Bir cep telefonu garip davranmaya başladığında, insanların genellikle ilk aradığı şey şudur: ücretsiz uygulama virüsleri ortadan kaldırmak için. Bundan önce, daha faydalı bir adım atmakta fayda var: cihazın gerçekten tehlikeye girmiş olup olmadığını öğrenmek. "Virüs"e atfedilen belirtilerin çoğunun başka nedenleri de vardır - yıpranmış pil, rahatsız edici reklamlar içeren uygulama, dolu depolama alanı - ve her durumda tedavi tamamen farklıdır.
Bu kılavuz, gerçekten bir soruna işaret eden belirtileri, genellikle yanlış alarm olanları listeler ve Android'de işe yarayan kaldırma prosedürünü adım adım gösterir.
Soruşturmayı gerektiren işaretler
- Uygulamaların dışında görünen reklamlar, Ana ekranda veya diğer programların üzerinde.
- Yüklemediğiniz uygulamalar, Özellikle genel simgeler veya tanınabilir bir adı olmayan simgeler söz konusu olduğunda.
- Veri tüketimi normalin çok üzerinde., Ağ ve internet ekranında görünür, uygulama bazında ayrıntılı kullanım bilgileri içerir.
- Cihaz çalışmaz haldeyken ısınıyor. Kullanılmadığı zaman pil çok çabuk tükeniyor.
- Uygulamalarınızdan sizin yazmadığınız halde gönderilen mesajlar.
- Yapmadığınız değişikliklerTarayıcı ana sayfası değiştirildi, yeni kısayollar eklendi, izinler etkinleştirildi.
Sık karşılaşılan yanlış alarmlar: eski cihazlarda genel yavaşlama, iki yıl sonra pil ömrünün azalması, oyun oynarken veya şarj olurken telefonun aşırı ısınması ve web sitelerinden gelen "cihazınız virüs bulaşmış" mesajları (bu sonuncusu her zaman reklamdır, asla bir teşhis değildir).
İşe yarayan çıkarma yöntemi
1. Bilinmeyen erişilebilirlik hizmetlerini devre dışı bırakın. Git Ayarlar > Erişilebilirlik ve yüklü servislerin listesini okuyun. Bu özellik, ekranda görünen her şeyi okumanıza ve sizin yerinize dokunmaları simüle etmenize olanak tanır ve Android'deki bankacılık dolandırıcılıklarının kullandığı ana mekanizmadır. Her şeyden önce tanımadığınız her şeyi kapatın.
2. Cihaz üzerindeki yönetici izinlerini iptal edin. İçinde Ayarlar > Güvenlik, Yönetici ayrıcalıklarına sahip uygulamaların listesine bakın. Kötü amaçlı programlar, kendi kaldırma işlemlerini engellemek için bu özelliği kullanır.
3. Güvenli modda yeniden başlatın. Güç düğmesine basılı tutun ve açılan seçenekten güvenli modu seçin; bu modda cihaz yalnızca fabrika çıkışı yüklü uygulamaları çalıştıracaktır. Eğer garip davranış ortadan kalkarsa, sorun sizin yüklediğiniz bir şeyden kaynaklanıyordur.
4. Şüpheli programı kaldırın. İçinde Ayarlar > Uygulamalar, Yükleme tarihine göre sıralayın ve sorunun başladığı zamana yakın hangi dosyaların yüklendiğine bakın. Güvenli modda bile, daha önce başarısız olmuş olsa bile, kaldırma işlemi genellikle işe yarar.
5. Play Protect taramasını çalıştırın. Play Store'u açın, profil resminize dokunun ve Play Protect'e gidin. Mağaza dışındaki uygulamalar da dahil olmak üzere tüm yüklü uygulamaları tarar ve ücretsizdir.
6. Başka hiçbir çözüm işe yaramazsa, cihazı geri yükleyin. Dosyalarınızı yedekleyin, fotoğrafların ve konuşmaların kopyalandığından emin olun ve telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Ardından, resmi uygulama mağazasından yalnızca gerekli uygulamaları yeniden yükleyin. Daha sonra, önemli hesaplarınızın şifrelerini başka bir cihazdan değiştirin.
Güvenlik uygulamalarının rolü nerede yatıyor?
