Kapag ang isang cellphone ay nagsimulang kumilos nang kakaiba, ang unang bagay na karaniwang hinahanap ng mga tao ay libreng app para maalis ang mga virus. Bago iyon, isang mas kapaki-pakinabang na hakbang ang mahalaga: alamin kung ang device ay talagang nakompromiso. Marami sa mga sintomas na maiuugnay sa "mga virus" ay may iba pang mga sanhi — sirang baterya, app na may mapang-abusong mga advertisement, puno ang storage — at ang paggamot ay ganap na naiiba sa bawat kaso.
Inililista ng gabay na ito ang mga palatandaan na tunay na nagpapahiwatig ng isang problema, iyong mga kadalasang maling alarma, at ipinapakita ang pamamaraan ng pag-aalis na gumagana sa Android, hakbang-hakbang.
Mga palatandaan na nangangailangan ng imbestigasyon
- Mga ad na lumalabas sa labas ng mga app, sa home screen o sa ibabaw ng iba pang mga programa.
- Mga app na hindi mo na-install, lalo na sa mga generic na icon o mga icon na walang madaling makikilalang pangalan.
- Ang pagkonsumo ng data ay higit pa sa normal., nakikita sa screen ng network at internet, na may detalyadong paggamit ayon sa aplikasyon.
- Umiinit ang aparato habang nakapahinga. at mabilis maubos ang baterya kapag hindi ginagamit.
- Mga mensaheng ipinadala mula sa iyong mga app nang hindi mo isinulat ang mga ito.
- Mga pagbabagong hindi mo ginawaBinago ang homepage ng browser, idinagdag ang mga bagong shortcut, pinagana ang mga pahintulot.
Mga karaniwang maling alarma: pangkalahatang pagbagal sa mga lumang device, pagbaba ng buhay ng baterya pagkalipas ng dalawang taon, sobrang pag-init ng telepono habang naglalaro o nagcha-charge, at mga mensahe mula sa mga website na nagsasabing "nahawahan ang iyong device"—ang huli ay palaging patalastas, hindi kailanman isang diagnosis.
Ang proseso ng pag-alis na gumagana
1. I-off ang mga hindi kilalang serbisyo ng accessibility. Pumunta sa Mga Setting > Pagiging Naa-access at basahin ang listahan ng mga naka-install na serbisyo. Ang feature na ito ay nagbibigay-daan sa iyong basahin ang lahat ng lumalabas sa screen at gayahin ang mga pagpindot sa iyong lugar, at ito ang pangunahing mekanismo na sinasamantala ng mga scam sa pagbabangko sa Android. I-off ang anumang hindi mo nakikilala bago ang anumang bagay.
2. Bawiin ang mga pahintulot ng administrator para sa device. Sa Mga Setting > Seguridad, Hanapin ang listahan ng mga application na may mga pribilehiyong administrator. Ginagamit ng mga malisyosong programa ang feature na ito upang maiwasan ang sarili nilang pag-uninstall.
3. I-restart sa safe mode. Pindutin nang matagal ang power button at, sa opsyong lalabas, piliin ang safe mode — maglo-load lang ang device ng mga factory-installed na app. Kung mawala ang kakaibang kilos, ito ay nagmumula sa isang bagay na na-install mo na.
4. I-uninstall ang pinaghihinalaang programa. Sa Mga Setting > Mga Aplikasyon, Ayusin ayon sa petsa ng pag-install at tingnan kung ano ang na-install noong nagsimula ang problema. Kahit na nasa safe mode, karaniwang gumagana ang pag-uninstall, kahit na nabigo ito dati.
5. Patakbuhin ang Play Protect scan. Buksan ang Play Store, i-tap ang iyong larawan sa profile, at pumunta sa Play Protect. Ini-scan nito ang lahat ng naka-install na app, kabilang ang mga mula sa labas ng tindahan, at libre ito.
6. Kung wala nang ibang gumagana, ibalik ang device. I-backup ang iyong mga file, kumpirmahing nakopya na ang mga larawan at pag-uusap, at ibalik ang iyong telepono sa mga factory setting. Pagkatapos, i-install muli lamang ang mga mahahalagang app mula sa opisyal na app store. Pagkatapos nito, palitan ang mga password para sa mahahalagang account mula sa ibang device.
