Sociālie mediji uzņēmējdarbībai darbojas, un tie darbojas pavisam citādi, nekā parasti tiek solīts. Tie paši par sevi nepiesaista klientus, neaizstāj labu produktu un nesniedz rezultātus nedēļas laikā. Tie noliek jūsu uzņēmumu cilvēku priekšā, kuri to vēl nepazīst, ar zemām ienākšanas izmaksām — un tas jau ir ievērojami.
Šajā ceļvedī katra platforma ir aplūkota, pamatojoties uz to, ko tā faktiski piedāvā šodien, un dati ir pārbaudīti... Play veikals, Un tas ir ļoti vienkārši par to, kas... nē Tādas lietas kā sekotāju pirkšana, mijiedarbības automatizēšana un garantētas izaugsmes solīšana ir ceļi, kas maksā naudu, nevis veidi, kā to palielināt.
Tā joprojām ir lielākā lietotāju bāze valstī un vispilnīgākā reklāmas platforma. Uzņēmuma lapa, grupas, tirgus un maksas kampaņas ar mērķauditorijas atlasi pēc reģiona, vecuma, interesēm un uzvedības.
Organiskās lapas sasniedzamība gadiem ilgi ir bijusi zema — ieraksti bez ieguldījumiem sasniedz nelielu daļu no tiem, kam tie patika. Tā nav konfigurācijas kļūda, bet gan platformas modelis. Vietējiem uzņēmumiem Marketplace un apkaimes grupas parasti sniedz lielāku ienesīgumu nekā pati lapa.
Arī no Meta tā ir spēcīgākā platforma vizuālajiem uzņēmumiem: modei, gastronomijai, estētikai, dekorēšanai, amatniecībai. Tai ir bezmaksas uzņēmuma profils ar reāliem rādītājiem par sasniedzamību, profila apmeklējumiem un saišu klikšķiem.
Īsiem video mūsdienās ir lielāka organiskā sasniedzamība nekā fotoattēliem, un lietotāju saglabātais saturs ir vērtīgāks par atzīmēm “Patīk”. Pielāgojiet savus centienus atbilstoši: vienkāršs un noderīgs video sniedz vairāk rezultātu nekā augsti apstrādāts fotoattēls.
Ar 4,4 ballēm un vairāk nekā 3,4 miljoniem atsauksmju tā ir īstā platforma uzņēmumiem, kas pārdod citiem uzņēmumiem: pakalpojumus, konsultācijas, programmatūru un ražošanu.
Šeit ir interesanta tehniska detaļa: LinkedIn ir unikāls Sociālais tīkls, kas oficiāli piedāvā sarakstu ar tiem, kas apmeklēja jūsu profilu, ar savu funkciju un ierobežojumiem bezmaksas plānā. Citos tīklos šie dati neeksistē, pat ne integrācijas dēļ — jebkura lietotne, kas sola parādīt, "kas apmeklēja jūsu profilu" Instagram vai Facebook, vai nu izdomā lietas, vai arī lūdz jūsu paroli.
X (agrāk Twitter)
Īsziņu un reāllaika tērzēšanas platforma, kas ir piemērota klientu apkalpošanai, pozicionēšanai un aktuālo notikumu ziņošanai. Novērtēta ar 4,5 un ar vairāk nekā 23 miljoniem atsauksmju.
Pēdējos gados tā nosaukums, noteikumi un darbības joma ir būtiski mainījušies. Pirms ievērojama laika ieguldīšanas ir vērts to pārbaudīt ar nelielu piepūli un izmērīt atdevi, nevis pieņemt, ka tas ir tā vērts tikai tāpēc, ka tas ir bijis agrāk.
Novērtēts ar 4,5 un ar vairāk nekā 11 miljoniem atsauksmju. Tas vairāk darbojas kā vizuāla meklētājprogramma, nevis sociālais tīkls, un ir spēcīgs dekorēšanas, modes, gastronomijas, kāzu un amatniecības jomās.
Tam ir reta īpašība: saturam ir ilgs mūžs. Piespraude var turpināt piesaistīt apmeklējumus mēnešus pēc tās publicēšanas, atšķirībā no ieraksta, kas citās platformās izzūd dažu stundu laikā. Tā ir labākā vieta saturam, kas novirza uz tīmekļa vietni.
Ko nedrīkst darīt — un kāpēc
Nepērciet sekotājus. Papildus tam, ka profili ar daudziem sekotājiem un zemu iesaisti netiek ģenerēti, tie tiek sodīti arī izplatīšanas ziņā. Sekotāju pirkšana pārkāpj visu šo platformu noteikumus, un praktiskais rezultāts ir profils, kas parādās retāk, nevis biežāk.
