Ko se mobilni telefon začne čudno obnašati, ljudje običajno najprej iščejo ... brezplačna aplikacija za odpravo virusov. Pred tem se splača narediti bolj uporaben korak: ugotoviti, ali je naprava dejansko ogrožena. Mnogi simptomi, ki se pripisujejo "virusom", imajo druge vzroke – izpraznjeno baterijo, aplikacijo z zlorabnim oglaševanjem, poln pomnilnik – in zdravljenje je v vsakem primeru popolnoma drugačno.
Ta priročnik navaja znake, ki resnično kažejo na težavo, tiste, ki so običajno lažni alarmi, in korak za korakom prikazuje postopek odstranitve, ki deluje v sistemu Android.
Znaki, ki zahtevajo preiskavo
- Oglasi, ki se prikazujejo zunaj aplikacij, na začetnem zaslonu ali čez druge programe.
- Aplikacije, ki jih niste namestili, zlasti pri generičnih ikonah ali ikonah brez prepoznavnega imena.
- Poraba podatkov je precej nad normalno., vidno na omrežnem in internetnem zaslonu, s podrobnostmi o uporabi po aplikacijah.
- Naprava se med mirovanjem segreva. in baterija se hitro izprazni, ko ni v uporabi.
- Sporočila, poslana iz vaših aplikacij, ne da bi jih vi napisali.
- Spremembe, ki jih niste narediliDomača stran brskalnika spremenjena, dodane nove bližnjice, omogočena dovoljenja.
Pogosti lažni alarmi: splošna počasnost starejših naprav, krajša življenjska doba baterije po dveh letih, pregrevanje telefona med igranjem iger ali polnjenjem in sporočila spletnih mest, ki pravijo “vaša naprava je okužena” – slednje je vedno oglas, nikoli diagnoza.
Postopek odstranitve, ki deluje
1. Izklopite neznane storitve za dostopnost. Pojdi na Nastavitve > Dostopnost in preberite seznam nameščenih storitev. Ta funkcija vam omogoča, da preberete vse, kar se prikaže na zaslonu, in simulirate dotike namesto vas, in je glavni mehanizem, ki ga izkoriščajo bančne prevare v sistemu Android. Preden karkoli drugega izklopite vse, česar ne prepoznate.
2. Prekličite skrbniška dovoljenja za napravo. V Nastavitve > Varnost, Poiščite seznam aplikacij s skrbniškimi pravicami. Zlonamerni programi uporabljajo to funkcijo, da preprečijo lastno odstranitev.
3. Znova zaženite v varnem načinu. Pritisnite in držite gumb za vklop ter v možnosti, ki se prikaže, izberite varni način – naprava bo naložila samo tovarniško nameščene aplikacije. Če nenavadno vedenje izgine, je vzrok nekaj, kar ste namestili.
4. Odstranite sumljivi program. V Nastavitve > Aplikacije, Razvrstite po datumu namestitve in si oglejte, kaj je bilo nameščeno približno v času, ko se je težava začela. Tudi v varnem načinu odstranitev običajno deluje, tudi če je prej spodletela.
5. Zaženite pregled Play Protect. Odprite Trgovino Play, tapnite svojo profilno sliko in pojdite na Play Protect. Pregleda vse nameščene aplikacije, vključno s tistimi zunaj trgovine, in je brezplačen.
6. Če nič drugega ne deluje, obnovite napravo. Varnostno kopirajte datoteke, potrdite, da so fotografije in pogovori kopirani, in ponastavite telefon na tovarniške nastavitve. Nato znova namestite samo bistvene aplikacije iz uradne trgovine z aplikacijami. Po tem spremenite gesla za pomembne račune v drugi napravi.
Kje pridejo na vrsto varnostne aplikacije?
Pomagajo pri identifikaciji in dodajajo funkcije, kot sta blokiranje zlonamernih povezav in opozarjanje na uhajanje gesel. Možnosti, ki so na voljo v trgovini in jih vzdržujejo prepoznavna podjetja, vključujejo Avast One, Protivirusni program AVG, Bitdefender Mobile Security je Sophos Intercept X za mobilne naprave.
Česa ne storijo: odstranijo programa, ki je že pridobil povišane privilegije v sistemu. V tem primeru je ponastavitev na tovarniške nastavitve zanesljiva pot. Bodite previdni pri aplikacijah, ki obljubljajo “zagotovljeno odstranitev” z enim dotikom in vztrajajo pri prijavi že na prvem zaslonu.
Kako se izogniti naslednjemu strahu
Namestite samo iz uradne trgovine. Namestitvene datoteke, pridobljene s spletnih mest, “spremenjene” različice plačljivih aplikacij in programi, prejeti prek klepeta, so glavni vir težav. Poskrbite za posodobitev sistema, preberite dovoljenja, preden jih odobrite, in bodite previdni pri zahtevah za dostopnost, ki ne prihajajo iz aplikacije, posebej zasnovane za ta namen.
Kaj izkoriščajo lažna opozorila – in zakaj delujejo.
Pomembno je prepoznati obliko zapisa, ker je to najpogostejša vstopna točka od vseh. Sporočilo “vaš telefon je okužen, tapnite za čiščenje”, ki se prikaže med brskanjem, je ... objava, Brez diagnostike: nobeno spletno mesto ne more skenirati vaše naprave.
Elementi, ki se ponavljajo:
- Nujno odštevanje. — “Imate še 3 minute, preden bodo vaši podatki izbrisani.”.
