Апликации за механика: дијагностика, технички податоци и работилница

Дневната рутина во сервис има три области каде што мобилниот телефон е навистина корисен: дијагноза, технички консултации e управување. Секој од нив има свои алатки и секој од нив има ограничувања што вреди да се знаат пред да се потпрете на нив.

Предна страна 1: Електронска дијагностика

Почетната точка е секогаш иста: Мобилниот телефон не го чита централниот систем на автомобилот сам по себе.. Потребен е OBD-II адаптер поврзан со конекторот на возилото, кој пренесува податоци преку Bluetooth или безжична мрежа. Апликацијата само толкува што го испорачува адаптерот.

• Скенер за автомобили ELM OBD2Една од највисоко оценетите апликации во својата категорија, со резултат од околу 4,8 на Play Store и над 350.000 прегледи. Прилагодлив интерфејс и добра покриеност на профили на брендови.
• Torque ProВетеран во сегментот, со рејтинг близу 3,8 и над 80.000 прегледи. Ги евидентира сесиите за подоцнежна анализа, што помага при повремени дефекти.
• OBDeleven VAGФокусиран на групацијата Фолксваген, со оценка од околу 4,6. Овозможува кодирање и адаптации, што бара посветен адаптер и експертиза - неправилните промени на параметрите можат да предизвикаат проблеми.

Две професионални предупредувања. Прво: генеричкиот адаптер добро ги опфаќа кодовите поврзани со емисиите, но системите како што се сопирачките, менувачот и модулите за удобност честопати бараат посебна алатка. Второ: Кодот за грешка е симптом, а не дијагноза.. Кодот за посна смеса може да потекнува од сензор, лажен довод на воздух, валкана млазница или слаба пумпа - замената на делот предложен со кодното име е најбрзиот начин да се изгуби довербата на клиентите.

Предна страна 2: Технички податоци

Тука е местото каде што работниот век навистина се намалува. Вртежниот момент на затегнување, временскиот редослед, електричната шема, интервалот за одржување и постапката за испуштање крв се информации што никој не ги памети напамет за десетици модели.

Сериозните основи од овој тип се платено и базирано на претплата, И добро е да се знае ова однапред: одржувањето на ажурирана техничка база на податоци е скапо за производителите. Бидете претпазливи со бесплатните апликации што ветуваат комплетни електрични дијаграми за кое било возило - тие обично содржат копирани, застарени или едноставно неточни информации, а работењето со неточни податоци во електричните системи е скапо.

Овие добро се надополнуваат: дигиталниот прирачник за сопственикот, техничките билтени на производителот и електронските каталози од добавувачите на делови, кои помагаат при идентификација според бројот на апликацијата.

Фронт 3: Управување со работилница

Тоа е најзапоставената област, но сепак онаа што генерира најмногу приходи. Што вреди да се следи:

• Работен налог со историја по возило и по регистарска табличка.
• Буџет Одвојување на делови и работна сила, со датуми на истекување.
• Акции на предмети во оптек, за да не се прекине услугата додека се чекаат делови.
• Паричен тек, со обврски за плаќање и побарувања.
• Дневен ред Процес на враќање и преглед, кој генерира нова услуга без трошоци за стекнување.
• Издавање данок, во согласност со обврските на вашиот даночен режим.

Тука, изборот е помалку за брендот на апликацијата, а повеќе за практичните критериуми: Дали работи офлајн? Дали извезува податоци? Дали има поддршка на португалски јазик? Колку корисници дозволува планот? Систем што ги заклучува вашите податоци е среднорочен ризик.

Што да не се заменува со апликација

• Наменска дијагностичка алатка, кога услугата бара пристап до системи до кои генеричкиот адаптер не може да стигне.
• Мерен инструмент. Мултиметрите, осцилоскопите, манометрите и момент клучевите немаат замена во форма на мобилен телефон.
• Постапка на производителот. Информациите од форумот помагаат во размислувањето, но не се сигурен извор.
• Тест на клупа. Ниту една апликација не може да потврди дали делот е добар.

Добри практики

1. Евидентирајте ја дијагностичката сесија пред да избришете кој било код - историјата служи како доказ.
2. Направете слика од состојбата на делот и прикачете ја на работниот налог. Ова го решава секој спор со клиентот.
3. Извадете го адаптерот од возилото на крајот од сервисот; некои модели ја празнат батеријата кога автомобилот е во мирување.
4. Стандардизирајте го именувањето на услугите во системот, така што извештаите ќе имаат смисла.
5. Периодично извезувајте резервни копии од податоците од вашата работилница.

Буџет, одобрување и гаранција: што бара законот од сервисот за поправка.

