খোঁজার আগে মোবাইল ফোনের ত্রুটি ঠিক করার অ্যাপ, একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দিতে হলে, আমাদের নির্ধারণ করতে হবে সমস্যাটি সফটওয়্যারের নাকি হার্ডওয়্যারের। সফটওয়্যারের ত্রুটিগুলো ডিভাইসে আগে থেকেই অন্তর্ভুক্ত বিনামূল্যের পদ্ধতি ব্যবহার করে সমাধান করা যায়। হার্ডওয়্যারের ত্রুটি কোনো অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে সমাধান করা যায় না, অ্যাপ স্টোরের বিবরণে যা-ই বলা থাকুক না কেন—এবং এই পদ্ধতি অনুসরণ করতে থাকলে সময় এবং কখনও কখনও ডেটাও নষ্ট হয়।.
এই নির্দেশিকাটি রোগ নির্ণয়ের একটি পথনির্দেশিকা: কীভাবে দুটি অবস্থার মধ্যে পার্থক্য করা যায়, প্রতিটি পর্যায়ে কোন পরীক্ষাগুলো করতে হবে, এবং কখন নিজে থেকে সমস্যাটি নির্ণয়ের চেষ্টা বন্ধ করতে হবে।.
যে তিনটি পরীক্ষা সফটওয়্যারকে হার্ডওয়্যার থেকে আলাদা করে।
পরীক্ষা ১ — পুনরায় শুরু করুন।. এটি আপাতদৃষ্টিতে সহজ মনে হলেও, আপনার ধারণার চেয়েও বেশি সমস্যার সমাধান করে, কারণ এটি আটকে থাকা প্রসেসগুলোকে বন্ধ করে দেয় এবং সিস্টেম সার্ভিসগুলো পুনরায় লোড করে। যদি সমস্যাটি চলে যায় এবং বেশ কয়েকদিন ধরে আর ফিরে না আসে, তবে বুঝতে হবে এটি একটি সাময়িক সফটওয়্যারজনিত সমস্যা ছিল।.
পরীক্ষা ২ — সেফ মোড।. এই মোডে, ডিভাইসটি শুধুমাত্র আগে থেকে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলো লোড করে। যদি এই অস্বাভাবিক আচরণটি চলে যায়, তবে এর কারণ হলো আপনার ইনস্টল করা কোনো কিছু। আর যদি এটি আগের মতোই থাকে, তবে সমস্যাটি সিস্টেম বা হার্ডওয়্যারে রয়েছে।.
পরীক্ষা ৩ — ফ্যাক্টরি রিসেট।. এটি একটি যুগান্তকারী সমাধান। এটি ফোনটিকে তার আসল সফটওয়্যার অবস্থায় ফিরিয়ে আনে। এর পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তবে এটি হার্ডওয়্যার জনিত সমস্যা। আগে থেকেই ছবি, কথোপকথন, ডকুমেন্ট এবং পাসওয়ার্ডের একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ তৈরি করে নিন।.
সাধারণত সফটওয়্যারের লক্ষণ
- একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করে।, অন্য সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করা অবস্থায়, এর ক্যাশে পরিষ্কার করুন; তাতেও সমস্যার সমাধান না হলে, ডেটা মুছে ফেলুন এবং সবশেষে, স্টোর থেকে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন।.
- স্টোরেজ প্রায় শেষ হয়ে আসায় সার্বিকভাবে গতি ধীর হয়ে গেছে।. কমপক্ষে ১০১TP3T খালি জায়গা না হওয়া পর্যন্ত স্থান খালি করুন।.
- আপডেট ব্যর্থ হয়েছে।. সাধারণত স্টোরেজ স্পেসের অভাব বা অস্থিতিশীল নেটওয়ার্কের কারণে এমনটা হয়ে থাকে। আপনার ডিভাইসটি চার্জ দিন, ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত হন এবং আবার চেষ্টা করুন।.
- অ্যাপের বাইরে বিজ্ঞাপন, নিজে থেকে ভেসে ওঠা শর্টকাট।. এটি একটি ইনস্টল করা প্রোগ্রামের আচরণ; সেফ মোডে এটিকে শনাক্ত করুন এবং আনইনস্টল করুন।.
