daripada perkakasan.

Ujian 1 — Mulakan semula. Ia kelihatan jelas dan menyelesaikan lebih banyak masalah daripada yang anda sangkakan, kerana ia menamatkan proses yang tersekat dan memuatkan semula perkhidmatan sistem. Jika masalah itu hilang dan tidak kembali selama beberapa hari, ia adalah masalah perisian sementara.

Ujian 2 — Mod Selamat. Dalam mod ini, peranti hanya memuatkan aplikasi yang telah dipasang terlebih dahulu. Jika tingkah laku pelik itu hilang, puncanya adalah sesuatu yang anda pasang. Jika ia kekal sama, masalahnya terletak pada sistem atau perkakasan.

Ujian 3 — Tetapan semula kilang. Ini merupakan pengubah keadaan. Ia mengembalikan telefon kepada keadaan perisian asalnya. Jika masalah berterusan selepas ini, ia adalah isu perkakasan. Buat sandaran lengkap terlebih dahulu: foto, perbualan, dokumen dan kata laluan.

Biasanya simptom perisian

• Aplikasi tertentu ranap., Semasa semua yang lain berfungsi, kosongkan cachenya; jika itu tidak menyelesaikan masalah, kosongkan data dan akhirnya, pasang semula dari kedai.
• Perlahanan keseluruhan dengan storan pada hadnya. Kosongkan ruang sehingga anda mempunyai sekurang-kurangnya 10% ruang kosong.
• Kemas kini gagal. Ia biasanya disebabkan oleh kekurangan ruang storan atau rangkaian yang tidak stabil. Cas peranti anda, sambungkan ke Wi-Fi dan cuba lagi.
• Iklan di luar aplikasi, pintasan yang muncul sendiri. Ini adalah tingkah laku daripada program yang dipasang; kenal pasti ia dalam mod selamat dan nyahpasangnya.
• Bateri cepat habis selepas memasang sesuatu. Semak penggunaan mengikut aplikasi dalam Tetapan > Bateri dan menyekat aktiviti latar belakang orang yang bertanggungjawab.
• Wi-Fi atau Bluetooth yang tidak dapat disambungkan. Lupakan rangkaian atau peranti yang dipasangkan dan sediakannya semula; kemudian cuba tetapkan semula tetapan rangkaian.

Simptom biasanya berkaitan dengan perkakasan.

• Kawasan skrin yang tidak bertindak balas terhadap sentuhan., bintik-bintik, garisan berwarna atau imej hantu.
• Penutupan secara tiba-tiba dengan baki cas. dan penurunan peratusan secara tiba-tiba: bateri haus.
• Ia hanya dicas pada kedudukan tertentu pada kabel. Atau ia tidak akan dicas: penyambung kotor, longgar atau rosak.
• Bunyi mendesis, teredam atau tiada walaupun selepas membersihkan gril pembesar suara.
• Kamera dengan titik tetap dalam imej. atau yang tidak menumpukan pada sebarang jarak.
• Terlalu panas semasa rehat, tanpa sebarang aplikasi intensif sumber berjalan.
• Peranti yang tidak dapat dihidupkan atau ia dimulakan semula secara berterusan walaupun selepas pemulihan.

Alat diagnostik yang benar-benar wujud.

Banyak pengeluar menyertakan aplikasi ujian terbina dalam yang menyemak skrin, sentuhan, pembesar suara, mikrofon, sensor dan sambungan. Cari "diagnostik," "sokongan," atau nama khidmat pelanggan jenama dalam laci aplikasi—ia merupakan alat yang paling andal kerana ia ditulis oleh orang yang mengetahui perkakasan peranti tersebut.

Sesetengah peranti juga menawarkan kod ujian yang didail ke dalam aplikasi telefon, yang membuka menu pengesahan komponen. Menu ini berbeza mengikut model, jadi adalah berbaloi untuk merujuk sokongan rasmi jenama dan bukannya mencuba urutan yang ditemui secara rawak.

Mengapakah aplikasi "pembaikan" tidak berfungsi?

Partition sistem Android dilindungi daripada tulis dan tiada aplikasi yang dipasang dari kedai boleh mengubah suainya. Oleh itu, "membetulkan sistem" adalah di luar jangkauan alat ini. Apa yang mereka lakukan ialah mengosongkan cache, memaparkan maklumat peranti dan membuka skrin konfigurasi—semuanya dibalut dengan pengiklanan.

