Αφαίρεση ιών από το κινητό σας τηλέφωνο: τα πραγματικά σημάδια και πώς να τα αφαιρέσετε.

Όταν ένα κινητό τηλέφωνο αρχίζει να συμπεριφέρεται περίεργα, το πρώτο πράγμα που συνήθως αναζητούν οι άνθρωποι είναι ένα δωρεάν εφαρμογή για την εξάλειψη ιών. Πριν από αυτό, αξίζει να κάνετε ένα πιο χρήσιμο βήμα: να διαπιστώσετε εάν η συσκευή έχει πράγματι παραβιαστεί. Πολλά από τα συμπτώματα που αποδίδονται σε “ιούς” έχουν άλλες αιτίες — φθαρμένη μπαταρία, εφαρμογή με καταχρηστική διαφήμιση, πλήρης αποθηκευτικός χώρος — και η αντιμετώπιση είναι εντελώς διαφορετική σε κάθε περίπτωση.

Αυτός ο οδηγός παραθέτει τα σημάδια που πραγματικά υποδεικνύουν ένα πρόβλημα, αυτά που συνήθως είναι ψευδείς συναγερμοί, και δείχνει τη διαδικασία αφαίρεσης που λειτουργεί σε Android, βήμα προς βήμα.

Σημάδια που χρήζουν διερεύνησης

• Διαφημίσεις που εμφανίζονται εκτός εφαρμογών, στην αρχική οθόνη ή πάνω από άλλα προγράμματα.
• Εφαρμογές που δεν εγκαταστήσατε, ειδικά με γενικά εικονίδια ή εικονίδια χωρίς αναγνωρίσιμο όνομα.
• Η κατανάλωση δεδομένων είναι πολύ πάνω από το κανονικό., ορατό στην οθόνη δικτύου και διαδικτύου, με λεπτομερή χρήση ανά εφαρμογή.
• Η συσκευή θερμαίνεται ενώ είναι σε κατάσταση ηρεμίας. και η μπαταρία αδειάζει γρήγορα όταν δεν χρησιμοποιείται.
• Μηνύματα που στάλθηκαν από τις εφαρμογές σας χωρίς να τα έχετε γράψει εσείς.
• Αλλαγές που δεν κάνατεΆλλαξε η αρχική σελίδα του προγράμματος περιήγησης, προστέθηκαν νέες συντομεύσεις, ενεργοποιήθηκαν τα δικαιώματα.

Συνήθεις ψευδείς συναγερμοί: γενική βραδύτητα σε παλαιότερες συσκευές, μείωση της διάρκειας ζωής της μπαταρίας μετά από δύο χρόνια, υπερθέρμανση του τηλεφώνου κατά τη διάρκεια παιχνιδιών ή φόρτισης και μηνύματα από ιστότοπους που λένε “η συσκευή σας έχει μολυνθεί” — αυτό το τελευταίο είναι πάντα διαφήμιση, ποτέ διάγνωση.

Η διαδικασία αφαίρεσης που λειτουργεί

1. Απενεργοποιήστε τις άγνωστες υπηρεσίες προσβασιμότητας. Μετάβαση σε Ρυθμίσεις > Προσβασιμότητα και διαβάστε τη λίστα με τις εγκατεστημένες υπηρεσίες. Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να διαβάζετε όλα όσα εμφανίζονται στην οθόνη και να προσομοιώνετε αγγίγματα στη θέση σας, και είναι ο κύριος μηχανισμός που εκμεταλλεύονται οι τραπεζικές απάτες στο Android. Απενεργοποιήστε οτιδήποτε δεν αναγνωρίζετε πριν από οτιδήποτε άλλο.

2. Ανάκληση δικαιωμάτων διαχειριστή για τη συσκευή. Σε Ρυθμίσεις > Ασφάλεια, Αναζητήστε τη λίστα εφαρμογών με δικαιώματα διαχειριστή. Τα κακόβουλα προγράμματα χρησιμοποιούν αυτήν τη λειτουργία για να αποτρέψουν την απεγκατάστασή τους.

3. Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και, στην επιλογή που εμφανίζεται, επιλέξτε ασφαλή λειτουργία — η συσκευή θα φορτώνει μόνο εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες από το εργοστάσιο. Εάν η παράξενη συμπεριφορά εξαφανιστεί, προέρχεται από κάτι που έχετε εγκαταστήσει.

4. Απεγκαταστήστε το ύποπτο πρόγραμμα. Σε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές, Ταξινομήστε κατά ημερομηνία εγκατάστασης και δείτε τι εγκαταστάθηκε περίπου την εποχή που ξεκίνησε το πρόβλημα. Ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, η απεγκατάσταση συνήθως λειτουργεί, ακόμα κι αν είχε αποτύχει στο παρελθόν.

5. Εκτελέστε τη σάρωση Play Protect. Ανοίξτε το Play Store, πατήστε την εικόνα προφίλ σας και μεταβείτε στο Play Protect. Σαρώνει όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δεν βρίσκονται στο κατάστημα, και είναι δωρεάν.

6. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο, επαναφέρετε τη συσκευή. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας, επιβεβαιώστε ότι οι φωτογραφίες και οι συνομιλίες έχουν αντιγραφεί και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά μόνο τις απαραίτητες εφαρμογές από το επίσημο κατάστημα εφαρμογών. Στη συνέχεια, αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης για σημαντικούς λογαριασμούς από άλλη συσκευή.

Πού υπεισέρχονται οι εφαρμογές ασφαλείας;

Βοηθούν στην αναγνώριση και προσθέτουν λειτουργίες όπως ο αποκλεισμός κακόβουλων συνδέσμων και η προειδοποίηση για διαρροές κωδικών πρόσβασης. Οι επιλογές που διατίθενται στο κατάστημα και συντηρούνται από αναγνωρίσιμες εταιρείες περιλαμβάνουν Avast One, AVG Antivirus, Bitdefender Mobile Security είναι Sophos Intercept X για Κινητό.

Αυτό που δεν κάνουν: δεν καταργούν ένα πρόγραμμα που έχει ήδη αποκτήσει αυξημένα δικαιώματα στο σύστημα. Σε αυτό το σενάριο, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η αξιόπιστη λύση. Να είστε επιφυλακτικοί με εφαρμογές που υπόσχονται "εγγυημένη κατάργηση" με ένα πάτημα και επιμένουν να εγγραφούν απευθείας στην πρώτη οθόνη.

Πώς να αποφύγετε τον επόμενο τρόμο

Εγκαταστήστε μόνο από το επίσημο κατάστημα. Τα αρχεία εγκατάστασης που λαμβάνονται από ιστότοπους, οι "τροποποιημένες" εκδόσεις εφαρμογών επί πληρωμή και τα προγράμματα που λαμβάνονται μέσω συνομιλίας αποτελούν την κύρια πηγή προβλημάτων. Διατηρείτε το σύστημά σας ενημερωμένο, διαβάστε τα δικαιώματα πριν τα παραχωρήσετε και να είστε επιφυλακτικοί με τυχόν αιτήματα προσβασιμότητας που δεν προέρχονται από μια εφαρμογή ειδικά σχεδιασμένη για αυτόν τον σκοπό.

Τι εκμεταλλεύονται οι ψεύτικες προειδοποιήσεις — και γιατί λειτουργούν.

Είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε τη μορφή, επειδή είναι το πιο συνηθισμένο σημείο εισόδου από όλα. Αυτό το μήνυμα "το τηλέφωνό σας έχει μολυνθεί, πατήστε για καθαρισμό" που εμφανίζεται κατά την περιήγηση είναι... ανακοίνωση, Δεν υπάρχει διαγνωστικό: καμία ιστοσελίδα δεν μπορεί να σαρώσει τη συσκευή σας.

