Les appels de télémarketing et les appels provenant de numéros inconnus sont épuisants. Heureusement, il existe une série de solutions pour résoudre une grande partie du problème ; la première est gratuite, officielle et ne nécessite aucune installation.
Ce guide commence par décrire les fonctionnalités de base du téléphone, puis aborde la procédure officielle d'enregistrement du blocage au Brésil, et enfin les applications, toutes vérifiées dans les paramètres... Play Store. Il explique également ce qu'il faut rechercher dans les autorisations avant d'installer l'un de ces logiciels.
1. Commencez par supprimer l'écran de verrouillage natif du téléphone.
Sur Android comme sur iPhone, il est possible de bloquer des numéros sans application supplémentaire. Sur Android, ouvrez votre historique d'appels, appuyez sur le numéro, puis choisissez de le bloquer et de le signaler comme spam. Sur iPhone, appuyez sur le bouton d'information à côté de l'appel, puis sélectionnez “ Bloquer ce numéro ”.
Les deux systèmes offrent également la possibilité de bloquer les appels provenant de numéros inconnus : ces appels sont directement redirigés vers la messagerie vocale et apparaissent dans l’historique des appels sans sonnerie. C’est la solution la plus efficace pour ceux qui reçoivent de nombreux appels professionnels, et elle est entièrement gratuite.
2. Inscrivez-vous au service « Ne pas déranger ».
Il s'agit de la plateforme officielle gérée par les opérateurs de télécommunications sous la supervision d'Anatel, à l'adresse ne pas déranger.com.br. L'inscription est gratuite et bloque les appels de télémarketing des entreprises participantes — opérateurs téléphoniques, banques et institutions financières.
Le blocage prend effet jusqu'à 30 jours après l'enregistrement. Plusieurs États disposent également de leurs propres systèmes d'enregistrement via la Procon (agence de protection des consommateurs), qui étendent la liste des secteurs concernés. Il est donc conseillé de s'enregistrer auprès des deux organismes.
Il est important de connaître la limite : l’inscription ne concerne que les entreprises inscrites au système. Les appels frauduleux ne tiennent pas compte de l’inscription ; pour eux, l’affichage du numéro et le blocage manuel suffisent.
3. Utilisez l'identification de l'appelant de Google.
L'application Téléphone Google, Avec une note de 4,5 et plus de 50 millions d'avis, elle est préinstallée sur un grand nombre d'appareils Android et inclut l'identification de l'appelant et la protection contre le spam.
Dans les paramètres, activez “ Identification de l'appelant et anti-spam ” et, si vous le souhaitez, le filtrage automatique. C'est l'option la plus discrète en matière de confidentialité, car elle n'implique pas l'envoi de l'intégralité de votre liste de contacts à un serveur tiers. Voir sur le Play Store.
Applications spécialisées
Truecaller
Le plus réputé de sa catégorie : noté 4,5 et comptant plus de 29 millions d’avis. Il identifie les appelants grâce à une vaste base de données collaborative et bloque automatiquement les numéros signalés comme indésirables.
Il est important de comprendre comment cette base de données est construite : historiquement, le modèle de service implique l’accès aux listes de contacts des utilisateurs. Autrement dit, les numéros de téléphone de vos contacts peuvent être intégrés à la base de données. Il vous appartient de décider si cela vous convient ou non, et cette information doit être fournie avant l’installation, et non après. Voir sur le Play Store.
Qui appelle
Notée 4,1 sur 5 et forte de plus de 800 000 avis, cette application identifie les appels en temps réel, permet de rechercher des numéros et dispose d'une base de données hors ligne fonctionnant sans consommation de données internet.
Elle fournit également des avertissements sur les arnaques connues, ce qui est utile pour se prémunir contre les appels usurpant l'identité des banques. Voir sur le Play Store.
Salut
Notée 4,3 sur 5 et forte de près de 262 000 avis, cette application identifie et bloque les appels indésirables grâce à une interface simple et sans fonctionnalités superflues. Elle permet également la recherche inversée de numéros de téléphone.
C'est une alternative plus simple à Truecaller, avec des fonctionnalités similaires. Voir sur le Play Store.
Monsieur Numéro
Notée 4,6 et forte de près de 200 000 avis, cette application, développée par le même éditeur que Hiya, se distingue par son blocage par plage : vous pouvez bloquer tous les numéros d’une zone géographique ou d’un préfixe spécifique.
Utile lorsque la gêne provient toujours de la même zone. Voir sur le Play Store.
Blocage d'appels — Numéroteur
Notée 4,5/5 et forte d'environ 45 000 avis, cette application légère et simple d'utilisation se concentre sur les listes de blocage : numéros spécifiques, numéros inconnus et indicatifs régionaux. Elle ne nécessite ni une large communauté d'utilisateurs ni un accès étendu aux données.
C'est l'option la plus simple pour ceux qui veulent simplement bloquer les appels, sans identification de l'appelant. Voir sur le Play Store.
Ce qu'aucune application ne fait
Aucun blocage tous Appels indésirables. Les escrocs changent constamment de numéro et utilisent de faux numéros imitant l'indicatif régional de votre ville ; lorsqu'un nouveau numéro apparaît, aucune base de données ne le connaît encore.
