Sotsiaalmeedia äritegevuseks toimib ja see toimib hoopis teistmoodi, kui tavaliselt lubatakse. See ei too kliente iseenesest, ei asenda head toodet ega anna tulemusi nädalaga. See aga viib teie ettevõtte inimesteni, kes seda veel ei tunne, madala sisenemiskuluga – ja see on juba märkimisväärne.
See juhend käsitleb iga platvormi selle tegelike pakkumiste põhjal, kusjuures andmed on kontrollitud... Play pood, Ja see on väga otsekohene selle kohta, mis... ei Sellised asjad nagu jälgijate ostmine, suhtluse automatiseerimine ja garanteeritud kasvu lubamine on teed, mis maksavad raha, mitte viisid selle suurendamiseks.
See on endiselt riigi suurim kasutajaskond ja kõige täiuslikum reklaamiplatvorm. Ärileht, grupid, turg ja tasulised kampaaniad sihtimisega piirkonna, vanuse, huvi ja käitumise järgi.
Orgaanilise lehe ulatus on aastaid olnud madal – investeeringuta postitused jõuavad vaid väikese osani neist, kellele see meeldis. See ei ole konfiguratsiooniviga, vaid platvormi mudel. Kohalike ettevõtete jaoks kipuvad Marketplace ja naabruskonnagrupid andma rohkem tulu kui leht ise.
Samuti Meta loodud platvorm on visuaalse valdkonna ettevõtetele kõige tugevam: mood, gastronoomia, esteetika, sisustus, käsitöö. Sellel on tasuta äriprofiil, mis näitab reaalseid mõõdikuid ulatuse, profiilikülastuste ja linkide klikkide kohta.
Lühikestel videotel on tänapäeval suurem orgaaniline ulatus kui fotodel ja kasutajate salvestatud sisu on väärtuslikum kui meeldimised. Kohandage oma pingutusi vastavalt: lihtne ja kasulik video annab rohkem tulemusi kui hoolikalt tehtud foto.
Hinnatud 4,4 ja enam kui 3,4 miljoni arvustusega on see õige platvorm ettevõtetele, kes müüvad teistele ettevõtetele: teenuseid, konsultatsioone, tarkvara ja tootmist.
Siin on huvitav tehniline detail: LinkedIn on ainulaadne Sotsiaalvõrgustik, mis pakub ametlikult nimekirja sinu profiili külastanutest, millel on tasuta paketis oma funktsioon ja piirangud. Teistes võrgustikes see teave puudub, isegi mitte integratsiooni kaudu – iga rakendus, mis lubab Instagramis või Facebookis kuvada "kes sinu profiili külastas", on kas välja mõeldud või küsib sinu parooli.
X (endine Twitter)
Lühisõnumite ja reaalajas vestluse platvorm, mis sobib hästi klienditeeninduseks, positsioneerimiseks ja päevakajaliste sündmuste kajastamiseks. Hinnang 4,5 ja üle 23 miljoni arvustuse.
Viimastel aastatel on selle nimi, reeglid ja ulatus oluliselt muutunud. Enne märkimisväärse aja investeerimist tasub seda väikese pingutusega testida ja mõõta tootlust, selle asemel et eeldada, et see on väärt ainult seetõttu, et see on seda varem olnud.
Hinnang 4,5 ja üle 11 miljoni arvustuse. See toimib pigem visuaalse otsingumootorina kui sotsiaalvõrgustikuna ning on tugev sisustuse, moe, gastronoomia, pulmade ja käsitöö valdkonnas.
Sellel on haruldane omadus: sisul on pikk eluiga. Pin võib külastajate arvu suurendada veel kuid pärast avaldamist, erinevalt postitusest, mis teistel platvormidel mõne tunni jooksul kaob. See on parim koht sisu jaoks, mis suunab veebisaidile.
Mida mitte teha – ja miks
Ära osta jälgijaid. Lisaks müügi mittetootmisele karistatakse paljude jälgijatega ja madala kaasatusega profiile levitamisel. Jälgijate ostmine rikub kõigi nende platvormide tingimusi ja praktiliseks tulemuseks on profiil, mis ilmub harvemini, mitte rohkem.
Ära kasuta meeldimis-, jälgimis- ja kommenteerimisroboteid. Volitamata automatiseerimine on ettevõtte konto blokeerimise ja peatamise kõige levinum põhjus. Peatatud konto taastamine on keeruline, aeganõudev ja mõnikord võimatu.
