Virusten poistaminen matkapuhelimestasi: todelliset merkit ja kuinka ne poistetaan.

Kun matkapuhelin alkaa käyttäytyä oudosti, ihmiset yleensä etsivät ensimmäistä asiaa, ilmainen sovellus virusten poistamiseksi. Ennen sitä kannattaa ottaa hyödyllisempi vaihe: selvittää, onko laite todella vaarantunut. Monilla "viruksiin" liittyvillä oireilla on muita syitä – kulunut akku, sovellus, jossa on loukkaavia mainoksia, täysi tallennustila – ja hoito on kussakin tapauksessa täysin erilainen.

Tämä opas listaa merkit, jotka todella viittaavat ongelmaan, ne jotka ovat yleensä vääriä hälytyksiä, ja näyttää Androidilla toimivan poistomenettelyn askel askeleelta.

Merkkejä, jotka vaativat tutkimista

• Sovellusten ulkopuolella näkyvät mainokset, aloitusnäytössä tai muiden ohjelmien päällä.
• Sovellukset, joita et asentanut, erityisesti yleisten kuvakkeiden tai kuvakkeiden, joilla ei ole tunnistettavaa nimeä, kanssa.
• Datan kulutus on huomattavasti normaalia suurempi., näkyvissä verkko- ja internet-näytöllä, ja sovelluksen käyttötiedot ovat yksityiskohtaiset.
• Laite lämpenee lepotilassa. ja akku tyhjenee nopeasti, kun sitä ei käytetä.
• Sovelluksistasi lähetetyt viestit, joita et ole kirjoittanut.
• Muutokset, joita et tehnytSelaimen kotisivu muuttui, uusia pikakuvakkeita lisätty, käyttöoikeudet käytössä.

Yleisiä vääriä hälytyksiä: yleinen hitaus vanhemmissa laitteissa, akun keston heikkeneminen kahden vuoden jälkeen, puhelimen ylikuumeneminen pelaamisen tai latauksen aikana ja verkkosivustojen viestit, joissa sanotaan "laitteesi on saanut tartunnan" – viimeinen on aina mainos, ei koskaan diagnoosi.

Toimiva poistoprosessi

1. Poista käytöstä tuntemattomat esteettömyyspalvelut. Siirry osoitteeseen Asetukset > Esteettömyys ja lue asennettujen palveluiden luettelo. Tämän ominaisuuden avulla voit lukea kaiken näytöllä näkyvän ja simuloida kosketuksia omassa paikassasi. Se on tärkein mekanismi, jota Android-pankkihuijaukset hyödyntävät. Sammuta ensin kaikki, mitä et tunnista.

2. Peruuta laitteen järjestelmänvalvojan oikeudet. Sisään Asetukset > Tietoturva, Etsi luettelo sovelluksista, joilla on järjestelmänvalvojan oikeudet. Haittaohjelmat käyttävät tätä ominaisuutta estääkseen oman asennuksen poistamisen.

3. Käynnistä uudelleen vikasietotilassa. Pidä virtapainiketta painettuna ja valitse näkyviin tulevasta vaihtoehdosta vikasietotila – laite lataa vain tehtaalla asennetut sovellukset. Jos outo toiminta katoaa, se johtuu jostakin asentamastasi ohjelmasta.

4. Poista epäilyttävän ohjelman asennus. Sisään Asetukset > Sovellukset, Lajittele asennuspäivämäärän mukaan ja katso, mitä oli asennettu ongelman alkamiseen mennessä. Asennuksen poisto toimii yleensä myös vikasietotilassa, vaikka se olisi aiemmin epäonnistunut.

5. Suorita Play Protect -skannaus. Avaa Play Kauppa, napauta profiilikuvaasi ja siirry Play Protectiin. Se tarkistaa kaikki asennetut sovellukset, myös kaupan ulkopuolelta tulevat sovellukset, ja se on ilmainen.

6. Jos mikään muu ei auta, palauta laite. Varmuuskopioi tiedostosi, varmista, että valokuvat ja keskustelut on kopioitu, ja palauta puhelimesi tehdasasetukset. Asenna sitten uudelleen vain tärkeimmät sovellukset virallisesta sovelluskaupasta. Vaihda sen jälkeen tärkeiden tilien salasanat toiselta laitteelta.

