هذه هي قناة كريسموب. كل من يقرأ ويجيب هو رودريجو أوليفيرا, الشخص المسؤول عن الموقع الإلكتروني. راسله على [email protected] أو استخدم النموذج الموجود أسفل هذه الصفحة.
ما الغرض من هذه القناة؟
- تصحيح خطأ واقعي في بعض النصوص: سعر خاطئ، ميزة متغيرة، اسم معكوس، رابط معطل. أرسل عنوان الصفحة والمقتطف ذي الصلة.
- بياناتك الشخصيةالوصول إلى البيانات، وتصحيحها، وحذفها، أو سحب الموافقة عليها، وفقًا لقانون حماية البيانات العامة البرازيلي (LGPD). توجد القواعد في... سياسة الخصوصية.
- حقوق الطبع والنشرإذا تم نشر أي من محتواك هنا بدون إذن، فيرجى إبلاغنا وسيتم حذف المادة.
- الصحافة والإعلان: طلبات المقابلات وعروض الأعمال.
ما لا تحله هذه القناة
موقع Crismob هو موقع إلكتروني للمحتوى. ليس متجر تطبيقات، ولا يقوم بتوزيع أو تطوير أي من التطبيقات المذكورة، وليس له أي صلة بالمطورين. لذلك، لا يمكنني المساعدة في:
- تم حظر الحساب، كلمة المرور أو الملف الشخصي داخل التطبيق: يكون المطور مسؤولاً عن حل المشكلات، باستخدام معلومات الدعم المتوفرة على صفحة التطبيق. متجر جوجل بلاي أو في متجر التطبيقات.
- استرداد الأموال وتحصيلهايتم تقديم الطلب في المتجر الذي تمت فيه عملية الشراء. متجر جوجل بلاي أو في reportaproblem.apple.com. ممنوع المرور من هنا: لا تقوم Crismob بمعالجة المدفوعات وليس لديها أي إمكانية للوصول إلى أي مشتريات.
- الدعم الفني للتطبيقاتتقع مسؤولية الأخطاء، والتعطل، وفشل التثبيت، أو الميزات التي توقفت عن العمل على عاتق المطور.
- استرجع الصور أو الملفات أو الرسائل أو الأموال.ليس لدي إمكانية الوصول إلى جهازك أو أي من حساباتك.
زمن الاستجابة
يوجد شخص واحد فقط مسؤول عن الرد، لذا لا تتوفر خدمة على مدار الساعة أو دعم هاتفي. يستغرق الرد عادةً ما يصل إلى 5 أيام عمل. يتم الرد على طلبات البيانات الشخصية خلال 15 يومًا، وفقًا لما ينص عليه القانون رقم 13.709/2018. تُعطى الأولوية لتصحيح الأخطاء الواقعية، ويتم معالجتها عادةً في نفس يوم تأكيدها.