Bir şey aramaya başlamadan önce Cep telefonu hatalarını düzeltmek için uygulama, Önemli bir soruyu yanıtlamak için, sorunun yazılımda mı yoksa donanımda mı olduğunu belirlememiz gerekiyor. Yazılım arızaları, cihazda zaten bulunan ücretsiz prosedürlerle çözülebilir. Donanım arızaları ise, uygulama mağazası açıklamasında ne yazarsa yazsın, hiçbir uygulama ile çözülemez ve bu yaklaşımda ısrar etmek zaman kaybına ve bazen de veri kaybına yol açar.
Bu kılavuz bir teşhis yol haritasıdır: iki durum arasındaki ayrımı nasıl yapacağınızı, her aşamada hangi testleri uygulayacağınızı ve sorunu kendi başınıza teşhis etmeye çalışmayı ne zaman bırakmanız gerektiğini gösterir.
Yazılımı donanımdan ayıran üç test.
Test 1 — Yeniden Başlat. Görünüşte bariz ve düşündüğünüzden daha fazla sorunu çözüyor çünkü takılıp kalan işlemleri sonlandırıyor ve sistem hizmetlerini yeniden yüklüyor. Eğer sorun ortadan kaybolur ve günlerce tekrar ortaya çıkmazsa, geçici bir yazılım sorunuydu.
Test 2 — Güvenli Mod. Bu modda, cihaz yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları yükler. Garip davranış ortadan kalkarsa, neden yüklediğiniz bir şeydir. Eğer durum aynı kalırsa, sorun sistemde veya donanımdadır.
Test 3 — Fabrika ayarlarına sıfırlama. Bu, oyunun kurallarını değiştirecek bir işlem. Telefonu orijinal yazılım durumuna geri döndürüyor. Eğer sorun bundan sonra da devam ederse, donanımsal bir sorundur. Önceden eksiksiz bir yedekleme yapın: fotoğraflar, konuşmalar, belgeler ve şifreler.
Tipik yazılım belirtileri
- Belirli bir uygulama çöktü., Diğer her şey çalışırken, önbelleğini temizleyin; bu sorunu çözmezse, verileri temizleyin ve son olarak, mağazadan yeniden yükleyin.
- Depolama kapasitesinin sınırına ulaşması nedeniyle genel yavaşlık. En az 10% boş alanınız olana kadar alanı temizleyin.
- Güncelleme başarısız oldu. Genellikle yetersiz depolama alanı veya kararsız bir ağdan kaynaklanır. Cihazınızı şarj edin, Wi-Fi'ye bağlanın ve tekrar deneyin.
- Uygulamaların dışında çıkan reklamlar, kendiliğinden beliren kısayollar. Bu, yüklü bir programdan kaynaklanan bir davranıştır; güvenli modda programı tanımlayın ve kaldırın.
- Bir şey yükledikten sonra pil hızla tükeniyor. Uygulama bazında kullanımı kontrol edin. Ayarlar > Pil ve sorumlu kişinin arka plandaki faaliyetlerini kısıtlayın.
- Wi-Fi veya Bluetooth bağlantısı kurulamıyor. Eşleştirilmiş ağı veya cihazı unutun ve yeniden kurun; ardından ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin.
Genellikle donanımla ilgili belirtiler.
- Ekranın dokunmaya yanıt vermeyen alanları., Noktalar, renkli çizgiler veya hayalet görüntü.
- Yükün bir kısmı çalışır durumdayken ani kapanma. ve yüzdede ani bir düşüş: pilin bitmiş olması.
- Sadece kablonun belirli bir konumunda şarj eder. Ya da şarj olmuyor: bağlantı noktası kirli, gevşek veya hasarlı.
- Tıslama, boğuk veya hiç olmayan ses Hoparlör ızgarasını temizledikten sonra bile.
- Görüntüde sabit noktalar bulunan kamera. ya da mesafeye odaklanmayan bir yaklaşım.
- Dinlenme halindeyken aşırı ısınma, Kaynak yoğun uygulamalar çalışmadan.
- Açılmayan cihaz veya geri yükleme işleminden sonra bile sürekli olarak yeniden başlıyor.
Gerçekten var olan teşhis araçları.
Birçok üretici, ekranı, dokunmatik özelliği, hoparlörü, mikrofonu, sensörleri ve bağlantıyı kontrol eden yerleşik bir test uygulaması sunar. Uygulama çekmecesinde "tanılama", "destek" veya markanın müşteri hizmetleri adını arayın; bu, cihazın donanımını bilen kişiler tarafından yazıldığı için en güvenilir araçtır.
