{"id":94192,"date":"2024-10-21T18:20:21","date_gmt":"2024-10-21T18:20:21","guid":{"rendered":"https:\/\/crismob.com\/?p=94192"},"modified":"2026-08-18T19:38:09","modified_gmt":"2026-08-18T19:38:09","slug":"application-to-fix-cell-phone-errors-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crismob.com\/de\/aplicativo-para-corrigir-erros-do-celular\/","title":{"rendered":"Mobiltelefonfehler: Wann handelt es sich um ein Softwareproblem und wann um ein Hardwareproblem?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie nach einem <strong>Anwendung zur Behebung von Handyfehlern<\/strong>, Um eine entscheidende Frage zu beantworten, m\u00fcssen wir feststellen, ob das Problem an der Software oder an der Hardware liegt. Softwarefehler lassen sich mit kostenlosen, bereits im Ger\u00e4t integrierten Verfahren beheben. Hardwarefehler hingegen k\u00f6nnen durch keine App behoben werden, egal was die Beschreibung im App Store verspricht \u2013 und dieses Vorgehen kostet Zeit und mitunter auch Daten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieser Leitfaden ist eine Diagnoseanleitung: Er erkl\u00e4rt, wie man die beiden F\u00e4lle unterscheidet, welche Tests in jeder Phase durchzuf\u00fchren sind und wann man aufh\u00f6ren sollte, selbst nach einer Diagnose zu suchen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die drei Tests, die Software von Hardware trennen.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Test 1 \u2014 Neustart.<\/strong> Es erscheint einleuchtend und l\u00f6st mehr Probleme, als man denkt, denn es beendet h\u00e4ngende Prozesse und l\u00e4dt Systemdienste neu. Wenn das Problem verschwindet und tagelang nicht wieder auftritt, handelte es sich um ein vor\u00fcbergehendes Softwareproblem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Test 2 \u2014 Sicherer Modus.<\/strong> In diesem Modus l\u00e4dt das Ger\u00e4t nur die vorinstallierten Anwendungen. Verschwindet das Problem, liegt die Ursache in einer von Ihnen installierten Anwendung. Bleibt es unver\u00e4ndert, ist das Problem system- oder hardwarebedingt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Test 3 \u2014 Zur\u00fccksetzen auf Werkseinstellungen.<\/strong> Das ist ein entscheidender Schritt. Dadurch wird das Telefon in den urspr\u00fcnglichen Softwarezustand zur\u00fcckversetzt. Besteht das Problem danach weiterhin, liegt ein Hardwaredefekt vor. Erstellen Sie vorher unbedingt ein vollst\u00e4ndiges Backup: Fotos, Chats, Dokumente und Passw\u00f6rter.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-28-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-94193\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Typische Softwaresymptome<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Eine bestimmte Anwendung st\u00fcrzt ab.<\/strong>, Solange alles andere funktioniert, leeren Sie den Cache; falls das das Problem nicht l\u00f6st, l\u00f6schen Sie die Daten und installieren Sie das Spiel schlie\u00dflich neu aus dem Store.<\/li><li><strong>Insgesamt sehr langsam, da der Speicherplatz voll ausgesch\u00f6pft ist.<\/strong> Schaffen Sie Speicherplatz, bis Sie mindestens 10% freien Speicherplatz haben.<\/li><li><strong>Aktualisierung fehlgeschlagen.<\/strong> Das liegt meist an zu wenig Speicherplatz oder einer instabilen Netzwerkverbindung. Laden Sie Ihr Ger\u00e4t auf, verbinden Sie es mit WLAN und versuchen Sie es erneut.<\/li><li><strong>Werbung au\u00dferhalb von Apps, Verkn\u00fcpfungen, die von selbst erscheinen.