Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρήσεις λειτουργούν και μάλιστα με πολύ διαφορετικό τρόπο από αυτόν που συνήθως υπόσχονται. Δεν προσελκύουν πελάτες από μόνα τους, δεν αντικαθιστούν ένα καλό προϊόν και δεν προσφέρουν αποτελέσματα σε μια εβδομάδα. Αυτό που κάνουν είναι να προβάλλουν την επιχείρησή σας σε άτομα που δεν την γνωρίζουν ακόμη, με χαμηλό κόστος εισόδου — και αυτό είναι ήδη σημαντικό.
Αυτός ο οδηγός αναλύει κάθε πλατφόρμα με βάση αυτό που προσφέρει σήμερα, με δεδομένα επαληθευμένα σε... Play Store, Και είναι πολύ ξεκάθαρο το τι... Όχι Κάνοντας πράγματα όπως η αγορά ακολούθων, η αυτοματοποίηση της αλληλεπίδρασης και η υπόσχεση εγγυημένης ανάπτυξης είναι τρόποι που σας κοστίζουν χρήματα, όχι τρόποι για να την ενισχύσετε.
Παραμένει η μεγαλύτερη βάση χρηστών στη χώρα και η πιο ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαφήμισης. Επιχειρηματική σελίδα, ομάδες, αγορά και πληρωμένες καμπάνιες με στόχευση ανά περιοχή, ηλικία, ενδιαφέρον και συμπεριφορά.
Η οργανική εμβέλεια της σελίδας είναι χαμηλή εδώ και χρόνια — η δημοσίευση χωρίς επένδυση φτάνει σε ένα μικρό κλάσμα όσων της άρεσαν. Αυτό δεν είναι σφάλμα διαμόρφωσης, είναι το μοντέλο της πλατφόρμας. Για τις τοπικές επιχειρήσεις, το Marketplace και οι ομάδες γειτονιάς τείνουν να αποδίδουν περισσότερο από την ίδια τη σελίδα.
Επίσης, από την Meta, είναι η ισχυρότερη πλατφόρμα για οπτικές επιχειρήσεις: μόδα, γαστρονομία, αισθητική, διακόσμηση, χειροτεχνίες. Διαθέτει ένα δωρεάν προφίλ επιχείρησης με πραγματικές μετρήσεις για την εμβέλεια, τις επισκέψεις προφίλ και τα κλικ σε συνδέσμους.
Τα σύντομα βίντεο έχουν μεγαλύτερη οργανική εμβέλεια από τις φωτογραφίες σήμερα, και το περιεχόμενο που αποθηκεύεται από τους χρήστες είναι πιο πολύτιμο από τα likes. Προσαρμόστε τις προσπάθειές σας ανάλογα: ένα απλό και χρήσιμο βίντεο αποφέρει περισσότερα αποτελέσματα από μια φωτογραφία υψηλής παραγωγής.
Με βαθμολογία 4,4 και πάνω από 3,4 εκατομμύρια κριτικές, είναι η κατάλληλη πλατφόρμα για επιχειρήσεις που πωλούν σε άλλες επιχειρήσεις: υπηρεσίες, συμβουλευτικές υπηρεσίες, λογισμικό και κατασκευή.
Να μια ενδιαφέρουσα τεχνική λεπτομέρεια: Το LinkedIn είναι το μοναδικός Το κοινωνικό δίκτυο που προσφέρει επίσημα μια λίστα με το ποιος επισκέφθηκε το προφίλ σας, με τη δική του λειτουργία και περιορισμούς στο δωρεάν πρόγραμμα. Σε άλλα δίκτυα, αυτά τα δεδομένα δεν υπάρχουν, ούτε καν μέσω της ενσωμάτωσης — οποιαδήποτε εφαρμογή που υπόσχεται να δείξει "ποιος επισκέφτηκε το προφίλ σας" στο Instagram ή το Facebook είτε επινοεί πράγματα είτε ζητά τον κωδικό πρόσβασής σας.
X (πρώην Twitter)
Μια πλατφόρμα σύντομων μηνυμάτων και συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο, ιδανική για εξυπηρέτηση πελατών, τοποθέτηση και επικαιρότητα. Βαθμολογία 4,5 και με πάνω από 23 εκατομμύρια κριτικές.
Έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές στο όνομα, τους κανόνες και το πεδίο εφαρμογής του τα τελευταία χρόνια. Αξίζει να το δοκιμάσετε με λίγη προσπάθεια πριν επενδύσετε σημαντικό χρόνο και να μετρήσετε την απόδοση αντί να υποθέσετε ότι αξίζει τον κόπο μόνο και μόνο επειδή ήταν στο παρελθόν.
