Kai mobilusis telefonas pradeda keistai elgtis, žmonės dažniausiai ieško... nemokama programėlė virusams naikinti. Prieš tai verta atlikti naudingesnį žingsnį: išsiaiškinti, ar įrenginys iš tikrųjų nėra pažeistas. Daugelis simptomų, priskiriamų “virusams”, turi kitas priežastis – išsikrovusi baterija, programėlė su piktnaudžiaujančia reklama, pilna saugykla – ir kiekvienu atveju gydymas yra visiškai skirtingas.
Šiame vadove išvardyti požymiai, kurie iš tiesų rodo problemą, tie, kurie dažniausiai yra klaidingi pavojaus signalai, ir žingsnis po žingsnio parodyta pašalinimo procedūra, kuri veikia „Android“ sistemoje.
Požymiai, dėl kurių reikia ištirti
- Skelbimai, rodomi ne programose, pagrindiniame ekrane arba virš kitų programų.
- Programėlės, kurių neįdiegėte, ypač su bendro pobūdžio piktogramomis arba piktogramomis be atpažįstamo pavadinimo.
- Duomenų suvartojimas gerokai viršija įprastą lygį., matomas tinklo ir interneto ekrane, pateikiant išsamų naudojimą pagal programas.
- Įrenginys įkaista ramybės būsenoje. ir nenaudojant, baterija greitai išsikrauna.
- Žinutės, išsiųstos iš jūsų programėlių jums jų neparašius.
- Pakeitimai, kurių neatlikotePakeistas naršyklės pagrindinis puslapis, pridėtos naujos nuorodos, įgalintos teisės.
Dažniausi klaidingi pavojaus signalai: bendras lėtumas senesniuose įrenginiuose, trumpesnė baterijos veikimo trukmė po dvejų metų, telefono perkaitimas žaidžiant ar kraunant ir pranešimai iš svetainių, kuriuose sakoma “jūsų įrenginys užkrėstas” – pastarasis visada yra reklama, o ne diagnozė.
Pašalinimo procedūra, kuri veikia
1. Išjunkite nežinomas pritaikymo neįgaliesiems paslaugas. Eiti į Nustatymai > Pritaikymas neįgaliesiems ir perskaitykite įdiegtų paslaugų sąrašą. Ši funkcija leidžia perskaityti viską, kas rodoma ekrane, ir imituoti lietimus jūsų vietoje. Tai pagrindinis mechanizmas, kuriuo naudojasi bankininkystės sukčiai „Android“ sistemoje. Pirmiausia išjunkite viską, ko neatpažįstate.
2. Atšaukite įrenginio administratoriaus teises. Į Nustatymai > Sauga, Ieškokite programų su administratoriaus teisėmis sąrašo. Kenkėjiškos programos naudoja šią funkciją, kad neleistų sau pašalinti programų.
3. Paleiskite iš naujo saugiuoju režimu. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką ir pasirodžiusioje parinktyje pasirinkite saugųjį režimą – įrenginys įkels tik gamykloje įdiegtas programas. Jei keistas elgesys išnyksta, jį lemia įdiegta programa.
4. Pašalinkite įtartiną programą. Į Nustatymai > Programos, Rūšiuokite pagal diegimo datą ir pažiūrėkite, kas buvo įdiegta maždaug tuo metu, kai prasidėjo problema. Net ir saugiuoju režimu pašalinimas paprastai veikia, net jei anksčiau nepavyko.
5. Paleiskite „Play Protect“ nuskaitymą. Atidarykite „Play“ parduotuvę, palieskite savo profilio nuotrauką ir eikite į „Play Protect“. Programa nuskaito visas įdiegtas programas, įskaitant ir tas, kurios nėra iš parduotuvės, ir tai nemokama.
6. Jei niekas kitas nepadeda, atkurkite įrenginį. Sukurkite atsargines failų kopijas, patikrinkite, ar nuotraukos ir pokalbiai nukopijuoti, ir atkurkite telefono gamyklinius nustatymus. Tada iš naujo įdiekite tik pagrindines programas iš oficialios programėlių parduotuvės. Po to pakeiskite svarbių paskyrų slaptažodžius iš kito įrenginio.