Bazı cihazlar ayrıca telefon uygulamasına girilebilen ve bileşen doğrulama menülerini açan test kodları da sunmaktadır. Bu menüler modele göre değişiklik gösterdiğinden, rastgele bulunan kod dizilerini denemek yerine markanın resmi desteğine danışmak daha doğru olacaktır.
"Onarım" uygulamaları neden istenen sonucu vermiyor?
Android sistem bölümü yazmaya karşı korumalıdır ve mağazadan yüklenen hiçbir uygulama onu değiştiremez. Bu nedenle, "sistemi düzeltmek" bu araçların erişiminin ötesindedir. Yaptıkları şey önbelleği temizlemek, cihaz bilgilerini görüntülemek ve yapılandırma ekranlarını açmaktır; bunların hepsi reklamlarla süslenmiştir.
Genellikle bunlarla birlikte gelen "RAM'i boşalt" düğmesi de işe yaramaz. Mevcut Android sisteminde, sistem bilinçli olarak son kullanılan uygulamaları yüklü tutar ve belleğe ihtiyaç duyduğunda eski uygulamaları otomatik olarak kapatır. Zorla kapatma, cihazın her şeyi yeniden yüklemesine neden olarak pil tüketimini artırır ve bildirimlerin gecikmesine yol açar. Ayrıca, herhangi bir yardımcı program yüklerken, istekleri reddedin... erişilebilirlik hizmetiBu özellik, ekranı okumanıza ve dokunmaları simüle etmenize olanak tanır, ancak herhangi bir teşhis işlevi yoktur.
Cihazın kendisinin zaten nasıl test edeceğini bildiği şey.
Herhangi bir teşخيص uygulamasını yüklemeden önce, çoğu üreticinin yerleşik bir uygulama sunduğunu bilmekte fayda var. donanım test modu — ve bileşenlerle doğrudan iletişim kurduğu için üçüncü taraf uygulamalara göre sonsuz derecede daha güvenilirdir.
Bu yöntem genellikle onları tek tek test eder:
- Ekran Ölü piksel, dokunulmamış alan, çoklu dokunma tepkisi.
- Hoparlör, mikrofon ve kulaklık, Her kanal için ayrı ayrı.
- Kameralar, Odaklama özelliği bulunan ön ve arka lambalar.
- Sensörler — ivmeölçer, jiroskop, yakınlık sensörü, ortam ışığı sensörü, manyetometre.
- Titreşim, fiziksel düğmeler ve şarj konektörü.
- Wi-Fi, Bluetooth ve parmak izi okuyucu.
Erişim markaya göre değişir: bazı cihazlarda üreticinin destek uygulamasında, diğerlerinde ise sistem bilgileri içindeki gizli bir menüde bulunur. Model numarasını aramakta fayda var; telefonunuz için en kullanışlı teşhis aracıdır ve neredeyse hiç kimse bunun varlığından haberdar değildir.
Pil: Yazılım hatasıyla en sık karıştırılan donanım arızası.
Bu, en sık rastlanan yanlış teşhis vakasıdır. Bozulan bir pil, sistem yavaşlamasına benzeyen belirtiler gösterir.
- Yüksek yük altında kapanma Cihaz 30% hata kodunu gösteriyor ve ardından kapanıyor. Pil, akım dalgalanmasını kaldıramıyor.
- Yüzdede ani düşüş, 60%'den 20%'ye dakikalar içinde.
- Kamera veya oyun açıldığında yeniden başlatma., Bu zamanlar, talebin en yüksek olduğu zamanlardır.
- Kasıtlı olarak düşürülmüş performans. Bazı sistemler, pil artık yeterli gücü sağlayamadığında, kapanmayı önlemek için en yüksek işlem gücünü sınırlandırır ve sonuç olarak cihaz aniden yavaşlar.
- Belli bir noktayı geçmeyen yük., Ya da çok yavaş yükseliyor.
Nasıl teyit edilir: iPhone'larda maksimum kapasite doğrudan gösterilir ve pilin bakıma ihtiyacı olduğunda uyarı verilir; Android'de ise kullanım geçmişi ve yukarıda açıklanan davranışlar bunu zaten gösterir. Değiştirme maliyeti, yeni bir cihazın fiyatının çok küçük bir kısmına denk geliyor. Ve bu, güvenlik güncellemelerini almaya devam eden bir cep telefonu için yapılabilecek en iyi yatırım.
Su, şelaleler ve geri döndürülemez şeyler.