<\/strong> Dieses Verhalten stammt von einem installierten Programm; identifizieren Sie es im abgesicherten Modus und deinstallieren Sie es.<\/li><li><strong>Der Akku entl\u00e4dt sich nach dem Einbau eines Ger\u00e4ts schnell.<\/strong> \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Nutzung nach App in <em>Einstellungen &gt; Akku<\/em> und die Hintergrundaktivit\u00e4ten der verantwortlichen Person einzuschr\u00e4nken.<\/li><li><strong>Wi-Fi oder Bluetooth, die keine Verbindung herstellen k\u00f6nnen.<\/strong> Vergessen Sie das gekoppelte Netzwerk oder Ger\u00e4t und richten Sie es erneut ein; versuchen Sie dann, die Netzwerkeinstellungen zur\u00fcckzusetzen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Symptome h\u00e4ngen typischerweise mit der Hardware zusammen.<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Bereiche des Bildschirms, die nicht auf Ber\u00fchrung reagieren.<\/strong>, Flecken, farbige Linien oder Geisterbilder.<\/li><li><strong>Pl\u00f6tzliche Abschaltung bei verbleibender Last.<\/strong> und ein pl\u00f6tzlicher Abfall der Prozentzahl: verschlissener Akku.<\/li><li><strong>Es l\u00e4dt nur in einer bestimmten Position am Kabel.<\/strong> Oder es l\u00e4dt nicht: Der Anschluss ist verschmutzt, locker oder besch\u00e4digt.<\/li><li><strong>Zischender, ged\u00e4mpfter oder fehlender Ton<\/strong> selbst nach der Reinigung des Lautsprechergitters.<\/li><li><strong>Kamera mit festen Punkten im Bild.<\/strong> oder die sich nicht auf eine bestimmte Entfernung konzentriert.<\/li><li><strong>\u00dcberhitzung im Ruhezustand<\/strong>, ohne dass ressourcenintensive Anwendungen ausgef\u00fchrt werden.<\/li><li><strong>Ger\u00e4t, das sich nicht einschalten l\u00e4sst<\/strong> oder es startet auch nach der Wiederherstellung immer wieder neu.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-94194\" srcset=\"https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29-1024x683.png 1024w, https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29-300x200.png 300w, https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29-768x512.png 768w, https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29-1536x1024.png 1536w, https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29-18x12.png 18w, https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29-150x100.png 150w, https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29-696x464.png 696w, https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29-1068x712.png 1068w, https:\/\/crismob.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-29.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tats\u00e4chlich existierende Diagnosewerkzeuge.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viele Hersteller bieten eine integrierte Test-App an, die Bildschirm, Touchscreen, Lautsprecher, Mikrofon, Sensoren und Verbindungen pr\u00fcft. Suchen Sie in der App-\u00dcbersicht nach \u201cDiagnose\u201d, \u201cSupport\u201d oder dem Namen des Kundendienstes \u2013 diese App ist das zuverl\u00e4ssigste Tool, da sie von Experten mit Ger\u00e4te-Hardwarekenntnissen entwickelt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manche Ger\u00e4te bieten auch Testcodes an, die \u00fcber die Smartphone-App eingegeben werden und Komponentenpr\u00fcfungsmen\u00fcs \u00f6ffnen. Diese Men\u00fcs variieren je nach Modell. Daher empfiehlt es sich, den offiziellen Support des Herstellers zu konsultieren, anstatt wahllos gefundene Codefolgen auszuprobieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum funktionieren Reparatur-Apps nicht?