ملاحظة واحدة يجب أن تأتي قبل كل شيء آخر: لا يمكن لأي تطبيق استعادة كل ما تم حذفه.. تظهر هذه الكلمة في العديد من العناوين، لكنها لا تصمد في أي نظام. ما يوجد هو مسارات مختلفة، بفرص مختلفة، على نظامي أندرويد وآيفون.
يغطي هذا الدليل كلا الأمرين.
على نظام أندرويد
1. سلة مهملات المعرض
هناك يتم حل معظم القضايا. صور جوجل, العناصر التي لها نسخ احتياطية تبقى. 60 يومًا تبقى العناصر التي لم تتم مزامنتها في سلة المهملات. 30 يومًا. تحتفظ المتاجر الخاصة بالشركات المصنعة - سامسونج، وشاومي، وموتورولا - بصناديق إعادة التدوير الخاصة بها، وعادةً ما تكون فترة الاحتفاظ بها 30 يومًا. ملفات من جوجل هذا جيد أيضاً.
2. النسخ الاحتياطي السحابي
افتح تطبيق صور جوجل أو جوجل درايف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث حسب التاريخ. تحقق أيضًا من مجلدات المهملات في هذه الخدمات، فهي منفصلة عن مجلد المهملات على هاتفك.
3. تطبيق الاسترداد
وهنا تبرز القيود التقنية. التخزين مشفر؛ الأمر تقليم يؤدي ذلك إلى قيام ذاكرة الفلاش بمسح الكتل المحررة تلقائيًا؛ ومنذ نظام Android 10 نطاق التخزين يمنع هذا التطبيق من فحص الذاكرة دون صلاحيات الجذر. ونتيجة لذلك، فإن عمليات الفحص التي تتم بدون صلاحيات الجذر عادةً ما تعثر على البيانات فقط. المنمنمات في المخزن المؤقت, ، بدقة أقل بكثير من الدقة الأصلية.
التطبيقات الموحدة هي ديسكديجر, بتقييم يبلغ حوالي 3.2 وأكثر من 500,000 مراجعة، و القمامة, ، بتقييم قريب من 4.1 - يعمل هذا البرنامج كسلة مهملات، مما يعني أنه يحمي فقط ما يتم حذفه بعد التثبيت.
4. بطاقة الذاكرة
هذا هو أفضل سيناريو ممكن لنظام أندرويد. عادةً ما تكون بطاقات الذاكرة الخارجية غير مشفرة. قم بإزالتها فورًا، وضعها في قارئ بطاقات الذاكرة على جهاز الكمبيوتر، واستخدم برنامجًا مثل PhotoRec. احفظ النتيجة على قرص آخر، وليس على البطاقة نفسها.
على جهاز iPhone
1. محذوفة مؤخراً
في تطبيق الصور، ضمن علامة تبويب الألبومات، يخزن عنصر "المحذوفة مؤخرًا" الصور حسب 30 يومًا. في الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل iOS، يأتي هذا الألبوم محميًا عن طريق المصادقة - Face ID أو Touch ID أو كلمة المرور.
2. iCloud
إذا كانت خدمة صور iCloud مُفعّلة، فسيتم حذف الصورة من جميع الأجهزة دفعة واحدة، ولكنها ستبقى في سلة المهملات الخاصة بالخدمة لنفس المدة. يمكنك الوصول إليها عبر متصفحك والتحقق منها.
3. النسخ الاحتياطي
تؤدي استعادة نسخة احتياطية من iCloud أو جهاز الكمبيوتر إلى إعادة الجهاز إلى الحالة التي كان عليها عند إنشاء النسخة الاحتياطية. ملاحظة: هذا يستبدل المحتوى الحالي للهاتف. قد تتمكن من استعادة الصورة القديمة، لكنك ستفقد ما حدث بعدها. لذا، قم بعمل نسخة احتياطية من الحالة الحالية قبل استعادة أي شيء.
4. لا يوجد شيء اسمه مسح ضوئي خام.
لا يسمح نظام iOS للتطبيقات بالوصول إلى وحدة التخزين على مستوى الكتل. أي تطبيق على متجر التطبيقات يعد بـ"فحص ذاكرة الآيفون" يعد بما لا يسمح به النظام. وتعمل أدوات الكمبيوتر التي تعمل مع أجهزة الآيفون على هذا الأساس. النسخ الاحتياطية, الأمر لا يتعلق بالجهاز.
ما ينطبق على كليهما
- محادثات. ستبقى الصور المرسلة عبر واتساب أو تيليجرام أو البريد الإلكتروني في سجلها الأصلي.
