Družbeni mediji za podjetja delujejo in delujejo na zelo drugačen način, kot se običajno obljublja. Sami po sebi ne pritegnejo strank, ne nadomestijo dobrega izdelka in ne prinesejo rezultatov v enem tednu. Kar pa naredijo, je, da vaše podjetje predstavijo ljudem, ki ga še ne poznajo, z nizkimi vstopnimi stroški – in to je že pomembno.
Ta priročnik obravnava vsako platformo na podlagi tega, kar dejansko ponuja danes, s podatki, preverjenimi v ... Trgovina Play, In zelo preprosto je, kaj ... ne Nakup sledilcev, avtomatizacija interakcije in obljubljanje zagotovljene rasti so poti, ki vas stanejo denarja, ne pa načini za njeno povečanje.
Še vedno ima največjo uporabniško bazo v državi in najpopolnejšo oglaševalsko platformo. Poslovna stran, skupine, tržnica in plačljive kampanje s ciljanjem po regiji, starosti, interesih in vedenju.
Organski doseg strani je že leta nizek – objave brez naložb dosežejo le majhen delež tistih, ki jim je bila všeč. To ni konfiguracijska napaka, temveč model platforme. Za lokalna podjetja Marketplace in sosedske skupine običajno prinesejo več kot samo stran.
Prav tako od Mete, je to najmočnejša platforma za vizualna podjetja: moda, gastronomija, estetika, dekoracija, obrt. Ima brezplačen poslovni profil z resničnimi metrikami o dosegu, obiskih profila in klikih na povezave.
Kratki videoposnetki imajo danes večji organski doseg kot fotografije, vsebina, ki jo shranijo uporabniki, pa je dragocenejša od všečkov. Prilagodite svoja prizadevanja temu primerno: preprost in uporaben videoposnetek prinese več rezultatov kot visokokakovostna fotografija.
Z oceno 4,4 in več kot 3,4 milijona ocenami je prava platforma za podjetja, ki prodajajo drugim podjetjem: storitve, svetovanje, programska oprema in proizvodnja.
Tukaj je zanimiva tehnična podrobnost: LinkedIn je edinstven Družbeno omrežje, ki uradno ponuja seznam obiskovalcev vašega profila, z lastno funkcijo in omejitvami v brezplačnem paketu. V drugih omrežjih ti podatki ne obstajajo, niti prek integracije – vsaka aplikacija, ki obljublja, da bo prikazala “kdo je obiskal vaš profil” na Instagramu ali Facebooku, si bodisi izmišljuje bodisi zahteva vaše geslo.
X (prej Twitter)
Platforma za kratka sporočila in klepet v realnem času, dobra za storitve za stranke, pozicioniranje in aktualne zadeve. Ocena 4,5 in več kot 23 milijonov ocen.
V zadnjih letih je doživel velike spremembe v imenu, pravilih in obsegu. Preden vložite veliko časa, se splača preizkusiti z majhnim naporom in izmeriti donos, namesto da bi domnevali, da se splača samo zato, ker je bilo tako v preteklosti.
Ocenjeno s 4,5 in z več kot 11 milijoni ocen. Deluje bolj kot vizualni iskalnik kot družabno omrežje in je močno usmerjeno v dekoracijo, modo, gastronomijo, poroke in obrt.
Ima redko lastnost: vsebina ima dolgo življenjsko dobo. Objava lahko še naprej privablja obiske mesece po objavi, za razliko od objave, ki na drugih platformah umre v nekaj urah. To je najboljše mesto za vsebino, ki usmerja na spletno mesto.
Česa ne storiti – in zakaj
Ne kupujte sledilcev. Poleg tega, da ne ustvarjajo prodaje, so profili z veliko sledilci in nizko angažiranostjo pri distribuciji kaznovani. Nakup sledilcev krši pogoje vseh teh platform, praktičen rezultat pa je profil, ki se pojavlja manj pogosto, ne pogosteje.
Ne uporabljajte botov za všečkanje, sledenje in komentiranje. Nepooblaščena avtomatizacija je najpogostejši razlog za blokiranje in začasno ukinitev poslovnih računov. Obnovitev začasno ukinjenega računa pa je težka, dolgotrajna in včasih nemogoča.