- কোনো কিছু ইনস্টল করার পর ব্যাটারি দ্রুত শেষ হয়ে যাচ্ছে।. অ্যাপ দ্বারা ব্যবহার পরীক্ষা করুন সেটিংস > ব্যাটারি এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির নেপথ্য কার্যকলাপ সীমিত করুন।.
- ওয়াই-ফাই বা ব্লুটুথ সংযোগ হচ্ছে না।. পেয়ার করা নেটওয়ার্ক বা ডিভাইসটি মুছে ফেলুন এবং আবার সেট আপ করুন; তারপর নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন।.
লক্ষণগুলো সাধারণত হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত।
- স্ক্রিনের যে অংশগুলো স্পর্শে সাড়া দেয় না।, দাগ, রঙিন রেখা বা অস্পষ্ট প্রতিবিম্ব।.
- অবশিষ্ট চার্জ থাকা অবস্থায় হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেল। এবং শতাংশে হঠাৎ পতন: ব্যাটারি নষ্ট হয়ে যাওয়া।.
- কেবলের একটি নির্দিষ্ট অবস্থানে রাখলেই এটি চার্জ হয়। অথবা এটি চার্জ হচ্ছে না: কারণ এর কানেক্টরটি নোংরা, ঢিলা বা ক্ষতিগ্রস্ত।.
- হিসহিস, চাপা বা অনুপস্থিত শব্দ স্পিকার গ্রিল পরিষ্কার করার পরেও.
- ছবিতে স্থির দাগসহ ক্যামেরা। অথবা যা কোনো দূরত্বের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে না।.
- স্থির অবস্থায় অতিরিক্ত গরম হওয়া, কোনো রিসোর্স-ইনটেনসিভ অ্যাপ্লিকেশন চালু না থাকা অবস্থায়।.
- যে ডিভাইসটি চালু হচ্ছে না অথবা পুনরুদ্ধার করার পরেও এটি ক্রমাগত পুনরায় চালু হতে থাকে।.
বাস্তবে বিদ্যমান রোগনির্ণয় সরঞ্জাম।
অনেক নির্মাতাই একটি বিল্ট-ইন টেস্টিং অ্যাপ দিয়ে থাকে, যা স্ক্রিন, টাচ, স্পিকার, মাইক্রোফোন, সেন্সর এবং কানেকশন পরীক্ষা করে। অ্যাপ ড্রয়ারে 'ডায়াগনস্টিকস', 'সাপোর্ট' অথবা ব্র্যান্ডের কাস্টমার সার্ভিসের নামটি খুঁজুন—এটিই সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য টুল, কারণ যারা ডিভাইসটির হার্ডওয়্যার সম্পর্কে জানেন, তারাই এটি তৈরি করেছেন।.
কিছু ডিভাইসে ফোন অ্যাপে টেস্ট কোড ডায়াল করার সুবিধাও থাকে, যা কম্পোনেন্ট ভেরিফিকেশন মেনু খুলে দেয়। এই মেনুগুলো মডেলভেদে ভিন্ন হয়, তাই এলোমেলোভাবে পাওয়া কোড সিকোয়েন্স চেষ্টা না করে ব্র্যান্ডের অফিশিয়াল সাপোর্টের সাথে পরামর্শ করা শ্রেয়।.
'মেরামত' অ্যাপগুলো কেন প্রত্যাশিত ফল দেয় না?
অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম পার্টিশনটি রাইট-প্রোটেক্টেড, এবং স্টোর থেকে ইনস্টল করা কোনো অ্যাপই এটিকে পরিবর্তন করতে পারে না। তাই, 'সিস্টেম ঠিক করা' এই টুলগুলোর নাগালের বাইরে। এগুলো যা করে তা হলো ক্যাশে ক্লিয়ার করা, ডিভাইসের তথ্য দেখানো এবং কনফিগারেশন স্ক্রিন খোলা—আর এই সবকিছুই বিজ্ঞাপনের মোড়কে করা হয়।.
