Социјалните медиуми за бизниси функционираат и тоа на многу поинаков начин од оној што обично се ветува. Тие не привлекуваат клиенти сами по себе, не заменуваат добар производ и не даваат резултати за една недела. Она што го прават е да го стават вашиот бизнис пред луѓе кои сè уште не го познаваат, со ниска цена за влез - а тоа е веќе значајно.
Ова упатство ја разгледува секоја платформа врз основа на тоа што всушност нуди денес, со податоци потврдени во... Play Store, И многу е едноставно за тоа што... не Правењето работи како купување следбеници, автоматизирање на интеракцијата и ветување загарантиран раст се патишта што ве чинат пари, а не начини да ги зголемите.
Фејсбук
Останува најголемата база на корисници во земјата и најкомплетната платформа за рекламирање. Деловна страница, групи, пазар и платени кампањи со таргетирање по регион, возраст, интерес и однесување.
Органскиот досег на страницата е низок со години — објавувањето без инвестиции достигнува мал дел од оние на кои им се допаѓа. Ова не е грешка во конфигурацијата, туку моделот на платформата. За локалните бизниси, Marketplace и соседските групи имаат тенденција да даваат повеќе принос од самата страница.
Инстаграм
Исто така од Мета, тоа е најсилната платформа за визуелни бизниси: мода, гастрономија, естетика, декорација, занаети. Има бесплатен бизнис профил со реални метрики за досег, посети на профили и кликнувања на линкови.
Кратките видеа денес имаат поголем органски досег од фотографиите, а содржината зачувана од корисниците е повредна од лајковите. Прилагодете ги вашите напори соодветно: едноставно и корисно видео дава повеќе резултати од високопродуцирана фотографија.
Со оценка 4,4 и над 3,4 милиони прегледи, тоа е вистинската платформа за бизниси кои продаваат на други бизниси: услуги, консалтинг, софтвер и производство.
Еве еден интересен технички детаљ: LinkedIn е уникатен Социјалната мрежа која официјално нуди список на тоа кој го посетил вашиот профил, со своја функција и ограничувања во бесплатниот план. На други мрежи, овие податоци не постојат, дури ни преку интеграција - секоја апликација што ветува дека ќе покаже “кој го посетил вашиот профил” на Инстаграм или Фејсбук или измислува работи или бара вашата лозинка.
X (порано Твитер)
Платформа за кратки пораки и разговор во реално време, добра за корисничка поддршка, позиционирање и тековни настани. Оценета со 4,5 и со над 23 милиони прегледи.
Во последниве години претрпе големи промени во името, правилата и опсегот. Вреди да се тестира со мал напор пред да се инвестира значително време и да се измери приносот, наместо да се претпоставува дека вреди само затоа што се исплатило во минатото.
Пинтерест
Оценето со 4,5 и со над 11 милиони прегледи. Функционира повеќе како визуелен пребарувач отколку како социјална мрежа и е силно насочено кон декорација, мода, гастрономија, свадби и занаети.
Има ретка карактеристика: содржината има долг век на траење. Пинот може да продолжи да привлекува посети со месеци откако ќе биде објавен, за разлика од објава што исчезнува во рок од неколку часа на други платформи. Тоа е најдоброто место за содржина што води кон веб-страница.
Што не треба да се прави - и зошто
Не купувајте следбеници. Освен што не генерираат никаква продажба, профилите со многу следбеници и ниска ангажираност се казнуваат при дистрибуција. Купувањето следбеници ги крши условите на сите овие платформи, а практичниот резултат е профил што се појавува поретко, а не повеќе.
Не користете ботови за лајкување, следење и коментирање. Неовластената автоматизација е најчестата причина за блокирање и суспендирање на деловни сметки. А враќањето на суспендирана сметка е тешко, одзема многу време, а понекогаш и невозможно.
Бидете претпазливи со секој што ветува загарантиран раст. Ниту една агенција, курс или алатка не го контролира досегот на платформите. Секој што гарантира бројки продава очекувања - и честопати, лажни следбеници.
Не ја давајте вашата лозинка на услуга од трета страна. Оваа легитимна алатка за закажување и метрика се поврзува преку официјалното најавување на платформата, без директно да бара вашата лозинка.
Што обично функционира
- Изберете една или две платформи каде што всушност е вашата публика, наместо да држите петмина на половина пат таму.
- Објавувајте редовно. Умерена и константна фреквенција дава повеќе од еден наплив проследен со тишина.
- Одговорете на коментар и порака. Услугата за корисници е она што најмногу конвертира во малите бизниси.
- Следете ги матичните метрики од самата платформа, кои се бесплатни и сигурни.
- Тест реклама со мал буџет. Пред зголемување. Лошо извршената сегментација брзо го троши буџетот.
- Имајте јасна дестинација: Веб-страница, каталог или директен разговор. Убава објава без следен чекор нема да се претвори во продажба.
Пред платформата: трите одлуки што доаѓаат први.
Изборот на платформа за социјални медиуми пред дефинирање на основите е грешката што ги тера малите бизниси да губат месеци објавувајќи без резултати. Три одлуки доаѓаат прво:
- Која е мерливата цел? Директна продажба, генерирање потенцијални клиенти, доведување луѓе во физичката продавница, одговарање на прашања и намалување на телефонските повици или едноставно постоење кога некој ќе го пребарува името. Секое од нив бара различна содржина и метрики.
- Каде е веќе вашиот клиент? Не таму каде што има повеќе луѓе воопшто — каде што има кој купува од тебе. За локалните услуги, ова често е доста различно од она што го сугерира националната статистика.