Butang "kosongkan RAM" yang biasanya disertakan dengannya juga tidak berbaloi. Dalam sistem Android semasa, sistem sengaja memastikan aplikasi terkini dimuatkan dan secara automatik menutup aplikasi lama apabila ia memerlukan memori. Memaksa penutupan memaksa peranti memuatkan semula semuanya selepas itu, membazirkan bateri dan melambatkan pemberitahuan. Dan, apabila memasang sebarang utiliti, tolak permintaan untuk... perkhidmatan kebolehcapaianCiri ini membolehkan anda membaca skrin dan mensimulasikan sentuhan, tetapi ia tidak mempunyai fungsi diagnostik.

Apa yang peranti itu sendiri sudah tahu cara menguji

Sebelum memasang sebarang aplikasi diagnostik, adalah penting untuk mengetahui bahawa kebanyakan pengeluar menyertakan aplikasi terbina dalam. mod ujian perkakasan — dan ia jauh lebih andal daripada aplikasi pihak ketiga kerana ia berkomunikasi secara langsung dengan komponen.

Kaedah ini biasanya mengujinya satu persatu:

• Skrin Piksel mati, kawasan tidak disentuh, tindak balas berbilang sentuhan.
• Pembesar suara, mikrofon dan fon kepala, setiap saluran secara berasingan.
• Kamera, Lampu hadapan dan belakang, dengan fokus.
• Sensor — pecutan, giroskop, sensor jarak, sensor cahaya ambien, magnetometer.
• Getaran, butang fizikal dan penyambung pengecasan.
• Wi-Fi, Bluetooth dan pembaca cap jari.

Akses berbeza mengikut jenama: pada sesetengah peranti, ia berada dalam aplikasi sokongan pengeluar, pada peranti lain dalam menu tersembunyi dalam maklumat sistem. Anda perlu mencari nombor model — ia merupakan alat diagnostik yang paling berguna untuk telefon anda dan hampir tiada siapa yang tahu kewujudannya.

Bateri: kecacatan perkakasan yang paling sering dikelirukan dengan perisian.

Ini adalah kes salah diagnosis yang paling biasa. Bateri yang rosak menghasilkan simptom yang menyerupai kelembapan sistem.

• Penutupan di bawah beban tinggi Peranti memaparkan kod ralat 30% dan kemudian dimatikan. Bateri tidak dapat mengendalikan lonjakan arus.
• Penurunan peratusan secara mendadak, dari 60% hingga 20% dalam beberapa minit.
• Memulakan semula semasa membuka kamera atau permainan., yang merupakan masa permintaan tertinggi.
• Prestasi yang sengaja dikurangkan. Sesetengah sistem mengehadkan pemprosesan puncak apabila bateri tidak lagi dapat menghantarnya, tepat untuk mengelakkan penutupan — dan hasilnya ialah peranti yang tiba-tiba menjadi perlahan.
• Beban yang tidak melepasi titik tertentu., atau ia naik dengan sangat perlahan.

Cara mengesahkan: pada iPhone terdapat petunjuk langsung tentang kapasiti maksimum dan amaran apabila bateri perlu diservis; pada Android, sejarah penggunaan dan tingkah laku yang diterangkan di atas sudah menunjukkan perkara ini. Penggantian itu berharga sebahagian kecil daripada harga peranti baharu. Dan ia merupakan pelaburan terbaik dalam telefon bimbit yang masih menerima kemas kini keselamatan.

Air, air terjun, dan apa yang tidak dapat dipulihkan.

Dua kes patut disebut kerana jawapan yang betul adalah berlawanan dengan intuisi:

Sentuhan dengan air. Jangan pasangkannya, jangan casnya, dan jangan cuba mengeringkannya dengan sumber haba. Arus elektrik dengan kehadiran kelembapan adalah penyebab kakisan yang membunuh perkakas—dan ia berterusan secara senyap selama beberapa hari selepas itu. Mencabut plagnya dengan segera dan membawanya ke bengkel menawarkan peluang terbaik untuk pulih. Peralatan dengan pensijilan rintangan air bertolak ansur dengan air, tetapi perlindungan ini akan merosot dari semasa ke semasa dan dengan titisan, dan tidak meliputi air sabun, air laut atau air kolam.

