మొబైల్ ఫోన్ లోపాలు: అది సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య అయినప్పుడు మరియు సమస్య హార్డ్‌వేర్ అయినప్పుడు.
ఉంచండి రోడ్రిగో ఒలివెరా
వెతకడానికి ముందు సెల్ ఫోన్ లోపాలను సరిచేయడానికి యాప్, ఒక కీలకమైన ప్రశ్నకు సమాధానం చెప్పడానికి, సమస్య సాఫ్ట్‌వేర్‌లో ఉందా లేదా హార్డ్‌వేర్‌లో ఉందా అని మనం నిర్ధారించుకోవాలి. సాఫ్ట్‌వేర్ వైఫల్యాలను పరికరంలో ఇప్పటికే చేర్చబడిన ఉచిత పద్ధతుల ద్వారా పరిష్కరించవచ్చు. యాప్ స్టోర్ వివరణ ఏమి చెప్పినా సరే, హార్డ్‌వేర్ వైఫల్యాలను ఏ అప్లికేషన్‌తోనూ పరిష్కరించలేము—మరియు ఈ పద్ధతిని కొనసాగించడం వల్ల సమయం, కొన్నిసార్లు డేటా కూడా వృధా అవుతుంది.
ఈ గైడ్ ఒక రోగ నిర్ధారణ మార్గదర్శి: రెండు సందర్భాల మధ్య తేడాను ఎలా గుర్తించాలి, ప్రతి దశలో ఏ పరీక్షలు చేయాలి, మరియు సమస్యను మీ అంతట మీరే నిర్ధారించే ప్రయత్నాన్ని ఎప్పుడు ఆపాలి అనే విషయాలను ఇది వివరిస్తుంది.
సాఫ్ట్‌వేర్‌ను హార్డ్‌వేర్ నుండి వేరు చేసే మూడు పరీక్షలు.
పరీక్ష 1 — పునఃప్రారంభించండి. ఇది స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది మరియు మీరు అనుకున్నదానికంటే ఎక్కువ సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది, ఎందుకంటే ఇది నిలిచిపోయిన ప్రాసెస్‌లను ముగించి, సిస్టమ్ సేవలను రీలోడ్ చేస్తుంది. ఒకవేళ సమస్య తొలగిపోయి, కొన్ని రోజుల వరకు తిరిగి రాకపోతే, అది తాత్కాలిక సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య అని అర్థం.
పరీక్ష 2 — సురక్షిత విధానం. ఈ మోడ్‌లో, పరికరం ముందుగా ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన అప్లికేషన్‌లను మాత్రమే లోడ్ చేస్తుంది. ఈ వింత ప్రవర్తన పోతే, దానికి కారణం మీరు ఇన్‌స్టాల్ చేసినదే. అది అలాగే కొనసాగితే, సమస్య సిస్టమ్ లేదా హార్డ్‌వేర్‌లో ఉంది.
పరీక్ష 3 — ఫ్యాక్టరీ రీసెట్. ఇది పరిస్థితిని పూర్తిగా మార్చేస్తుంది. ఇది ఫోన్‌ను దాని అసలైన సాఫ్ట్‌వేర్ స్థితికి పునరుద్ధరిస్తుంది. దీని తర్వాత కూడా సమస్య కొనసాగితే, అది హార్డ్‌వేర్ సమస్య. ముందుగా ఫోటోలు, సంభాషణలు, డాక్యుమెంట్లు మరియు పాస్‌వర్డ్‌లతో సహా పూర్తి బ్యాకప్ తీసుకోండి.
సాధారణంగా సాఫ్ట్‌వేర్ లక్షణాలు
- ఒక నిర్దిష్ట అప్లికేషన్ క్రాష్ అవుతుంది., మిగతావన్నీ సరిగ్గా పనిచేస్తుంటే, దాని కాష్‌ను క్లియర్ చేయండి; దానివల్ల సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, డేటాను క్లియర్ చేసి, చివరగా స్టోర్ నుండి దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
- నిల్వ సామర్థ్యం గరిష్ట స్థాయికి చేరడంతో మొత్తం మీద నెమ్మదిగా ఉంది. మీకు కనీసం 10% ఖాళీ స్థలం లభించే వరకు స్థలాన్ని ఖాళీ చేయండి.