Bodite previdni pri vsakomer, ki obljublja zagotovljeno rast. Nobena agencija, tečaj ali orodje ne nadzoruje dosega platform. Vsak, ki zagotavlja številke, prodaja pričakovanja – in pogosto lažne sledilce.
Ne dajajte svojega gesla storitvam tretjih oseb. To legitimno orodje za razporejanje in meritve se poveže prek uradne prijave na platformo in nikoli ne zahteva neposredno vašega gesla.
Kaj običajno deluje
- Izberite eno ali dve platformi kjer je vaše občinstvo dejansko, namesto da bi ga pustili na pol poti.
- Redno objavljajte. Zmerna in konstantna frekvenca daje več kot le sunek, ki mu sledi tišina.
- Odgovori na komentar in sporočilo. Storitve za stranke so tisto, kar v malih podjetjih prinaša največ konverzij.
- Sledenje izvornim meritvam s same platforme, ki so brezplačne in zanesljive.
- Testni oglas z majhnim proračunom. Pred povečanjem. Slabo izvedena segmentacija hitro porabi proračun.
- Imejte jasen cilj: Spletna stran, katalog ali neposreden pogovor. Lepa objava brez naslednjega koraka ne bo prinesla prodaje.
Pred odrom: tri odločitve, ki pridejo na vrsto prej.
Izbira platforme družbenih medijev, preden opredelite osnove, je napaka, zaradi katere mala podjetja zapravljajo mesece objavljanja brez rezultatov. Najprej je treba sprejeti tri odločitve:
- Kaj je merljiv cilj? Neposredna prodaja, ustvarjanje potencialnih strank, pripeljevanje ljudi v fizično trgovino, odgovarjanje na vprašanja in zmanjševanje telefonskih klicev ali preprosto obstoj, ko nekdo išče ime. Vsako od teh zahteva drugačno vsebino in meritve.
- Kje je že vaša stranka? Ne tam, kjer je na splošno več ljudi – tam, kjer so kdo kupuje pri tebi. Za lokalne storitve se to pogosto precej razlikuje od tega, kar kaže nacionalna statistika.
- Koliko ur na teden lahko to zdržiš? Dobro upravljan račun prinese več kot štiri zapuščene. Profil brez objav šest mesecev daje vtis, da je podjetje zaprto.
S temi odgovori izbira platforme preneha biti stvar okusa in postane posledica.
Kar profesionalna stran ponuja, osebna stran ne.
- Metrike resnice — doseg, prikazi, obiski profila, vir prometa, starostni razpon in regija občinstva, časi največje aktivnosti.
- Kontaktna orodja — Gumb za sporočila, telefonska številka, naslov in delovni čas.
- Načrtovanje objav, kar vam omogoča, da ohranite doslednost, ne da bi se morali vsak dan spominjati.
- Dostop do oglasov, Če bo sploh kdaj smiselno.
- Katalog izdelkov, na nekaterih platformah.
Sprememba je brezplačna in reverzibilna. Predhodno je vredno preveriti, ali se katera od funkcij, ki jih uporabljate, spremeni – v nekaterih omrežjih profesionalni računi spreminjajo podrobnosti, kot je uporaba glasbe v objavah.
Kako brati metrike brez napak
- Doseg se razlikuje od prikazov. Doseg šteje ljudi; prikazi štejejo oglede. Prikazi, ki daleč presegajo doseg, pomenijo, da so se isti ljudje vrnili – kar je lahko odlično, ali pa je to lahko samo vaša ekipa, ki vas gleda.
- Shranjevanja in deljenja so vredni več kot všečki. To so signali, ki kažejo na uporabnost in tisti, ki najbolj vplivajo na distribucijo.
- Obiski profila Prikazujejo, kdo se je od ustvarjanja vsebin premaknil k razvoju poslovanja – to je metrika, ki je najbližje nameri.
- Primerjajte štiritedenska povprečja, Nikoli ne uporabljajte posameznih objav. En sam, nenavaden videoposnetek ni strategija.