Τα στοιχεία που επαναλαμβάνονται:

• Επείγουσα αντίστροφη μέτρηση. — “Έχετε 3 λεπτά πριν διαγραφούν τα δεδομένα σας.”.
• Απομίμηση της διεπαφής συστήματος, με ένα εικονίδιο και χρώματα παρόμοια με αυτά του επίσημου καταστήματος ή του ίδιου του Android.
• Συγκεκριμένος αριθμός απειλών — “Εντοπίστηκαν 13 ιοί” — επειδή ο ακριβής αριθμός φαίνεται να είναι αποτέλεσμα εξέτασης.
• Δόνηση και ήχος προειδοποίησης, το οποίο μπορεί να ενεργοποιήσει μια σελίδα.
• Ένα κουμπί, χωρίς επιλογή κλεισίματος, με αποτέλεσμα τη λήψη ενός αρχείου ή μιας συνδρομής.

Ορθή απάντηση: κλείσιμο της καρτέλας. Μην αγγίζετε τίποτα στη σελίδα, ούτε καν το "X"—σε πολλές περιπτώσεις, το κλείσιμο της σελίδας είναι επίσης μέρος της διαφήμισης. Εάν η σελίδα δεν κλείνει, κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης από τη λίστα πρόσφατων εφαρμογών και, στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του.

Ασφαλής λειτουργία και γιατί είναι το αποφασιστικό τεστ

Είναι το πιο χρήσιμο διαγνωστικό εργαλείο για Android και σχεδόν κανείς δεν το χρησιμοποιεί. Σε ασφαλή λειτουργία, το σύστημα ξεκινά τη φόρτωση. μόνο ό,τι προερχόταν από το εργοστάσιο Καμία από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε δεν θα εκτελεστεί.

Αυτό διαχωρίζει ταυτόχρονα τις δύο πιθανότητες:

• Το πρόβλημα εξαφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία. → Είναι μια εγκατεστημένη εφαρμογή. Τώρα μένει να καταλάβουμε ποια, ξεκινώντας με τις πιο πρόσφατες.
• Το πρόβλημα συνεχίζεται. → Δεν πρόκειται για εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή. Θα μπορούσε να είναι πρόβλημα διαμόρφωσης, ελαττωματική ενημέρωση ή πρόβλημα υλικού, οπότε η λύση είναι διαφορετική.

Για να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία, γενικά: πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα την επιλογή απενεργοποίησης μέχρι να εμφανιστεί η προσφορά επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία. Η συσκευή εμφανίζει μια προειδοποίηση στην οθόνη ενώ βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία και μια κανονική επανεκκίνηση επιστρέφει στην προηγούμενη κατάσταση.

Μετά την επίλυση του προβλήματος: τι χρειάζεται αντικατάσταση;

Αυτό είναι το βήμα που συχνά ξεχνιέται και είναι αυτό που αποτρέπει το δεύτερο πρόβλημα. Εάν κακόβουλο λογισμικό απέκτησε πρόσβαση στη συσκευή, υποθέστε ότι ενδέχεται να έχουν διαρρεύσει διαπιστευτήρια.

1. Αλλάξτε πρώτα τον κωδικό πρόσβασης για τον κύριο λογαριασμό email σας., ...από μια άλλη αξιόπιστη συσκευή. Είναι το κλειδί που ανακτά όλα τα άλλα.
2. Ενεργοποίηση επαλήθευσης δύο βημάτων Όπου δεν είναι ακόμη ενεργή, προτιμήστε μια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας αντί για έναν κωδικό SMS.
3. Τερματισμός ενεργών συνεδριών. ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κοινωνικών δικτύων και messenger και δείτε το συνδεδεμένες συσκευές — εκεί είναι που η πρόσβαση διατηρείται ακόμα και μετά τον καθαρισμό.
4. Ελέγξτε τις συνδεδεμένες εφαρμογές. Ελέγξτε τους λογαριασμούς σας και ακυρώστε οτιδήποτε δεν αναγνωρίζετε.
5. Ειδοποιήστε την τράπεζα. Εάν είχατε πρόσβαση σε μια οικονομική αίτηση, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας για τις τελευταίες ημέρες.
6. Ελέγξτε τη λίστα με τις συνδρομές. Στον λογαριασμό του καταστήματος: οι λανθασμένες επαναλαμβανόμενες χρεώσεις είναι ένα συνηθισμένο αποτέλεσμα αυτού του τύπου εγκατάστασης.