Kur praverčia saugumo programėlės?
Jie padeda identifikuoti ir prideda tokias funkcijas kaip kenkėjiškų nuorodų blokavimas ir įspėjimas apie slaptažodžių nutekėjimą. Parduotuvėje prieinamos ir atpažįstamų įmonių prižiūrimos parinktys apima: „Avast One“, AVG antivirusinė programa, „Bitdefender Mobile Security“. tai yra „Sophos Intercept X“, skirta mobiliesiems.
Ko jie nedaro: nepašalina programos, kuri jau gavo didesnes teises sistemoje. Tokiu atveju patikimas būdas yra gamyklinių parametrų atkūrimas. Saugokitės programų, kurios žada “garantuotą pašalinimą” vienu bakstelėjimu ir reikalauja užsiregistruoti pirmame ekrane.
Kaip išvengti kito išgąsčio
Įdiekite tik iš oficialios parduotuvės. Pagrindinės problemų priežastys yra diegimo failai, gauti iš svetainių, “modifikuotos” mokamų programų versijos ir programos, gautos per pokalbius. Nuolat atnaujinkite savo sistemą, prieš suteikdami leidimus perskaitykite juos ir būkite atsargūs dėl bet kokių prieinamumo užklausų, kurios nėra iš specialiai tam skirtos programos.
Kuo išnaudojami netikri įspėjimai ir kodėl jie veikia.
Svarbu atpažinti formatą, nes tai yra labiausiai paplitęs įėjimo taškas. Tas pranešimas “jūsų telefonas užkrėstas, palieskite, kad išvalytumėte”, kuris rodomas naršant, yra... pranešimas, Nėra diagnostikos: jokia svetainė negali nuskaityti jūsų įrenginio.
Elementai, kurie kartojasi:
- Skubus atgalinis skaičiavimas. – “Jums liko 3 minutės, kol jūsų duomenys bus ištrinti.”.
- Sistemos sąsajos imitacija, su piktograma ir spalvomis, panašiomis į oficialios parduotuvės ar pačios „Android“ piktogramą ir spalvas.
- Konkretus grėsmių skaičius – “Aptikta 13 virusų” – nes tikslus skaičius atrodo kaip tyrimo rezultatas.
- Vibracija ir įspėjamasis garsas, kurį gali suaktyvinti puslapis.
- Vienas mygtukas, be uždarymo parinkties, todėl galima atsisiųsti failą arba prenumeratą.
Teisingas atsakymas: uždaryti skirtuką. Nelieskite nieko puslapyje, net “X” – daugeliu atvejų puslapio uždarymas taip pat yra reklamos dalis. Jei puslapis neužsidaro, uždarykite naršyklę iš neseniai naudotų programų sąrašo ir išvalykite jos talpyklą.
Saugus režimas ir kodėl tai yra lemiamas testas
Tai naudingiausia „Android“ diagnostikos priemonė, kuria beveik niekas nesinaudoja. Saugiuoju režimu sistema pradeda krautis. tik tai, kas atkeliavo iš gamyklos Nė viena iš įdiegtų programų neveiks.
Tai iš karto atskiria dvi galimybes:
- Problema išnyksta saugiuoju režimu. → Tai įdiegta programa. Dabar tereikia išsiaiškinti, kuri, pradedant nuo naujausių.
- Problema tęsiasi. → Tai ne trečiosios šalies programa. Tai gali būti konfigūracijos problema, klaidingas atnaujinimas arba aparatinės įrangos problema, tokiu atveju sprendimas yra kitoks.
Norėdami įjungti saugųjį režimą, paprastai paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, tada palieskite ir palaikykite išjungimo parinktį, kol pasirodys pasiūlymas paleisti įrenginį iš naujo saugiuoju režimu. Įrenginiui veikiant šiuo režimu, ekrane rodomas įspėjimas, o įprastai paleidus iš naujo, grįžtama į ankstesnę būseną.
Išsprendus problemą: ką reikia pakeisti?
