يظهر وعد استعادة كل البيانات التي مرت عبر الهاتف المحمول في العديد من الإعلانات، ولكنه غير صحيح. لا يوجد تطبيق قادر على فعل ذلك. ما يوجد هو سلسلة من المصادر، وعند تهيئتها، تكتمل عملية الاستعادة تقريبًا في غضون دقائق.
يشرح هذا الدليل التسلسل المذكور لكلا نوعي المحتوى.
الجزء الأول: الرسائل
واتس اب
تُعدّ خاصية النسخ الاحتياطي في واتساب هي الأداة التي تستعيد المحادثات. على أجهزة أندرويد، تُحفظ النسخ الاحتياطية في جوجل درايف، وعلى أجهزة آيفون، في آي كلاود. لاستعادة المحادثات، عليك حذف التطبيق وإعادة تثبيته، ثم تسجيل الدخول بنفس الرقم، والموافقة على الاستعادة عند ظهورها.
إشعاران مهمان. أولهما: الترميم. يستبدل يعتمد سجل المحادثات الحالي على تاريخ النسخ الاحتياطي، حيث يمكنك استعادة السجل القديم ولكنك ستفقد السجل الحديث. ثانيًا: إذا لم يتم تفعيل النسخ الاحتياطي، فلن يكون هناك ما يمكن استعادته، لأن المحادثات مخزنة على الجهاز فقط.
برقية
يتم تخزين سجل المحادثات في السحابة بشكل افتراضي. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على أي جهاز لاستعادة محادثاتك، دون الحاجة إلى عملية استعادة.
رسائل محذوفة لم تقرأها أبداً
تحتفظ تطبيقات مثل WAMR و WhatsRemoved+ بنسخة من الإشعارات الواردة. إلى جهازك الخاص, ...وذلك فقط بعد التثبيت. لا تسترجع هذه التطبيقات الرسائل السابقة ولا تصل إلى محادثات الآخرين - فالوصول إلى جهاز شخص آخر دون إذن يُعدّ دخولاً غير مصرح به إلى نظام حاسوبي، وهي جريمة يعاقب عليها القانون. المادة 154-أ من قانون العقوبات, ، مع عقوبة بالسجن تتراوح بين سنة واحدة وأربع سنوات.
الجزء الثاني: الصور والفيديوهات
سلة مهملات المعرض
هنا تُحل معظم الحالات. في صور جوجل، تُخزَّن العناصر التي تم نسخها احتياطيًا. 60 يومًا وستبقى العناصر التي لم تتم مزامنتها مطلقًا 30 يومًا. تحتوي معارض الشركات المصنعة وتطبيق صور iPhone على سلة مهملات خاصة بها، وتستمر عادةً لمدة 30 يومًا.
النسخ الاحتياطي السحابي
يمكنك الوصول إلى صور جوجل، وجوجل درايف، وآي كلاود عبر الكمبيوتر والبحث فيها حسب التاريخ. تحقق أيضًا من سلة المحذوفات الخاصة بهذه الخدمات، فهي منفصلة عن سلة محذوفات الجهاز.
المحادثات
تبقى الصور ومقاطع الفيديو المرسلة عبر واتساب أو تيليجرام أو البريد الإلكتروني في السجل الأصلي، حتى بعد حذفها من المعرض.
تطبيق الاسترداد
المحاولة الأخيرة، ومع توقعات معدلة. في الذاكرة الداخلية للهواتف المحمولة الحديثة، تحد ثلاث آليات من النتيجة: تشفير النظام، والأوامر تقليم — مما يجعل ذاكرة الفلاش تمسح تلقائيًا الكتل المُحررة — ونطاق التخزين، الذي يمنع التطبيقات من فحص الذاكرة بدون صلاحيات الجذر منذ نظام Android 10. عمليًا، لا يُظهر الفحص بدون صلاحيات الجذر عادةً سوى الصور المصغرة المخزنة مؤقتًا.
أما التطبيقات المجمعة في متجر Play فهي... ديسكديجر, بتقييم يبلغ حوالي 3.2 وأكثر من 500,000 مراجعة، و القمامة, ، بتقييم قريب من 4.1 - يعمل هذا البرنامج كسلة مهملات، مما يعني أنه يحمي فقط ما يتم حذفه بعد التثبيت.
لماذا لا يكتمل التعافي أبداً؟
- المحادثات التي لم يتم تفعيل النسخ الاحتياطي لها تبقى فقط على الجهاز وتختفي معه.
- من غير المرجح استعادة الصور التي لم يتم نسخها احتياطياً وتم إزالتها بالفعل من سلة المهملات.