সাধারণত এগুলোর সাথে থাকা 'র্যাম খালি করুন' বাটনটিও কাজের নয়। বর্তমান অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেমে, সিস্টেম ইচ্ছাকৃতভাবে সাম্প্রতিক অ্যাপ্লিকেশনগুলো লোড করে রাখে এবং যখন মেমোরির প্রয়োজন হয় তখন পুরোনো অ্যাপ্লিকেশনগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করে দেয়। জোর করে বন্ধ করলে ডিভাইসটিকে পরবর্তীতে সবকিছু পুনরায় লোড করতে হয়, যা ব্যাটারি নষ্ট করে এবং নোটিফিকেশন আসতে দেরি করায়। আর, যেকোনো ইউটিলিটি ইনস্টল করার সময়, অনুরোধগুলো প্রত্যাখ্যান করুন... প্রবেশগম্যতা পরিষেবাএই ফিচারটি আপনাকে স্ক্রিন পড়তে এবং টাচ অনুকরণ করতে দেয়, কিন্তু এর কোনো ডায়াগনস্টিক ফাংশন নেই।.
ডিভাইসটি নিজে যা পরীক্ষা করতে জানে
যেকোনো ডায়াগনস্টিক অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার আগে এটা জেনে রাখা ভালো যে, বেশিরভাগ নির্মাতাই একটি অন্তর্নির্মিত অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে থাকে। হার্ডওয়্যার পরীক্ষা মোড এবং এটি থার্ড-পার্টি অ্যাপের চেয়ে অনেক বেশি নির্ভরযোগ্য, কারণ এটি সরাসরি কম্পোনেন্টগুলোর সাথে যোগাযোগ করে।.
এই পদ্ধতিতে সাধারণত তাদের এক এক করে পরীক্ষা করা হয়:
- স্ক্রিন ডেড পিক্সেল, স্পর্শ না করা এলাকা, মাল্টিটাচ রেসপন্স।.
- স্পিকার, মাইক্রোফোন এবং হেডফোন, প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে।.
- ক্যামেরা, ফোকাস সহ সামনের ও পেছনের আলো।.
- সেন্সর — অ্যাক্সেলেরোমিটার, জাইরোস্কোপ, প্রক্সিমিটি সেন্সর, অ্যাম্বিয়েন্ট লাইট সেন্সর, ম্যাগনেটোমিটার।.
- কম্পন, ভৌত বোতাম এবং চার্জিং সংযোগকারী।.
- ওয়াই-ফাই, ব্লুটুথ এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার।.
ব্র্যান্ড অনুযায়ী এর অ্যাক্সেস ভিন্ন হয়: কিছু ডিভাইসে এটি প্রস্তুতকারকের সাপোর্ট অ্যাপের মধ্যে থাকে, আবার অন্যগুলোতে সিস্টেম ইনফরমেশনের ভেতরে একটি লুকানো মেনুতে থাকে। মডেল নম্বরটি খুঁজে দেখা উচিত — এটি আপনার ফোনের জন্য সবচেয়ে দরকারি ডায়াগনস্টিক টুল, এবং এর অস্তিত্ব সম্পর্কে প্রায় কেউই জানে না।.
ব্যাটারি: হার্ডওয়্যারের এমন একটি ত্রুটি যা প্রায়শই সফটওয়্যারের সাথে গুলিয়ে ফেলা হয়।
এটিই ভুল রোগ নির্ণয়ের সবচেয়ে সাধারণ ঘটনা। একটি ক্ষয়প্রাপ্ত ব্যাটারি এমন লক্ষণ তৈরি করে যা সিস্টেম ধীরগতির মতো মনে হয়।
- উচ্চ লোডের অধীনে শাটডাউন ডিভাইসটি 30% ত্রুটি কোড প্রদর্শন করে এবং তারপর বন্ধ হয়ে যায়। ব্যাটারিটি বিদ্যুতের আকস্মিক বৃদ্ধি সামলাতে পারে না।.
- শতাংশে আকস্মিক পতন, 60% থেকে 20%-তে কয়েক মিনিটে।.
- ক্যামেরা বা কোনো গেম খোলার সময় রিস্টার্ট হচ্ছে।, যেগুলো হলো সর্বোচ্চ চাহিদার সময়।.
- ইচ্ছাকৃতভাবে কর্মক্ষমতা হ্রাস করা হয়েছে।. কিছু সিস্টেম, ব্যাটারি যখন আর শক্তি সরবরাহ করতে পারে না, তখন শাটডাউন এড়ানোর জন্যই সর্বোচ্চ প্রসেসিং ক্ষমতা সীমিত করে দেয় — যার ফলে ডিভাইসটি হঠাৎ ধীরগতির হয়ে পড়ে।.
