Кога мобилниот телефон почнува да се однесува чудно, првото нешто што луѓето обично го бараат е... бесплатна апликација за елиминирање на вируси. Пред тоа, вреди да се направи еден покорисен чекор: да се открие дали уредот е навистина компромитиран. Многу од симптомите што се припишуваат на “вирусите” имаат други причини - истрошена батерија, апликација со злоупотребувачко рекламирање, полн простор за складирање - а третманот е сосема различен во секој случај.
Ова упатство ги наведува знаците што навистина укажуваат на проблем, оние што обично се лажни аларми, и ја покажува постапката за отстранување што функционира на Андроид, чекор по чекор.
Знаци кои бараат истрага
- Реклами што се појавуваат надвор од апликациите, на почетниот екран или врз други програми.
- Апликации што не сте ги инсталирале, особено со генерички икони или икони без препознатливо име.
- Потрошувачката на податоци е далеку над нормалното., видливо на мрежата и интернет екранот, со детална употреба по апликација.
- Уредот се загрева додека е во мирување. и батеријата брзо се празни кога не се користи.
- Пораки испратени од вашите апликации без вие да ги напишете.
- Промени што не сте ги направилеПроменета е почетната страница на прелистувачот, додадени се нови кратенки, овозможени се дозволи.
Чести лажни аларми: општа бавност кај постарите уреди, намалување на траењето на батеријата по две години, прегревање на телефонот за време на играње или полнење и пораки од веб-страници што велат “вашиот уред е заразен” - последново е секогаш реклама, никогаш дијагноза.
Постапката за отстранување што функционира
1. Исклучете ги непознатите услуги за пристапност. Оди на Поставки > Пристапност и прочитајте ја листата на инсталирани услуги. Оваа функција ви овозможува да прочитате сè што се појавува на екранот и да симулирате допири наместо вас, а тоа е главниот механизам што го користат банкарските измами на Android. Исклучете сè што не го препознавате пред сè друго.
2. Одземете ги администраторските дозволи за уредот. Во Поставки > Безбедност, Побарајте ја листата на апликации со администраторски привилегии. Злонамерните програми ја користат оваа функција за да спречат сопствена деинсталација.
3. Рестартирајте во безбеден режим. Притиснете го и задржете го копчето за вклучување и, во опцијата што ќе се појави, изберете безбеден режим - уредот ќе вчитува само фабрички инсталирани апликации. Ако чудното однесување исчезне, тоа доаѓа од нешто што сте го инсталирале.
4. Деинсталирајте ја сомнителната програма. Во Поставки > Апликации, Сортирајте според датумот на инсталација и погледнете што е инсталирано околу времето кога проблемот започнал. Дури и во безбеден режим, деинсталацијата обично функционира, дури и ако претходно не успеала.
5. Извршете го скенирањето на Play Protect. Отворете ја Play Store, допрете ја сликата на вашиот профил и одете во Play Protect. Таа ги скенира сите инсталирани апликации, вклучувајќи ги и оние надвор од продавницата, и е бесплатна.
6. Ако ништо друго не работи, вратете го уредот во првобитната состојба. Направете резервна копија на вашите датотеки, потврдете дека фотографиите и разговорите се копирани и вратете го телефонот на фабричките поставки. Потоа, повторно инсталирајте ги само основните апликации од официјалната продавница за апликации. После тоа, променете ги лозинките за важните сметки од друг уред.
Каде влегуваат во игра безбедносните апликации?
Тие помагаат во идентификацијата и додаваат функции како што се блокирање на злонамерни врски и предупредување за протекување на лозинки. Опциите достапни во продавницата и одржувани од компании што можат да се идентификуваат вклучуваат Аваст Еден, AVG антивирус, Мобилна безбедност на Bitdefender e Sophos Intercept X за мобилни телефони.
Она што не го прават: не отстрануваат програма која веќе добила зголемени привилегии на системот. Во овој сценарио, враќањето на фабричките поставки е сигурен начин. Бидете претпазливи со апликациите што ветуваат “гарантирано отстранување” со еден допир и кои инсистираат на регистрација веднаш на првиот екран.
Како да се избегне следниот страв
Инсталирајте само од официјалната продавница. Инсталациските датотеки добиени од веб-страници, “изменетите” верзии на платени апликации и програмите добиени преку разговор се главниот извор на проблеми. Одржувајте го вашиот систем ажуриран, прочитајте ги дозволите пред да ги доделите и бидете внимателни со сите барања за пристапност што не доаѓаат од апликација специјално дизајнирана за таа намена.
Што искористуваат лажните предупредувања - и зошто тие функционираат.
Важно е да се препознае форматот, бидејќи тоа е најчестата влезна точка од сите. Таа порака “вашиот телефон е заразен, допрете за чистење” што се појавува додека пребарувате е... објава, Нема дијагностика: ниедна веб-страница не може да го скенира вашиот уред.
Елементи што се повторуваат:
- Итно одбројување. — “Имате уште 3 минути пред да бидат избришани вашите податоци.”.
- Имитација на системскиот интерфејс, со икона и бои слични на оние од официјалната продавница или самиот Андроид.
