Fjernelse af virus fra din mobiltelefon: de virkelige tegn og hvordan man rent faktisk fjerner dem.

Når en mobiltelefon begynder at opføre sig mærkeligt, er det første folk normalt søger efter en gratis app at eliminere virus. Før det er et mere nyttigt trin værd at tage: at finde ud af, om enheden rent faktisk er kompromitteret. Mange af de symptomer, der tilskrives "virusser", har andre årsager - slidt batteri, app med krænkende reklamer, fuld lagerplads - og behandlingen er helt forskellig i hvert tilfælde.

Denne vejledning viser de tegn, der virkelig indikerer et problem, dem der normalt er falske alarmer, og viser trin for trin den fjernelsesprocedure, der fungerer på Android.

Tegn der berettiger til undersøgelse

• Annoncer, der vises uden for apps, på startskærmen eller oven på andre programmer.
• Apps, du ikke har installeret, især med generiske ikoner eller ikoner uden et genkendeligt navn.
• Dataforbrug langt over det normale., synlig på netværks- og internetskærmen med detaljeret brug pr. applikation.
• Apparatet varmes op i hviletilstand. og batteriet aflades hurtigt, når det ikke er i brug.
• Beskeder sendt fra dine apps uden at du har skrevet dem.
• Ændringer, du ikke har foretagetBrowserens startside er ændret, nye genveje er tilføjet, og tilladelser er aktiveret.

Almindelige falske alarmer: generel langsommelighed i ældre enheder, batterilevetid, der falder efter to år, overophedning af telefonen under spil eller opladning og beskeder fra websteder, der siger "din enhed er inficeret" – sidstnævnte er altid reklame, aldrig en diagnose.

Fjernelsesproceduren der virker

1. Slå ukendte tilgængelighedstjenester fra. Gå til Indstillinger > Tilgængelighed og læs listen over installerede tjenester. Denne funktion giver dig mulighed for at læse alt, hvad der vises på skærmen, og simulere berøringer i dit sted, og det er den primære mekanisme, der udnyttes af banksvindel på Android. Sluk alt, hvad du ikke genkender, før du gør noget andet.

2. Tilbagekald administratorrettigheder for enheden. I Indstillinger > Sikkerhed, Se efter listen over programmer med administratorrettigheder. Ondsindede programmer bruger denne funktion til at forhindre deres egen afinstallation.

3. Genstart i sikker tilstand. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, og vælg fejlsikret tilstand i den viste indstilling – enheden indlæser kun fabriksinstallerede apps. Hvis den mærkelige opførsel forsvinder, skyldes det noget, du har installeret.

4. Afinstaller det mistænkelige program. I Indstillinger > Applikationer, Sortér efter installationsdato, og se, hvad der blev installeret omkring det tidspunkt, hvor problemet startede. Selv i fejlsikret tilstand virker afinstallation normalt, selvom det mislykkedes før.

5. Kør Play Protect-scanningen. Åbn Play Butik, tryk på dit profilbillede, og gå til Play Protect. Det scanner alle installerede apps, inklusive dem uden for butikken, og det er gratis.

6. Hvis intet andet virker, skal du gendanne enheden. Sikkerhedskopier dine filer, bekræft at billeder og samtaler er kopieret, og gendan din telefon til fabriksindstillingerne. Geninstaller derefter kun de vigtigste apps fra den officielle appbutik. Skift derefter adgangskoderne til vigtige konti fra en anden enhed.

Hvor kommer sikkerhedsapps ind i billedet?

De hjælper med identifikation og tilføjer funktioner såsom blokering af ondsindede links og advarsel om lækager af adgangskoder. Muligheder, der er tilgængelige i butikken og vedligeholdes af identificerbare virksomheder, inkluderer Avast One, AVG Antivirus, Bitdefender Mobile Security og Sophos Intercept X til mobil.

Hvad de ikke gør: fjerner et program, der allerede har opnået forhøjede rettigheder på systemet. I dette scenarie er en fabriksnulstilling den pålidelige løsning. Vær forsigtig med apps, der lover "garanteret fjernelse" med et enkelt tryk, og som insisterer på at tilmelde sig direkte på den første skærm.

Sådan undgår du den næste forskrækkelse

Installer kun fra den officielle butik. Installationsfiler hentet fra websteder, "modificerede" versioner af betalte applikationer og programmer modtaget via chat er hovedkilden til problemer. Hold dit system opdateret, læs tilladelser, før du giver dem, og vær forsigtig med eventuelle tilgængelighedsanmodninger, der ikke kommer fra en applikation, der er specifikt designet til dette formål.

Hvad falske advarsler udnytter – og hvorfor de virker.

Det er vigtigt at genkende formatet, fordi det er det mest almindelige indgangspunkt af alle. Den besked "din telefon er inficeret, tryk for at rense", der vises, mens du browser, er... bekendtgørelse, Ingen diagnosticering: Intet websted kan scanne din enhed.

Elementer der gentages:

• Haster nedtælling. — “Du har 3 minutter tilbage, før dine data slettes.”.
• Imitation af systemgrænsefladen, med et ikon og farver, der ligner dem i den officielle butik eller Android selv.
• Specifikt antal trusler — “13 vira opdaget” — fordi det nøjagtige antal synes at være resultatet af en undersøgelse.
• Vibration og advarselslyd, som en side kan udløse.
• Enkelt knap, uden mulighed for at lukke, hvilket fører til download af en fil eller et abonnement.