- যে লোড একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করে না।, অথবা এটি খুব ধীরে ধীরে বাড়ে।.
কীভাবে নিশ্চিত হবেন: আইফোনে সর্বোচ্চ ধারণক্ষমতার সরাসরি ইঙ্গিত থাকে এবং ব্যাটারি সার্ভিসিংয়ের প্রয়োজন হলে একটি সতর্কবার্তা আসে; অ্যান্ড্রয়েডে, ব্যবহারের ইতিহাস এবং উপরে বর্ণিত আচরণ থেকেই এটি বোঝা যায়।. একটি নতুন ডিভাইসের দামের তুলনায় প্রতিস্থাপনের খরচ অনেক কম। এবং এটি এমন একটি মোবাইল ফোনের জন্য সর্বোত্তম বিনিয়োগ যা নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট পায়।.
জল, জলপ্রপাত, এবং যা অপরিবর্তনীয়।
দুটি ঘটনা উল্লেখ করার মতো, কারণ সঠিক উত্তরটি স্বজ্ঞাবিরোধী:
জলের সংস্পর্শে আসা।. এটি প্লাগে লাগাবেন না, চার্জ দেবেন না এবং কোনো তাপের উৎস দিয়ে এটি শুকানোর চেষ্টা করবেন না। আর্দ্রতার উপস্থিতিতে বৈদ্যুতিক প্রবাহই সেই ক্ষয় ঘটায় যা যন্ত্রটিকে নষ্ট করে দেয়—এবং এর পরেও বেশ কয়েকদিন ধরে তা নীরবে চলতে থাকে। অবিলম্বে এটি আনপ্লাগ করে কোনো মেরামত দোকানে নিয়ে গেলেই এটিকে সারিয়ে তোলার সেরা সুযোগ থাকে। জলরোধী শংসাপত্রযুক্ত যন্ত্রগুলি জল সহ্য করতে পারে, কিন্তু এই সুরক্ষা সময়ের সাথে সাথে এবং পড়ে গেলে নষ্ট হয়ে যায়, এবং এটি সাবান জল, সমুদ্রের জল বা সুইমিং পুলের জলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।.
শরৎ।. লক্ষণটি কয়েক সপ্তাহ পরেও দেখা যেতে পারে, যা খুবই বিভ্রান্তিকর: যেমন একটি কানেক্টর কাজ করা বন্ধ করে দেওয়া, ক্যামেরা ফোকাস হারিয়ে ফেলা, বা স্ক্রিনের কোনো একটি অংশ সাড়া দেওয়া বন্ধ করে দেওয়া। যদি কোনো কিছু পড়ে যাওয়ার পর সমস্যাটি শুরু হয়ে থাকে, তবে তা সঙ্গে সঙ্গে প্রকাশ না পেলেও, এটি একটি হার্ডওয়্যার জনিত সমস্যা—এবং যতই রিস্টোর করা হোক না কেন, এটি ঠিক হবে না।.
উভয় ক্ষেত্রেই, রোগ নির্ণয় নিশ্চিত করার পরীক্ষাটি আগের মতোই একই থাকে: যদি ফ্যাক্টরি রিসেট করার পরেও সমস্যাটি থেকে যায়, তবে এটি কোনো সফটওয়্যারজনিত সমস্যা নয়।.
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
ফ্যাক্টরি রিসেট কি সবসময় সফটওয়্যার সমস্যার সমাধান করে?
এটি বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান করে, কারণ এটি ত্রুটিপূর্ণ সেটিংস এবং পরস্পরবিরোধী অ্যাপ্লিকেশনগুলো দূর করে। এটি সিস্টেম সংস্করণের অন্তর্নিহিত ত্রুটিগুলো ঠিক করে না—সেক্ষেত্রে, আপনাকে প্রস্তুতকারকের আপডেটের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। আর কারণটি ভৌত হলে এটি কোনো কিছুরই সমাধান করে না।.
আমার ফোনটা খুব গরম হয়ে যায়। এটা কি হার্ডওয়্যারের সমস্যা?