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Android-Systempartition ist schreibgesch\u00fctzt und kann von keiner aus dem Store installierten App ver\u00e4ndert werden. Daher k\u00f6nnen diese Tools das System nicht reparieren. Sie leeren lediglich den Cache, zeigen Ger\u00e4teinformationen an und \u00f6ffnen Konfigurationsseiten \u2013 alles verpackt in Werbung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Schaltfl\u00e4che \u201cRAM freigeben\u201d, die \u00fcblicherweise mitgeliefert wird, ist ebenfalls \u00fcberfl\u00fcssig. Das aktuelle Android-System h\u00e4lt zuletzt verwendete Anwendungen absichtlich geladen und schlie\u00dft \u00e4ltere automatisch, wenn Speicherplatz ben\u00f6tigt wird. Das erzwungene Schlie\u00dfen zwingt das Ger\u00e4t, anschlie\u00dfend alles neu zu laden, was unn\u00f6tig Akku verbraucht und Benachrichtigungen verz\u00f6gert. Und bei der Installation von Hilfsprogrammen sollten Sie Anfragen ablehnen, um\u2026 <strong>Barrierefreiheitsdienst<\/strong>Diese Funktion erm\u00f6glicht das Auslesen des Bildschirms und die Simulation von Ber\u00fchrungen, verf\u00fcgt jedoch \u00fcber keine Diagnosefunktion.<\/p>\n\n\n<h2>Was das Ger\u00e4t selbst bereits testen kann<\/h2>\n<p>Bevor Sie eine Diagnoseanwendung installieren, sollten Sie wissen, dass die meisten Hersteller bereits eine integrierte Anwendung mitliefern. <strong>Hardware-Testmodus<\/strong> \u2014 und es ist unendlich viel zuverl\u00e4ssiger als Apps von Drittanbietern, weil es direkt mit den Komponenten kommuniziert.<\/p>\n<p>Diese Methode testet sie \u00fcblicherweise nacheinander:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bildschirm<\/strong> Pixelfehler, unber\u00fchrter Bereich, Multitouch-Reaktion.<\/li>\n<li><strong>Lautsprecher, Mikrofon und Kopfh\u00f6rer<\/strong>, jeden Kanal separat.<\/li>\n<li><strong>Kameras<\/strong>, Vorder- und R\u00fccklichter mit Fokus.<\/li>\n<li><strong>Sensoren<\/strong> \u2014 Beschleunigungsmesser, Gyroskop, N\u00e4herungssensor, Umgebungslichtsensor, Magnetometer.<\/li>\n<li><strong>Vibration, physische Tasten und Ladeanschluss.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Wi-Fi, Bluetooth und Fingerabdruckleser.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Zugriff variiert je nach Hersteller: Bei manchen Ger\u00e4ten befindet er sich in der Support-App des Herstellers, bei anderen in einem versteckten Men\u00fc in den Systeminformationen. Es lohnt sich, nach der Modellnummer zu suchen \u2013 sie ist das n\u00fctzlichste Diagnosetool f\u00fcr Ihr Smartphone, und fast niemand wei\u00df, dass es existiert.<\/p>\n\n<h2>Akku: Der Hardwaredefekt, der am h\u00e4ufigsten mit einem Softwaredefekt verwechselt wird.<\/h2>\n<p>Dies ist der h\u00e4ufigste Fall einer Fehldiagnose. Eine schwache Batterie verursacht Symptome, die einer Systemverlangsamung \u00e4hneln.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Abschaltung bei hoher Last<\/strong> Das Ger\u00e4t zeigt den Fehlercode 30% an und schaltet sich anschlie\u00dfend ab. Der Akku kann die Stromspitze nicht verkraften.<\/li>\n<li><strong>Abrupter R\u00fcckgang des Prozentsatzes<\/strong>, von 60% nach 20% in Minuten.<\/li>\n<li><strong>Neustart beim \u00d6ffnen der Kamera oder eines Spiels.<\/strong>, das sind die Zeiten mit der h\u00f6chsten Nachfrage.<\/li>\n<li><strong>Die Leistung wurde absichtlich reduziert.<\/strong> Manche Systeme begrenzen die Spitzenleistung, wenn die Batterie sie nicht mehr liefern kann, um ein Abschalten zu vermeiden \u2013 und das Ergebnis ist ein Ger\u00e4t, das pl\u00f6tzlich langsam wird.