Olge ettevaatlik kõigi suhtes, kes lubavad garanteeritud kasvu. Ükski agentuur, kursus ega tööriist ei kontrolli platvormide ulatust. Igaüks, kes garanteerib numbreid, müüb ootusi – ja sageli ka võltsjälgijaid.
Ärge andke oma parooli kolmanda osapoole teenusele. See seaduslik ajastamis- ja mõõdikute tööriist loob ühenduse platvormi ametliku sisselogimise kaudu ega küsi kunagi otse teie parooli.
Mis tavaliselt toimib
- Valige üks või kaks platvormi seal, kus teie publik tegelikult on, selle asemel, et hoida viit poole peal.
- Avalda regulaarselt. Mõõdukas ja konstantne sagedus annab rohkem kui purse, millele järgneb vaikus.
- Vasta kommentaarile ja sõnumile. Klienditeenindus on see, mis väikeettevõtetes kõige rohkem konverteerib.
- Jälgige natiivseid mõõdikuid platvormilt endalt, mis on tasuta ja usaldusväärsed.
- Testireklaam väikese eelarvega. Enne suurendamist. Halvasti tehtud segmenteerimine kurnab eelarvet kiiresti.
- Selge sihtkoht: Veebileht, kataloog või otsevestlus. Hea postitus ilma järgmise sammuta ei vii müügini.
Enne platvormi: kolm otsust, mis tuleb esimesena langetada.
Sotsiaalmeedia platvormi valimine enne põhitõdede määratlemist on viga, mis paneb väikeettevõtted raiskama kuid tulemusteta postitustele. Esmalt tuleb langetada kolm otsust:
- Mis on mõõdetav eesmärk? Otsemüük, müügivihjete genereerimine, inimeste füüsilisse poodi toomine, küsimustele vastamine ja telefonikõnede vähendamine või lihtsalt kohalolek, kui keegi nime otsib. Igaüks neist nõuab erinevat sisu ja mõõdikuid.
- Kus teie klient juba on? Mitte seal, kus on üldiselt rohkem inimesi – seal, kus on kes sinult ostab. Kohaliku teenuse puhul on see sageli üsna erinev sellest, mida näitab riiklik statistika.
- Mitu tundi nädalas suudad seda vastu pidada? Hästi hallatud konto annab rohkem kui neli hüljatud kontot. Profiil, millel pole kuus kuud postitusi, jätab mulje, et ettevõte on suletud.
Nende vastustega lakkab platvormi valik olemast maitse küsimus ja muutub tagajärjeks.
Mida pakub professionaalne leht, mida isiklik leht ei paku.
- Tõe mõõdikud — ulatus, näitamised, profiilikülastused, liikluse allikas, sihtrühma vanusevahemik ja piirkond, tippaktiivsuse ajad.
- Kontakttööriistad — Sõnuminupp, telefoninumber, aadress ja lahtiolekuajad.
- Avaldamise ajakava, mis võimaldab teil säilitada järjepidevust ilma iga päev meeles pidamata.
- Juurdepääs reklaamile, Kui see üldse kunagi mõttekaks osutub.
- Tootekataloog, mõnel platvormil.
Muudatus on tasuta ja pöörduv. Tasub eelnevalt kontrollida, kas mõni teie kasutatavatest funktsioonidest muudab oma käitumist – mõnes võrgustikus muudavad professionaalsed kontod üksikasju, näiteks muusika kasutamist postitustes.
Kuidas mõõdikuid vigu tegemata lugeda
- Ulatus erineb näitamistest. Ulatus loeb inimesi; näitamised loevad vaatamisi. Näitamised, mis ületavad ulatust tunduvalt, tähendavad, et samad inimesed tulid tagasi – mis võib olla suurepärane või see võib olla lihtsalt teie enda meeskonna jälgimine.
- Salvestamine ja jagamine on väärtuslikum kui meeldimised. Need on signaalid, mis näitavad kasulikkust ja mõjutavad jaotust kõige enam.
- Profiilikülastused Need näitavad, kes liikus sisu loomisest äriarenduse juurde – see on kavatsusele kõige lähemal olev mõõdik.
- Võrdle nelja nädala keskmisi, Ära kunagi kasuta üksikuid postitusi. Üksik ebatavaline video ei ole strateegia.
