Vīrusu noņemšana no mobilā tālruņa: īstās pazīmes un kā tos faktiski noņemt.

Kad mobilais tālrunis sāk uzvesties dīvaini, cilvēki parasti vispirms meklē... bezmaksas lietotne lai iznīcinātu vīrusus. Pirms tam ir vērts veikt noderīgāku soli: noskaidrot, vai ierīce patiešām ir apdraudēta. Daudziem simptomiem, kas tiek piedēvēti "vīrusiem", ir citi cēloņi — nolietots akumulators, lietotne ar ļaunprātīgu reklāmu, pilna atmiņa —, un katrā gadījumā ārstēšana ir pilnīgi atšķirīga.

Šajā rokasgrāmatā ir uzskaitītas pazīmes, kas patiešām norāda uz problēmu, tās, kas parasti ir viltus trauksmes signāli, un soli pa solim parādīta noņemšanas procedūra, kas darbojas operētājsistēmā Android.

Pazīmes, kas liecina par izmeklēšanu

• Reklāmas, kas tiek rādītas ārpus lietotnēm, sākuma ekrānā vai virs citām programmām.
• Lietotnes, kuras neinstalējāt, īpaši ar vispārīgām ikonām vai ikonām bez atpazīstama nosaukuma.
• Datu patēriņš krietni virs normas., redzams tīkla un interneta ekrānā ar detalizētu lietojumu pa lietojumprogrammām.
• Ierīce uzkarst miera stāvoklī. un akumulators ātri izlādējas, ja to nelieto.
• Ziņojumi, kas nosūtīti no jūsu lietotnēm, jums tos nerakstot.
• Izmaiņas, kuras jūs neesat veicisPārlūkprogrammas sākumlapa ir mainīta, ir pievienotas jaunas saīsnes, ir iespējotas atļaujas.

Biežāk sastopamie viltus trauksmes signāli: vispārējs lēnums vecākām ierīcēm, akumulatora darbības laika samazināšanās pēc diviem gadiem, tālruņa pārkaršana spēļu vai uzlādes laikā un ziņojumi no tīmekļa vietnēm, kuros teikts "jūsu ierīce ir inficēta" — pēdējais vienmēr ir reklāma, nekad diagnoze.

Noņemšanas procedūra, kas darbojas

1. Izslēdziet nezināmus pieejamības pakalpojumus. Dodieties uz Iestatījumi > Pieejamība un izlasiet instalēto pakalpojumu sarakstu. Šī funkcija ļauj nolasīt visu, kas parādās ekrānā, un simulēt pieskārienus jūsu vietā, un tas ir galvenais mehānisms, ko izmanto banku krāpniecība operētājsistēmā Android. Vispirms izslēdziet visu, ko neatpazīstat.

2. Atsauciet administratora atļaujas ierīcei. Iekšā Iestatījumi > Drošība, Meklējiet to lietojumprogrammu sarakstu, kurām ir administratora tiesības. Ļaunprātīgas programmas izmanto šo funkciju, lai novērstu savu atinstalēšanu.

3. Restartējiet drošajā režīmā. Nospiediet un turiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu un parādītajā opcijā izvēlieties drošo režīmu — ierīce ielādēs tikai rūpnīcā instalētās lietotnes. Ja dīvainā darbība pazūd, tā ir saistīta ar kaut ko instalētu.

4. Atinstalējiet aizdomīgo programmu. Iekšā Iestatījumi > Lietojumprogrammas, Kārtojiet pēc instalēšanas datuma un apskatiet, kas tika instalēts ap laiku, kad problēma sākās. Pat drošajā režīmā atinstalēšana parasti darbojas, pat ja iepriekš tā neizdevās.

5. Palaidiet Play Protect skenēšanu. Atveriet Play veikalu, pieskarieties savam profila attēlam un dodieties uz Play Protect. Tas skenē visas instalētās lietotnes, tostarp tās, kas nav no veikala, un tas ir bez maksas.

6. Ja nekas cits nepalīdz, atjaunojiet ierīci. Dublējiet failus, pārliecinieties, vai fotoattēli un sarunas ir kopētas, un atjaunojiet tālruni uz rūpnīcas iestatījumiem. Pēc tam atkārtoti instalējiet tikai svarīgākās lietotnes no oficiālā lietotņu veikala. Pēc tam nomainiet svarīgu kontu paroles no citas ierīces.