Kimlik tespitine yardımcı olurlar ve kötü amaçlı bağlantıları engelleme ve parola sızıntıları konusunda uyarı verme gibi özellikler eklerler. Mağazada bulunan ve tanınabilir şirketler tarafından desteklenen seçenekler şunlardır: Avast One, AVG Antivirüs, Bitdefender Mobil Güvenliği Bu Mobil Cihazlar için Sophos Intercept X.
Bu uygulamaların yapmadığı şey: sistemde zaten yüksek ayrıcalıklar elde etmiş bir programı kaldırmak. Bu durumda, fabrika ayarlarına sıfırlama en güvenilir yöntemdir. Tek dokunuşla "garantili kaldırma" vaat eden ve ilk ekranda kayıt olmanızı ısrarla isteyen uygulamalara karşı dikkatli olun.
Bir sonraki korkudan nasıl kaçınılır?
Yalnızca resmi mağazadan yükleyin. Web sitelerinden edinilen kurulum dosyaları, ücretli uygulamaların "değiştirilmiş" sürümleri ve sohbet yoluyla alınan programlar sorunların ana kaynağıdır. Sisteminizin güncel olduğundan emin olun, izin vermeden önce izinleri okuyun ve özellikle bu amaç için tasarlanmış bir uygulamadan gelmeyen erişilebilirlik isteklerine karşı dikkatli olun.
Sahte uyarıların neyi istismar ettiği ve neden işe yaradığı.
Bu formatı tanımak önemlidir, çünkü en yaygın giriş noktası budur. İnternette gezinirken beliren "telefonunuz virüs bulaşmış, temizlemek için dokunun" mesajı işte bu anlama gelir... duyuru, Tanılama yok: hiçbir web sitesi cihazınızı tarayamaz.
Tekrarlanan unsurlar şunlardır:
- Acil geri sayım. — “Verilerinizin silinmesine 3 dakika kaldı.”.
- Sistem arayüzünün taklit edilmesi, Resmi mağazanın veya Android'in kendi simgesine ve renklerine benzer bir simge ve renklerle.
- Tehditlerin belirli sayısı — “13 virüs tespit edildi” — çünkü kesin sayı bir incelemenin sonucu gibi görünüyor.
- Titreşim ve uyarı sesi, Bir sayfanın tetikleyebileceği bir durum.
- Tek düğme, Kapatma seçeneği bulunmayan bu seçenek, dosya indirmeye veya abonelik oluşturmaya yönlendiriyor.
Doğru cevap: sekmeyi kapat. Sayfadaki hiçbir şeye, hatta "X" işaretine bile dokunmayın; çoğu durumda sayfayı kapatmak da reklamın bir parçasıdır. Sayfa kapanmazsa, tarayıcıyı son kullanılan uygulamalar listesinden kapatın ve ardından önbelleğini temizleyin.
Güvenli Mod ve Neden Belirleyici Test Olduğu
Android için en kullanışlı teşخيص aracıdır ve neredeyse hiç kimse kullanmaz. Güvenli modda sistem yüklenmeye başlar. sadece fabrikadan gelenler Yüklediğiniz uygulamaların hiçbiri çalışmayacak.
Bu, iki olasılığı birden birbirinden ayırır:
- Güvenli modda sorun ortadan kalkıyor. → Yüklenmiş bir uygulama. Şimdi mesele, en son yüklenenlerden başlayarak hangisinin yüklü olduğunu bulmak.
- Sorun devam ediyor. → Bu bir üçüncü taraf uygulaması değil. Yapılandırma sorunu, hatalı bir güncelleme veya donanım sorunu olabilir; bu durumda çözüm farklıdır.
Güvenli moda geçmek için genellikle: güç düğmesine basılı tutun, ardından güvenli modda yeniden başlatma seçeneği görünene kadar kapatma seçeneğine dokunup basılı tutun. Cihaz bu moddayken ekranda bir uyarı gösterir ve normal bir yeniden başlatma önceki duruma geri döner.
Sorun çözüldükten sonra: Nelerin değiştirilmesi gerekiyor?
Bu, sıklıkla unutulan ve ikinci sorunu önleyen adımdır. Kötü amaçlı yazılım cihaza erişim sağladıysa, kimlik bilgilerinin sızdırılmış olabileceğini varsayın.
