Αυτό είναι το κανάλι του Crismob. Όποιος διαβάζει και απαντάει είναι Ροντρίγκο Ολιβέιρα, ο οποίος είναι υπεύθυνος για τον ιστότοπο. Γράψτε στο [email protected] Ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Σε τι χρησιμεύει αυτό το κανάλι;
- Διόρθωση πραγματικού σφάλματος Σε κάποιο κείμενο: λάθος τιμή, αλλαγή χαρακτηριστικού, αλλαγή ονόματος, κατεστραμμένος σύνδεσμος. Στείλτε τη διεύθυνση της σελίδας και το σχετικό απόσπασμα.
- Τα προσωπικά σας δεδομέναΠρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή ανάκληση συγκατάθεσης, σύμφωνα με τον LGPD (Γενικός Νόμος για την Προστασία Δεδομένων της Βραζιλίας). Οι κανόνες είναι... Πολιτική Απορρήτου.
- Πνευματική ιδιοκτησίαΕάν κάποιο από το περιεχόμενό σας έχει δημοσιευτεί εδώ χωρίς άδεια, ενημερώστε μας και το υλικό θα αφαιρεθεί.
- Τύπος και διαφήμιση: αιτήματα για συνεντεύξεις και επιχειρηματικές προτάσεις.
Τι δεν λύνει αυτό το κανάλι
Το Crismob είναι ένας ιστότοπος περιεχομένου. Δεν είναι κατάστημα εφαρμογών, δεν διανέμει ούτε αναπτύσσει καμία από τις προαναφερθείσες εφαρμογές και δεν έχει καμία σχέση με τους προγραμματιστές. Επομένως, δεν μπορώ να βοηθήσω με:
- Αποκλεισμένος λογαριασμός, κωδικός πρόσβασης ή προφίλ Εντός μιας εφαρμογής: ο προγραμματιστής είναι υπεύθυνος για την επίλυση προβλημάτων, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες υποστήριξης που παρέχονται στη σελίδα της εφαρμογής. Google Play ή μέσα App Store.
- Επιστροφή χρημάτων και παραλαβήΗ παραγγελία γίνεται στο κατάστημα όπου πραγματοποιήθηκε η αγορά. Google Play ή σε reportaproblem.apple.com. Ποτέ μην περνάτε από εδώ: Η Crismob δεν επεξεργάζεται πληρωμές και δεν έχει πρόσβαση σε καμία αγορά.
- Τεχνική υποστήριξη εφαρμογώνΤα σφάλματα, οι διακοπές λειτουργίας, οι αποτυχίες εγκατάστασης ή οι λειτουργίες που έχουν σταματήσει να λειτουργούν αποτελούν ευθύνη του προγραμματιστή.
- Ανακτήστε φωτογραφίες, αρχεία, μηνύματα ή χρήματα.Δεν έχω πρόσβαση στη συσκευή σας ή σε κανέναν από τους λογαριασμούς σας.
Χρόνος απόκρισης
Υπάρχει μόνο ένα άτομο που απαντά, επομένως δεν υπάρχει 24ωρη εξυπηρέτηση ή τηλεφωνική υποστήριξη. Ο κανονικός χρόνος απόκρισης είναι έως και 5 εργάσιμες ημέρες. Τα αιτήματα που αφορούν προσωπικά δεδομένα απαντώνται εντός 15 ημερών, όπως ορίζει ο Νόμος 13.709/2018. Οι διορθώσεις πραγματικών σφαλμάτων έχουν προτεραιότητα και συνήθως διεκπεραιώνονται την ίδια ημέρα που επιβεβαιώνονται.