<\/li>\n<li><strong>Last, die einen bestimmten Punkt nicht \u00fcberschreitet.<\/strong>, oder dass es sehr langsam ansteigt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>So l\u00e4sst sich das \u00fcberpr\u00fcfen: Bei iPhones gibt es eine direkte Anzeige der maximalen Kapazit\u00e4t und eine Warnung, wenn der Akku gewartet werden muss; bei Android-Ger\u00e4ten geben die Nutzungshistorie und das oben beschriebene Verhalten bereits Hinweise darauf. <strong>Der Austausch kostet nur einen Bruchteil des Preises eines neuen Ger\u00e4ts.<\/strong> Und es ist die bestm\u00f6gliche Investition in ein Mobiltelefon, das weiterhin Sicherheitsupdates erh\u00e4lt.<\/p>\n\n<h2>Wasser, Wasserf\u00e4lle und das, was nicht ungeschehen gemacht werden kann.<\/h2>\n<p>Zwei F\u00e4lle verdienen besondere Erw\u00e4hnung, weil die richtige Antwort kontraintuitiv ist:<\/p>\n<p><strong>Kontakt mit Wasser.<\/strong> Schlie\u00dfen Sie das Ger\u00e4t nicht an, laden Sie es nicht auf und versuchen Sie nicht, es mit einer W\u00e4rmequelle zu trocknen. Elektrischer Strom in Verbindung mit Feuchtigkeit verursacht Korrosion, die das Ger\u00e4t zerst\u00f6rt \u2013 und diese schreitet unbemerkt noch Tage sp\u00e4ter fort. Die beste Chance auf Reparatur besteht darin, das Ger\u00e4t sofort vom Stromnetz zu trennen und es zu einer Reparaturwerkstatt zu bringen. Ger\u00e4te mit einer Zertifizierung f\u00fcr Wasserbest\u00e4ndigkeit vertragen zwar Wasser, dieser Schutz l\u00e4sst jedoch mit der Zeit und durch St\u00fcrze nach und bietet keinen Schutz vor Seifenwasser, Meerwasser oder Poolwasser.<\/p>\n<p><strong>Fallen.<\/strong> Die Symptome k\u00f6nnen erst Wochen sp\u00e4ter auftreten und sind daher sehr irref\u00fchrend: Ein Anschluss, der nicht mehr richtig funktioniert, eine Kamera, die den Fokus verliert, ein Bereich des Bildschirms, der nicht mehr reagiert. Wenn das Problem nach einem Sturz aufgetreten ist, selbst wenn es nicht sofort sichtbar war, handelt es sich um einen Hardwaredefekt \u2013 und auch eine Reparatur kann ihn nicht beheben.<\/p>\n<p>In beiden F\u00e4llen ist der Test, der die Diagnose best\u00e4tigt, wie immer derselbe: <strong>Wenn das Symptom auch nach dem Zur\u00fccksetzen auf Werkseinstellungen weiterhin besteht, handelt es sich nicht um ein Softwareproblem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00f6st ein Zur\u00fccksetzen auf Werkseinstellungen immer Softwareprobleme?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es behebt die meisten Probleme, da es fehlerhafte Einstellungen und inkompatible Anwendungen beseitigt. Systembedingte Fehler werden dadurch jedoch nicht behoben \u2013 in diesem Fall m\u00fcssen Sie auf ein Update des Herstellers warten. Und bei physischen Ursachen hilft es \u00fcberhaupt nicht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mein Handy wird sehr hei\u00df. Liegt es an einem Hardwareproblem?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das h\u00e4ngt davon ab, wann das Ger\u00e4t sich erw\u00e4rmt. Beim Spielen, bei Videoaufnahmen oder beim Schnellladen ist das normal. Im Leerlauf, also bei ausgeschaltetem Bildschirm und ohne Nutzung, deutet es darauf hin, dass im Hintergrund etwas l\u00e4uft \u2013 \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Auslastung der einzelnen Anwendungen, bevor Sie einen Hardwaredefekt vermuten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lohnt es sich, ein altes Handy zu reparieren?