এটা নির্ভর করে কখন এটি গরম হয় তার উপর। গেমিং, ভিডিও রেকর্ডিং বা ফাস্ট চার্জিংয়ের সময় এমনটা হওয়া স্বাভাবিক। যখন স্ক্রিন বন্ধ থাকে এবং কোনো ব্যবহার হয় না, তখন এটি ব্যাকগ্রাউন্ডে কিছু চলার লক্ষণ — হার্ডওয়্যারকে সন্দেহ করার আগে প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহার পরীক্ষা করে দেখুন।.
একটি পুরনো মোবাইল ফোন মেরামত করা কি লাভজনক?
এটি মেরামতের খরচ এবং ডিভাইসটির অবস্থার উপর নির্ভর করে। যেসব ফোনে এখনও সিকিউরিটি আপডেট আসে, সেগুলোর ক্ষেত্রে ব্যাটারি বদলানো সাধারণত লাভজনক। পুরোনো মডেলের স্ক্রিন বা মাদারবোর্ড বদলানোর খরচ প্রায়ই একটি নতুন এন্ট্রি-লেভেল ডিভাইসের দামের কাছাকাছি চলে আসে, যা মোট খরচের পরিমাণকে প্রভাবিত করে।.
যেকোনো পরীক্ষার আগে আমার কি ব্যাকআপ তৈরি করা উচিত?
ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে এটি বাধ্যতামূলক। রিস্টার্ট এবং সেফ মোডের জন্য এটি প্রয়োজনীয় নয়, কারণ এগুলোর কোনোটিই ডেটা মুছে ফেলে না। তা সত্ত্বেও, ডিভাইসটিতে ত্রুটির লক্ষণ দেখা দিতে শুরু করলে ব্যাকআপ হালনাগাদ রাখা বিচক্ষণতার কাজ।.
এমন কোনো অ্যাপ আছে কি যা স্ক্রিন ও সেন্সরগুলো পরীক্ষা করে?
সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য বিকল্প হলো প্রস্তুতকারকের নিজস্ব ডায়াগনস্টিক অ্যাপ (যদি উপলব্ধ থাকে), কারণ এটি মডেলটির নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার সম্পর্কে জানে। থার্ড-পার্টি টুল টাচ, সেন্সর এবং কানেক্টিভিটি পরীক্ষা করতে পারে, কিন্তু এর ফলাফল সতর্কতার সাথে ব্যাখ্যা করা উচিত এবং এটিকে চূড়ান্ত রোগ নির্ণয় হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।.
উপসংহার
রিস্টার্ট, সেফ মোড এবং ফ্যাক্টরি রিসেট: এই ক্রমে করা তিনটি পরীক্ষা আপনাকে বলে দেবে সমস্যাটি সফটওয়্যারজনিত নাকি হার্ডওয়্যারজনিত। যদি রিসেট করার পরেও সমস্যাটি থেকে যায়, তবে কোনো অ্যাপ্লিকেশন খোঁজা বন্ধ করুন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা নিন। এই রোগ নির্ণয় প্রক্রিয়াটি বিনামূল্যে করা যায়, এতে খুব কম সময় লাগে এবং এমন টুল ইনস্টল করার হতাশা এড়ানো যায়, যা যে সমস্যা সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়, তা অ্যাক্সেস করতে পারে না।.
খুব পড়ুন
- মোবাইল ফোনের ত্রুটি সমাধান: পাঁচটি সমস্যা যা আপনি নিজেই সমাধান করতে পারেন
- মোবাইলে অফলাইন গেম: ইন্টারনেট ছাড়া খেলার জন্য সেরা কয়েকটি
- মেমোরি খালি করা ও ফোনের গতি বাড়ানো: কোনটি সত্যিই কাজ করে এবং কোনটি ভ্রান্ত ধারণা?
- আপনার মোবাইল ফোনে আরও বেশি ব্যাটারি: কী কারণে চার্জ শেষ হয়ে যাচ্ছে, তা কীভাবে জানবেন।
- আপনার ফোনের মেমরি খালি করা: যে ফাইলগুলো ডিলিট করা উচিত নয়
- অ্যান্ড্রয়েড পরিষ্কার করা: কখন এসডি কার্ড সাহায্য করে এবং কখন এটি বাধা সৃষ্টি করে