Пред да изберете каков било систем, вреди да се усогласи она што законодавството за заштита на потрошувачите го бара од давателите на услуги - бидејќи токму тоа е она што апликацијата за управување треба да го олесни, а не да го комплицира.

• Детален прелиминарен буџет. Купувачот има право на понуда што ги одделува деловите и работната сила, со цена и рок. Овој документ ги избегнува најчестите спорови на шалтерот.
• Важи десет дена. Освен ако не е поинаку договорено, понудата важи десет дена од датумот кога потрошувачот ја примил. По тој период, цената на делот се менува и документот треба да се преработи.
• Нема надомест за неовластена услуга. Сè што е направено надвор од она што е одобрено е одговорност на оној кој го сторил. Затоа документираното одобрение вреди злато.
• деведесетдневна правна гаранција За трајни добра и услуги, гарантниот период започнува од датумот на испорака. Тој постои независно од тоа што е напишано на вашата сметка.
• Заменетите делови му припаѓаат на купувачот. и треба да му се понудат, освен ако не е поинаку договорено.

Тука, мобилниот телефон навистина помага: испраќањето на понудата преку СМС-порака, со писмено одобрение од клиентот, го решава проблемот со доказите, роковите и проблемите со меморијата одеднаш. Систем што ги евидентира датумите, ставките и одобренијата прави повеќе за работилницата од која било впечатлива карактеристика.

Податоци за корисниците на мобилни телефони: што бара LGPD (бразилски општ закон за заштита на податоци) од сервис за поправка.

Името, телефонскиот број, адресата, регистарската табличка, бројот на шасијата и фотографијата на возилото се лични податоци, а бразилскиот закон за заштита на податоци важи и за автосервисите во соседството исто како што важи и за големите корпорации. Нема потреба да се основа правен оддел; треба да се променат пет навики.

1. Собери што ти треба. Доколку услугата не бара CPF (бразилски даночен идентификациски број), не го барајте. Секоја зачувана информација претставува дополнителна одговорност.
2. Кажи ми за што служи. Едноставното информирање на луѓето дека телефонот ќе се користи за да ги извести за услугата и да ги потсети за прегледот е едноставно и ја исполнува својата цел.
3. Бидете внимателни со листите за емитување и групите. Собирањето на клиентите во група ги открива телефонските броеви на сите едни на други. Испраќањето информации поединечно или преку список за емитување го избегнува овој проблем.
4. Контролирајте кој има пристап. Системот користи корисничко име и лозинка за секој вработен, а не една споделена сметка. Кога некој ќе ја напушти компанијата, одземете му го пристапот истиот ден.
5. Избришете го она што повеќе не ви е потребно. Фотографија од документ испратен преку текстуална порака не треба да се чува во ничија лична телефонска галерија.

Протекувањето на податоци за клиентите често се случува на најобични начини: губење на уред без заклучување на екранот или вработен го зема целиот список со контакти на својот личен уред.

Купот претплати: колку чини и што останува?

Оваа категорија наплаќа месечно, а трошокот се додава бавно. Техничката инфраструктура, системот за управување, издавачот на даночни фактури, складирањето во облак и каталогот на делови, секое со своја месечна такса, стануваат значаен фиксен трошок за мала работилница. Вреди да се прави пресметката еднаш годишно што никој друг не ја прави:

Соберете ги сите месечни претплатнички трошоци, поделете ги со бројот на услуги што ги извршува работилницата во истиот период и ќе ја добиете цената по услуга. Со таа бројка во рака, одлуката станува лесна: она што не се исплати со заштеденото време или избегнуваната преработка треба да се отстрани. Исто така, обрнете внимание на три договорни детали - трошоци по дополнителен корисник, кои стануваат поскапи како што тимот расте; офлајн работа, бидејќи врската се прекинува и услугата не може да запре; и извоз на податоци во отворен формат. Систем што не ви дозволува да ја понесете вашата историја со вас е среднорочна стапица, а времето за откривање на ова не е за време на миграцијата.

Извештаите што ги генерира вашата сопствена работилница

Управниот фронт генерира приходи токму кога се консултираат историските податоци, а не само кога се пополнуваат. Четири читања што ги дозволува секој пристоен систем:

• Најчест сервис. Ова ја покажува вредноста на инвестирањето во алатки, обука и ваш сопствен инвентар.
• Во реално време по услуга. Во споредба со наплатеното време, тоа открива каде часовната стапка е застарена.
• Се враќам поради истиот проблем. Тоа е најнепријатниот и најкорисен индикатор: укажува на избрзана дијагноза или на дел со сомнителен квалитет.
• Клиенти кои не одговориле долго време. Пораката за потсетување за преглед не чини ништо и генерира услуга без трошоци за стекнување.