- وسائل التواصل الاجتماعي. تحتوي المنشورات القديمة على نسخة من الصورة، وإن كانت مضغوطة.
- حاسوب. قم باستيراد المجلدات، إذا كنت قد قمت بالفعل بتوصيل الجهاز عبر كابل.
- وقت. كلما أسرعت في التصرف، زادت فرصك. فعّل وضع الطيران وتجنب استخدام الجهاز أثناء محاولتك استعادته.
لماذا لا يكتمل التعافي أبداً؟
- من غير المرجح استعادة الصور التي لم يتم نسخها احتياطياً وتم إزالتها بالفعل من سلة المهملات.
- ما يتبقى في ذاكرة التخزين المؤقت هو الصور المصغرة، وليس الملفات الأصلية.
- بعد عملية التنظيف، تم تنظيف الكتلة بشكل فعال.
- يؤدي تهيئة الجهاز وإعادة ضبط المصنع بدون عمل نسخة احتياطية إلى إنهاء الأمر.
- وما لم يتم حفظه على الجهاز لا يمكن استعادته من أي مكان.
الوقاية في كلا النظامين
- قم بتمكين النسخ الاحتياطي التلقائي للصور وتأكد من أنه قيد التشغيل، وليس مجرد تشغيله.
- راقب مساحة التخزين السحابية الخاصة بك - تتوقف عمليات النسخ الاحتياطي تلقائيًا عندما يمتلئ حسابك.
- قم بتضمين المجلدات الموجودة خارج الكاميرا، مثل تلك الخاصة بتطبيق واتساب.
- احتفظ بنسخة ثانية منفصلة عن هاتفك.
- تحقق من سلة المهملات قبل إفراغها بدافع العادة.
حيث يقوم كل نظام بإخفاء الصور دون حذف أي شيء.
لم تُحذف العديد من الصور "المفقودة" فعلياً، بل أُزيلت من الشبكة الرئيسية وبقيت على الجهاز. يوجد مثل هذه المواقع في كلا النظامين، وتختلف أسماؤها بينهما.
- مؤرشف. في نظام أندرويد، يقترح تطبيق الصور نفسه أرشفة الإيصالات والمستندات ولقطات الشاشة. يتم إزالة العنصر من الجدول الزمني ونقله إلى منطقة منفصلة لا يفتحها أحد تقريبًا.
- مختفي. يحتوي كلا النظامين على ألبوم مخفي، غالباً ما يكون محمياً بالبيانات البيومترية وغير مرئي في التصفح العادي حتى تقوم بتشغيله في إعدادات تطبيق الصور.
- قم بتأمين المجلد أو الخزنة. توفر العديد من شركات تصنيع أجهزة أندرويد مساحة محمية بكلمة مرور. أي شيء يتم وضعه هناك يختفي من معرض الصور العادي ولا يظهر في أي نسخ احتياطية، حتى عند تغيير الجهاز.
- المجلدات التي تم وضع علامة عليها بعدم فهرسة الملفات. قد تقوم تطبيقات التنزيل والتحرير أحيانًا بإنشاء مجلدات يتجاهلها معرض الصور عمدًا. يراها مدير الملفات، لكن معرض الصور لا يراها.
- يتم تخزين المرفقات خارج المعرض. تبقى الصور التي يتم لصقها في المفكرة أو تطبيق المهام أو المستند داخل التطبيق وليس في مكتبة الصور الخاصة بك.
قبل البدء بأي عملية مسح، يُنصح بفتح مدير الملفات وترتيب الملفات حسب التاريخ. إنها عملية بحث سريعة لا تستغرق سوى دقيقتين، لكنها تحل عددًا كبيرًا من الحالات.
حسابان على نفس الجهاز، معرضان للصور.
هذا سيناريو يُربك الكثيرين ولا علاقة له بأي مشاكل تقنية. إذا كان الجهاز مُخصصًا للعمل، أو لمستخدم ثانٍ، أو في مساحة منفصلة عن مساحة الشركة المُصنّعة، فإن لكل بيئة معرض صور وحساب سحابي خاص بها. ببساطة، الصورة الملتقطة في إحداها غير موجودة في الأخرى.
ينطبق الأمر نفسه على تبديل الحسابات. عند تسجيل الخروج من حساب وتسجيل الدخول إلى حساب آخر في تطبيق الصور، يتغير الجدول الزمني بالكامل، وتختفي جميع الصور التي تمت مزامنتها مع الحساب السابق - دون حذفها من أي مكان. إذا اختفت الصور فجأة بعد إعداد جديد، أو إعادة تثبيت، أو تغيير البريد الإلكتروني، فابدأ بالتحقق من... ما هو الحساب الذي تستخدمه؟ قبل التعامل مع القضية على أنها خسارة.
