Este é o canal do Кризмоб. Quem lê e responde é Родриго Оливеира, responsável pelo site. Escreva para [email protected] ou use o formulário no fim desta página.
Para que serve este canal
- Correção de erro factual em algum texto: preço errado, recurso que mudou, nome trocado, link quebrado. Mande o endereço da página e o trecho.
- Seus dados pessoais: acesso, correção, exclusão ou revogação de consentimento, conforme a LGPD. As regras estão na Политика за приватност.
- Direitos autorais: se um conteúdo seu foi publicado aqui sem autorização, avise e o material é retirado.
- Imprensa e publicidade: pedidos de entrevista e propostas comerciais.
O que este canal não resolve
O Crismob é um site de conteúdo. Não é a loja de aplicativos, não distribui nem desenvolve nenhum dos aplicativos citados e não tem vínculo com os desenvolvedores. Por isso, não consigo ajudar em:
- Conta bloqueada, senha ou perfil dentro de um aplicativo: quem resolve é o desenvolvedor, pelo suporte indicado na ficha do app na Google Play ou na App Store.
- Reembolso e cobrança: o pedido é feito na loja onde a compra aconteceu, na Google Play ou em reportaproblem.apple.com. Nunca por aqui: o Crismob não processa pagamento e não tem acesso a nenhuma compra.
- Suporte técnico do aplicativo: erro, travamento, falha de instalação ou recurso que parou de funcionar são com o desenvolvedor.
- Recuperar fotos, arquivos, mensagens ou dinheiro: não tenho acesso ao seu aparelho nem a nenhuma conta sua.
Prazo de resposta
É uma pessoa só respondendo, então não existe atendimento 24 horas nem telefone. O prazo normal é de até 5 dias úteis. Pedidos sobre dados pessoais são respondidos em até 15 dias, como manda a Lei 13.709/2018. Correções de erro factual têm prioridade e costumam sair no mesmo dia em que são confirmadas.