Это канал Крисмоб. Тот, кто читает и отвечает, Родриго Оливейра, Ответственный за сайт. Напишите по адресу: [email protected] Или воспользуйтесь формой внизу этой страницы.
Для чего предназначен этот канал?
- Исправление фактической ошибки В некоторых текстах: неверная цена, изменена характеристика, перепутано название, неработающая ссылка. Пришлите адрес страницы и соответствующий фрагмент текста.
- Ваши персональные данныеДоступ, исправление, удаление или отзыв согласия в соответствии с Общим законом Бразилии о защите персональных данных (LGPD). Правила изложены в... политика конфиденциальности.
- Авторские праваЕсли какой-либо ваш контент был опубликован здесь без разрешения, пожалуйста, сообщите нам об этом, и материал будет удален.
- Пресса и реклама: запросы на интервью и деловые предложения.
Чего этот канал не решает
Crismob — это контентный веб-сайт. Это не магазин приложений, он не распространяет и не разрабатывает ни одно из упомянутых приложений и не имеет никакого отношения к разработчикам. Поэтому я не могу помочь в следующих вопросах:
- Учетная запись заблокирована, пароль или профиль заблокированы. В рамках приложения разработчик несет ответственность за решение проблем, используя информацию о поддержке, предоставленную на странице приложения. Google Play или в Магазин приложений.
- Возврат и взыскание задолженностиЗаказ оформляется в магазине, где была совершена покупка. Google Play или в reportaproblem.apple.com. Никогда не пользуйтесь этим сервисом: Crismob не обрабатывает платежи и не имеет доступа к каким-либо покупкам.
- техническая поддержка приложенийОтветственность за ошибки, сбои, неудачные установки или неработающие функции несет разработчик.
- Восстановите фотографии, файлы, сообщения или деньги.У меня нет доступа к вашему устройству или каким-либо вашим учетным записям.
Время отклика
На запросы отвечает только один сотрудник, поэтому круглосуточной службы поддержки или телефонной помощи нет. Обычно ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней. Запросы, касающиеся персональных данных, обрабатываются в течение 15 дней, как это предусмотрено Законом 13.709/2018. Исправление фактических ошибок осуществляется в приоритетном порядке и обычно обрабатывается в тот же день, когда они подтверждены.