- ما يتبقى في ذاكرة التخزين المؤقت هو الصور المصغرة، وليس الملفات الأصلية.
- بعد عملية التنظيف، تم تنظيف الكتلة بشكل فعال.
- يؤدي التهيئة بدون نسخ احتياطي إلى إنهاء الأمر.
كيفية إعداد نظامك بحيث لا تعتمد على الحظ مرة أخرى.
- قم بتفعيل النسخ الاحتياطي لتطبيق واتساب واختر التكرار اليومي.
- تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي لـ الصور والفيديوهات وتأكد من أنه يعمل، وليس مجرد تشغيله.
- راقب مساحة التخزين السحابية الخاصة بك - تتوقف عمليات النسخ الاحتياطي تلقائيًا عندما يمتلئ حسابك.
- قم بتضمين المجلدات خارج نطاق الكاميرا، مثل مجلدات الوسائط الخاصة بتطبيق واتساب.
- احتفظ بنسخة ثانية خارج هاتفك: على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو القرص الصلب الخارجي، أو خدمة أخرى.
- قبل تهيئة الأجهزة أو تغييرها، تأكد من أن كلا النسختين الاحتياطيتين محدثتان.
توخ الحذر عند تركيب أي شيء.
- التحميل متاح فقط من المتجر الرسمي.
- امنح فقط الصلاحيات التي تتوافق مع الدور.
- احذر من الرسوم عند حفظ الملفات وتحقق من دقة العناصر التي تم العثور عليها قبل الدفع.
- تجنب أي تطبيق يعد بالوصول إلى البيانات من جهاز آخر أو "استنساخ" تطبيقات المراسلة.
ما الذي يتم تضمينه في النسخة الاحتياطية وما الذي يبقى خارجها؟
يكاد كل من يكتشف فقدان البيانات يجد أن هناك نسخة احتياطية موجودة، لكنها لا تغطي تلك المشكلة تحديدًا. من المفيد فتح الجهاز والاطلاع على محتويات كل نوع من أنواع النسخ الاحتياطية.
- النسخ الاحتياطي للنظام (نسخ احتياطي للجهاز بأكمله). يحتوي على الإعدادات، وقائمة التطبيقات المثبتة، وكلمات مرور الشبكة اللاسلكية، وسجل المكالمات، والرسائل النصية. ولا يحفظ بالضرورة... البيانات الداخلية بالنسبة لكل تطبيق: يمكن للمطور وضع علامة على التطبيق بأنه غير مؤهل، وفي هذه الحالة سيتم إعادة تثبيته ولكنه سيكون فارغًا.
- نسخة احتياطية لبرنامج المراسلة. وهي منفصلة عن النسخ الاحتياطي للنظام ولها قواعدها الخاصة. وعادةً ما تتضمن النصوص والوسائط الحديثة، ومن الشائع عدم استعادة الملفات القديمة التي انتهت صلاحيتها على الخادم حتى مع وجود نسخة احتياطية كاملة.
- مزامنة الصور. بشكل افتراضي، يشمل ذلك مجلد الكاميرا. عادةً ما يتم استبعاد لقطات الشاشة والصور المستلمة في المحادثات وتنزيلات المتصفح والملصقات والمجلدات من تطبيقات التحرير حتى تقوم بتحديدها يدويًا.
- ما نادراً ما يوجد في أي منها: المستندات المحفوظة في مجلد التنزيلات، والصوت المسجل بواسطة تطبيقات خارجية، والبيانات من التطبيقات التي تخزن كل شيء محليًا فقط، والملفات الموجودة داخل المجلدات المحمية بكلمة مرور، مثل الخزائن والمساحات الآمنة.
قبل أن تفترض أن كل شيء محفوظ، قم بإجراء اختبار عكسي: فكّر في ملف مهم ليس صورة من كاميرتك أو محادثة، وابحث عنه في حسابك على جهاز الكمبيوتر. إذا لم تجده، فهذا يعني أنه غير موجود في نسخة احتياطية.
تفتح نافذة الاستعادة مرة واحدة فقط.
هذه هي التفاصيل الأكثر تكلفة، ونادرًا ما تُذكر في الشروحات: نقطة الاستعادة هي لحظة الإعداد الأولي. يُعرض نسخ النظام الاحتياطي أثناء تجهيز الجهاز الجديد؛ أما نسخ برنامج المراسلة الاحتياطي فيُعرض عند فتحه لأول مرة بعد التثبيت، قبل إنشاء سجل الحفظ المحلي.