- నవీకరణ విఫలమైంది. సాధారణంగా ఇది స్టోరేజ్ స్పేస్ లేకపోవడం లేదా అస్థిరమైన నెట్‌వర్క్ కారణంగా జరుగుతుంది. మీ పరికరాన్ని ఛార్జ్ చేసి, Wi-Fiకి కనెక్ట్ చేసి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
- యాప్‌ల వెలుపల ప్రకటనలు, వాటంతట అవే కనిపించే షార్ట్‌కట్‌లు. ఇది ఇన్‌స్టాల్ చేసిన ప్రోగ్రామ్ యొక్క ప్రవర్తన; దానిని సేఫ్ మోడ్‌లో గుర్తించి, అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
- ఏదైనా ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత బ్యాటరీ త్వరగా అయిపోతోంది. యాప్ వారీగా వినియోగాన్ని తనిఖీ చేయండి సెట్టింగ్‌లు > బ్యాటరీ మరియు బాధ్యతగల వ్యక్తి యొక్క నేపథ్య కార్యకలాపాలను పరిమితం చేయండి.
- కనెక్ట్ అవ్వని Wi-Fi లేదా బ్లూటూత్. జత చేసిన నెట్‌వర్క్ లేదా పరికరాన్ని మర్చిపోయి, దాన్ని మళ్లీ సెటప్ చేయండి; ఆ తర్వాత నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
లక్షణాలు సాధారణంగా హార్డ్‌వేర్‌కు సంబంధించినవి.
- స్క్రీన్‌పై టచ్‌కు స్పందించని ప్రాంతాలు., మచ్చలు, రంగు గీతలు లేదా దెయ్యం చిత్రం.
- మిగిలిన లోడ్‌తో ఆకస్మికంగా షట్‌డౌన్. మరియు శాతంలో ఆకస్మిక తగ్గుదల: బ్యాటరీ పాడైపోయింది.
- ఇది కేబుల్‌పై ఒక నిర్దిష్ట స్థానంలో ఉంటేనే ఛార్జ్ అవుతుంది. లేదా అది ఛార్జ్ అవ్వదు: కనెక్టర్ మురికిగా, వదులుగా లేదా పాడైపోయి ఉండవచ్చు.
- బుసకొట్టే, అస్పష్టమైన, లేదా లేని శబ్దం స్పీకర్ గ్రిల్‌ను శుభ్రం చేసిన తర్వాత కూడా.
- చిత్రంలో స్థిరమైన మచ్చలు ఉన్న కెమెరా. లేదా అది ఏ దూరం మీద దృష్టి పెట్టదు.
- విశ్రాంతి సమయంలో అధిక వేడి, ఎక్కువ వనరులను వినియోగించే అప్లికేషన్లు ఏవీ నడవకుండా.
- ఆన్ అవ్వని పరికరం లేదా పునరుద్ధరణ తర్వాత కూడా అది నిరంతరం పునఃప్రారంభమవుతుంది.
వాస్తవంగా ఉన్న రోగనిర్ధారణ సాధనాలు.
చాలా తయారీదారులు స్క్రీన్, టచ్, స్పీకర్, మైక్రోఫోన్, సెన్సార్లు మరియు కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేసే అంతర్నిర్మిత టెస్టింగ్ యాప్‌ను అందిస్తారు. యాప్ డ్రాయర్‌లో "డయాగ్నోస్టిక్స్," "సపోర్ట్," లేదా బ్రాండ్ యొక్క కస్టమర్ సర్వీస్ పేరు కోసం చూడండి—ఇది అత్యంత విశ్వసనీయమైన సాధనం, ఎందుకంటే దీనిని పరికరం యొక్క హార్డ్‌వేర్ గురించి తెలిసిన వ్యక్తులు రాశారు.