Korrekt svar: luk fanen. Rør ikke ved noget på siden, ikke engang "X" – i mange tilfælde er det også en del af annoncen at lukke siden. Hvis siden ikke lukkes, skal du lukke browseren fra listen over seneste apps og derefter rydde cachen.

Sikker tilstand og hvorfor det er den afgørende test

Det er det mest nyttige diagnosticeringsværktøj til Android, og næsten ingen bruger det. I sikker tilstand begynder systemet at indlæses. kun det, der kom fra fabrikken Ingen af de apps, du har installeret, vil køre.

Dette adskiller de to muligheder på én gang:

• Problemet forsvinder i fejlsikret tilstand. → Det er en installeret app. Nu handler det om at finde ud af hvilken, startende med de nyeste.
• Problemet fortsætter. → Det er ikke et tredjepartsprogram. Det kan være et konfigurationsproblem, en defekt opdatering eller et hardwareproblem, og i så fald er løsningen en anden.

For at gå i sikker tilstand skal du generelt gøre følgende: Tryk på tænd/sluk-knappen og hold den nede, og tryk derefter på sluk-knappen og hold den nede, indtil du får tilbuddet om at genstarte i sikker tilstand. Enheden viser en advarsel på skærmen, mens den er i denne tilstand, og en normal genstart vender tilbage til den forrige tilstand.

Efter at have løst problemet: hvad skal udskiftes?

Dette er det trin, der ofte glemmes, og det er det, der forhindrer det andet problem. Hvis skadelig software har fået adgang til enheden, kan man antage, at legitimationsoplysninger muligvis er blevet lækket.

1. Skift først adgangskoden til din primære e-mailkonto., ...fra en anden pålidelig enhed. Det er nøglen, der gendanner alt andet.
2. Aktivér totrinsbekræftelse Hvor den endnu ikke er aktiv, foretrækkes en autentificeringsapp frem for en SMS-kode.
3. Afslut aktive sessioner. af e-mail, sociale netværk og Messenger, og tjek ud forbundne enheder — det er der, hvor adgangen fortsætter, selv efter oprydningen.
4. Gennemgå de tilsluttede applikationer. Gennemgå dine konti, og tilbagekald alt, hvad du ikke genkender.
5. Giv banken besked. Hvis du har haft adgang til en finansiel applikation, så tjek din kontoudtog for de seneste par dage.
6. Tjek listen over abonnementer. På butikkens konto: forkerte tilbagevendende opkrævninger er et almindeligt resultat af denne type installation.

Ofte stillede spørgsmål

Er advarslen fra hjemmesiden om, at min telefon er inficeret, virkelig?

Aldrig. Et websted kan ikke scanne din enhed. Disse advarsler er annoncer, der er designet til at skræmme dig og få dig til at installere noget. Luk fanen, og rør ikke ved nogen knapper i den.

Hvordan går jeg i sikker tilstand?

På de fleste enheder skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, og når muligheden for at slukke vises på skærmen, skal du trykke på den og holde den nede, indtil muligheden for at genstarte i sikker tilstand vises. Proceduren varierer en smule mellem producenterne; det er bedst at kontakte mærkets support.

Sletter en fabriksnulstilling virkelig alt?

Den sletter apps, konti, indstillinger og filer fra den interne hukommelse. Derfor skal du først sikkerhedskopiere dine data – fotos, samtaler og dokumenter. Det er værd at bekræfte, at kopien åbnes på en anden enhed, før du starter processen.

Skal jeg ændre mine adgangskoder, når jeg har løst problemet?

Ja, og fra en anden enhed, så du ikke behøver at skrive dem på den stadig mistænkelige telefon. Prioriter e-mail, banktjenester og sociale medier, og aktiver totrinsbekræftelse, hvor det er muligt.

Beskytter rengøringsapps mod malware?

Det er ikke deres funktion. Oprydningsprogrammer håndterer filer og lagerplads. Nogle inkluderer et sekundært sikkerhedsmodul, men effektiv beskyttelse kommer fra Play Protect, oprindelsen af de apps, du installerer, og de tilladelser, du giver.

Konklusion

Diagnose før behandling: tjek for reelle tegn, brug fejlsikret tilstand til at isolere årsagen, deaktiver mistænkelig adgang og tilbagekald administratorrettigheder. Denne køreplan løser langt de fleste tilfælde uden omkostninger. Tredjeparts antivirussoftware er et ekstra lag, der er nyttigt i specifikke situationer, men det erstatter ikke omhyggelig overvejelse af, hvad du installerer.

Læs også

• Virus på din telefon: Hvad Play Protect automatisk blokerer
• Ryd hukommelsen og hastigheden på din telefon: hvad virker virkelig, og hvad er en myte?
• Mere batteri på din mobiltelefon: Sådan finder du ud af, hvad der dræner din strøm.
• Rydning af din telefons hukommelse: filer, du ikke bør slette
• Systemoprydning på din telefon: hvad du kan slette, og hvad du ikke kan.