Neizmantojiet patīk, sekošanas un komentēšanas robotprogrammatūras. Neatļauta automatizācija ir visizplatītākais iemesls uzņēmumu kontu bloķēšanai un apturēšanai. Apturēta konta atgūšana ir sarežģīta, laikietilpīga un dažreiz pat neiespējama.
Esiet uzmanīgi pret ikvienu, kas sola garantētu izaugsmi. Neviena aģentūra, kurss vai rīks nekontrolē platformu sasniedzamību. Ikviens, kurš garantē skaitļus, pārdod cerības — un bieži vien viltus sekotājus.
Nesniedziet savu paroli trešās puses pakalpojumam. Šis likumīgais plānošanas un metrikas rīks izveido savienojumu, izmantojot platformas oficiālo pieteikšanās informāciju, nekad tieši neprasot jūsu paroli.
Kas parasti darbojas
- Izvēlieties vienu vai divas platformas kur patiesībā atrodas jūsu auditorija, nevis turot piecus pusceļā.
- Publicējiet regulāri. Mērena un nemainīga frekvence rada vairāk nekā uzliesmojums, kam seko klusums.
- Atbildēt uz komentāru un ziņojumu. Klientu apkalpošana ir tas, kas mazajos uzņēmumos nodrošina vislielāko konversiju.
- Vietējo metriku izsekošana no pašas platformas, kas ir bezmaksas un uzticamas.
- Testa reklāma ar nelielu budžetu. Pirms palielināšanas. Slikti veikta segmentācija ātri iztērē budžetu.
- Ir skaidrs galamērķis: Tīmekļa vietne, katalogs vai tieša saruna. Jauks ieraksts bez nākamā soļa nepārvērtīsies par pārdošanu.
Pirms platformas: trīs lēmumi, kas jāpieņem vispirms.
Sociālo mediju platformas izvēle pirms pamatu noteikšanas ir kļūda, kuras dēļ mazie uzņēmumi mēnešiem ilgi publicē ierakstus bez rezultātiem. Vispirms ir jāpieņem trīs lēmumi:
- Kāds ir izmērāmais mērķis? Tieša pārdošana, potenciālo klientu ģenerēšana, klientu piesaistīšana fiziskajam veikalam, jautājumu atbildēšana un telefona zvanu samazināšana vai vienkārši klātbūtne, kad kāds meklē vārdu. Katram no tiem ir nepieciešams atšķirīgs saturs un metrika.
- Kur jau ir jūsu klients? Nevis tur, kur kopumā ir vairāk cilvēku — tur, kur ir kas no tevis pērk. Vietējiem pakalpojumiem tas bieži vien diezgan atšķiras no tā, ko liecina valsts statistika.
- Cik stundas nedēļā jūs to varat izturēt? Labi pārvaldīts konts rada vairāk nekā četrus pamestus kontus. Profils bez ierakstiem sešus mēnešus rada iespaidu, ka uzņēmums ir slēgts.
Ar šīm atbildēm platformas izvēle vairs nav gaumes jautājums un kļūst par sekām.
Ko piedāvā profesionāla lapa, ko nepiedāvā personīgā lapa.
- Patiesības metrika — sasniedzamība, iespaidi, profila apmeklējumi, datplūsmas avots, auditorijas vecuma diapazons un reģions, maksimālās aktivitātes laiki.
- Kontaktu instrumenti — Ziņojuma poga, tālruņa numurs, adrese un darba laiks.
- Publikāciju plānošana, kas ļauj saglabāt konsekvenci, neatceroties to katru dienu.
- Piekļuve reklāmai, Ja tam kādreiz ir jēga.
- Produktu katalogs, dažās platformās.
Izmaiņas ir bezmaksas un atgriezeniskas. Ir vērts iepriekš pārbaudīt, vai kāda no jūsu izmantotajām funkcijām maina savu darbību — dažos tīklos profesionālie konti maina detaļas, piemēram, mūzikas izmantošanu ierakstos.
Kā lasīt rādītājus, nepieļaujot kļūdas
- Sasniedzamība atšķiras no iespaidiem. Sasniedzamība skaita cilvēkus; iespaidi skaita skatījumus. Seansi, kas krietni pārsniedz sasniedzamību, nozīmē, ka tie paši cilvēki atgriezās — kas var būt lieliski, vai arī tā varētu būt vienkārši jūsu pašu komandas vērošana.
- Saglabāšana un kopīgošana ir vērtīgāka nekā atzīmes “Patīk”. Šie ir signāli, kas norāda uz lietderību, un tie, kas visvairāk ietekmē izplatīšanu.
- Profila apmeklējumi Tie parāda, kas pārgāja no satura veidošanas uz biznesa attīstību — tas ir rādītājs, kas ir vistuvāk nodomam.