కొన్ని పరికరాలు ఫోన్ యాప్‌లో డయల్ చేయగల టెస్ట్ కోడ్‌లను కూడా అందిస్తాయి, ఇవి కాంపోనెంట్ వెరిఫికేషన్ మెనూలను తెరుస్తాయి. ఈ మెనూలు మోడల్‌ను బట్టి మారుతూ ఉంటాయి, కాబట్టి యాదృచ్ఛికంగా దొరికిన క్రమాలను ప్రయత్నించే బదులు బ్రాండ్ యొక్క అధికారిక సపోర్ట్‌ను సంప్రదించడం మంచిది.
"రిపేర్" యాప్‌లు ఎందుకు ఫలితాలను అందించవు?
ఆండ్రాయిడ్ సిస్టమ్ పార్టిషన్ రైట్-ప్రొటెక్టెడ్‌గా ఉంటుంది, మరియు స్టోర్ నుండి ఇన్‌స్టాల్ చేసిన ఏ యాప్ కూడా దానిని సవరించలేదు. అందువల్ల, "సిస్టమ్‌ను సరిచేయడం" అనేది ఈ టూల్స్ పరిధికి మించినది. అవి చేసేది ఏమిటంటే, కాష్‌ను క్లియర్ చేయడం, పరికర సమాచారాన్ని ప్రదర్శించడం, మరియు కాన్ఫిగరేషన్ స్క్రీన్‌లను తెరవడం—ఇవన్నీ ప్రకటనలతో కప్పబడి ఉంటాయి.
సాధారణంగా వాటితో పాటు వచ్చే "ఫ్రీ అప్ RAM" బటన్ కూడా అంత ప్రయోజనకరమైనది కాదు. ప్రస్తుత ఆండ్రాయిడ్ సిస్టమ్‌లో, సిస్టమ్ ఉద్దేశపూర్వకంగా ఇటీవలి అప్లికేషన్‌లను లోడ్ చేసి ఉంచుతుంది మరియు మెమరీ అవసరమైనప్పుడు పాత వాటిని ఆటోమేటిక్‌గా మూసివేస్తుంది. బలవంతంగా మూసివేయడం వలన ఆ తర్వాత డివైజ్ అన్నింటినీ మళ్లీ లోడ్ చేయాల్సి వస్తుంది, దీనివల్ల బ్యాటరీ వృధా అవ్వడమే కాకుండా నోటిఫికేషన్‌లు కూడా ఆలస్యం అవుతాయి. ఇంకా, ఏదైనా యుటిలిటీని ఇన్‌స్టాల్ చేసేటప్పుడు, అభ్యర్థనలను తిరస్కరించండి... యాక్సెసిబిలిటీ సేవఈ ఫీచర్ స్క్రీన్‌ను చదవడానికి మరియు టచ్‌లను అనుకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, కానీ దీనికి డయాగ్నస్టిక్ ఫంక్షన్ లేదు.
పరికరానికి ఇప్పటికే పరీక్షించడం ఎలాగో తెలుసు
ఏదైనా డయాగ్నస్టిక్ అప్లికేషన్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసే ముందు, చాలా తయారీదారులు అంతర్నిర్మితంగా ఒకదాన్ని అందిస్తారని తెలుసుకోవడం మంచిది. హార్డ్‌వేర్ పరీక్ష మోడ్ మరియు ఇది థర్డ్-పార్టీ యాప్‌ల కంటే అనంతంగా నమ్మదగినది, ఎందుకంటే ఇది కాంపోనెంట్‌లతో నేరుగా కమ్యూనికేట్ చేస్తుంది.
ఈ పద్ధతి సాధారణంగా వాటిని ఒక్కొక్కటిగా పరీక్షిస్తుంది:
- స్క్రీన్ డెడ్ పిక్సెల్, తాకని ప్రాంతం, మల్టీటచ్ ప్రతిస్పందన.
- స్పీకర్, మైక్రోఫోన్ మరియు హెడ్‌ఫోన్‌లు, ప్రతి ఛానెల్ విడివిడిగా.