Kur noder drošības lietotnes?

Tie palīdz identificēt un pievieno tādas funkcijas kā ļaunprātīgu saišu bloķēšana un brīdinājums par paroļu noplūdēm. Veikalā pieejamās un identificējamu uzņēmumu uzturētās opcijas ietver Avast One, AVG antivīruss, Bitdefender mobilā drošība e Sophos Intercept X mobilajām ierīcēm.

Ko viņi nedara: nenoņem programmu, kurai jau ir paaugstinātas privilēģijas sistēmā. Šādā gadījumā rūpnīcas atiestatīšana ir uzticams risinājums. Esiet piesardzīgi pret lietotnēm, kas sola "garantētu noņemšanu" ar vienu pieskārienu un uzstāj uz reģistrēšanos jau pirmajā ekrānā.

Kā izvairīties no nākamās bailes

Instalējiet tikai no oficiālā veikala. Instalācijas faili, kas iegūti no tīmekļa vietnēm, maksas lietojumprogrammu "modificētas" versijas un programmas, kas saņemtas, izmantojot tērzēšanu, ir galvenais problēmu avots. Atjauniniet savu sistēmu, izlasiet atļaujas pirms to piešķiršanas un esiet piesardzīgs attiecībā uz visiem pieejamības pieprasījumiem, kas nenāk no lietojumprogrammas, kas īpaši izstrādāta šim nolūkam.

Ko izmanto viltoti brīdinājumi — un kāpēc tie darbojas.

Ir svarīgi atpazīt formātu, jo tas ir visizplatītākais iekļūšanas punkts. Ziņojums "jūsu tālrunis ir inficēts, pieskarieties, lai notīrītu", kas parādās pārlūkošanas laikā, ir... paziņojums, Nav diagnostikas: neviena vietne nevar skenēt jūsu ierīci.

Elementi, kas tiek atkārtoti:

• Steidzama atpakaļskaitīšana. — “Jums ir atlikušas 3 minūtes, pirms jūsu dati tiks dzēsti.”.
• Sistēmas saskarnes imitācija, ar ikonu un krāsām, kas ir līdzīgas oficiālā veikala vai pašas Android ikonām un krāsām.
• Konkrēts draudu skaits — “atklāti 13 vīrusi” — jo precīzs skaitlis šķiet kā pārbaudes rezultāts.
• Vibrācija un brīdinājuma skaņa, ko lapa var aktivizēt.
• Viena poga, bez iespējas aizvērt, kas noved pie faila vai abonementa lejupielādes.

Pareizā atbilde: aizvērt cilni. Neaiztieciet neko lapā, pat ne "X" — daudzos gadījumos lapas aizvēršana ir arī daļa no reklāmas. Ja lapa neaizveras, aizveriet pārlūkprogrammu no nesen izmantoto lietotņu saraksta un pēc tam notīriet tās kešatmiņu.

Drošais režīms un kāpēc tas ir izšķirošais tests

Tas ir visnoderīgākais diagnostikas rīks operētājsistēmai Android, un gandrīz neviens to neizmanto. Drošajā režīmā sistēma sāk ielādēt. tikai to, kas nāca no rūpnīcas Neviena no instalētajām lietotnēm nedarbosies.

Tas atdala abas iespējas uzreiz:

• Problēma pazūd drošajā režīmā. → Tā ir instalēta lietotne. Tagad atliek vien noskaidrot, kura tā ir, sākot ar jaunākajām.
• Problēma turpinās. → Tā nav trešās puses lietojumprogramma. Tā varētu būt konfigurācijas problēma, kļūdains atjauninājums vai aparatūras problēma, un tādā gadījumā risinājums ir atšķirīgs.

Lai pārietu drošajā režīmā, parasti nospiediet un turiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, pēc tam pieskarieties un turiet izslēgšanas opciju, līdz parādās piedāvājums restartēt drošajā režīmā. Šajā režīmā ierīcē ekrānā tiek parādīts brīdinājums, un parasta restartēšana atgriežas iepriekšējā stāvoklī.

Pēc problēmas atrisināšanas: kas ir jānomaina?