- Öncelikle ana e-posta hesabınızın şifresini değiştirin., ...başka güvenilir bir cihazdan. Bu, diğer her şeyi kurtaran anahtardır.
- İki adımlı doğrulamayı etkinleştirin Henüz aktif değilse, SMS kodu yerine kimlik doğrulama uygulamasını tercih edin.
- Aktif oturumları sonlandırın. E-posta, sosyal ağlar ve mesajlaşma uygulamalarına göz atın ve şunlara bakın: bağlantılı cihazlar — Temizleme işleminden sonra bile erişimin devam ettiği yer burasıdır.
- Bağlı uygulamaları inceleyin. Hesaplarınızı gözden geçirin ve tanımadığınız her şeyi iptal edin.
- Bankayı bilgilendirin. Eğer bir finans kuruluşuna erişiminiz olduysa, son birkaç güne ait hesap özetinizi kontrol edin.
- Abonelikler listesini kontrol edin. Mağazanın hesabında: Bu tür kurulumlarda sık karşılaşılan sorunlardan biri de hatalı yinelenen ücretlendirmelerdir.
Sıkça Sorulan Sorular
İnternet sitesinden gelen, telefonumun virüs bulaşmış olduğuna dair uyarı gerçek mi?
Asla. Bir web sitesi cihazınızı tarayamaz. Bu uyarılar sizi korkutmak ve bir şeyler yüklemenizi sağlamak için tasarlanmış reklamlardır. Sekmeyi kapatın ve içindeki hiçbir düğmeye dokunmayın.
Güvenli moda nasıl girerim?
Çoğu cihazda, güç düğmesini basılı tutun ve ekranda kapatma seçeneği göründüğünde, güvenli modda yeniden başlatma seçeneği görünene kadar basılı tutmaya devam edin. İşlem üreticiden üreticiye biraz farklılık gösterir; en iyisi markanın destek sayfasına danışmaktır.
Fabrika ayarlarına sıfırlama gerçekten her şeyi siler mi?
Bu işlem, dahili bellekteki uygulamaları, hesapları, ayarları ve dosyaları siler. Bu nedenle öncelikle verilerinizi (fotoğraflar, konuşmalar ve belgeler) yedeklemeniz gerekir. İşleme başlamadan önce kopyanın başka bir cihazda açılabileceğinden emin olmanızda fayda var.
Sorunu çözdükten sonra şifrelerimi değiştirmem gerekiyor mu?
Evet, ve başka bir cihazdan, böylece hâlâ şüpheli olan telefona yazmanıza gerek kalmaz. E-posta, bankacılık ve sosyal medyaya öncelik verin ve mümkün olan yerlerde iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin.
Temizlik uygulamaları kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma sağlıyor mu?
Bu onların görevi değil. Temizlik programları dosyaları ve depolama alanını yönetir. Bazıları ikincil bir güvenlik modülü içerir, ancak etkili koruma Play Protect'ten, yüklediğiniz uygulamaların kaynağından ve verdiğiniz izinlerden gelir.
Çözüm
Tedaviden önce teşhis: Gerçek belirtileri kontrol edin, nedeni izole etmek için güvenli modu kullanın, şüpheli erişimi devre dışı bırakın ve yönetici ayrıcalıklarını iptal edin. Bu yol haritası vakaların büyük çoğunluğunu hiçbir maliyet olmadan çözer. Üçüncü taraf antivirüs yazılımı ek bir katmandır, belirli durumlarda faydalıdır, ancak ne yüklediğiniz konusunda dikkatli düşünmenin yerini tutmaz.
Sen de oku
- Telefonunuzdaki virüsler: Play Protect'in otomatik olarak engellediği şeyler
- Telefonunuzun hafızasını temizlemek ve hızlandırmak: Gerçekten işe yarayanlar ve efsaneler neler?
- Cep telefonunuzun pil ömrünü uzatmak: Pilinizin neden tükendiğini nasıl bulabilirsiniz?
- Telefonunuzun hafızasını temizleme: silmemeniz gereken dosyalar
- Telefonunuzda sistem temizliği: Neleri silebilirsiniz, neleri silemezsiniz.