الصورة الموجودة على الجهاز هي مجرد معاينة.
يُقدّم كلا النظامين حلاً لتوفير المساحة يعمل على النحو التالي: يُخزّن الملف بالحجم الأصلي في السحابة، بينما يحفظ الهاتف نسخة مصغّرة منه فقط، تكفي لعرضها على الشاشة. يُعدّ هذا حلاً مثالياً لمن يملكون مجموعة كبيرة من الصور وجهازاً صغيراً، ولكنه ينطوي على ثلاثة عيوب.
أولًا: بدون اتصال بالإنترنت، لن تُفتح الصورة بجودتها الكاملة. ثانيًا: إذا حذفتَ العنصر من السحابة، فسيتم حذف المعاينة المحلية أيضًا، لأنها نسخة مرجعية وليست نسخة مستقلة. ثالثًا، والأهم: عند نقل مجموعتك إلى جهاز كمبيوتر في هذه الحالة، قد ينتهي بك الأمر بنسخ النسخ المُخفّضة الحجم ظنًا منك أنك حفظت النسخ الأصلية.
إذا كنت ستحفظها في مكان آخر، فقم بتنزيل النسخ الأصلية أولاً وتحقق من حجم الملفات المنسوخة. الصورة الملتقطة بكاميرا الهاتف والتي يبلغ حجمها بضع مئات من الكيلوبايتات هي معاينة وليست الصورة الأصلية.
عبر الكابل: ما يراه الكمبيوتر في كل نظام
يساعد توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر، طالما أنك تعرف ما الذي تبحث عنه. يستخدم نظام أندرويد بروتوكول نقل الوسائط الذي يعرض المجلدات، ولكنه لا يتيح الوصول إلى وحدة التخزين الخام - ولهذا السبب لا تعمل برامج استعادة البيانات على الكمبيوتر بشكل رائع مع الهاتف المتصل، على الرغم من أنها تعمل بشكل جيد للغاية مع بطاقة الذاكرة في قارئ البطاقات.
يُعدّ جهاز iPhone أكثر انغلاقًا: إذ يمكن للكمبيوتر رؤية مجلد الصور والفيديوهات من الكاميرا فقط، لا شيء غير ذلك. في المقابل، يُعد النسخ الاحتياطي المحلي الذي يُجريه الكمبيوتر ميزة غير مُستغلة بشكل كافٍ، ولا يتطلب أي رسوم اشتراك - فهو يحفظ حالة الجهاز على القرص الصلب المنزلي، ويظل متاحًا حتى لو كان حسابك السحابي ممتلئًا.
في كلتا الحالتين، بعد النسخ، افتح بعض الصور على جهاز الكمبيوتر قبل استخدام هاتفك المحمول. فالنسخة غير الموثقة هي السبب الرئيسي لفقدان البيانات مرتين.
أسئلة محددة حول كل نظام
قمتُ بتهيئة الجهاز وتفعيل النسخ الاحتياطي. هل ستُستعاد الصور؟
بالنسبة للملفات التي تم تحميلها مسبقًا، نعم: ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى نفس الحساب. أما الملفات التي لا تزال في قائمة الانتظار، فلا، وعادةً ما تتعطل هذه القائمة عندما تكون مساحة التخزين السحابية ممتلئة أو عندما يكون الجهاز بدون اتصال بشبكة Wi-Fi لعدة أيام.
حذفت الصورة من جهاز الكمبيوتر. هل ستختفي من هاتفي أيضاً؟
نعم، مع تفعيل المزامنة، وفي غضون ثوانٍ. السحابة ليست مستودعًا موازيًا، بل هي نفس المكتبة المعروضة من موقع آخر. ما يحميها في تلك اللحظة هو سلة المحذوفات الخاصة بالخدمة، والتي لها تاريخ انتهاء صلاحية خاص بها.
جهازي لا يحتوي على فتحة لبطاقة الذاكرة. هل يؤثر ذلك على فرص نجاح العملية؟
التغيير أمرٌ مهم، ومن الجيد معرفته مسبقاً: فبدون بطاقة ذاكرة، تُخزَّن جميع البيانات في وحدة تخزين داخلية مشفرة، حيث يكون استرجاعها عن طريق المسح محدوداً للغاية. في هذه الأجهزة، لم يعد النسخ الاحتياطي مجرد توصية، بل أصبح وسيلة الأمان الوحيدة.