- Salīdzināt četru nedēļu vidējos rādītājus, Nekad neizmantojiet atsevišķus ierakstus. Viens, neparasts video nav stratēģija.
- Sekotājs nav klients. Sekotāju skaita pieaugums bez potenciālo klientu vai pārdošanas apjoma pieauguma parasti norāda uz nepareizo auditoriju.
Un brīdinājums, ko platforma nesniedz: Sekotāju pirkšana iznīcina sasniedzamību.. Kontam ar daudziem neaktīviem sekotājiem ir zems iesaistes līmenis, un sistēma saprot, ka saturs nav interesants, kā rezultātā tas tiek rādīts vēl mazākam cilvēku skaitam. Tas pārkāpj noteikumus un var pakļaut kontam sodus.
Jautājumi, kas rodas vēlāk
Vai man ir jābūt visās sociālo mediju platformās?
Nē. Viena labi uzturēta telpa, kur atrodas jūsu klients, rada vairāk nekā četras pamestas telpas, un pamešana ir tas, kas visvairāk bojā uzņēmuma iespaidu.
Cik bieži man vajadzētu publicēt?
Biežums, ko varat uzturēt vairākus mēnešus. Konsekvence ir svarīgāka par apjomu, un katrai platformai ir savs temps.
Vai ziņojumu un sekotāju automatizācija darbojas?
Automatizācijas rīks, kas masveidā atzīmē “Patīk”, seko un komentē, pārkāpj praktiski visu platformu noteikumus un pakļauj kontu ierobežojumu riskam. Automatizētas atbildes oficiālajās funkcijās ir cita lieta, un tās ir atļautas.
Vai ir iespējams redzēt, kas ir apmeklējis manu profilu?
Oficiāli šo funkciju piedāvā tikai LinkedIn. Tā ir pieejama arī citos sociālajos tīklos. skaitīt Profesionālā konta apmeklējumi — bez identifikācijas. Lietotne, kas sola vārdu sarakstu, to nevar nodrošināt.
Vai ir vērts nolīgt kādu, kurš pārvalda sociālos tīklus?
Tas ir tā vērts, ja tur pavadītais laiks izmaksā vairāk nekā pats pakalpojums vai ja satura veidošana apstājas. Pieprasiet pārbaudāmu vēsturi un vienojieties par to, kas tiks mērīts, nevis ierakstu skaits.
Bieži uzdotie jautājumi
Kura sociālo mediju platforma ir vislabākā manam uzņēmumam?
Tas ir atkarīgs no auditorijas. Facebook plašai sasniedzamībai un vietējam biznesam, Instagram vizuāliem produktiem, LinkedIn uzņēmumu savstarpējai pārdošanai, Pinterest ilgstošam saturam un X sarunām un klientu apkalpošanai.
Vai man ir jāiegulda reklāmā?
Runājot par mērogošanu, jā — organiskā sasniedzamība visās no tām ir ierobežota. Sāciet ar nelielu budžetu, izmēriet rezultātus un palieliniet tikai to, kas ir pierādījis savu efektivitāti.
Vai ir iespējams redzēt, kas ir apmeklējis manu profilu?
Oficiāli šo funkciju piedāvā tikai LinkedIn. Citos sociālajos tīklos šī informācija netiek sniegta nevienam, un lietotnes, kas to sola, vai nu izdomā sarakstu, vai arī pieprasa jūsu paroli.
Vai ir vērts nolīgt uzņēmumu, kas pārvalda tīklus?
Ir vērts, ja persona strādā ar reālistiskiem rādītājiem un godīgiem termiņiem. Izvairieties no piedāvājumiem, kas garantē noteiktu sekotāju vai pārdošanas apjomu — neviens to nevar kontrolēt.
Secinājums
Sociālie mediji ir atklāšanas un attiecību veidošanas kanāls, nevis automatizēta pārdošanas mašīna. Izvēlieties vienu vai divas platformas, kurās atrodas jūsu auditorija, regulāri publicējiet ierakstus, atbildiet tiem, kas ar jums sazinās, un uzraugiet vietējos rādītājus.
Un izvairieties no īsceļiem: iegādāti sekotāji, iesaistes roboti un garantētas izaugsmes solījumi ir dārgi un nepiesaista klientus.
Lasīt arī
- Kas apmeklēja manu sociālo mediju profilu: ko mēs varam uzzināt
- Lietotnes sociālo mediju ierakstu uzlabošanai: rediģēšana un plānošana
- Publiskais Wi-Fi: 5 lietotnes, lai atrastu atvērtus tīklus jebkur
- Kas apmeklēja jūsu sociālos tīklus: rāda tikai LinkedIn
- Vai kāds uzlauza jūsu sociālos tīklus? Kā to īsti pārbaudīt
- Produktivitātes lietotnes: 10 iespējas un katras no tām mērķis