Doğru cevabın sezgisel olmayan iki örneği belirtmekte fayda var:
Su ile temas. Fişini takmayın, şarj etmeyin ve ısı kaynağıyla kurutmaya çalışmayın. Nem varlığında elektrik akımı, cihazı bozan korozyona neden olur ve bu korozyon günlerce sessizce devam eder. Cihazı hemen fişten çekip bir tamirciye götürmek, kurtarma şansını en üst düzeye çıkarır. Suya dayanıklılık sertifikasına sahip cihazlar suya dayanıklıdır, ancak bu koruma zamanla ve düşmelerle azalır ve sabunlu su, deniz suyu veya havuz suyunu kapsamaz.
Düşmek. Belirtiler haftalar sonra ortaya çıkabilir ki bu oldukça yanıltıcıdır: arızalanmaya başlayan bir bağlantı noktası, odak kaybı yaşayan bir kamera, ekranın yanıt vermeyi bırakan bir alanı. Sorun düşme sonrasında başladıysa, hemen ortaya çıkmasa bile, bu bir donanım sorunudur ve ne kadar onarılırsa onarılsın düzelmez.
Her iki durumda da, teşhisi doğrulayan test her zamankiyle aynıdır: Eğer belirti fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra da devam ediyorsa, bu bir yazılım sorunu değildir.
Sıkça Sorulan Sorular
Fabrika ayarlarına sıfırlama her zaman yazılım sorunlarını çözer mi?
Bozuk ayarları ve çakışan uygulamaları ortadan kaldırdığı için çoğu sorunu çözer. Sistem sürümünün kendisinden kaynaklanan kusurları düzeltmez; bu durumda üretici güncellemesini beklemeniz gerekecektir. Ve sorun fiziksel olduğunda hiçbir şeyi çözmez.
Telefonum çok ısınıyor. Donanımsal bir sorun olabilir mi?
Isınma zamanına bağlı. Oyun oynarken, video kaydı yaparken veya hızlı şarj sırasında ısınması normaldir. Ekran kapalıyken ve cihaz kullanılmazken ısınması ise arka planda bir şeylerin çalıştığının işaretidir; donanım sorunundan şüphelenmeden önce her uygulamanın kullanımını kontrol edin.
Eski bir cep telefonunu tamir ettirmeye değer mi?
Bu, onarım maliyetine ve cihazın durumuna bağlıdır. Güvenlik güncellemeleri almaya devam eden telefonlar için pil değişimi genellikle faydalıdır. Daha eski modellerde ekran veya anakart değişimi genellikle yeni bir giriş seviyesi cihazın fiyatına yaklaşır ve bu da toplam maliyeti değiştirir.
Testlere başlamadan önce yedekleme yapmalı mıyım?
Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce yedekleme zorunludur. Yeniden başlatma ve güvenli mod için gerekli değildir çünkü ikisi de verileri silmez. Yine de, cihaz zaten arıza belirtileri gösteriyorsa yedeklemeleri güncel tutmak akıllıca olacaktır.
Ekranı ve sensörleri test eden bir uygulama var mı?
En güvenilir seçenek, mümkünse üreticinin kendi teşhis uygulamasıdır, çünkü bu uygulama modelin özel donanımını bilir. Üçüncü taraf araçlar dokunmatik ekranı, sensörleri ve bağlantıyı test edebilir, ancak sonuçlar dikkatle yorumlanmalı ve kesin bir teşhis olarak kabul edilmemelidir.
Çözüm
Yeniden başlatma, güvenli mod ve fabrika ayarlarına sıfırlama: Bu üç test, sırasıyla, sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu size söyleyecektir. Arıza sıfırlamadan sonra da devam ederse, uygulama arayışını bırakın ve teknik destek alın. Bu teşhis ücretsizdir, az zaman alır ve düzeltmeyi vaat ettikleri şeye erişemeyen araçları yüklemenin verdiği hayal kırıklığından kaçınmanızı sağlar.
Sen de oku
- Cep telefonu hatalarını düzeltme: Kendi başınıza çözebileceğiniz beş sorun
- Mobil Cihazlarda Çevrimdışı Oyunlar: İnternetsiz Oynanabilecek En İyi Oyunlar
- Telefonunuzun hafızasını temizlemek ve hızlandırmak: Gerçekten işe yarayanlar ve efsaneler neler?
- Cep telefonunuzun pil ömrünü uzatmak: Pilinizin neden tükendiğini nasıl bulabilirsiniz?
- Telefonunuzun hafızasını temizleme: silmemeniz gereken dosyalar
- Android Temizleme: SD Kartın Faydaları ve Zararları
