זהו הערוץ של קריסמוב. מי שקורא ומגיב הוא רודריגו אוליביירה, שאחראי על האתר. כתבו אל [email protected] או השתמשו בטופס בתחתית עמוד זה.
בשביל מה הערוץ הזה?
- תיקון של טעות עובדתית בחלק מהטקסט: מחיר שגוי, תכונה שונה, שם שהוחלף, קישור שבור. יש לשלוח את כתובת הדף ואת הקטע הרלוונטי.
- הנתונים האישיים שלךגישה, תיקון, מחיקה או ביטול הסכמה, בהתאם לחוק הגנת המידע הכללי של ברזיל (LGPD). הכללים נמצאים ב... מדיניות הפרטיות.
- זְכוּת יְוֹצרִיםאם תוכן כלשהו שלכם פורסם כאן ללא רשות, אנא הודיעו לנו והחומר יוסר.
- עיתונות ופרסוםבקשות לראיונות עבודה והצעות עסקיות.
מה שהערוץ הזה לא פותר
קריסמוב הוא אתר תוכן. הוא אינו חנות אפליקציות, הוא אינו מפיץ או מפתח אף אחת מהאפליקציות שהוזכרו, ואין לו שום קשר למפתחים. לכן, איני יכול לעזור עם:
- חשבון חסום, סיסמה או פרופיל בתוך אפליקציה: המפתח אחראי לפתרון בעיות, באמצעות מידע התמיכה המסופק בדף האפליקציה. גוגל פליי או ב App Store.
- החזר וגבייהההזמנה מתבצעת בחנות בה בוצעה הרכישה. גוגל פליי או ב דווח על בעיה.apple.com. לעולם לא לעבור כאן: קריסמוב לא מעבד תשלומים ואין לה גישה לרכישות כלשהן.
- תמיכה טכנית לאפליקציותשגיאות, קריסות, כשלים בהתקנה או תכונות שהפסיקו לפעול הן באחריות המפתח.
- שחזור תמונות, קבצים, הודעות או כסף.אין לי גישה למכשיר שלך או לאף אחד מהחשבונות שלך.
זמן תגובה
יש רק אדם אחד שעונה, כך שאין שירות 24 שעות ביממה או תמיכה טלפונית. זמן התגובה הרגיל הוא עד 5 ימי עסקים. בקשות בנוגע למידע אישי נענות תוך 15 ימים, כפי שמחייב חוק 13.709/2018. תיקוני שגיאות עובדתיות מקבלים עדיפות ובדרך כלל מעובדים באותו יום בו הם מאושרים.