Missä kohtaa tietoturvasovellukset tulevat mukaan kuvaan?

Ne auttavat tunnistamisessa ja lisäävät ominaisuuksia, kuten haitallisten linkkien estämisen ja salasanavuotojen varoittamisen. Kaupassa saatavilla olevia ja tunnistettavien yritysten ylläpitämiä vaihtoehtoja ovat mm. Avast One, AVG-virustorjunta, Bitdefender-mobiilitietoturva e Sophos Intercept X mobiililaitteille.

Mitä ne eivät tee: poista ohjelmaa, jolla on jo korkeammat käyttöoikeudet järjestelmään. Tässä tilanteessa tehdasasetusten palautus on luotettava tapa. Ole varovainen sovellusten suhteen, jotka lupaavat "taatun poiston" yhdellä napautuksella ja jotka vaativat rekisteröitymistä heti ensimmäisellä näytöllä.

Näin vältät seuraavan pelon

Asenna vain virallisesta kaupasta. Verkkosivustoilta saadut asennustiedostot, maksullisten sovellusten "muokatut" versiot ja chatin kautta vastaanotetut ohjelmat ovat ongelmien pääasiallinen lähde. Pidä järjestelmäsi ajan tasalla, lue käyttöoikeudet ennen niiden myöntämistä ja ole varovainen kaikkien esteettömyyspyyntöjen suhteen, jotka eivät tule sovelluksesta, joka on erityisesti suunniteltu kyseiseen tarkoitukseen.

Mitä väärennetyt varoitukset hyödyntävät – ja miksi ne toimivat.

On tärkeää tunnistaa muoto, koska se on yleisin tartuntatapa. Se "puhelimesi on saanut tartunnan, napauta puhdistaaksesi" -viesti, joka tulee näkyviin selaamisen aikana, on... ilmoitus, Ei diagnostiikkaa: mikään verkkosivusto ei voi skannata laitettasi.

Toistuvat elementit:

• Kiireellinen lähtölaskenta. — "Sinulla on 3 minuuttia aikaa ennen kuin tietosi poistetaan.".
• Järjestelmärajapinnan jäljitelmä, kuvakkeella ja väreillä, jotka ovat samanlaisia kuin virallisessa kaupassa tai itse Androidissa.
• Tarkka määrä uhkia — “13 virusta havaittu” — koska tarkka luku vaikuttaa tutkimuksen tulokselta.
• Tärinä ja varoitusääni, jonka sivu voi laukaista.
• Yksi painike, ilman sulkemisvaihtoehtoa, mikä johtaa tiedoston tai tilauksen lataukseen.

Oikea vastaus: sulje välilehti. Älä koske mihinkään sivulla, älä edes X-merkkiin – monissa tapauksissa sivun sulkeminen on myös osa mainosta. Jos sivu ei sulkeudu, sulje selain viimeisimpien sovellusten luettelosta ja tyhjennä sitten sen välimuisti.

Vikasietotila ja miksi se on ratkaiseva testi

Se on hyödyllisin Androidin diagnostiikkatyökalu, eikä sitä juuri kukaan käytä. Vikasietotilassa järjestelmä alkaa latautua. vain se, mikä tuli tehtaalta Mikään asentamistasi sovelluksista ei toimi.

Tämä erottaa kaksi mahdollisuutta kerralla:

• Ongelma katoaa vikasietotilassa. → Se on asennettu sovellus. Nyt on kyse sen selvittämisestä, aloittaen uusimmista.
• Ongelma jatkuu. → Se ei ole kolmannen osapuolen sovellus. Kyseessä voi olla määritysongelma, viallinen päivitys tai laitteisto-ongelma, jolloin ratkaisu on erilainen.

Vikasietotilaan siirtyminen tapahtuu yleensä seuraavasti: pidä virtapainiketta painettuna ja napauta sitten virrankatkaisuvaihtoehtoa, kunnes näyttöön tulee ehdotus käynnistää laite uudelleen vikasietotilassa. Laite näyttää varoituksen näytöllä tässä tilassa, ja normaali uudelleenkäynnistys palauttaa laitteen edelliseen tilaan.