- కెమెరాలు, ఫోకస్‌తో కూడిన ముందు మరియు వెనుక లైట్లు.
- సెన్సార్లు యాక్సిలరోమీటర్, గైరోస్కోప్, ప్రాక్సిమిటీ సెన్సార్, యాంబియంట్ లైట్ సెన్సార్, మాగ్నెటోమీటర్.
- వైబ్రేషన్, ఫిజికల్ బటన్లు మరియు ఛార్జింగ్ కనెక్టర్.
- వై-ఫై, బ్లూటూత్ మరియు వేలిముద్ర రీడర్.
బ్రాండ్‌ను బట్టి యాక్సెస్ మారుతుంది: కొన్ని పరికరాలలో ఇది తయారీదారు యొక్క సపోర్ట్ యాప్‌లో ఉంటుంది, మరికొన్నింటిలో సిస్టమ్ సమాచారంలోని దాచిన మెనూలో ఉంటుంది. మోడల్ నంబర్ కోసం వెతకడం మంచిది — ఇది మీ ఫోన్‌కు అత్యంత ఉపయోగకరమైన డయాగ్నస్టిక్ సాధనం, మరియు ఇది ఉందని దాదాపు ఎవరికీ తెలియదు.
బ్యాటరీ: ఇది హార్డ్‌వేర్ లోపం, చాలా తరచుగా సాఫ్ట్‌వేర్ లోపంగా పొరబడతారు.
తప్పుడు నిర్ధారణ జరగడానికి ఇది అత్యంత సాధారణ కారణం. బ్యాటరీ క్షీణించడం వల్ల సిస్టమ్ నెమ్మదించినట్లు కనిపించే లక్షణాలు కలుగుతాయి.
- అధిక లోడ్ కింద షట్‌డౌన్ పరికరం 30% అనే ఎర్రర్ కోడ్‌ను చూపి, ఆ తర్వాత ఆగిపోతుంది. బ్యాటరీ కరెంట్ ఉప్పెనను తట్టుకోలేకపోతోంది.
- శాతంలో ఆకస్మిక తగ్గుదల, నిమిషాల్లో 60% నుండి 20% కి.
- కెమెరా లేదా గేమ్‌ను తెరిచేటప్పుడు పునఃప్రారంభం అవుతోంది., అత్యధిక డిమాండ్ ఉండే సమయాలు.
- ఉద్దేశపూర్వకంగా పనితీరును తగ్గించారు. కొన్ని సిస్టమ్‌లు, బ్యాటరీ ఇకపై ప్రాసెసింగ్ సామర్థ్యాన్ని అందించలేనప్పుడు, షట్‌డౌన్‌ను నివారించడానికే గరిష్ట ప్రాసెసింగ్ సామర్థ్యాన్ని పరిమితం చేస్తాయి — దీని ఫలితంగా పరికరం అకస్మాత్తుగా నెమ్మదిస్తుంది.
- ఒక నిర్దిష్ట స్థాయిని దాటని లోడ్., లేదా అది చాలా నెమ్మదిగా పెరుగుతుంది.
ఎలా నిర్ధారించుకోవాలి: ఐఫోన్‌లలో గరిష్ట సామర్థ్యం గురించి ప్రత్యక్ష సూచన మరియు బ్యాటరీ సర్వీసింగ్ అవసరమైనప్పుడు హెచ్చరిక ఉంటుంది; ఆండ్రాయిడ్‌లో, వినియోగ చరిత్ర మరియు పైన వివరించిన ప్రవర్తన ఇప్పటికే దీనిని సూచిస్తాయి. కొత్త పరికరం ధరలో కొంత భాగానికే దీనిని మార్చవచ్చు. మరియు భద్రతా అప్‌డేట్‌లను కూడా పొందే సెల్ ఫోన్‌లో ఇది సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన పెట్టుబడి.
నీరు, జలపాతాలు, మరియు తిరిగి మార్చలేనిది.