إذا تجاوزت هذه الشاشة بسرعة، فسيكون الرجوع إليها أكثر صعوبة: عادةً ما يتعين عليك مسح الجهاز أو إلغاء تثبيت التطبيق حتى يظهر العرض مجددًا. لذا، عند إعداد هاتف جديد، ابدأ باستعادة الجهاز أولًا، ثم انتقل إلى باقي الإعدادات لاحقًا. ساعة من الصبر في هذه المرحلة ستجنبك خسارة لا يمكن استعادتها.
كلمة مرور النسخة الاحتياطية المشفرة هي ملكك وحدك.
أصبحت النسخ الاحتياطية المحمية من البداية إلى النهاية معيارًا في العديد من الخدمات، والحماية حقيقية: حتى الخادم لا يستطيع قراءة المحتوى. لكن من جهة أخرى... لا يوجد شيء اسمه رسالة "نسيت كلمة المرور" حقيقية.. إذا فقدت كلمة المرور أو المفتاح الطويل الذي عرضته لك الخدمة مرة واحدة فقط، فسيظل الملف موجودًا وغير قابل للقراءة - بالنسبة لك ولأي شخص آخر.
القاعدة الأساسية بسيطة: إذا فعّلت هذا النوع من الحماية، فاحفظ المفتاح بعيدًا عن هاتفك. دوّنه على ورقة في المنزل، أو في مدير كلمات مرور يمكنك الوصول إليه من جهاز آخر. إن الاحتفاظ بمفتاح النسخ الاحتياطي داخل الجهاز الوحيد الذي يُفترض أن يحل محله يُشبه ترك مفتاح منزلك مغلقًا داخل المنزل.
ما مقدار البيانات والبطارية ومساحة التخزين التي يستهلكها النسخ الاحتياطي؟
لا تتجاوز مساحة صورة الهاتف المحمول بضعة ميغابايتات، بينما تتجاوز مساحة دقيقة واحدة من الفيديو عالي الدقة مئات الميغابايتات. لهذا السبب، قد تستغرق عملية النسخ الاحتياطي الأولى لمجموعة صور قديمة ساعات، وتؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز، واستهلاك كامل باقة البيانات المتاحة إذا كنت تستخدم شبكة جوال.
ثلاثة تعديلات تُزيل الإزعاج دون المساس بالحماية: التحميل عبر الواي فاي فقط، والسماح للعملية بالعمل أثناء شحن الهاتف، وإطفاء الشاشة أثناء الشحن الأول. بعد هذا التحميل الأول، يكون الاستهلاك اليومي ضئيلاً، لأنه يتم تحميل البيانات الجديدة فقط. أما إذا استمر الاستهلاك مرتفعًا يوميًا، فسيتم تحميل مجلد فيديو بشكل شبه دائم دون علمك.
كيفية التحقق من أن النسخ الاحتياطي يعمل بالفعل
النسخة الاحتياطية غير الموثقة هي مجرد وعد، وليست حماية. تستغرق عملية التحقق خمس دقائق.
- بحث تاريخ ووقت آخر نسخة احتياطية ضمن الإعدادات. إذا كان التاريخ قديماً، فإن العملية متوقفة، وليست بطيئة.
- انظر مقاس. إن وجود نسخة احتياطية من تطبيق المراسلة بحجم بضعة ميغابايتات فقط في حساب يحتوي على محادثات لسنوات هو دليل واضح على عدم تحميل الوسائط.
- افتح حسابًا بواسطة الحاسوب وابحث عن تاريخ محدد من أشهر مضت. فالعثور عليه هو الدليل الوحيد الذي يُعتد به.
- اطلع على المجلدات المضمنة, واحداً تلو الآخر، بدلاً من الاعتماد على زر التشغيل العام.
- كرر هذا الفحص قبل أي عملية استبدال للجهاز أو تهيئته أو السفر به.
أسئلة حول النسخ الاحتياطية التي قد تظهر لاحقاً
لدي نسختان احتياطيتان لنفس الحساب. هل حذفت النسخة الأحدث النسخة الأقدم؟
في معظم الخدمات، نعم: يتم استبدال النسخة الاحتياطية مع كل عملية تشغيل جديدة، ولا يتم حفظها في إصدارات. وهذا سبب آخر للتحقق من التاريخ قبل إنشاء نسخة احتياطية جديدة فوق نسخة سليمة.
انتقلت من نظام أندرويد إلى نظام آيفون. هل يتم نقل سجل البيانات؟
هذا جزء من العملية. توجد أدوات رسمية لنقل المحادثات وجهات الاتصال، وتعمل هذه الأدوات مع الجهاز القديم أثناء الإعداد. أما التطبيقات المثبتة وأي بيانات مخزنة داخلها فقط فلن يتم نقلها.