- Imitacija sistemskega vmesnika, z ikono in barvami, podobnimi tistim v uradni trgovini ali samem Androidu.
- Specifično število groženj — “Zaznanih 13 virusov” — ker se zdi, da je natančno število rezultat pregleda.
- Vibracije in opozorilni zvok, ki jih lahko sproži stran.
- En sam gumb, brez možnosti zapiranja, kar vodi do prenosa datoteke ali naročnine.
Pravilen odgovor: zapri zavihek. Ne dotikajte se ničesar na strani, niti znaka “X” – v mnogih primerih je zapiranje strani tudi del oglasa. Če se stran ne zapre, zaprite brskalnik s seznama nedavnih aplikacij in nato počistite predpomnilnik.
Varni način in zakaj je odločilni preizkus
To je najbolj uporabno diagnostično orodje za Android in skoraj nihče ga ne uporablja. V varnem načinu se sistem začne nalagati. samo tisto, kar je prišlo iz tovarne Nobena od nameščenih aplikacij se ne bo zagnala.
To hkrati loči obe možnosti:
- Težava izgine v varnem načinu. → Gre za nameščeno aplikacijo. Zdaj je treba ugotoviti, katera, začenši z najnovejšimi.
- Težava se nadaljuje. → To ni aplikacija tretje osebe. Lahko gre za težavo s konfiguracijo, napačno posodobitev ali težavo s strojno opremo, v tem primeru je rešitev drugačna.
Za vstop v varni način običajno: pritisnite in držite gumb za vklop, nato pa tapnite in držite možnost izklopa, dokler se ne prikaže ponudba za ponovni zagon v varnem načinu. Naprava v tem načinu na zaslonu prikaže opozorilo, običajni ponovni zagon pa vrne napravo v prejšnje stanje.
Po rešitvi težave: kaj je treba zamenjati?
To je korak, ki se pogosto pozabi in je tisti, ki prepreči drugo težavo. Če je zlonamerna programska oprema pridobila dostop do naprave, predpostavite, da so morda pricurljale poverilnice.
- Najprej spremenite geslo za svoj glavni e-poštni račun., ...iz druge zanesljive naprave. To je ključ, ki obnovi vse ostalo.
- Omogoči dvostopenjsko preverjanje Kjer še ni aktivna, raje uporabite aplikacijo za preverjanje pristnosti kot SMS kodo.
- Končaj aktivne seje. e-pošte, družbenih omrežij in sporočil ter si oglejte povezane naprave — do tja je dostop omogočen tudi po čiščenju.
- Preglejte povezane aplikacije. Preglejte svoje račune in prekličite vse, česar ne prepoznate.
- Obvestite banko. Če ste imeli dostop do finančne aplikacije, preverite svoj izpisek za zadnjih nekaj dni.
- Preverite seznam naročnin. V računu trgovine: napačne ponavljajoče se bremenitve so pogosta posledica te vrste namestitve.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali je opozorilo s spletne strani, da je moj telefon okužen, resnično?
Nikoli. Spletno mesto ne more skenirati vaše naprave. Ta opozorila so oglasi, namenjeni temu, da vas prestrašijo in vas spodbudijo k namestitvi nečesa. Zaprite zavihek in se ne dotikajte nobenih gumbov v njem.
Kako vstopim v varni način?
Na večini naprav pritisnite in držite gumb za vklop, in ko se na zaslonu prikaže možnost izklopa, ga pritisnite in držite, dokler se ne prikaže možnost ponovnega zagona v varnem načinu. Postopek se med proizvajalci nekoliko razlikuje; najbolje je, da se posvetujete s podporo blagovne znamke.
Ali ponastavitev na tovarniške nastavitve res izbriše vse?
Iz notranjega pomnilnika se izbrišejo aplikacije, računi, nastavitve in datoteke. Zato morate najprej varnostno kopirati podatke – fotografije, pogovore in dokumente. Preden začnete postopek, se prepričajte, da se bo kopija odprla v drugi napravi.
Ali moram po rešitvi težave spremeniti gesla?
Da, in iz druge naprave, da vam jih ni treba tipkati na še vedno sumljivem telefonu. Dajte prednost e-pošti, bančništvu in družbenim medijem ter omogočite dvostopenjsko preverjanje, kjer je na voljo.
Ali aplikacije za čiščenje ščitijo pred zlonamerno programsko opremo?
To ni njihova funkcija. Čistila upravljajo datoteke in shranjevanje. Nekatera vključujejo sekundarni varnostni modul, vendar učinkovita zaščita prihaja iz Play Protect, izvora aplikacij, ki jih namestite, in dovoljenj, ki jih podelite.
Zaključek
Diagnoza pred zdravljenjem: preverite resnične znake, uporabite varni način za izolacijo vzroka, onemogočite sumljiv dostop in prekličite skrbniške pravice. Ta načrt reši veliko večino primerov brezplačno. Protivirusna programska oprema drugih ponudnikov je dodatna plast, uporabna v določenih situacijah, vendar ne nadomesti skrbnega premisleka o tem, kaj namestite.
Preberite tudi
- Virusi v telefonu: kaj Play Protect samodejno blokira
- Čiščenje pomnilnika in pospešitev telefona: kaj resnično deluje in kaj je mit?
- Več baterije na vašem mobilnem telefonu: kako ugotoviti, kaj vam praznuje baterijo.
- Brisanje pomnilnika telefona: datoteke, ki jih ne smete izbrisati
- Čiščenje sistema v telefonu: kaj lahko izbrišete in česa ne.
