تُعدّ المكالمات التسويقية والمكالمات من أرقام مجهولة أمراً مُرهقاً للجميع. لكن الخبر السار هو وجود سلسلة من الخطوات التي تُحلّ جزءاً كبيراً من المشكلة، وأولها مجاني ورسمي ولا يتطلب أي تثبيت.
يبدأ هذا الدليل بما يفعله الهاتف نفسه بالفعل، ثم ينتقل إلى عملية تسجيل الحظر الرسمية في البرازيل، وبعد ذلك فقط يصل إلى التطبيقات، وكلها تم التحقق منها في... متجر بلاي. كما يشرح ما يجب البحث عنه في الأذونات قبل تثبيت أي منها.
1. ابدأ بإزالة قفل الشاشة الأصلي للهاتف.
يُمكنك حظر الأرقام على كلٍ من نظامي أندرويد وآيفون دون الحاجة إلى تطبيق إضافي. على نظام أندرويد، افتح سجل المكالمات، وانقر على الرقم، ثم اختر حظره والإبلاغ عنه كرسالة مزعجة. أما على نظام آيفون، فستجد زر المعلومات بجوار المكالمة، ثم اختر "حظر هذا المتصل".
يُتيح كلا النظامين خيار كتم المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة: حيث تُحوّل مباشرةً إلى البريد الصوتي وتظهر في سجل المكالمات دون رنين. يُعدّ هذا الإجراء الأكثر فعالية لمن يتلقون مكالمات عمل كثيرة، وهو مجاني تمامًا.
2. اشترك في خدمة عدم الإزعاج
وهي المنصة الرسمية التي تديرها شركات الاتصالات تحت إشراف الهيئة الوطنية للاتصالات (أناتيل)، على العنوان التالي: donotdisturb.com.br. التسجيل مجاني ويمنع المكالمات التسويقية من الشركات المشاركة - شركات الاتصالات والبنوك والمؤسسات المالية.
يسري الحظر لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد التسجيل. ولدى العديد من الولايات أنظمة تسجيل خاصة بها من خلال هيئة حماية المستهلك (Procon)، مما يوسع نطاق القطاعات المشمولة. يُنصح بتسجيل كلا النظامين.
من المهم معرفة الحد الأقصى: التسجيل متاح فقط للشركات المنضمة إلى النظام. أما المكالمات من المحتالين فلا تخضع لأي تسجيل، ويكفي في هذه الحالة استخدام خاصية معرفة المتصل والحظر اليدوي.
3. استخدم خاصية معرف المتصل من جوجل.
التطبيق هاتف جوجل, مع تقييم 4.5 وأكثر من 50 مليون مراجعة، يأتي مثبتًا مسبقًا على عدد كبير من أجهزة أندرويد ويتضمن معرف المتصل والحماية من البريد العشوائي.
في الإعدادات، فعّل خيار "معرف المتصل والبريد العشوائي"، وإذا رغبت، فعّل خاصية الفرز التلقائي. يُعد هذا الخيار الأكثر سرية من حيث الخصوصية لأنه لا يعتمد على إرسال قائمة جهات اتصالك بالكامل إلى خادم تابع لجهة خارجية. عرض على متجر التطبيقات.
تطبيقات متخصصة
تروكولر
الأفضل في فئته: حاصل على تقييم 4.5 مع أكثر من 29 مليون تقييم. يحدد هوية المتصلين من قاعدة بيانات تعاونية ضخمة ويحظر تلقائيًا الأرقام المصنفة كرسائل مزعجة.
من المهم فهم كيفية بناء قاعدة البيانات هذه: تاريخيًا، يتضمن نموذج الخدمة الوصول إلى قوائم جهات اتصال المستخدمين. بعبارة أخرى، يمكن لأرقام جهات اتصالك أن تُضاف إلى قاعدة البيانات. يبقى قرار قبول هذا الأمر أو رفضه قرارك، وهذه معلومات يجب توفيرها قبل التثبيت، وليس بعده. عرض على متجر التطبيقات.
Whoscall
حاصل على تقييم 4.1 مع أكثر من 800,000 مراجعة. يحدد المكالمات في الوقت الفعلي، ويتيح لك البحث عن الأرقام، ويحتوي على قاعدة بيانات تعمل دون اتصال بالإنترنت ولا تستهلك بيانات الإنترنت لكل مكالمة.
كما يوفر تحذيرات بشأن عمليات الاحتيال المعروفة، مما يساعد في التعامل مع المكالمات التي تنتحل صفة البنوك. عرض على متجر التطبيقات.