Saan pumapasok ang mga security app?
Nakakatulong ang mga ito sa pagkilala at nagdaragdag ng mga tampok tulad ng pagharang sa mga malisyosong link at pagbabala tungkol sa mga pagtagas ng password. Kasama sa mga opsyon na magagamit sa tindahan at pinapanatili ng mga makikilalang kumpanya ang Avast One, AVG Antivirus, Bitdefender Mobile Security Ito ay Sophos Intercept X para sa Mobile.
Ang hindi nila ginagawa: tanggalin ang isang program na nakakuha na ng mataas na pribilehiyo sa system. Sa ganitong sitwasyon, ang factory reset ang maaasahang paraan. Mag-ingat sa mga app na nangangako ng "garantisadong pag-alis" sa isang tap lang at nagpipilit na mag-sign up agad sa unang screen.
Paano maiwasan ang susunod na takot
Mag-install lamang mula sa opisyal na tindahan. Ang mga file ng pag-install na nakuha mula sa mga website, "binagong" bersyon ng mga bayad na application, at mga programang natatanggap sa pamamagitan ng chat ang pangunahing pinagmumulan ng mga problema. Panatilihing updated ang iyong system, basahin ang mga pahintulot bago ibigay ang mga ito, at maging maingat sa anumang mga kahilingan sa accessibility na hindi nagmumula sa isang application na partikular na idinisenyo para sa layuning iyon.
Anong mga pekeng babala ang sinasamantala — at bakit gumagana ang mga ito.
Mahalagang kilalanin ang format, dahil ito ang pinakakaraniwang entry point sa lahat. Ang mensaheng "infected ang telepono mo, tap to clean" na lumalabas habang nagba-browse ay... anunsyo, Walang diagnostic: walang website ang makakapag-scan ng iyong device.
Mga elementong inuulit:
- Mabilisang pagbibilang. — “Mayroon kang 3 minuto na natitira bago mabura ang iyong data.”.
- Paggaya ng interface ng system, na may icon at mga kulay na katulad ng sa opisyal na tindahan o mismo ng Android.
- Tiyak na bilang ng mga banta — “13 virus ang natukoy” — dahil ang eksaktong bilang ay tila resulta ng isang pagsusuri.
- Panginginig ng boses at tunog ng babala, na maaaring i-trigger ng isang pahina.
- Isang buton, nang walang opsyong isara, na hahantong sa pag-download ng file o subscription.
Tamang sagot: isara ang tab. Huwag hawakan ang kahit ano sa pahina, kahit ang "X"—sa maraming pagkakataon, ang pagsasara ng pahina ay bahagi rin ng ad. Kung hindi magsasara ang pahina, isara ang browser mula sa listahan ng mga kamakailang app at pagkatapos ay i-clear ang cache nito.
Safe Mode at Bakit Ito ang Pagsubok na Nagpapasya
Ito ang pinakakapaki-pakinabang na diagnostic tool para sa Android, at halos walang gumagamit nito. Sa safe mode, magsisimulang mag-load ang system. kung ano lang ang galing sa pabrika Wala sa mga app na na-install mo ang gagana.
Pinaghihiwalay nito ang dalawang posibilidad nang sabay-sabay:
- Nawawala ang problema sa safe mode. → Isa itong naka-install na app. Ngayon, kailangan nating alamin kung alin, simula sa mga pinakabago.
- Patuloy ang problema. → Hindi ito isang third-party na application. Maaaring ito ay isang isyu sa configuration, isang maling update, o isang problema sa hardware, kung saan iba ang solusyon.
Para makapasok sa safe mode, karaniwan: pindutin nang matagal ang power button, pagkatapos ay i-tap nang matagal ang opsyong power off hanggang sa lumabas ang alok na mag-restart sa safe mode. Magpapakita ang device ng babala sa screen habang nasa mode na ito, at ang normal na pag-restart ay babalik sa dating estado.
Matapos malutas ang isyu: ano ang kailangang palitan?
Ito ang hakbang na madalas nakakalimutan, at ito ang pumipigil sa pangalawang problema. Kung ang malisyosong software ay nakakuha ng access sa device, ipagpalagay na maaaring na-leak ang mga kredensyal.