Aucune de ces applications ne révèle les données personnelles du titulaire de la ligne. Toute application qui prétend connaître le nom, l'adresse ou le CPF (numéro d'identification fiscale brésilien) de l'appelant invente ou traite des données personnelles sans fondement juridique, ce qui constitue une violation du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Seule l'identification collaborative, par exemple par des personnes ayant signalé ce numéro comme spam, est légitime.
Faites attention aux autorisations.
Une application de blocage a besoin d'accéder aux appels et à l'historique ; c'est normal. En revanche, l'accès à la liste complète des contacts mérite réflexion : cela signifie transmettre les numéros de toutes les personnes qui vous ont fait confiance en vous communiquant leurs coordonnées, sans les consulter.
Méfiez-vous également des demandes d'accès aux SMS, aux fichiers, à la localisation ou à la caméra dans une application de blocage d'appels. Ces autorisations sont superflues à son fonctionnement. Si une application demande des permissions sans rapport avec sa fonction, cherchez-en une autre.
Il est bon de rappeler que vous pouvez consulter les autorisations après l'installation, dans les paramètres Android, dans la section des applications.
La séquence recommandée
- Activez le blocage des appels provenant de numéros inconnus dans les paramètres de votre téléphone.
- Inscrivez-vous au service « Ne pas déranger » et à l'agence de protection des consommateurs (Procon) de votre État.
- Activez l'identifiant de spam de Google Phone.
- Ce n'est qu'après cela, et si cela vous dérange toujours, que vous pourrez installer une application spécialisée.
- Bloquez et signalez chaque nouveau numéro entrant — cela améliore la base de données.
Comment fonctionne le service « Ne pas déranger » et que couvre-t-il exactement ?
C'est l'outil le plus efficace de la liste et le moins utilisé, il mérite donc d'être détaillé. Il s'agit d'un registre national gratuit, géré par les opérateurs eux-mêmes conformément à la réglementation, où vous enregistrez vos numéros pour éviter de recevoir des appels indésirables. offre de télémarketing.
Ce qu'il faut clarifier :
- Il y a une date limite avant son entrée en vigueur. Le blocage n'est pas immédiat après l'inscription.
- Cela inclut les offres commerciales. Les entreprises participantes comprenaient : les télécommunications, les banques, les institutions financières et d'autres secteurs qui ont été inclus ultérieurement.
- Il ne vous facture pas de frais de recouvrement de créances., Cela comprend le fait de contacter une entreprise avec laquelle vous avez un contrat en vigueur, de mener des recherches ou d'appeler un service public.
- Il ne couvre pas les arnaqueurs. L'appelant qui prétend travailler pour la banque ne consulte aucune liste — et c'est précisément ce type d'appel qu'il est le plus important de reconnaître.
- Il est judicieux de noter tous vos numéros., y compris les adresses fixes, et vérifiez l'inscription après un certain temps.
Le non-respect des règles est passible de sanctions de la part de l'organisme de réglementation, et les plaintes sont déposées par le biais du canal d'enregistrement lui-même, ce qui donne un certain effet pratique à l'enregistrement.
Le coup d'État qui se présente comme un blocus.
Une mise en garde s'impose, car cette catégorie sert d'appât. Des appels et des messages proposant une “ inscription au blocage d'appels ” demandent des données personnelles, un code reçu par SMS ou un paiement. L'inscription officielle est gratuite et ne nécessite rien de plus que vos numéros de téléphone.
Signes indiquant que l'offre est frauduleuse :
- Demande de code à six chiffres Reçu par message — ce code sert à prendre le contrôle de votre compte, jamais à s'inscrire.
- perception des frais pour “ activer le blocage ”.
- Lien raccourci dans un message, au lieu de l'adresse officielle que vous avez saisie.
- Dépêchez-vous "Votre blocage expire aujourd'hui.".
- Demande de coordonnées bancaires ou mot de passe, sous quelque justification que ce soit.
Pourquoi l'identifiant correspond-il au numéro mais pas à l'intention ?
Les applications qui permettent d'identifier les appelants fonctionnent de manière collaborative : les utilisateurs signalent les numéros indésirables, ce qui alimente une base de données consultée à chaque appel. Ce système fonctionne bien, malgré deux limitations importantes :
- Le nouveau numéro ne figure pas dans la base de données. Les opérations de télémarketing et de fraude changent constamment de numéro, et c'est toujours le nouveau numéro qui circule.
- Les faux positifs existent. Il est possible que vous ayez composé par erreur le numéro d'un cabinet médical, d'une école ou d'un lieu de travail, et l'appel que vous attendiez est bloqué.
Il convient également de mentionner le coût de ce confort : Bon nombre de ces applications demandent l'accès à l'intégralité de votre calendrier. et l'envoyer au serveur. C'est ainsi que la base de données s'enrichit : avec les contacts des utilisateurs. Si cela ne vous convient pas, le verrouillage natif de l'appareil, combiné à l'identification de l'appelant intégrée au numéroteur, résout la plupart des cas sans révéler le répertoire de personne.
Conclusion
La solution la plus efficace consiste à combiner les fonctionnalités déjà présentes sur le téléphone, l'activation officielle du mode « Ne pas déranger » et, si nécessaire, une application dédiée. Dans cet ordre, et non l'inverse.
Avant de choisir une application, vérifiez ses autorisations. Un bloqueur qui exige l'accès à l'intégralité de votre liste de contacts pour fonctionner demande plus d'accès qu'il n'en faut ; il existe des alternatives tout aussi efficaces.
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