قمت بتغيير الجهاز واخترت نقل الملفات لاحقًا. هل لا يزال ذلك ممكنًا؟
نعم، طالما لم يتم مسح بيانات الجهاز القديم أو بيعه. قبل تسليم أي هاتف محمول مستعمل، انسخ البيانات، وتحقق منها في الجهاز الجديد، ثم قم بإعادة ضبط المصنع - بهذا الترتيب، دون التراجع عن العملية.
الصورة موجودة في ألبوم مخفي، ويطلب التطبيق التحقق البيومتري، وهو ما لم يعد يعمل. ماذا أفعل الآن؟
استخدم كلمة مرور الجهاز، فهي الخيار المقبول دائمًا من قِبل النظام. حتى لو لم تعد كلمة المرور موجودة، فلا مفر: فقد صُممت هذه الحماية تحديدًا لمنع الاختصارات.
الأسئلة الشائعة
هل استعادة نسخة احتياطية من جهاز iPhone تمحو كل ما لدي اليوم؟
نعم. عملية الاستعادة تعيد الجهاز إلى حالته في تاريخ النسخ الاحتياطي، مستبدلةً المحتوى الحالي. لذا، يُنصح بعمل نسخة احتياطية من الحالة الحالية قبل استعادة أي شيء، حتى لا تستبدل خسارة بأخرى.
هل أحتاج إلى صلاحيات الجذر على نظام أندرويد؟
بدون صلاحيات الجذر، يعمل الفحص، لكنه يعثر على بيانات أقل بكثير. وعادةً ما يؤدي عمل روت بعد فقدان البيانات إلى تفاقم الوضع: ففي معظم الأجهزة، ستحتاج إلى فتح مُحمّل الإقلاع، وهي عملية تمحو جميع البيانات، بما في ذلك البيانات التي كنت ترغب في استعادتها. علاوة على ذلك، ستفقد ضمان جهازك وقد تصبح تطبيقاتك المصرفية غير قابلة للاستخدام.
هل يكفي تطبيق مجاني؟
نعم، هذا صحيحٌ في حدود إمكانيات التقنية. عادةً ما تزيل النسخ المدفوعة الإعلانات وتتيح الوصول إلى أنواع ملفات أكثر، لكنها لا تتجاوز التشفير أو تقنية TRIM. إذا لم يجد الفحص المجاني سوى صور مصغرة، فمن غير المرجح أن يُغير الدفع النتيجة.
هل يوجد تطبيق يمكنه استعادة الصور من هاتف آخر؟
لا، والبحث عن ذلك يُعرّضك للمشاكل. يُعدّ الوصول إلى جهاز شخص آخر دون إذن انتهاكًا لقوانين الحاسوب، وهي جريمة منصوص عليها في المادة 154-أ من قانون العقوبات، يُعاقب عليها بالسجن من سنة إلى أربع سنوات وفقًا للتعديلات التي أُجريت بموجب القانون رقم 14.155/2021. ويتم الاسترداد القانوني دائمًا على الجهاز نفسه أو من نسخة احتياطية خاصة به.
لماذا اختفت صوري دون أن أقوم بحذفها؟
من أكثر الأسباب شيوعًا تعطيل النسخ الاحتياطية عن طريق الخطأ، أو امتلاء حساب التخزين السحابي، أو التنظيف التلقائي للمساحة الذي يقوم به الجهاز نفسه، أو استخدام تطبيق "تنظيف" قام بحذف ملفات غير ضرورية. يُنصح بالتحقق من سلة المحذوفات في خدمة التخزين السحابي قبل الجزم بفقدان الملفات.
خاتمة
في نظام أندرويد، يمر مسار البحث عبر سلة المهملات، والسحابة، والتطبيقات، وربما بطاقة الذاكرة. أما في نظام آيفون، فيمر عبر الملفات المحذوفة مؤخراً، وخدمة iCloud، والنسخ الاحتياطية، مع استحالة إجراء فحص مباشر.
لا تسمح أي من الطريقتين باستعادة البيانات المحذوفة بالكامل. هناك فترة زمنية محدودة فقط، والطريقة الوحيدة لتجنب الاعتماد عليها هي تشغيل النسخ الاحتياطية التلقائية باستمرار.
اقرأ أيضًا
- تطبيق لاستعادة الصور من هاتفك المحمول: أسئلة وأجوبة
- تم حذف الصورة نهائياً: ما الذي لا يزال بإمكانك فعله على هاتفك المحمول؟
- الصور المحذوفة من هاتفك: كيفية استعادتها وكيفية عدم فقدانها مرة أخرى
- استعادة الرسائل والصور: النسخ الاحتياطي يقوم بما لا يستطيع التطبيق القيام به
- لماذا لا تعود الصور المحذوفة دائمًا: TRIM، والتشفير، وRoot