సరైన సమాధానం ఊహకు విరుద్ధంగా ఉన్నందున రెండు సందర్భాలు ప్రస్తావించదగినవి:
నీటితో సంపర్కం. దీనిని ప్లగ్‌లో పెట్టవద్దు, ఛార్జ్ చేయవద్దు, మరియు వేడి వనరుతో ఆరబెట్టడానికి ప్రయత్నించవద్దు. తేమ ఉన్నప్పుడు విద్యుత్ ప్రవాహం ఏర్పడటమే ఉపకరణం పాడైపోవడానికి కారణమయ్యే తుప్పుకు కారణం—మరియు ఇది ఆ తర్వాత రోజుల తరబడి నిశ్శబ్దంగా కొనసాగుతుంది. వెంటనే దానిని అన్‌ప్లగ్ చేసి, మరమ్మతు దుకాణానికి తీసుకువెళ్లడమే అది తిరిగి పనిచేయడానికి ఉత్తమ అవకాశాన్ని అందిస్తుంది. నీటి నిరోధక ధృవీకరణ ఉన్న ఉపకరణాలు నీటిని తట్టుకుంటాయి, కానీ ఈ రక్షణ కాలక్రమేణా మరియు కింద పడటం వల్ల క్షీణిస్తుంది, మరియు ఇది సబ్బు నీరు, సముద్రపు నీరు లేదా ఈత కొలను నీటికి వర్తించదు.
పతనం. లక్షణం వారాల తర్వాత కనిపించవచ్చు, ఇది చాలా తప్పుదారి పట్టించేది: ఒక కనెక్టర్ పాడవ్వడం మొదలవడం, కెమెరా ఫోకస్ కోల్పోవడం, స్క్రీన్‌లోని ఒక భాగం స్పందించడం ఆగిపోవడం వంటివి. ఒకవేళ కింద పడిన తర్వాత సమస్య మొదలైతే, అది వెంటనే కనిపించకపోయినా సరే, అది హార్డ్‌వేర్ సమస్యే—మరియు దాన్ని ఎంత బాగు చేసినా పరిష్కారం కాదు.
రెండు సందర్భాల్లోనూ, రోగ నిర్ధారణను ధృవీకరించే పరీక్ష ఎప్పటిలాగే ఒకే విధంగా ఉంటుంది: ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేసిన తర్వాత కూడా లక్షణం అలాగే ఉంటే, అది సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య కాదు.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యలను ఎల్లప్పుడూ పరిష్కరిస్తుందా?
ఇది పాడైన సెట్టింగ్‌లను మరియు పరస్పర విరుద్ధమైన అప్లికేషన్‌లను తొలగిస్తుంది కాబట్టి చాలా సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది. ఇది సిస్టమ్ వెర్షన్‌లోనే ఉన్న లోపాలను సరిచేయదు—ఆ సందర్భంలో, మీరు తయారీదారు అప్‌డేట్ కోసం వేచి ఉండాల్సి ఉంటుంది. మరియు సమస్యకు భౌతిక కారణం ఉన్నప్పుడు ఇది అస్సలు దేనినీ పరిష్కరించదు.
నా ఫోన్ చాలా వేడెక్కుతోంది. ఇది హార్డ్‌వేర్ సమస్యేనా?
అది ఎప్పుడు వేడెక్కుతుందనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. గేమింగ్, వీడియో రికార్డింగ్ లేదా ఫాస్ట్ ఛార్జింగ్ సమయంలో ఇలా జరగడం సహజమే. స్క్రీన్ ఆఫ్ చేసి, ఏమీ ఉపయోగించకుండా ఖాళీగా ఉన్నప్పుడు, బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో ఏదో నడుస్తోందని అది ఒక సంకేతం — హార్డ్‌వేర్‌ను అనుమానించే ముందు, ప్రతి అప్లికేషన్ యొక్క వినియోగాన్ని తనిఖీ చేయండి.
పాత సెల్ ఫోన్‌ను బాగు చేయించడం ప్రయోజనకరమేనా?