Με βαθμολογία 4,5 και πάνω από 11 εκατομμύρια κριτικές. Λειτουργεί περισσότερο ως οπτική μηχανή αναζήτησης παρά ως κοινωνικό δίκτυο και είναι ισχυρό στη διακόσμηση, τη μόδα, τη γαστρονομία, τους γάμους και τις χειροτεχνίες.
Έχει ένα σπάνιο χαρακτηριστικό: το περιεχόμενο έχει μεγάλη διάρκεια ζωής. Ένα pin μπορεί να συνεχίσει να προσελκύει επισκέψεις μήνες μετά τη δημοσίευσή του, σε αντίθεση με μια ανάρτηση που εξαφανίζεται μέσα σε λίγες ώρες σε άλλες πλατφόρμες. Είναι το καλύτερο μέρος για περιεχόμενο που οδηγεί σε έναν ιστότοπο.
Τι δεν πρέπει να κάνετε — και γιατί
Μην αγοράζετε ακόλουθους. Εκτός του ότι δεν δημιουργούν καθόλου πωλήσεις, τα προφίλ με πολλούς ακόλουθους και χαμηλή αλληλεπίδραση τιμωρούνται στην κατανομή. Η αγορά ακολούθων παραβιάζει τους όρους όλων αυτών των πλατφορμών και το πρακτικό αποτέλεσμα είναι ένα προφίλ που εμφανίζεται λιγότερο συχνά, όχι περισσότερο.
Μην χρησιμοποιείτε bots με λειτουργίες like, follow και comment. Η μη εξουσιοδοτημένη αυτοματοποίηση είναι η πιο συνηθισμένη αιτία αποκλεισμού και αναστολής επαγγελματικών λογαριασμών. Και η ανάκτηση ενός λογαριασμού που έχει ανασταλεί είναι δύσκολη, χρονοβόρα και μερικές φορές αδύνατη.
Να είστε επιφυλακτικοί με όποιον υπόσχεται εγγυημένη ανάπτυξη. Κανένα πρακτορείο, μάθημα ή εργαλείο δεν ελέγχει την εμβέλεια των πλατφορμών. Όποιος εγγυάται αριθμούς πουλάει προσδοκίες — και συχνά, ψεύτικους ακολούθους.
Μην δίνετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε υπηρεσίες τρίτων. Αυτό το νόμιμο εργαλείο προγραμματισμού και μετρήσεων συνδέεται μέσω των επίσημων στοιχείων σύνδεσης της πλατφόρμας, χωρίς ποτέ να σας ζητά απευθείας τον κωδικό πρόσβασής σας.
Τι συνήθως λειτουργεί
- Επιλέξτε μία ή δύο πλατφόρμες εκεί που βρίσκεται στην πραγματικότητα το κοινό σας, αντί να κρατάτε πέντε άτομα στη μέση της διαδρομής.
- Δημοσιεύστε τακτικά. Μια μέτρια και σταθερή συχνότητα αποδίδει περισσότερο από μια έκρηξη ακολουθούμενη από σιωπή.
- Απάντηση σε σχόλιο και μήνυμα. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι αυτό που μετατρέπει περισσότερο τις επιχειρήσεις σε μικρές επιχειρήσεις.
- Παρακολούθηση εγγενών μετρήσεων από την ίδια την πλατφόρμα, τα οποία είναι δωρεάν και αξιόπιστα.
- Δοκιμαστική διαφήμιση με μικρό προϋπολογισμό. Πριν από την αύξηση. Η κακή τμηματοποίηση εξαντλεί γρήγορα τον προϋπολογισμό.
- Να έχεις έναν σαφή προορισμό: Ιστότοπος, κατάλογος ή άμεση συνομιλία. Μια ωραία ανάρτηση χωρίς επόμενο βήμα δεν θα μετατραπεί σε πώληση.
Πριν από την πλατφόρμα: οι τρεις αποφάσεις που έρχονται πρώτες.
Η επιλογή μιας πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης πριν από τον ορισμό των βασικών είναι το λάθος που κάνει τις μικρές επιχειρήσεις να σπαταλούν μήνες δημοσιεύοντας χωρίς αποτελέσματα. Τρεις αποφάσεις έρχονται πρώτες:
- Ποιος είναι ο μετρήσιμος στόχος; Άμεση πώληση, δημιουργία υποψήφιων πελατών, προσέλκυση πελατών στο φυσικό κατάστημα, απάντηση σε ερωτήσεις και μείωση τηλεφωνικών κλήσεων ή απλώς ύπαρξη όταν κάποιος αναζητά το όνομα. Κάθε ένα από αυτά απαιτεί διαφορετικό περιεχόμενο και μετρήσεις.
- Πού βρίσκεται ήδη ο πελάτης σας; Όχι εκεί που υπάρχουν περισσότεροι άνθρωποι γενικά — όπου υπάρχουν ποιος αγοράζει από εσάς. Για τις τοπικές υπηρεσίες, αυτό συχνά διαφέρει αρκετά από ό,τι υποδηλώνουν τα εθνικά στατιστικά στοιχεία.