Tai dažnai pamirštamas žingsnis, kuris padeda išvengti antrosios problemos. Jei prie įrenginio prisijungė kenkėjiška programinė įranga, manykite, kad galėjo būti nutekinti prisijungimo duomenys.
- Pirmiausia pakeiskite pagrindinės el. pašto paskyros slaptažodį., ...iš kito patikimo įrenginio. Tai raktas, kuris atkuria viską kita.
- Įgalinti dviejų etapų patvirtinimą Jei ji dar neaktyvi, rinkitės autentifikavimo programėlę, o ne SMS kodą.
- Baigti aktyvius seansus. el. pašto, socialinių tinklų ir „Messenger“ programų, ir peržiūrėkite susieti įrenginiai – prieiga joje išlieka net ir po valymo.
- Peržiūrėkite prijungtas programas. Peržiūrėkite savo paskyras ir atšaukite viską, ko neatpažįstate.
- Praneškite bankui. Jei turėjote prieigą prie finansinės programos, patikrinkite savo pastarųjų dienų ataskaitą.
- Patikrinkite prenumeratų sąrašą. Parduotuvės paskyroje: neteisingi pasikartojantys mokesčiai yra dažnas tokio tipo diegimo rezultatas.
Dažnai užduodami klausimai
Ar tas įspėjimas svetainėje, kad mano telefonas užkrėstas, yra tikras?
Niekada. Svetainė negali nuskaityti jūsų įrenginio. Šie įspėjimai yra reklamos, skirtos jus išgąsdinti ir paskatinti ką nors įdiegti. Uždarykite skirtuką ir nelieskite jokių jame esančių mygtukų.
Kaip įjungti saugųjį režimą?
Daugumoje įrenginių paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, o kai ekrane pasirodys išjungimo parinktis, paspauskite ir palaikykite jį, kol pasirodys parinktis paleisti iš naujo saugiuoju režimu. Procedūra šiek tiek skiriasi priklausomai nuo gamintojo; geriausia kreiptis į prekės ženklo palaikymo tarnybą.
Ar gamyklinių parametrų atkūrimas tikrai ištrina viską?
Tai ištrina programas, paskyras, nustatymus ir failus iš vidinės atminties. Štai kodėl pirmiausia reikia sukurti duomenų – nuotraukų, pokalbių ir dokumentų – atsarginę kopiją. Prieš pradedant procesą verta įsitikinti, kad kopija atsidarys kitame įrenginyje.
Ar man reikia pakeisti slaptažodžius išsprendus problemą?
Taip, ir iš kito įrenginio, kad nereikėtų jų rašyti vis dar įtartinu telefonu. Pirmenybę teikite el. paštui, bankininkystei ir socialinei žiniasklaidai ir, jei įmanoma, įjunkite dviejų etapų patvirtinimą.
Ar valymo programos apsaugo nuo kenkėjiškų programų?
Tai ne jų funkcija. Valymo priemonės tvarko failus ir saugyklą. Kai kurios turi antrinį saugos modulį, tačiau veiksmingą apsaugą užtikrina „Play Protect“, jūsų įdiegtų programų šaltinis ir jūsų suteikti leidimai.
Išvada
Diagnozė prieš gydymą: patikrinkite, ar nėra realių požymių, naudokite saugųjį režimą priežasčiai nustatyti, išjunkite įtartiną prieigą ir atšaukite administratoriaus teises. Šis veiksmų planas išsprendžia didžiąją daugumą atvejų nemokamai. Trečiųjų šalių antivirusinė programinė įranga yra papildomas sluoksnis, naudingas konkrečiose situacijose, tačiau ji nepakeičia kruopštaus diegimo pasirinkimo.
Taip pat skaitykite
- Virusai jūsų telefone: ką „Play Protect“ automatiškai blokuoja
- Atminties išvalymas ir telefono greičio padidinimas: kas iš tikrųjų veikia, o kas – mitas?
- Daugiau baterijos energijos jūsų mobiliajame telefone: kaip sužinoti, kas eikvoja jūsų energiją.
- Telefono atminties išvalymas: failai, kurių neturėtumėte ištrinti
- Sistemos valymas telefone: ką galite ištrinti, o ko ne.