Ongelman ratkaisemisen jälkeen: mitä pitää vaihtaa?

Tämä on usein unohdettu vaihe, ja se estää toisen ongelman. Jos haittaohjelma on päässyt laitteeseen, oleta, että tunnistetiedot ovat saattaneet vuotaa.

1. Vaihda ensin pääsähköpostitilisi salasana., ...toiselta luotettavalta laitteelta. Se on avain, joka palauttaa kaiken muun.
2. Ota kaksivaiheinen vahvistus käyttöön Jos todennussovellusta ei ole vielä käytetty, käytä sitä mieluummin kuin tekstiviestikoodia.
3. Lopeta aktiiviset istunnot. sähköpostista, sosiaalisista verkostoista ja Messengeristä ja tutustu linkitetyt laitteet — sinne pääsy säilyy myös siivouksen jälkeen.
4. Tarkista liitetyt sovellukset. Tarkista tilisi ja peruuta kaikki, mitä et tunnista.
5. Ilmoita pankille. Jos sinulla oli pääsy taloushakemukseen, tarkista tiliotteesi viime päiviltä.
6. Tarkista tilausluettelo. Myymälän tilillä: virheelliset toistuvat veloitukset ovat yleinen seuraus tällaisesta asennuksesta.

Usein kysytyt kysymykset

Onko tuo verkkosivuston varoitus, että puhelimeni on saanut tartunnan, aito?

Ei koskaan. Verkkosivusto ei voi skannata laitettasi. Nämä varoitukset ovat mainoksia, joiden tarkoituksena on pelotella sinua ja saada sinut asentamaan jotain. Sulje välilehti äläkä koske sen painikkeisiin.

Miten siirryn vikasietotilaan?

Useimmissa laitteissa pidä virtapainiketta painettuna, ja kun näytölle tulee sammutusvaihtoehto, pidä sitä painettuna, kunnes näyttöön tulee vaihtoehto käynnistää laite uudelleen vikasietotilassa. Menettely vaihtelee hieman valmistajien välillä; on parasta ottaa yhteyttä merkin tukeen.

Tyhjentääkö tehdasasetusten palautus todella kaiken?

Se poistaa sovellukset, tilit, asetukset ja tiedostot sisäisestä muistista. Siksi sinun on ensin varmuuskopioitava tietosi – valokuvat, keskustelut ja asiakirjat. Kannattaa varmistaa, että kopio avautuu toisella laitteella ennen prosessin aloittamista.

Pitääkö minun vaihtaa salasanani ongelman ratkaisemisen jälkeen?

Kyllä, ja toiselta laitteelta, jotta sinun ei tarvitse kirjoittaa niitä edelleen epäilyttävällä puhelimella. Priorisoi sähköpostia, pankkiasiat ja sosiaalista mediaa ja ota käyttöön kaksivaiheinen vahvistus, jos se on mahdollista.

Suojaavatko puhdistussovellukset haittaohjelmilta?

Se ei ole niiden tehtävä. Siivoojat käsittelevät tiedostoja ja tallennustilaa. Joissakin on toissijainen suojausmoduuli, mutta tehokas suojaus tulee Play Protectista, asentamiesi sovellusten alkuperästä ja myöntämistäsi käyttöoikeuksista.

Johtopäätös

Diagnoosi ennen hoitoa: tarkista todelliset merkit, käytä vikasietotilaa syyn eristämiseen, poista epäilyttävät käyttöoikeudet käytöstä ja peruuta järjestelmänvalvojan oikeudet. Tämä etenemissuunnitelma ratkaisee valtaosan tapauksista maksutta. Kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto on lisäkerros, joka on hyödyllinen tietyissä tilanteissa, mutta se ei korvaa asennettavien ohjelmien huolellista harkintaa.

Lue myös

• Virukset puhelimellasi: mitä Play Protect estää automaattisesti
• Muistin tyhjentäminen ja puhelimen nopeuttaminen: mikä todella toimii ja mikä on myytti?
• Enemmän akkua matkapuhelimessasi: Näin selvität, mikä kuluttaa virtaa.
• Puhelimen muistin tyhjentäminen: tiedostot, joita ei pitäisi poistaa
• Järjestelmän siivous puhelimellasi: mitä voit poistaa ja mitä et.