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es h\u00e4ngt von den Reparaturkosten und dem Zustand des Ger\u00e4ts ab. Ein Akkutausch lohnt sich in der Regel bei Handys, die noch Sicherheitsupdates erhalten. Der Austausch des Bildschirms oder der Hauptplatine bei \u00e4lteren Modellen kostet oft fast so viel wie ein neues Einsteigerger\u00e4t, was die Gesamtkosten ver\u00e4ndert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sollte ich vor dem Testen ein Backup erstellen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vor dem Zur\u00fccksetzen auf Werkseinstellungen ist dies zwingend erforderlich. F\u00fcr einen Neustart oder den abgesicherten Modus ist es nicht notwendig, da dabei keine Daten gel\u00f6scht werden. Dennoch ist es ratsam, die Backups aktuell zu halten, wenn das Ger\u00e4t bereits Anzeichen einer Fehlfunktion zeigt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gibt es eine App, die den Bildschirm und die Sensoren testet?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die zuverl\u00e4ssigste Option ist die herstellereigene Diagnose-App, sofern verf\u00fcgbar, da sie die spezifische Hardware des jeweiligen Modells kennt. Tools von Drittanbietern k\u00f6nnen zwar Touchscreen, Sensoren und Konnektivit\u00e4t testen, die Ergebnisse sollten jedoch mit Vorsicht interpretiert werden und stellen keine endg\u00fcltige Diagnose dar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abschluss<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neustart, abgesicherter Modus und Zur\u00fccksetzen auf Werkseinstellungen: In dieser Reihenfolge zeigen Ihnen diese drei Tests, ob das Problem software- oder hardwarebedingt ist. Besteht der Fehler auch nach dem Zur\u00fccksetzen weiterhin, suchen Sie nicht weiter nach einer L\u00f6sung, sondern wenden Sie sich an den Kundendienst. Diese Diagnose ist kostenlos, schnell und erspart Ihnen die Frustration, Tools installieren zu m\u00fcssen, die nicht auf das zugreifen k\u00f6nnen, was sie eigentlich reparieren sollen.<\/p>\n\n\n\n<h2>Lesen Sie auch<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/crismob.com\/de\/application-to-fix-cell-phone-errors\/\">Handy-Fehler beheben: F\u00fcnf Probleme, die Sie selbst l\u00f6sen k\u00f6nnen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/crismob.com\/de\/offline-game-apps-play-wherever-and-whenever-you-want\/\">Offline-Spiele auf dem Handy: Die besten Spiele f\u00fcr unterwegs ohne Internet<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/crismob.com\/de\/die-beste-app-um-den-telefonspeicher-zu-bereinigen-und-die-leistung-zu-steigern\/\">Speicher leeren und das Handy beschleunigen: Was funktioniert wirklich und was ist ein Mythos?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/crismob.com\/de\/anwendung-um-mehr-akku-zu-haben-erhohen-sie-die-nutzungsdauer-ihres-mobiltelefons-mit-intelligenten-apps\/\">Mehr Akkulaufzeit f\u00fcr Ihr Handy: So finden Sie heraus, was Ihren Akku leert.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/crismob.com\/de\/anwendung-zum-bereinigen-des-handyspeichers-erfahren-sie-wie-sie-ihr-gerat-schneller-machen\/\">Den Speicher Ihres Telefons leeren: Dateien, die Sie nicht l\u00f6schen sollten.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/crismob.com\/de\/complete-cleaning-apps-for-android\/\">Android-Reinigung: Wann die SD-Karte hilfreich und wann sie hinderlich ist<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de procurar um aplicativo para corrigir erros do celular, \u00e9 preciso responder a uma pergunta que muda tudo: o problema est\u00e1 no software ou 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