هل تكفي نسخة احتياطية محلية على بطاقة ذاكرة؟
تُستخدم كنسخة ثانية، وليست النسخة الوحيدة. بطاقة الذاكرة هي أكثر وسائط التخزين حساسية في المنزل: فهي تفقد الاتصال، وتتلف إذا أُزيلت دون إخراجها بشكل صحيح، وتتعطل فجأة دون سابق إنذار. إذا كنت ستستخدمها، فاحتفظ بنسخة احتياطية في مكان آخر أيضًا.
هل أحتاج إلى دفع رسوم مقابل النسخ الاحتياطية؟
ناهيك عن ذلك. تقدم جميع خدمات التخزين الرئيسية مساحة تخزين مجانية، وهي مفيدة فقط لمن يملكون عددًا قليلًا من الصور. هذا هو نموذج العمل تحديدًا: تنتهي المساحة المجانية مع ازدياد حجم المجموعة، ويصبح الاشتراك في مساحة التخزين ضروريًا. إذا كنت لا ترغب في الدفع، فالحل هو الاحتفاظ بنسخ احتياطية دورية على جهاز الكمبيوتر أو محرك أقراص خارجي.
هل يؤدي حذف المحادثة إلى حذفها من النسخة الاحتياطية؟
ليس فورًا. يحفظ النسخ الاحتياطي الحالة كما كانت لحظة تشغيله؛ وتختفي المحادثة المحذوفة من النسخة الاحتياطية عند تحميلها لاحقًا، حيث يتم استبدالها. هذا يمنح فترة قصيرة للاستعادة، ولذلك فإن التصرف بسرعة، وقبل النسخ الاحتياطي التلقائي التالي، يُغير النتيجة.
الأسئلة الشائعة
هل من الممكن استعادة محادثة واحدة فقط على واتساب؟
ليس عبر العملية القياسية. تُعيد عملية الاستعادة سجل المحادثات بالكامل من تاريخ النسخ الاحتياطي، دون تحديد أي جزء منه. يُمكنك كبديل جزئي طلب تصدير المحادثة من المشاركين فيها، باستخدام خاصية تصدير المحادثات المدمجة في التطبيق.
لقد فقدت هاتفي المحمول. هل فقدت الصور والمحادثات معه؟
إذا كانت خاصية النسخ الاحتياطي التلقائي مفعلة، فالإجابة هي لا. سجّل الدخول إلى حسابك السحابي من جهاز أو كمبيوتر آخر وستجد الصور؛ وعند إعادة تثبيت تطبيق المراسلة على الجهاز الجديد، بنفس الرقم، سيتم عرض سجل المراسلات لاستعادته.
هل يستحق الأمر دفع المال مقابل تطبيق يعد باستعادة كل شيء؟
قبل الدفع، تأكد من إمكانية تحقيق هذا الوعد. لا يوجد تطبيق يستعيد المحادثات التي لم يتم نسخها احتياطيًا، ولا الصور التي تم حذفها مسبقًا من وحدة التخزين المشفرة مع تفعيل خاصية TRIM. الدفع لا يغير هذه القيود التقنية.
خاتمة
استعادة الرسائل والصور أمر ممكن، لكن العمل الشاق يتم بواسطة... نسخة احتياطية, ليس من خلال تطبيق الاستعادة. مع تفعيل النسخ الاحتياطي لتطبيق واتساب والنسخ الاحتياطي للصور، تكتمل عملية الاستعادة تقريبًا وتستغرق دقائق.
بدونها، لن يتبقى سوى سلة المحذوفات ضمن مدتها الزمنية، ومحتويات المحادثات، وفحص لا يعثر إلا على القليل جدًا في أجهزة أندرويد الحديثة. لهذا السبب، تبقى أفضل طريقة للاستعادة هي تلك التي لا تحتاج إلى القيام بها.
اقرأ أيضًا
- استعادة الصور على أجهزة أندرويد وآيفون: ما هي الاختلافات بينهما؟
- تطبيقات لاستعادة الصور: دليل خطوة بخطوة وملاحظات حقيقية
- تطبيقات استعادة الصور: مخاطر الرسوم والأذونات
- تطبيقات تحرير الصور: تجميع الصور، ووضع العلامات المائية، واستخدام الصور.
- تطبيقات تحرير الصور: ما هي الإعدادات المسبقة، وملفات RAW، وما هي قيود هاتفك؟