مرحباً
حاصل على تقييم 4.3 مع ما يقارب 262,000 مراجعة. يحدد المكالمات غير المرغوب فيها ويحظرها، بواجهة بسيطة وخالية من الميزات الزائدة. كما يوفر خدمة البحث العكسي عن أرقام الهواتف.
إنه بديل أكثر سلاسة لتطبيق Truecaller، مع وظائف مماثلة. عرض على متجر التطبيقات.
السيد رقم
حصل التطبيق على تقييم 4.6 مع حوالي 200,000 مراجعة، وهو من نفس مطور تطبيق Hiya. ميزته الرئيسية هي الحظر القائم على النطاق: حيث يمكنك حظر جميع الأرقام ضمن رمز منطقة محدد أو بادئة محددة.
مفيد عندما يأتي الانزعاج دائمًا من نفس المنطقة. عرض على متجر التطبيقات.
حظر المكالمات — تطبيق الاتصال
حاصل على تقييم 4.5 مع ما يقارب 45,000 مراجعة. تطبيق خفيف وسهل الاستخدام، يركز على قوائم الحظر: أرقام محددة، أرقام غير معروفة، ورموز المناطق. لا يتطلب قاعدة مستخدمين متعاونة أو وصولاً واسع النطاق إلى البيانات.
إنه الخيار الأبسط لأولئك الذين يرغبون فقط في حظر المكالمات، دون معرفة هوية المتصل. عرض على متجر التطبيقات.
ما لا يفعله أي تطبيق
لا يوجد حظر الجميع مكالمات غير مرغوب فيها. يقوم المحتالون بتغيير أرقامهم باستمرار ويستخدمون أرقامًا مزيفة تحاكي رمز منطقة مدينتك - فعندما يظهر رقم جديد، لا تتعرف عليه أي قاعدة بيانات بعد.
لا يكشف أيٌّ منها عن البيانات الشخصية لصاحب الخط. أي تطبيق يعد بمعرفة اسم المتصل أو عنوانه أو رقمه الضريبي البرازيلي (CPF) يُعدّ اختلاقًا أو معالجةً للبيانات الشخصية دون أساس قانوني، وهو ما يُخالف قانون حماية البيانات العامة. أما ما هو مشروع قانونًا فهو تحديد الهوية التعاوني: أي الأشخاص الذين صنّفوا ذلك الرقم على أنه بريد مزعج.
كن حذرًا بشأن الأذونات.
يحتاج تطبيق الحظر إلى الوصول إلى المكالمات وسجلها، وهذا أمر متوقع. أما الوصول إلى قائمة جهات الاتصال الكاملة، فهو أمر يستحق التوقف والتفكير: فهو يعني تسليم أرقام كل من وثق بك وأعطاك معلومات الاتصال الخاصة بهم دون استشارتهم.
احذر أيضًا من طلبات الوصول إلى الرسائل النصية أو الملفات أو الموقع أو الكاميرا في تطبيقات حظر المكالمات. لا حاجة لأي من هذه الأذونات لأداء وظيفتها. إذا طلب تطبيق ما أذونات لا علاقة لها بوظيفته، فابحث عن تطبيق آخر.
من الجدير بالذكر أنه يمكنك مراجعة الأذونات بعد التثبيت، في إعدادات أندرويد، ضمن قسم التطبيقات.
التسلسل الموصى به
- قم بتفعيل خاصية كتم صوت الأرقام غير المعروفة في إعدادات هاتفك.
- سجل في خدمة "عدم الإزعاج" ووكالة حماية المستهلك (Procon) في ولايتك.
- قم بتفعيل خاصية تحديد البريد العشوائي في تطبيق جوجل فون.
- عندها فقط، إذا استمر الأمر في إزعاجك، قم بتثبيت تطبيق متخصص.
- قم بحظر كل رقم جديد يصل إليك والإبلاغ عنه - فهذا يحسن قاعدة البيانات.
كيف تعمل خدمة "عدم الإزعاج"، وماذا تغطي فعلياً؟
إنها الأداة الأكثر فعالية في القائمة والأقل استخدامًا، لذا يجدر ذكرها بالتفصيل. إنها سجل وطني مجاني تديره شركات الاتصالات نفسها وفقًا لما تنص عليه اللوائح، حيث تسجل أرقامك لتجنب تلقي المكالمات غير المرغوب فيها. عرض تسويق عبر الهاتف.
ما يجب توضيحه:
- هناك موعد نهائي قبل أن يدخل حيز التنفيذ. لا يتم الحظر فور التسجيل.
- يشمل ذلك العروض التجارية. وشملت الشركات المشاركة: شركات الاتصالات والبنوك والمؤسسات المالية وقطاعات أخرى تم إدراجها لاحقاً.