- Πόσες ώρες την εβδομάδα μπορείς να το αντέξεις αυτό; Ένας καλά διαχειριζόμενος λογαριασμός αποφέρει περισσότερους από τέσσερις εγκαταλελειμμένους λογαριασμούς. Ένα προφίλ χωρίς αναρτήσεις για έξι μήνες δίνει την εντύπωση ότι η επιχείρηση έχει κλείσει.
Με αυτές τις απαντήσεις, η επιλογή πλατφόρμας παύει να είναι θέμα γούστου και γίνεται συνέπεια.
Τι προσφέρει μια επαγγελματική σελίδα που δεν προσφέρει μια προσωπική σελίδα.
- Μετρήσεις αλήθειας — εμβέλεια, εμφανίσεις, επισκέψεις προφίλ, πηγή επισκεψιμότητας, ηλικιακό εύρος και περιοχή κοινού, ώρες αιχμής δραστηριότητας.
- Εργαλεία επικοινωνίας — Κουμπί μηνύματος, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση και ώρες λειτουργίας.
- Χρονοδιάγραμμα δημοσίευσης, αυτό είναι που σας επιτρέπει να διατηρείτε τη συνέπεια χωρίς να χρειάζεται να το θυμάστε κάθε μέρα.
- Πρόσβαση σε διαφημίσεις, Αν ποτέ βγάλει νόημα.
- Κατάλογος προϊόντων, σε ορισμένες πλατφόρμες.
Η αλλαγή είναι δωρεάν και αναστρέψιμη. Αξίζει να ελέγξετε εκ των προτέρων αν κάποια από τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε αλλάζει τη συμπεριφορά της — σε ορισμένα δίκτυα, οι επαγγελματικοί λογαριασμοί αλλάζουν λεπτομέρειες όπως η χρήση μουσικής σε αναρτήσεις.
Πώς να διαβάζετε μετρήσεις χωρίς να κάνετε λάθη
- Η εμβέλεια (reach) διαφέρει από τις εμφανίσεις. Η προσέγγιση χρηστών μετράει τους ανθρώπους. Οι εμφανίσεις μετράνε τις προβολές. Οι εμφανίσεις που υπερβαίνουν κατά πολύ την προσέγγιση χρηστών σημαίνουν ότι οι ίδιοι άνθρωποι επέστρεψαν—κάτι που μπορεί να είναι εξαιρετικό, ή θα μπορούσε απλώς να παρακολουθεί η δική σας ομάδα.
- Τα saves και τα shares αξίζουν περισσότερο από τα likes. Αυτά είναι τα σήματα που υποδεικνύουν χρησιμότητα και αυτά που επηρεάζουν περισσότερο την κατανομή.
- Επισκέψεις προφίλ Δείχνουν ποιος μεταπήδησε από τη δημιουργία περιεχομένου στην ανάπτυξη επιχειρήσεων — είναι η μέτρηση που βρίσκεται πιο κοντά στην πρόθεση.
- Συγκρίνετε τους μέσους όρους τεσσάρων εβδομάδων, Ποτέ μην χρησιμοποιείτε μεμονωμένες αναρτήσεις. Ένα μεμονωμένο, ασυνήθιστο βίντεο δεν αποτελεί στρατηγική.
- Ένας ακόλουθος δεν είναι πελάτης. Η αύξηση των ακολούθων χωρίς αύξηση των leads ή των πωλήσεων συνήθως υποδηλώνει λάθος κοινό.
Και η προειδοποίηση που δεν δίνει η πλατφόρμα: Η αγορά ακολούθων καταστρέφει την εμβέλεια.. Ένας λογαριασμός με πολλούς ανενεργούς ακόλουθους έχει χαμηλό ποσοστό αλληλεπίδρασης και το σύστημα κατανοεί ότι το περιεχόμενο δεν ενδιαφέρει, με αποτέλεσμα να εμφανίζεται σε ακόμη λιγότερα άτομα. Αυτό παραβιάζει τους όρους και θα μπορούσε να επιβάλει κυρώσεις στον λογαριασμό.
Ερωτήματα που προκύπτουν αργότερα
Πρέπει να είμαι εγγεγραμμένος σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης;
Όχι. Ένας καλοδιατηρημένος χώρος, όπου βρίσκεται ο πελάτης σας, αποδίδει περισσότερους από τέσσερις εγκαταλελειμμένους χώρους — και η εγκατάλειψη είναι αυτό που βλάπτει περισσότερο την εντύπωση της επιχείρησης.