Musim luruh. Simptom tersebut mungkin muncul beberapa minggu kemudian, yang sangat mengelirukan: penyambung yang mula gagal berfungsi, kamera yang hilang fokus, kawasan skrin yang berhenti bertindak balas. Jika masalah bermula selepas jatuh, walaupun ia tidak muncul serta-merta, ia adalah masalah perkakasan—dan pemulihannya tidak akan dapat menyelesaikannya.

Dalam kedua-dua kes, ujian yang mengesahkan diagnosis adalah sama seperti biasa: Jika simptom itu berterusan selepas tetapan semula kilang, ia bukanlah isu perisian.

Soalan Lazim

Adakah tetapan semula kilang sentiasa menyelesaikan masalah perisian?

Ia menyelesaikan kebanyakan masalah kerana ia menghapuskan tetapan yang rosak dan aplikasi yang bercanggah. Ia tidak membetulkan kecacatan yang wujud dalam versi sistem itu sendiri—dalam kes itu, anda perlu menunggu kemas kini pengeluar. Dan ia langsung tidak menyelesaikan apa-apa apabila puncanya fizikal.

Telefon saya menjadi sangat panas. Adakah ia masalah perkakasan?

Ia bergantung pada bila ia menjadi panas. Semasa permainan, rakaman video atau pengecasan pantas, ia dijangkakan. Apabila melahu, dengan skrin dimatikan dan tidak digunakan, ia adalah tanda bahawa sesuatu sedang berjalan di latar belakang — semak penggunaan setiap aplikasi sebelum mengesyaki perkakasan tersebut.

Adakah berbaloi untuk membaiki telefon bimbit lama?

Ia bergantung pada kos pembaikan dan keadaan peranti. Penggantian bateri biasanya berbaloi untuk telefon yang masih menerima kemas kini keselamatan. Menggantikan skrin atau papan induk pada model lama selalunya hampir sama dengan harga peranti peringkat permulaan baharu, yang mengubah kos keseluruhan.

Perlukah saya membuat sandaran sebelum sebarang ujian?

Sebelum tetapan semula kilang, ia adalah wajib. Untuk memulakan semula dan mod selamat, ia tidak perlu kerana kedua-duanya tidak memadamkan data. Walaupun begitu, mengemas kini sandaran adalah bijak apabila peranti sudah menunjukkan tanda-tanda kerosakan.

Adakah terdapat aplikasi yang menguji skrin dan sensor?

Pilihan yang paling boleh dipercayai ialah aplikasi diagnostik pengeluar sendiri, apabila tersedia, kerana ia mengetahui perkakasan khusus model tersebut. Alat pihak ketiga boleh menguji sentuhan, sensor dan ketersambungan, tetapi hasilnya harus ditafsirkan dengan berhati-hati dan tidak boleh dianggap sebagai diagnosis definitif.

Kesimpulan

Mulakan semula, mod selamat dan tetapan semula kilang: dalam susunan itu, ketiga-tiga ujian ini akan memberitahu anda sama ada masalahnya adalah perisian atau perkakasan. Jika kerosakan itu terselamat daripada tetapan semula, hentikan mencari aplikasi dan dapatkan bantuan teknikal. Diagnosis ini adalah percuma, mengambil sedikit masa dan mengelakkan kekecewaan memasang alat yang tidak dapat mengakses apa yang dijanjikan untuk dibaiki.

Baca juga

• Memperbaiki ralat telefon bimbit: lima masalah yang boleh anda selesaikan sendiri
• Permainan Luar Talian di Mudah Alih: Permainan Terbaik untuk Dimainkan Tanpa Internet
• Mengosongkan memori dan mempercepatkan telefon anda: apa yang benar-benar berkesan dan apakah mitosnya?
• Lebih banyak bateri pada telefon bimbit anda: cara untuk mengetahui apa yang menguras kuasa anda.
• Mengosongkan memori telefon anda: fail yang tidak sepatutnya anda padamkan
• Membersihkan Android: Apabila kad SD membantu dan apabila ia menghalang