Συχνές ερωτήσεις

Είναι αληθινή η προειδοποίηση από τον ιστότοπο που λέει ότι το τηλέφωνό μου έχει μολυνθεί;

Ποτέ. Ένας ιστότοπος δεν μπορεί να σαρώσει τη συσκευή σας. Αυτές οι προειδοποιήσεις είναι διαφημίσεις που έχουν σχεδιαστεί για να σας τρομάξουν και να σας οδηγήσουν να εγκαταστήσετε κάτι. Κλείστε την καρτέλα και μην αγγίξετε κανένα κουμπί μέσα σε αυτήν.

Πώς μπορώ να εισέλθω σε ασφαλή λειτουργία;

Στις περισσότερες συσκευές, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και, όταν εμφανιστεί στην οθόνη η επιλογή απενεργοποίησης, πατήστε παρατεταμένα το μέχρι να εμφανιστεί η επιλογή επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία. Η διαδικασία διαφέρει ελαφρώς μεταξύ των κατασκευαστών. Συνιστάται να συμβουλευτείτε την υποστήριξη της μάρκας.

Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων διαγράφει όντως τα πάντα;

Διαγράφει εφαρμογές, λογαριασμούς, ρυθμίσεις και αρχεία από την εσωτερική μνήμη. Γι' αυτό πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας—φωτογραφίες, συνομιλίες και έγγραφα. Αξίζει να επιβεβαιώσετε ότι το αντίγραφο θα ανοίξει σε άλλη συσκευή πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία.

Πρέπει να αλλάξω τους κωδικούς πρόσβασής μου μετά την επίλυση του προβλήματος;

Ναι, και από άλλη συσκευή, ώστε να μην χρειάζεται να τα πληκτρολογείτε στο τηλέφωνο που εξακολουθεί να είναι ύποπτο. Δώστε προτεραιότητα στο email, τις τραπεζικές συναλλαγές και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενεργοποιήστε την επαλήθευση σε δύο βήματα, όπου είναι διαθέσιμη.

Προστατεύουν οι εφαρμογές καθαρισμού από κακόβουλο λογισμικό;

Δεν είναι αυτή η λειτουργία τους. Τα προγράμματα καθαρισμού χειρίζονται αρχεία και αποθηκευτικό χώρο. Ορισμένα περιλαμβάνουν μια δευτερεύουσα μονάδα ασφαλείας, αλλά η αποτελεσματική προστασία προέρχεται από το Play Protect, την προέλευση των εφαρμογών που εγκαθιστάτε και τα δικαιώματα που εκχωρείτε.

συμπέρασμα

Διάγνωση πριν από τη θεραπεία: έλεγχος για πραγματικά σημάδια, χρήση ασφαλούς λειτουργίας για την απομόνωση της αιτίας, απενεργοποίηση ύποπτης προσβασιμότητας και ανάκληση δικαιωμάτων διαχειριστή. Αυτός ο οδικός χάρτης επιλύει τη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων χωρίς κόστος. Το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτων κατασκευαστών είναι ένα επιπλέον επίπεδο, χρήσιμο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, αλλά δεν αντικαθιστά την προσεκτική εξέταση του τι εγκαθιστάτε.

Διαβάστε επίσης

• Ιοί στο τηλέφωνό σας: τι αποκλείει αυτόματα το Play Protect
• Καθαρισμός μνήμης και επιτάχυνση του τηλεφώνου σας: τι λειτουργεί πραγματικά και τι είναι μύθος;
• Περισσότερη μπαταρία στο κινητό σας τηλέφωνο: πώς να μάθετε τι σας καταναλώνει ενέργεια.
• Εκκαθάριση της μνήμης του τηλεφώνου σας: αρχεία που δεν πρέπει να διαγράψετε
• Εκκαθάριση συστήματος στο τηλέφωνό σας: τι μπορείτε να διαγράψετε και τι όχι.