- Специфичен број на закани — “откриени се 13 вируси” — бидејќи точниот број изгледа како резултат на преглед.
- Вибрации и звук за предупредување, што може да го активира страницата.
- Едно копче, без опција за затворање, што доведува до преземање на датотека или претплата.
Точен одговор: затвори го јазичето. Не допирајте ништо на страницата, дури ни “X” - во многу случаи, затворањето на страницата е исто така дел од рекламата. Ако страницата не се затвори, затворете го прелистувачот од листата со неодамнешни апликации, а потоа исчистете го кешот.
Безбеден режим и зошто е одлучувачки тест
Тоа е најкорисната дијагностичка алатка за Android и речиси никој не ја користи. Во безбеден режим, системот почнува да се вчитува. само она што доаѓа од фабриката Ниту една од апликациите што сте ги инсталирале нема да работи.
Ова ги одделува двете можности одеднаш:
- Проблемот исчезнува во безбеден режим. → Тоа е инсталирана апликација. Сега е прашање на тоа да откриеме која, почнувајќи од најновите.
- Проблемот продолжува. → Не е апликација од трета страна. Може да станува збор за проблем со конфигурацијата, неисправно ажурирање или проблем со хардверот, во кој случај решението е различно.
За да влезете во безбеден режим, генерално: притиснете и задржете го копчето за вклучување, потоа допрете и задржете ја опцијата за исклучување додека не се појави понудата за рестартирање во безбеден режим. Уредот прикажува предупредување на екранот додека е во овој режим, а нормалното рестартирање се враќа во претходната состојба.
Откако ќе се реши проблемот: што треба да се замени?
Ова е чекорот што често се заборава и е оној што го спречува вториот проблем. Ако злонамерен софтвер добил пристап до уредот, претпоставете дека можеби се протечени акредитивите.
- Прво променете ја лозинката за вашата главна е-пошта сметка., ...од друг сигурен уред. Тоа е клучот што ги обновува сите други работи.
- Овозможи двостепена верификација Доколку сè уште не е активна, претпочитајте апликација за автентикација наместо SMS-код.
- Завршете ги активните сесии. на е-пошта, социјални мрежи и месинџер, и проверете го поврзани уреди — таму пристапот продолжува дури и по чистењето.
- Прегледајте ги поврзаните апликации. Прегледајте ги вашите сметки и поништете сè што не го препознавате.
- Извести ја банката. Доколку сте имале пристап до финансиска апликација, проверете го вашиот извод за последните неколку дена.
- Проверете го списокот на претплати. На сметката на продавницата: неточните периодични наплати се честа последица од овој тип на инсталација.
Често поставувани прашања
Дали предупредувањето од веб-страницата дека мојот телефон е заразен е вистинско?
Никогаш. Веб-страницата не може да го скенира вашиот уред. Овие предупредувања се реклами дизајнирани да ве исплашат и да ве наведат да инсталирате нешто. Затворете го јазичето и не допирајте никакви копчиња во него.
Како да влезам во безбеден режим?
На повеќето уреди, притиснете и задржете го копчето за вклучување, а кога на екранот ќе се појави опцијата за исклучување, притиснете и задржете го додека не се појави опцијата за рестартирање во безбеден режим. Постапката малку се разликува помеѓу производителите; најдобро е да се консултирате со поддршката на брендот.
Дали ресетирањето на фабричките поставки навистина брише сè?
Ги брише апликациите, сметките, поставките и датотеките од внатрешната меморија. Затоа прво треба да направите резервна копија на вашите податоци - фотографии, разговори и документи. Вреди да потврдите дека копијата ќе се отвори на друг уред пред да го започнете процесот.
Дали треба да ги сменам лозинките откако ќе го решам проблемот?
Да, и од друг уред, за да не мора да ги пишувате на сè уште сомнителниот телефон. Дајте приоритет на е-поштата, банкарството и социјалните медиуми и овозможете двостепена верификација каде што е достапна.
Дали апликациите за чистење штитат од малициозен софтвер?
Тоа не е нивна функција. Чистачите ракуваат со датотеки и складирање. Некои вклучуваат секундарен безбедносен модул, но ефикасната заштита доаѓа од Play Protect, потеклото на апликациите што ги инсталирате и дозволите што ги давате.
Заклучок
Дијагноза пред третман: проверете за реални знаци, користете безбеден режим за да ја изолирате причината, оневозможете ја сомнителната пристапност и одземете ги администраторските привилегии. Оваа мапа на патот ги решава огромното мнозинство случаи без трошоци. Антивирусниот софтвер од трети страни е дополнителен слој, корисен во специфични ситуации, но не го заменува внимателното разгледување на она што го инсталирате.
Прочитајте исто така
- Вируси на вашиот телефон: што Play Protect автоматски блокира
- Чистење на меморијата и забрзување на телефонот: што навистина функционира, а што е мит?
- Повеќе батерија на вашиот мобилен телефон: како да откриете што ви ја троши енергијата.
- Чистење на меморијата на телефонот: датотеки што не треба да ги бришете
- Чистење на системот на вашиот телефон: што можете да избришете, а што не.