Πόσο συχνά πρέπει να δημοσιεύω;
Η συχνότητα που μπορείτε να διατηρήσετε για μήνες. Η συνέπεια έχει μεγαλύτερη σημασία από τον όγκο και κάθε πλατφόρμα έχει τον δικό της ρυθμό.
Λειτουργεί η αυτοματοποίηση μηνυμάτων και ακολούθων;
Ένα εργαλείο αυτοματισμού που κάνει likes, ακολουθεί και σχολιάζει μαζικά παραβιάζει τους όρους σχεδόν όλων των πλατφορμών και θέτει τον λογαριασμό σε κίνδυνο περιορισμού. Οι αυτοματοποιημένες απαντήσεις εντός επίσημων λειτουργιών είναι ένα άλλο θέμα και επιτρέπονται.
Είναι δυνατόν να δω ποιος επισκέφτηκε το προφίλ μου;
Μόνο το LinkedIn προσφέρει επίσημα αυτή τη λειτουργία. Άλλα κοινωνικά δίκτυα την έχουν. κόμης Επισκέψεις σε επαγγελματικό λογαριασμό — χωρίς στοιχεία ταυτοποίησης. Η εφαρμογή που υπόσχεται τη λίστα με τα ονόματα δεν μπορεί να την παράσχει.
Αξίζει να προσλάβω κάποιον που διαχειρίζεται τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Αξίζει τον κόπο όταν ο χρόνος που αφιερώνετε εκεί κοστίζει περισσότερο από την ίδια την υπηρεσία ή όταν η παραγωγή περιεχομένου σταματά. Ζητήστε επαληθεύσιμο ιστορικό και συμφωνήστε για το τι θα μετρηθεί—όχι για τον αριθμό των δημοσιεύσεων.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης είναι η καλύτερη για την επιχείρησή μου;
Εξαρτάται από το κοινό. Facebook για ευρεία εμβέλεια και τοπικές επιχειρήσεις, Instagram για οπτικά προϊόντα, LinkedIn για πωλήσεις από επιχείρηση σε επιχείρηση, Pinterest για διαρκές περιεχόμενο και X για συνομιλία και εξυπηρέτηση πελατών.
Χρειάζεται να επενδύσω σε διαφήμιση;
Σε κλίμακα, ναι — η οργανική εμβέλεια είναι περιορισμένη σε όλες. Ξεκινήστε με έναν μικρό προϋπολογισμό, μετρήστε τα αποτελέσματα και αυξήστε μόνο ό,τι έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό.
Είναι δυνατόν να δω ποιος επισκέφτηκε το προφίλ μου;
Μόνο το LinkedIn προσφέρει επίσημα αυτήν τη λειτουργία. Σε άλλα κοινωνικά δίκτυα, αυτές οι πληροφορίες δεν παρέχονται σε κανέναν και οι εφαρμογές που τις υπόσχονται είτε κατασκευάζουν τη λίστα είτε απαιτούν τον κωδικό πρόσβασής σας.
Αξίζει να προσλάβω την εταιρεία που διαχειρίζεται τα δίκτυα;
Αξίζει τον κόπο αν το άτομο εργάζεται με ρεαλιστικές μετρήσεις και ειλικρινείς προθεσμίες. Αποφύγετε προτάσεις που εγγυώνται έναν ορισμένο αριθμό ακολούθων ή πωλήσεων—κανείς δεν μπορεί να το ελέγξει αυτό.
συμπέρασμα
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα κανάλι για την ανακάλυψη και την οικοδόμηση σχέσεων, όχι μια αυτοματοποιημένη μηχανή πωλήσεων. Επιλέξτε μία ή δύο πλατφόρμες όπου βρίσκεται το κοινό σας, δημοσιεύστε τακτικά, απαντήστε σε όσους επικοινωνούν μαζί σας και παρακολουθήστε τις εγγενείς μετρήσεις.
Και μείνετε μακριά από συντομεύσεις: οι αγορασμένοι ακόλουθοι, τα bots αλληλεπίδρασης και οι υποσχέσεις για εγγυημένη ανάπτυξη είναι δαπανηρά και δεν φέρνουν πελάτες.
Διαβάστε επίσης
- Ποιος επισκέφτηκε το προφίλ μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Τι μπορούμε να μάθουμε
- Εφαρμογές για τη βελτίωση των δημοσιεύσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Επεξεργασία και προγραμματισμός
- Δημόσιο Wi-Fi: 5 εφαρμογές για να βρείτε ανοιχτά δίκτυα οπουδήποτε
- Ποιος επισκέφτηκε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσής σας: Μόνο το LinkedIn εμφανίζει
- Μήπως κάποιος χάκαρε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσής σας; Πώς να το ελέγξετε πραγματικά
- Εφαρμογές Παραγωγικότητας: 10 Επιλογές και σε τι χρησιμεύει η καθεμία