ఇది మరమ్మత్తు ఖర్చు మరియు పరికరం యొక్క పరిస్థితిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. సెక్యూరిటీ అప్‌డేట్‌లను ఇంకా పొందుతున్న ఫోన్‌లకు బ్యాటరీని మార్చడం సాధారణంగా ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది. పాత మోడళ్లలో స్క్రీన్ లేదా మదర్‌బోర్డ్‌ను మార్చడానికి అయ్యే ఖర్చు తరచుగా ఒక కొత్త ఎంట్రీ-లెవల్ పరికరం ధరతో సమానంగా ఉంటుంది, దీనివల్ల మొత్తం ఖర్చు మారుతుంది.
ఏదైనా టెస్టింగ్ చేసే ముందు నేను బ్యాకప్ తీసుకోవాలా?
ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేసే ముందు ఇది తప్పనిసరి. రీస్టార్ట్ చేయడానికి మరియు సేఫ్ మోడ్‌కు ఇది అవసరం లేదు, ఎందుకంటే అవి డేటాను తొలగించవు. అయినప్పటికీ, పరికరం ఇప్పటికే సరిగ్గా పనిచేయడం లేదనే సంకేతాలు చూపిస్తున్నప్పుడు, బ్యాకప్‌లను ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్‌గా ఉంచుకోవడం వివేకం.
స్క్రీన్ మరియు సెన్సార్లను పరీక్షించే యాప్ ఏదైనా ఉందా?
అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు, తయారీదారు యొక్క సొంత డయాగ్నస్టిక్ యాప్ అత్యంత విశ్వసనీయమైన ఎంపిక, ఎందుకంటే దానికి ఆ మోడల్ యొక్క నిర్దిష్ట హార్డ్‌వేర్ గురించి తెలుసు. థర్డ్-పార్టీ టూల్స్ టచ్, సెన్సార్లు మరియు కనెక్టివిటీని పరీక్షించగలవు, కానీ వాటి ఫలితాలను జాగ్రత్తగా అర్థం చేసుకోవాలి మరియు వాటిని ఖచ్చితమైన నిర్ధారణగా పరిగణించకూడదు.
ముగింపు
రీస్టార్ట్, సేఫ్ మోడ్, మరియు ఫ్యాక్టరీ రీసెట్: ఈ మూడు పరీక్షలను ఈ క్రమంలో చేయడం ద్వారా సమస్య సాఫ్ట్‌వేర్‌దా లేక హార్డ్‌వేర్‌దా అని తెలుసుకోవచ్చు. రీసెట్ చేసిన తర్వాత కూడా సమస్య తగ్గకపోతే, అప్లికేషన్ కోసం వెతకడం ఆపి, సాంకేతిక సహాయం తీసుకోండి. ఈ నిర్ధారణ ఉచితం, తక్కువ సమయం పడుతుంది, మరియు తాము సరిచేస్తామని చెప్పిన సమస్యలను యాక్సెస్ చేయలేని టూల్స్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసే నిరాశను ఇది నివారిస్తుంది.
ఇది కూడా చదవండి
- సెల్ ఫోన్ లోపాలను సరిచేయడం: మీరే పరిష్కరించుకోగల ఐదు సమస్యలు
- మొబైల్‌లో ఆఫ్‌లైన్ గేమ్‌లు: ఇంటర్నెట్ లేకుండా ఆడటానికి ఉత్తమమైనవి
- మెమరీని క్లియర్ చేయడం మరియు మీ ఫోన్‌ను వేగవంతం చేయడం: ఏది నిజంగా పనిచేస్తుంది మరియు ఏది అపోహ?
- మీ సెల్ ఫోన్‌లో ఎక్కువ బ్యాటరీ పవర్: మీ శక్తిని ఏది హరించివేస్తుందో ఎలా కనుక్కోవాలి.
- మీ ఫోన్ మెమరీని క్లియర్ చేయడం: మీరు తొలగించకూడని ఫైల్స్
- ఆండ్రాయిడ్‌ను శుభ్రపరచడం: SD కార్డ్ ఎప్పుడు సహాయపడుతుంది మరియు ఎప్పుడు ఆటంకం కలిగిస్తుంది