- Jälgija ei ole klient. Jälgijate arvu kasv ilma müügivihjete või müügi kasvuta viitab tavaliselt valele sihtrühmale.
Ja hoiatus, mida platvorm ei anna: Jälgijate ostmine hävitab ulatuse.. Paljude mitteaktiivsete jälgijatega kontol on madal kaasatuse määr ja süsteem saab aru, et sisu ei paku huvi – see tähendab, et seda kuvatakse veelgi vähemale hulgale inimestele. See rikub tingimusi ja võib kontole karistusi määrata.
Küsimused, mis hiljem tekivad
Kas ma pean olema kõigil sotsiaalmeedia platvormidel?
Ei. Üks hästi hooldatud ruum, kus teie klient viibib, annab tulemuseks rohkem hüljatud kliente kui neli – ja hüljatud kliendid kahjustavad ettevõtte muljet kõige rohkem.
Kui tihti peaksin avaldama?
Sagedus, mida suudate kuude kaupa säilitada. Järjepidevus on olulisem kui maht ja igal platvormil on oma tempo.
Kas sõnumite ja jälgijate automatiseerimine toimib?
Massiliselt meeldimisi märkiv, jälgiv ja kommenteeriv automatiseerimistööriist rikub praktiliselt kõigi platvormide tingimusi ja seab konto piiramise ohtu. Ametlike funktsioonide sees olevad automaatsed vastused on hoopis teine asi ja need on lubatud.
Kas on võimalik näha, kes minu profiili külastasid?
Ainult LinkedIn pakub seda funktsiooni ametlikult. Teistel sotsiaalvõrgustikel on see olemas. krahv Professionaalse konto külastused – ilma isikut tõendamata. Rakendus, mis lubab nimede nimekirja, ei saa seda pakkuda.
Kas tasub palgata keegi, kes haldab sotsiaalmeediat?
See on seda väärt, kui seal veedetud aeg maksab rohkem kui teenus ise või kui sisu tootmine takerdub. Küsi kontrollitavat ajalugu ja leppi kokku, mida mõõdetakse – mitte postituste arvu.
Korduma kippuvad küsimused
Milline sotsiaalmeedia platvorm sobib minu ettevõtte jaoks kõige paremini?
See sõltub sihtrühmast. Facebook laia haarde ja kohaliku ettevõtte jaoks, Instagram visuaalsete toodete jaoks, LinkedIn ettevõtetevahelise müügi jaoks, Pinterest püsiva sisu jaoks ja X vestluste ja klienditeeninduse jaoks.
Kas ma pean reklaami investeerima?
Skaala osas on orgaaniline ulatus jah piiratud kõigis neis. Alusta väikese eelarvega, mõõda tulemusi ja suurenda ainult seda, mis on osutunud toimivaks.
Kas on võimalik näha, kes minu profiili külastasid?
Ainult LinkedIn pakub seda funktsiooni ametlikult. Teistes sotsiaalvõrgustikes seda teavet kellelegi ei anta ja rakendused, mis seda lubavad, kas sepitsevad nimekirja või nõuavad teie parooli.
Kas tasub palgata ettevõte, mis võrke haldab?
See on väärtuslik, kui inimene töötab realistlike mõõdikute ja ausate tähtaegadega. Väldi ettepanekuid, mis garanteerivad teatud arvu jälgijaid või müüki – keegi ei saa seda kontrollida.
Kokkuvõte
Sotsiaalmeedia on avastamise ja suhete loomise kanal, mitte automatiseeritud müügimasin. Vali üks või kaks platvormi, kus su sihtrühm asub, postita regulaarselt, vasta neile, kes sinuga ühendust võtavad, ja jälgi natiivseid mõõdikuid.
Ja hoidu otseteedest: ostetud jälgijad, kaasamisrobotid ja garanteeritud kasvu lubadused on kulukad ega too kliente.
Loe ka
- Kes külastas minu sotsiaalmeedia profiili: mida me saame teada
- Rakendused sotsiaalmeedia postituste täiustamiseks: redigeerimine ja ajastamine
- Avalik WiFi: 5 rakendust avatud võrkude leidmiseks kõikjal
- Kes külastas teie sotsiaalmeediat: näitab ainult LinkedIn
- Kas keegi häkkis teie sotsiaalmeediat? Kuidas seda tegelikult kontrollida
- Tootlikkuse rakendused: 10 valikut ja milleks igaüks neist on mõeldud