- Колку часа неделно можете да го издржите ова? Добро управувана сметка дава повеќе од четири напуштени. Профил без објави шест месеци остава впечаток дека бизнисот е затворен.
Со овие одговори, изборот на платформа престанува да биде прашање на вкус и станува последица.
Што нуди професионалната страница што не го нуди личната страница.
- Метрики на вистината — досег, импресии, посети на профилот, извор на сообраќај, возрасна група и регион на публиката, врвни периоди на активност.
- Алатки за контакт — Копче за пораки, телефонски број, адреса и работно време.
- Распоред на објавување, што е она што ви овозможува да одржувате конзистентност без да мора да се сеќавате секој ден.
- Пристап до оглас, Ако некогаш има смисла.
- Каталог на производи, на некои платформи.
Промената е бесплатна и реверзибилна. Вреди да проверите однапред дали некоја од функциите што ги користите го менува своето однесување - на некои мрежи, професионалните сметки ги менуваат деталите како што е употребата на музика во објавите.
Како да читате метрики без да правите грешки
- Досегот е различен од впечатоците. Досегот ги брои луѓето; впечатоците ги бројат прегледите. Впечатоците што далеку го надминуваат досегот значат дека истите луѓе се вратиле - што може да биде одлично, или можеби само вашиот тим гледа.
- Зачуваните содржини и споделувањата вредат повеќе од лајковите. Ова се сигналите што укажуваат на корисност и оние што најмногу влијаат врз дистрибуцијата.
- Посети на профил Тие покажуваат кој се префрлил од креирање содржини кон развој на бизнисот - тоа е метриката најблиску до намерата.
- Споредете ги просеците за четири недели, Никогаш не користете изолирани објави. Едно, невообичаено видео не е стратегија.
- Следбеникот не е клиент. Растот на следбеници без раст на потенцијални клиенти или продажба обично укажува на погрешна публика.
И предупредувањето што платформата не го дава: Купувањето следбеници го уништува досегот.. Сметка со многу неактивни следбеници има ниска стапка на ангажман, а системот разбира дека содржината не е од интерес - што доведува до тоа таа да им се прикажува на уште помалку луѓе. Ова ги прекршува условите и може да ја изложи сметката на казни.
Прашања што се појавуваат подоцна
Дали треба да бидам на сите платформи на социјалните медиуми?
Не. Еден добро одржуван простор, каде што е присутен вашиот клиент, дава повеќе од четири напуштени простори - а напуштањето е она што најмногу го оштетува впечатокот за бизнисот.
Колку често треба да објавувам?
Фреквенцијата што можете да ја одржувате со месеци. Доследноста е поважна од обемот, а секоја платформа има свое темпо.
Дали функционира автоматизирањето на пораките и следбениците?
Алатка за автоматизација што масовно лајкува, следи и коментира ги крши условите на практично сите платформи и ја става сметката во опасност од ограничување. Автоматизираните одговори во рамките на официјалните функции се друго прашање и се дозволени.
Дали е можно да се види кој го посетил мојот профил?
Само LinkedIn официјално ја нуди оваа функција. Другите социјални мрежи ја имаат. брои Посети на професионална сметка — без идентификација. Апликацијата што ветува список со имиња не може да го обезбеди тоа.
Дали вреди да се ангажира некој што управува со социјалните медиуми?
Вреди кога времето што го поминувате таму чини повеќе од самата услуга или кога производството на содржина запира. Побарајте проверлива историја и договорете се што ќе се мери - а не бројот на објави.
Често поставувани прашања
Која платформа за социјални медиуми е најдобра за мојот бизнис?
Зависи од публиката. Facebook за широк досег и локален бизнис, Instagram за визуелни производи, LinkedIn за продажба од бизнис до бизнис, Pinterest за трајна содржина и X за разговор и услуга на клиентите.
Дали треба да инвестирам во рекламирање?
За скалирање, да — органскиот досег е ограничен кај сите нив. Започнете со мал буџет, мерете ги резултатите и зголемете само она што се покажало како ефикасно.
Дали е можно да се види кој го посетил мојот профил?
Само LinkedIn официјално ја нуди оваа функција. На другите социјални мрежи, овие информации не се доставуваат до никого, а апликациите што го ветуваат тоа или ја измислуваат листата или бараат вашата лозинка.
Дали вреди да се ангажира компанијата што управува со мрежите?
Вреди ако лицето работи со реални метрики и искрени рокови. Избегнувајте предлози што гарантираат одреден број следбеници или продажба - никој не може да го контролира тоа.
Заклучок
Социјалните медиуми се канал за откривање и градење односи, а не автоматизирана машина за продажба. Изберете една или две платформи каде што е вашата публика, објавувајте редовно, одговарајте на оние што ве контактираат и следете ги нативните метрики.
И држете се подалеку од кратенки: купените следбеници, ботовите за ангажман и ветувањата за гарантиран раст се скапи и не привлекуваат клиенти.
Прочитајте исто така
- Кој го посети мојот профил на социјалните мрежи: Што можеме да откриеме
- Апликации за подобрување на објавите на социјалните медиуми: Уредување и закажување
- Јавен Wi-Fi: 5 апликации за пронаоѓање отворени мрежи насекаде
- Кој ги посети вашите социјални медиуми: Само LinkedIn покажува
- Дали некој ви ги хакнал социјалните мрежи? Како навистина да проверите
- Апликации за продуктивност: 10 опции и за што служи секоја од нив