За ова да функционира, терминологијата треба да биде конзистентна: ако истата услуга понекогаш се внесува како “замена на ремен”, а понекогаш како “ремен за мерење на времето”, ниеден извештај нема да се совпаѓа.

Како да му ја презентирате дијагнозата на клиентот

Многу изгубени продажби произлегуваат од проблеми со комуникацијата, а не од технички причини. Клиентот не го разбира кодот или графиконите на сензорите, а прикажувањето на екранот без контекст честопати генерира недоверба наместо доверба.

Она што функционира е да се преведе во три реченици: што прави погрешно автомобилот, што покажа мерењето и кој е следниот чекор. Ако истрагата сè уште не е завршена, наведете го ова јасно и наплатете го дијагностичкиот чекор одделно - тоа е работа, а презентирањето како учтивост го учи целиот пазар да не плаќа за него. Кратко видео од симптомот, снимено пред поправката, и фотографија од отстранетиот дел ги решаваат деведесет проценти од контра-дискусиите. Секогаш кога има повеќе од едно можно решение, презентирајте ја проценката во фази, со она што е сигурно и она што зависи од потврдата. Искрено е и го избегнува чувството дека сметката пораснала без објаснување.

Прашања што се појавуваат подоцна

Дали ми е потребен пристап до интернет во работилницата за да ги користам овие алатки?

За дијагностика со адаптер, не: комуникацијата е директна со возилото. За техничка поддршка, управување и даночно известување, во повеќето случаи, да. Ако вашиот регион има нестабилна врска, дајте им приоритет на системите што работат офлајн и синхронизирајте ги подоцна.

Може ли да го користам системот на работилницата на личните мобилни телефони на вработените?

Може да се користи со индивидуални сметки и пристап што може да се отповика. Она што не е прифатливо е споделена сметка и податоци за клиентите расфрлани низ галерии на лични уреди. Кога исклучувате некого, прекинете го неговиот пристап пред конечното спогодување.

Дали вреди да се снима дијагностичката сесија?

Ова е особено корисно за повремени дефекти, односно оние што никогаш не се појавуваат за време на тестирањето. Дневникот ги евидентира условите под кои се појавил проблемот и овозможува споредба пред и по поправката. Идентификувајте ја секоја датотека по плоча и датум, или ќе стане бескорисна купка за две недели.

Колку треба да наплатам користејќи ја апликацијата за евиденција на работно време?

Не. Распоредот за услуги е референца за тоа колку време обично трае работата. Вредноста на вашиот час зависи од цената на вашата инфраструктура, инвестициите во алатки, данокот според вашиот режим и вашиот регион. Користењето на туѓи броеви како цена е сигурен начин да се работи со загуба.

Како да изберете помеѓу комплетен систем и неколку одделни алатки?

Со оглед на големината на операцијата, работилница со едно или две лица обично добро се справува со неколку едноставни алатки и добро водење евиденција. Како што тимот расте, интеграцијата помеѓу работните налози, залихите и финансиите на крајот заштедува повеќе отколку што чини.

Често поставувани прашања

Дали ќе работи ефтин адаптер?

Корисно е за основно читање на кодови поврзани со емисии, но клоновите со низок квалитет се замрзнуваат, ја губат врската и можат да генерираат неточни отчитувања. За професионална употреба, адаптер од добро позната марка со поддршка за повеќе протоколи избегнува преработка и несигурни резултати.

Можете ли да услужите кој било бренд само со една апликација?

Не. Генеричките кодови се стандардизирани, но специфичните кодови за производителот - најкорисните - зависат од тоа апликацијата да го познава протоколот на брендот. Работилниците што опслужуваат специфичен бренд честопати комбинираат генеричка апликација со специјализирана.

Заклучок

За механичарот, мобилниот телефон е добра алатка за читање, одлична техничка тетратка и разумен систем за управување - под услов да е придружен со пристоен OBD-II адаптер и сигурна база на податоци, за која обично се плаќа.

Она што не го прави е дијагностицирање. Кодот укажува на симптом; заклучокот доаѓа од мерење, тестирање и искуство. Користена на овој начин, апликацијата го забрзува сервисирањето наместо да генерира замени на делови врз основа на претпоставки.

Прочитајте исто така

• Апликации за патување: Основни работи што треба да ги спакувате во вашиот багаж
• Најдобри бесплатни GPS апликации: Офлајн мапи и користење на податоци
• Повеќе батерија на вашиот мобилен телефон: како да откриете што ви ја троши енергијата.
• Бесплатни видео повици: кои апликации работат и колку податоци користат.
• Чистење на меморијата: разликата помеѓу кешот и податоците од апликацијата
• GPS што ги избегнува патарините и сообраќајот: Кога вреди, а кога е скапо.