- لا يتقاضى منك أي رسوم مقابل تحصيل الديون., يشمل ذلك الاتصال بشركة لديك معها عقد ساري المفعول، أو إجراء بحث، أو الاتصال بخدمة عامة.
- إنه لا يغطي المحتالين. المتصل الذي يتظاهر بأنه من البنك لا يستشير أي قائمة - وهذا هو بالضبط نوع المكالمات التي من المهم التعرف عليها.
- من المفيد تسجيل جميع أرقامك., بما في ذلك العناوين الثابتة، وتحقق من التسجيل بعد مرور بعض الوقت.
يخضع عدم الامتثال للعقوبات من قبل الهيئة التنظيمية، ويتم تقديم الشكاوى من خلال قناة التسجيل نفسها - مما يعطي بعض التأثير العملي للتسجيل.
الانقلاب الذي يتخذ شكل حصار.
يجب التنبيه تحديداً، لأن هذه الفئة تُستخدم كطعم. هناك مكالمات ورسائل نصية تعرض "التسجيل لحظر المكالمات" وتطلب بيانات شخصية، أو رمزاً يتم استلامه عبر رسالة نصية قصيرة، أو دفع مبلغ مالي. التسجيل الرسمي مجاني ولا يتطلب سوى أرقام هواتفك.
علامات تدل على أن العرض احتيالي:
- طلب رمز مكون من ستة أرقام تم استلام هذا الرمز عبر رسالة — يُستخدم هذا الرمز للاستيلاء على حسابك، وليس للتسجيل.
- تحصيل الرسوم لـ "تفعيل الحظر".
- رابط مختصر في رسالة، بدلاً من العنوان الرسمي الذي كتبته.
- عجل "ينتهي حظرك اليوم.".
- طلب بيانات مصرفية أو كلمة المرور، تحت أي مبرر.
لماذا يتطابق المعرّف مع الرقم ولكنه لا يتطابق مع الغرض؟
تعمل التطبيقات التي تُظهر هوية المتصلين بشكل تعاوني: حيث يقوم المستخدمون بتصنيف الأرقام على أنها غير مرغوب فيها، ويتم تحديث قاعدة البيانات بناءً على ذلك، ويتم الرجوع إليها مع كل مكالمة. وهي تعمل بشكل جيد، مع وجود قيدين مهمين:
- الرقم الجديد غير موجود في قاعدة البيانات. تُغيّر عمليات التسويق عبر الهاتف والاحتيال الأرقام باستمرار، ودائماً ما يتم تداول الرقم الجديد.
- قد تحدث نتائج إيجابية خاطئة. ربما تم الاتصال برقم عيادة الطبيب أو المدرسة أو العمل عن طريق الخطأ، وتم حظر المكالمة التي كنت تنتظرها.
وجدير بالذكر تكلفة هذه الراحة: تطلب العديد من هذه التطبيقات الوصول إلى تقويمك بالكامل. ثم تُرسل البيانات إلى الخادم. هكذا تنمو قاعدة البيانات - ببيانات جهات اتصال من قاموا بتثبيتها. إذا لم يكن ذلك مقبولاً لديك، فإن قفل الجهاز الأصلي، بالإضافة إلى خاصية معرفة المتصل المدمجة في برنامج الاتصال، يحل معظم الحالات دون الكشف عن قائمة جهات اتصال أي شخص.
خاتمة
إنّ الطريقة الأكثر فعالية تجمع بين ما هو موجود بالفعل على الهاتف، وتسجيل "عدم الإزعاج" الرسمي، وإذا لزم الأمر، تطبيق متخصص. بهذا الترتيب، وليس العكس.
وعند اختيار تطبيق، انظر إلى الأذونات المطلوبة قبل تقييمه. فالتطبيق الذي يتطلب الوصول إلى جميع جهات اتصالك لكي يعمل يطلب أكثر مما يحتاج، وهناك بدائل تؤدي نفس الوظيفة بدون ذلك.
اقرأ أيضًا
- تطبيقات لتحسين منشورات وسائل التواصل الاجتماعي: التحرير والجدولة
- ألعاب الهاتف المحمول التي تعمل بدون إنترنت: أفضل الألعاب للعب بدون إنترنت
- الاستماع إلى الموسيقى على هاتفك المحمول: أفضل 5 تطبيقات وباقاتها
- تطبيقات لقضاء وقت الفراغ: خيارات للاسترخاء والاستماع والتعلم
- إدارة المشاريع: أفضل التطبيقات والفرق التي تناسبها
- تطبيقات مختلفة لتجربتها: 5 خيارات ووظائفها