- Sledilec ni stranka. Rast sledilcev brez rasti potencialnih strank ali prodaje običajno kaže na napačno občinstvo.
In opozorilo, ki ga platforma ne daje: Nakup sledilcev uničuje doseg.. Račun z veliko neaktivnimi sledilci ima nizko stopnjo angažiranosti in sistem razume, da vsebina ni zanimiva, zaradi česar je prikazana še manj ljudem. To krši pogoje in lahko račun kaznuje.
Vprašanja, ki se pojavijo kasneje
Ali moram biti prisoten na vseh platformah družbenih medijev?
Ne. En dobro vzdrževan prostor, kjer je prisotna vaša stranka, prinese več kot štirje zapuščeni – in prav zapuščenost najbolj škoduje vtisu podjetja.
Kako pogosto naj objavljam?
Pogostost, ki jo lahko vzdržujete več mesecev. Doslednost je pomembnejša od količine in vsaka platforma ima svoj tempo.
Ali deluje avtomatizacija sporočil in sledilcev?
Orodje za avtomatizacijo, ki množično všečka, sledi in komentira, krši pogoje praktično vseh platform in tvega omejitev računa. Samodejni odgovori znotraj uradnih funkcij so druga stvar in so dovoljeni.
Ali je mogoče videti, kdo je obiskal moj profil?
Samo LinkedIn uradno ponuja to funkcijo. Druga družbena omrežja jo imajo. štetje Obiski profesionalnega računa – brez identifikacije. Aplikacija, ki obljublja seznam imen, ga ne more zagotoviti.
Se splača najeti nekoga, ki se ukvarja z upravljanjem družbenih medijev?
Splača se, kadar čas, ki ga tam preživite, stane več kot sama storitev ali kadar se produkcija vsebin zatakne. Zahtevajte preverljivo zgodovino in se dogovorite, kaj se bo merilo – ne število objav.
Pogosto zastavljena vprašanja
Katera platforma družbenih medijev je najboljša za moje podjetje?
Odvisno od občinstva. Facebook za širok doseg in lokalno poslovanje, Instagram za vizualne izdelke, LinkedIn za prodajo med podjetji, Pinterest za trajno vsebino in X za pogovore in storitve za stranke.
Ali moram vlagati v oglaševanje?
Za povečanje obsega, da – organski doseg je v vseh omejen. Začnite z majhnim proračunom, izmerite rezultate in povečajte le tisto, kar se je izkazalo za učinkovito.
Ali je mogoče videti, kdo je obiskal moj profil?
To funkcijo uradno ponuja samo LinkedIn. Na drugih družbenih omrežjih se ti podatki ne posredujejo nikomur, aplikacije, ki jih obljubljajo, pa seznam bodisi izmislijo bodisi zahtevajo vaše geslo.
Ali se splača najeti podjetje, ki upravlja omrežja?
Splača se, če oseba dela z realističnimi metrikami in poštenimi roki. Izogibajte se predlogom, ki zagotavljajo določeno število sledilcev ali prodaje – tega nihče ne more nadzorovati.
Zaključek
Družbeni mediji so kanal za odkrivanje in gradnjo odnosov, ne avtomatiziran prodajni stroj. Izberite eno ali dve platformi, kjer je vaše občinstvo, redno objavljajte, odgovarjajte tistim, ki vas kontaktirajo, in spremljajte izvorne metrike.
In izogibajte se bližnjicam: kupljeni sledilci, boti za angažiranje in obljube o zagotovljeni rasti so dragi in ne privabljajo nobenih strank.
Preberite tudi
- Kdo je obiskal moj profil na družbenih omrežjih: Kaj lahko ugotovimo
- Aplikacije za izboljšanje objav na družbenih omrežjih: urejanje in razporejanje
- Javni Wi-Fi: 5 aplikacij za iskanje odprtih omrežij kjer koli
- Kdo je obiskal vaša družbena omrežja: Prikazuje samo LinkedIn
- Je kdo vdrl v vaša družbena omrežja? Kako to resnično preveriti?
- Aplikacije za produktivnost: 10 možnosti in čemu je namenjena vsaka od njih