- Baguhin muna ang password para sa iyong pangunahing email account., ...mula sa isa pang maaasahang aparato. Ito ang susi na bumabawi sa lahat ng iba pa.
- Paganahin ang two-step na pag-verify Kung hindi pa ito aktibo, mas mainam na gumamit ng authenticator app kaysa sa SMS code.
- Tapusin ang mga aktibong sesyon. ng email, mga social network at messenger, at tingnan ang mga naka-link na device — doon pa rin nagpapatuloy ang pag-access kahit na matapos ang paglilinis.
- Suriin ang mga konektadong application. Suriin ang iyong mga account at bawiin ang anumang hindi mo nakikilala.
- Ipaalam sa bangko. Kung mayroon kang access sa isang aplikasyon sa pananalapi, suriin ang iyong statement para sa mga nakaraang araw.
- Tingnan ang listahan ng mga subscription. Sa account ng tindahan: ang mga maling paulit-ulit na singil ay karaniwang resulta ng ganitong uri ng pag-install.
Mga Madalas Itanong
Totoo ba 'yung babala mula sa website na nagsasabing infected ang phone ko?
Hindi kailanman. Hindi maaaring i-scan ng isang website ang iyong device. Ang mga babalang ito ay mga ad na idinisenyo upang takutin ka at hikayatin kang mag-install ng isang bagay. Isara ang tab at huwag hawakan ang anumang mga button sa loob nito.
Paano ako papasok sa safe mode?
Sa karamihan ng mga device, pindutin nang matagal ang power button, at kapag lumabas ang opsyong i-off sa screen, pindutin nang matagal ito hanggang sa lumabas ang opsyong i-restart sa safe mode. Bahagyang nag-iiba ang proseso sa bawat tagagawa; pinakamahusay na kumonsulta sa suporta ng brand.
Talaga bang nabubura ng factory reset ang lahat?
Binubura nito ang mga app, account, setting, at file mula sa internal memory. Kaya naman kailangan mo munang i-back up ang iyong data—mga larawan, pag-uusap, at dokumento. Mahalagang kumpirmahin na mabubuksan ang kopya sa ibang device bago simulan ang proseso.
Kailangan ko bang palitan ang aking mga password pagkatapos malutas ang problema?
Oo, at mula sa ibang device, para hindi mo na kailangang i-type ang mga ito sa kahina-hinala pa ring telepono. Unahin ang email, banking, at social media, at paganahin ang two-step verification kung saan available.
Nagpoprotekta ba ang mga cleaning app laban sa malware?
Hindi iyon ang kanilang tungkulin. Ang mga tagalinis ang humahawak ng mga file at storage. Ang ilan ay may kasamang pangalawang security module, ngunit ang epektibong proteksyon ay nagmumula sa Play Protect, sa pinagmulan ng mga app na iyong ini-install, at sa mga pahintulot na iyong ibinibigay.
Konklusyon
Pagsusuri bago ang paggamot: suriin ang mga totoong palatandaan, gamitin ang safe mode upang matukoy ang sanhi, huwag paganahin ang kahina-hinalang accessibility, at bawiin ang mga pribilehiyo ng administrator. Nilulutas ng roadmap na ito ang karamihan ng mga kaso nang walang bayad. Ang third-party antivirus software ay isang karagdagang layer, na kapaki-pakinabang sa mga partikular na sitwasyon, ngunit hindi nito pinapalitan ang maingat na pagsasaalang-alang sa iyong ini-install.
Basahin mo rin
- Mga virus sa iyong telepono: kung ano ang awtomatikong hinaharangan ng Play Protect
- Paglilinis ng memorya at pagpapabilis ng iyong telepono: ano ang talagang gumagana at ano ang isang mito?
- Mas maraming baterya sa iyong cellphone: paano malaman kung ano ang nakakaubos ng iyong kuryente.
- Paglilinis ng memorya ng iyong telepono: mga file na hindi mo dapat burahin
- Paglilinis ng system sa iyong telepono: kung ano ang maaari mong burahin at kung ano ang hindi mo maaaring burahin.