Šis ir solis, kas bieži tiek aizmirsts, un tas novērš otro problēmu. Ja ļaunprātīga programmatūra ir ieguvusi piekļuvi ierīcei, pieņemiet, ka akreditācijas dati, iespējams, ir nopludināti.

1. Vispirms nomainiet sava galvenā e-pasta konta paroli., ...no citas uzticamas ierīces. Tā ir atslēga, kas atjauno visu pārējo.
2. Iespējot divpakāpju verifikāciju Ja tā vēl nav aktīva, dodiet priekšroku autentifikācijas lietotnei, nevis SMS kodam.
3. Beigt aktīvās sesijas. e-pasta, sociālo tīklu un ziņojumapmaiņas lietotnes, kā arī apskatiet saistītās ierīces — tur piekļuve saglabājas pat pēc tīrīšanas.
4. Pārskatiet pievienotās lietojumprogrammas. Pārskatiet savus kontus un atsauciet visu, ko neatpazīstat.
5. Paziņot bankai. Ja jums bija piekļuve finanšu lietojumprogrammai, pārbaudiet savu izrakstu par pēdējām dienām.
6. Pārbaudiet abonementu sarakstu. Veikala kontā: nepareizas atkārtotas maksas ir bieži sastopama šāda veida instalēšanas rezultāts.

Bieži uzdotie jautājumi

Vai tas brīdinājums no vietnes, ka mans tālrunis ir inficēts, ir īsts?

Nekad. Tīmekļa vietne nevar skenēt jūsu ierīci. Šie brīdinājumi ir reklāmas, kas paredzētas, lai jūs iebiedētu un mudinātu instalēt kaut ko. Aizveriet cilni un nepieskarieties nevienai tajā esošajai pogai.

Kā pārslēgties drošajā režīmā?

Vairumā ierīču nospiediet un turiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, un, kad ekrānā parādās izslēgšanas opcija, nospiediet un turiet to, līdz parādās opcija restartēt drošajā režīmā. Procedūra dažādiem ražotājiem nedaudz atšķiras; vislabāk ir sazināties ar zīmola atbalsta dienestu.

Vai rūpnīcas atiestatīšana tiešām izdzēš visu?

Tas izdzēš lietotnes, kontus, iestatījumus un failus no iekšējās atmiņas. Tāpēc vispirms ir jādublē dati — fotoattēli, sarunas un dokumenti. Pirms procesa sākšanas ir vērts pārliecināties, ka kopiju varēs atvērt citā ierīcē.

Vai man ir jāmaina paroles pēc problēmas atrisināšanas?

Jā, un no citas ierīces, lai tie nebūtu jāraksta joprojām aizdomīgajā tālrunī. Dodiet priekšroku e-pastam, bankas operācijām un sociālajiem tīkliem un iespējojiet divpakāpju verifikāciju, ja tāda ir pieejama.

Vai tīrīšanas lietotnes aizsargā pret ļaunprātīgu programmatūru?

Tā nav viņu funkcija. Tīrīšanas programmas apstrādā failus un krātuvi. Dažas ietver sekundāru drošības moduli, taču efektīvu aizsardzību nodrošina Play Protect, instalēto lietotņu avots un piešķirtās atļaujas.

Secinājums

Diagnoze pirms ārstēšanas: pārbaudiet, vai nav reālu pazīmju, izmantojiet drošo režīmu, lai izolētu cēloni, atspējojiet aizdomīgu piekļuvi un atsauciet administratora privilēģijas. Šī rokasgrāmata atrisina lielāko daļu gadījumu bez maksas. Trešās puses pretvīrusu programmatūra ir papildu slānis, kas ir noderīgs konkrētās situācijās, taču tas neaizstāj rūpīgu instalēšanas apsvēršanu.

Lasīt arī

• Vīrusi jūsu tālrunī: ko Play Protect automātiski bloķē
• Atmiņas tīrīšana un tālruņa darbības paātrināšana: kas īsti darbojas un kas ir mīts?
• Vairāk akumulatora darbības laika mobilajā tālrunī: kā uzzināt, kas patērē enerģiju.
• Tālruņa atmiņas tīrīšana: faili, kurus nevajadzētu dzēst
• Sistēmas tīrīšana tālrunī: ko var dzēst un ko nevar.